総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な応対で、満足のいく買い物ができました。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
T.U.様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております!
新しい車でお困りのことがありましたら、是非お気軽にご連絡ください!
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
対応してくれた西田様には本当に丁寧に接客して頂きとても満足です。疑問や言い忘れ質問等はラインで直ぐご回答いただけましたので、不安などは全くありませんでした。またここで購入したいとゆう気持ちになり、仕事で使用する良い車があればご紹介してほしいと言いました。
購入させて頂いた車は普通だと思いますが(安いか高いかわかりません)納車前の整備費用59,800円は費用以上と思われる整備が入りましたので、お得感を感じさせて頂き良いサービスだと思いました。納車後車を乗って帰った感想は、とても調子の良さそうな車を購入出来た満足感はあります。他のスタッフの方もとても感じの良いスタッフでまたここで購入したいです。今回は本当にありがとうございます。
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
柴犬武蔵様
この度はサーティー西東京の車両をお選び頂き誠に有難うございました!
このような高評価頂きとても嬉しく思います。
また引き続きお探しの車両につきましてもしっかりご案内させて頂けますよう
確認しながらご提案させて頂けますと幸いです!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもわがままを聞いて頂き3台目の購入をさせて頂きました。
納期遅延が当たり前の中、スムーズに対応して頂けました。
またオイル交換などでお邪魔します。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
やま様
いつもDuxyをご利用いただきありがとうございます。
今後も、やま様のご期待にお応えできるよう従業員一同、対応いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
RAV4でステキなカーライフを送ってください。
Duxy宇佐美
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速に対応していただいているので嬉しいです。何台もこちらで購入していますが、ハズレがないです。とても信頼できるお店です。ありがとうございます!!
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ゴリさんさま いつもご利用ありがとうございます!!もうかれこれ10年以上のお付き合いで、お車も4台目か5台目か。。。長いお付き合いこころより感謝申し上げます。これからもゴリさん様のカーライフのサポートをさせていただきますので、引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
一目惚れした車でテスラのモデルyを購入しました。
他県での購入になり、メール等でのやり取りになりましたが、レスポンスもよく進捗状況や画像や動画などで説明頂き対応面ではとても安心できました。
色々あり納車日は1週間ほど延びましたが、トータルして大変満足できました。
また、機会があればお世話になりたいと思います。
販売店の返信
S様 この度はCARVEXのご利用並びにテスラ モデルYのご購入ありがとうございました。
ご評価の星をもう一ついただけるようにアフターケア、アフターパーツ等にも努めますので今後もご用命お待ちしておりますのでお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
故障のため急に車が必要になり店の人に「こういう車がほしい」と伝えたところ、すぐに対応していただきました。
アフターもお世話になります。
いいくるま&全力買取りのオートアリーナ
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
このたびは、エクストレイルをご成約いただき、誠にありがとうございます。ちょうど店頭にすぐ乗れるぴったりなおクルマがあり、何よりでございました。先代のおクルマ同様に長くご愛用いただけるよう、メンテナンスをしっかりと行ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夫婦二人で丁度良い車を見つけました。
以前からお世話になっているお店で買替ですが
信頼できるお店ですので今回もお願いしました。
再度、お世話になります。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ホリー様 この度は、ホンダ N-ONEをお買い上げ頂きありがとうございました。車両は点検整備をし納車させていただいておりますが、万が一何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。 早期納車できたのは、ホリー様のお人柄によるものだと感謝しかありません。いつもご利用いただきましてありがとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検、車検、買換え、その都度の対応も気持ち良く、県外に転居してからもお付き合いさせていただいております。不具合についての説明も丁寧で安心してお任せできる店舗だと思います。
ホンダカーズ栃木県央 佐野田島店(認定中古車取扱店)
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
dai様
この度はN-ONEのご納車おめでとうございます。
そして、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
新しいN-ONEは先進装備も充実しており、毎日のカーライフがきっと快適に楽しくなることと思います。
dai様のカーライフがより豊かになります様に、私共は精一杯対応させていただきたいと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
綺麗な車でよかったです!!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2023年8月の盆前に購入。
しっかりメンテナンスもしましたと説明を受けましたが、納車3日でバッテリー故障。ヤナセへ持っていきデータを見ていただいたら故障データありと記載。すぐさま販売店店長に電話したら、4万円だけ負担してもらいましたが、その数日後、エアサス故障、エンジン故障。別の買取店に査定してもらった際に、よくこの状態で走ってますねと驚かれました。
説明はなかったものの、運転席側に板金塗装も発覚。
修理費用を保証して欲しいと店長に連絡も対応してもらえず。会社へ問い合わせメールをしたものの返答なし。
結局納車後給油したガソリンが半分しか消費していない状態で手放しました。
本当に許せません。
酷い対応です。
DriveStage奈良 株式会社ドライブステージ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
当店では輸入車の保証につきまして、初年度登録より8年8万1千キロ以下の車両に別途有償保証の加入が出来るため、そちらをご案内しております。今回は初年度登録より9年・8万5千キロ走行した中古車の為、保証無しのご契約となり有償保証にもご加入頂けない旨お伝えし、ご納得のうえでのご契約となっております。
