総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
11月に購入を決め、12月に納車をしました。他県ということでしたが、書類の準備、連絡、登録など、こまめに連絡を取り合い迅速に納車まで対応してくれました。ありがとうございました。
ROOTS ルーツ
(愛知県・清須市)
販売店の返信
gattha様
明けましておめでとうございます。
クチコミ投稿ありがとうございます
遠方地ではありましたが、できる限り安心して頂けるように、
努めております。
このようなクチコミを頂き大変嬉しく思います。
状態も良いアウトバックですので、長く愛用して頂けましたら幸いです
またいつでもご利用頂ければ幸いです
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で中古車を検討していたところ、公式HPの中古車情報を見て、お店を訪れました。スタッフの皆様、担当のNさんはじめ、皆様とてもご親切に対応下さいました。条件に合うデリカD:2に出会えたので、当日に購入を決めました。無理に営業されることもなく、安心して購入することができました。こちらの手違いで書類の取得が遅れたり色々ご迷惑をお掛けしましたが、最後までご丁寧に対応下さり、とても感謝しています。ありがとうございました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ももも様
この度は「三菱 デリカD:2」のご購入、誠にありがとうございました。
ももも様にとっての初めての1台に関わることができましたこと、とても嬉しく感じております。
ご商談当日にデリカD:2の安全面をはじめ、パッケージングのよさを感じていただくことができ、その日に購入決定のご決断をいただくことができました。
書類の件ではこちらの説明が行き届いておらず、納車までお待ちいただきましたことお詫び申し上げます。
納車当日は少し寒い日ではありましたが、ももも様の笑顔で運転席に乗り込む姿がほほえましく私たちスタッフも笑顔でお送りすることができました。
これからのカーライフをデリカD:2で存分に彩っていただけると思います。
これからのメンテナンスにつきましても、安心してお乗りいただけますよう三菱自動車販売店にてお待ちしております。
ご相談事やお出かけのトピックもぜひご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
UCAR岸和田 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
他の場所にあったのでそちらから運んでもらいましたがやはり細かい所は見ないとわからないですね。
その辺もこの辺に傷、汚れなどの明記があるとなお良いと思います。
ネクステージ 浜松志都呂店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
訪問時に担当者が接客中とのことで、店長さんが代理で対応してくれましたが、さすが店長という感じで、如才なく、早々に購入を決定しました。その後担当者の人に対応を交代しましたが、頼りなくて。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ウインドおやじ様
この度は、数あるキューブの中から当店のキューブをご購入頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頼りになるカーライフアドバイザーとして、日々成長出るように努力していきたいと思います。
新しいキューブで、楽しい思い出を多く作って頂ければ幸いでございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
やっぱり 安い買い物ではないので 顔見て契約するのが気持ちのよい買い物かもしれませんね
買いっぱなし 売りっぱなしは気持ちの良いものではないですね
(有)カーライフフリーダム 流通団地店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
スバルの軽様
この度はサンバーをご購入頂きまして、本当にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
遠方からのお問い合わせの為、お電話やお写真でのご説明での対応となってしまいましたこと、大変失礼致しました。
おしゃるとおり、私もできるかぎりお会いした中で、お車のご提案やお手続きをさせて頂きたいと考えております。
また、ご納車後の点検につきましても、本来では弊社ではご対応をするべきなのですが、最寄りの整備工場にお任せした方が便宜的によいのかと考えてご対応させて頂きました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、これからのご対応に活かしてまいります。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入条件に合った車が、こちらの店舗にあったので、予約して伺いました。見るだけの予定でしたが、即購入。購入後にドライブレコーダーの不具合が有りましたが、こちらで用意したSDカードと相性が悪かったようで、お店の方で使えるSDカードをセットしてくださいました。不具合を訴えた後の、お店の対応も丁寧で良かったと思います。
ネクステージ 日進駅前店
(愛知県・日進市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
サービスが良くて良心的なお店だと感じました。
機会があればまた利用したいです。
Car shop ease
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みきゃん様
数あるプリウスの中からご遠方にもかかわらず弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、レビュー投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車両の直接引取りに行きましたが、複数の広大な敷地で事務所の場所がわからなかった。
車両は国内最安値と断言出来ます。
アフターは不明です。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
呉市様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご納車後、素敵なカーライフをお送り出来ますようスタッフ一同誠心誠意サポートさせて頂ければと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダカーズ山科西店さんでN-BOXを購入しました。
最初の問い合わせから契約まで、終始丁寧で分かりやすい対応だったのが印象的です。こちらの質問や不安点にも一つひとつきちんと説明してくださり、押し売り感がなかったので安心して決めることができました。
5歳の息子も一緒だったのですが、キッズスペースがあり、おもちゃ以外にもぬり絵や折り紙なども用意してくださり、待ち時間も終始楽しそうでした。
書類手続き等もスムーズで、全体的に信頼できるお店だと感じました。今後の点検やメンテナンスでも引き続きお世話になりたいと思います。
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
しろくま様、この度はNBOXのご購入誠にありがとうございます。これからもお客様に信頼され、ご支持頂けるお店を目指してスタッフ一同心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車オーダーの実績もあるということで取り扱いも慣れておりました。ロールスの担当とも連携が取れており素早く問題も解決しておりました。センスあるオプション内容で次の新車もオーダーしているということでまたカーセンサーで拝見したいです。
ABS(エービーエス)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
グッチ様
この度は、弊社にあるカリナンをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。掲載してあるカリナンからまだ未掲載であったブラックバッチの話に話は広がり、是非優先的に欲しいという猛烈な熱意に私たちの心が先に折れました。こちらも新車オーダーで、楽しみに温めていた弾でした。オプションも、拘りに拘り日本中探しても被らない仕様となっております。まだ小さいお子様もこれがいい!と絶賛して頂きまして大変羨ましく思います。下取りのアストンも大手から一流店と競合しましたが、マネーゲームの値段よりも人柄というありがたきお言葉で弊社でやらせて頂きまして何から何までありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、担当の大野さんが丁重に対応していただき安心して購入できました。