そのため、修理費のご負担が出来ないことをお伝えしたまでであります。
点検整備の内容につきましても法定点検の実施、その他項目についてご説明し、その内容に沿って点検実施後ご納車させていただいております。
バッテリーにつきましてもご納車時にエラーも出ておらず、エンジン始動にも問題がない状況でありました。
エアサスやエンジンの不調につきまして、納車3日後の数日後といったコメントを頂いておりますが、ご納車から1か月を経過したタイミングでのお電話と記憶しております。
またその際に当店での修理もご対応はできることをお伝えしたうえで、お客様の居住地、車両の状況から近場の修理工場をご案内させていただいた次第です。
この様な状況は非常に残念ではありますが、多数のお客様にご支持いただき店舗運営が成り立っており、一人のお客様を特別扱いは致しかねます。
何卒ご理解いただけますよう願っております。
ドライブステージ奈良店長 山田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
リモート対応でも無事購入できました。
一部細かい部分を除いて、大方よかったです。
ジープ 徳島
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は、パトリオットの購入を頂きまして誠に有難う御座いました。遠方の為納車までお時間が掛かりましたが、書類関係も急いで頂き大変助かりました。 遠く離れてはいますがお困りの事が有りましたらご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な対応を細かくして頂き感謝しかありません。
買取専門店 CAUXIA カウシア
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
とも様、2回目のご利用ありがとうございます!インプレッサをお乗りでしたが、86に乗り換えたいとのご希望を受け、オークションからとも様のために86をご用意、ご成約となりました。以前乗られていたインプレッサも当店でご購入されたお車だったので高価買取させていただきました!ご納車時も笑顔のとも様を見られて大変うれしい気持ちになりました。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いします。改めまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
ずっと探していた、Z33オレンジのMTがここにあり大変きれいでスタッフの方も雰囲気が良くここで買って良かったです。納車の日も相談したらとても丁寧に対応頂き良かったです。ありがとうございました。
買取専門店 CAUXIA カウシア
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
K.S様ご納車おめでとうございます!神奈川県からご夫婦でご来店くださり、現車の状態の良さ、スタッフの対応を気に入ってくださりご成約となりました。ご納車時に、「Z33をこういう風にカスタムしていくんだー」などのお話をしてくださりスタッフ共々大変楽しい時間を過ごさせていただきました。また、遠方ではありますがお車のことで何かあればお気軽にご相談下さいませ。改めまして、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
旧型のAクラスを10年ほど乗り、状態等踏まえ乗換え時と考えてGLAに乗り換えました。
走行距離も数千キロで状態がよいという触れ込みでしたが、納車から2週間で後輪センサーに不具合があり、運転制御がかかったため修理に預けました。
(翌月にはテールゲートが最後まで閉まらないという症状も出ましたが、これは内部のカバー位置ずれによる障害物検知が作動したためで故障ではありませんでした)
ハード面では納車から2ヶ月で2回ほど支障があってディーラーまで足を運んでいるので、決して期待にかなう状況ではありませんが、お付き合いはまだ続きますのでまだ評価する時期とは思っておらず向こう1~2年の状況を見て評価していく必要があると思っています。
営業担当者、メカニックの方々はベテラン揃いで質問にも親身に応えていただき、接客や説明も安心感がありました。(値引きは渋かったですが)
ソフト面ではサーティファイドセンターでの購入を決断した期待には、僅かではありますが あと一息というところで今後の対応機会に期待したいところです。
総合的には80点くらいです。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。突発的とは言え、ご納車数日後の不具合は大変申し訳ございませんでした。これからもより一層ご満足いただけるような対応をスタッフ一同心がけて参りますので、末永くお付き合いをいただきますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が完璧でした!
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございます!クチコミのご投稿もいただき併せてお礼申し上げます。
クラウン専門店として常時150台~200台越えの在庫車輌があり、ご満足頂けるお車をご紹介出来た事、大変嬉しく思います。
お車はフルカスタムアスリート!フルエアロ・20AW・車高調ローダウンとなっておりご満足いただける仕上がりになっているかと思います!
我々としてもご納車がスタートと考えておりますので今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧で対応も良くて相談もしやすかったですよ
オートガレージ・フロンティア
(三重県・津市)
販売店の返信
リョウスケ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。スパロボのお話をまたきかせてくださいね(^^)/何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ジムニーJA22の故障からの急なJB64へ乗り換えで大変お世話になりました。故障修理でも、新車乗り換えでも親身になって対応してくださるお店です。
有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
今回も当社にご縁頂けました事、社員一同感謝いたします。JA22ジムニーをご購入頂いてからずっと当社にてメンテナンスさせて頂きましたが、今回は急な大きな故障ということで、当社としましても少し心苦しい気持ちもありましたが、今後のランニングコストのことなども鑑み、お乗り換えをご提案させて頂きました。大切にお乗り頂いて愛着のあったJA22ジムニーということで、寂しい気持ちもあるかと思いますが、是非新しい相棒JB64ジムニーとまたたくさんの思い出を作って頂けたらと思います。今後とも永~いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
軽バンマーケット
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。最高評価とコメントまで頂き、誠にありがとうございます。 オイル交換や車検などは当店にお任せください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嬉しいかった
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。り様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