近くに行った時には是非寄らせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
とも様 この度はアウディQ5をご購入くださり誠にありがとうございます。遠方のため実車が見れないというご不安な部分もあったと思います。そのご不安を少しでも払拭することを最優先にご対応させていただきましたが至らぬ点もあったかと存じます。しかしながら身に余るお言葉をいただきまして大変励みになりました。ありがとうございます。山口へお越しの際はぜひお声掛けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。アウディ山口 大野正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました
和歌山トヨペット(株) 田辺店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
県外でしたが、欲しい車が良い程度で見つかりました
日産プリンス栃木販売 真岡店 U-Carショップ
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
ありがとうございました。
お探しのお車が見つかって良かったです。
栃木にいらした時には是非お立ち寄りください。
これからも日産車を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応で安心できた。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご対応ができたこと、嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から次の車は、新車購入を考えていましたが、最近、車も値上げされたり高額になってきたので、高年式の中古車も視野に入れて日々カーセンサーで調べていたところ、高年式で上級モデル、評価も高い希望の車種が販売されて、現車を確認。価格的にも少し予算オーバーでしたが、数回確認して購入を決断し満足しています。これからドライブが楽しみです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
下取り車からのナビ、ETCの取り外しまでも素早くこなして頂きありがとうございました。
カーショップらくらく村
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
このたびは口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もお車のことでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車があったので購入しました、程度もよく直ぐ決めました
トヨタカローラ福岡 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎週社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お返事も早く、急いでいたためとても助かりました!
ノヴィルカーベイス カーセブン国府店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
お世話になっております。 カーセブン国府店です。 このような高い評価をいただきまして光栄です。 新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 お近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください! またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。 今後ともご愛顧いただけますよう努力致しますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
納車対応ありがとうございました。
お忙しい所メールでの質問に回答頂き誠実な対応で良かったです。
陸運局での手続き後に納車頂いた所もありがたかったです。
しかしながら残念な点が3点ほど。
1点目、車のグレードがラウンジとの事でしたが、納車された車の装備から見ると明らかに標準グレードのポップだった事。こちらは掲載写真から判断できるので私の確認不足でもありますが、念押しにグレード確認した際もラウンジグレードとの回答でした。
2点目、禁煙車の表示でしたが、納車後に座席下を掃除した際にシートレール付近にタバコの葉のカスが多量に散らばっており、車内も不快な臭いがしていた事。
3点目、納車がレッカーでの輸送予定のはずが、降雪時期にレッカー車のフロントタイヤがノーマルタイヤのため高速道路でのタイヤ規制にかかる恐れがあるから納車する車を自走で納車させてほしいと納車前日に言われた事。購入する方からすると市内で自走位なら良いですが、数百kmの距離を他人に走行されるのはあまり良い気がしません。予め納車日が決まっており、冬季の山道を走るのであればレッカー車のタイヤを冬用タイヤに替えておくのが当たり前ではないでしょうか。
YUKSEL AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、納車後のお忙しい中、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、納車対応やこれまでのやり取りにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一方で、今回のご納車に際し、複数の点においてご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、頂戴したご指摘につきまして順に回答させていただきます。
1点目のグレードにつきまして
本来、正確な情報をお伝えすべきところ、結果として実車のグレードと相違が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2点目の禁煙車表示および車内状況につきまして
車内清掃の際に、タバコを吸わないスタッフにも確認を行い、当方ではタバコの臭いは感じられなかったのですが、
実際にはタバコの葉の残留や臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
3点目の納車方法の変更につきまして
本来レッカー輸送での納車予定であったにも関わらず、前日に自走での納車をお願いする形となり、ご不安・ご不満を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
特に、数百kmという走行距離を第三者が運転することへのご懸念につきまして、配慮に欠けておりました。
なお、今回のご納車にあたりましては、少しでも安心してお乗りいただけるよう、
バッテリーの新品交換、スタッドレスタイヤ4本のお渡し、シャーシブラック施工につきましては、いずれも当方負担にて無償対応をさせていただいておりました。
しかしながら、これらの対応を行っていたにも関わらず、ご期待に沿えない点が生じてしまいましたことにつきましては、当方としても重く受け止めております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は
・車両情報(グレード・装備)の再確認体制の徹底
・禁煙車表記車両の厳格なチェック
・季節や輸送条件を踏まえた納車計画の事前準備
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県から
来店しましたが
親切丁寧に
車両状況を説明して
くださりました
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キテレツ Z様 この度は数多くの販売店の中から当店をお選び頂き、レクサスLSのご契約ありがとうございました。 ならびに高評価ありがとうございます!! これからのカーライフをLSと共に楽しんでいただければと思います。また末永く5STARをよろしくお願い致します。キテレツ Z様からいただいたお言葉を励みに、多くのお客様に喜ばれる店舗づくりに努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
