総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
価格はょかったです
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様の期待を上回るような質の高いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。 お車のことで何かお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して3か月で廃車になった。
下回りが錆ついてて、走ってる途中にプレートが折れてとても危険な状況だった。
知り合いの整備工場に車を見せたら、こんなものを売りつけてる中古車販売店はどんなところなんだって言われて逆に怒られてしまった。今まで築いた関係も悪くなってしまった。
冬タイヤもついてたが、確認したら、穴が12個あって使い物にならない。
おそらく、点検確認なんか一切してないと思う。
やってることがすべて、滅茶苦茶
いつ車ができあがるか、こちららからアクションかけないと、連絡がまったくこなかった。
そのせいで、保険屋さんの担当者とも関係が悪くなってしまった。
ある意味、人生狂わされてしまった感じがする
消費者センターに被害状況を通報しようと考えたが、あまりにもあわれすぎて
今回が何もしなかった。
とにかく、こんなひどい中古車販売店はみたことがないぐらい、ひどかった。
これからは、よく見て確認して購入しようと思う。
Praise Motors
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
かなりの低価格で販売させて頂いた車両でもちろん錆も御座います。こちらも壊れる前提で販売しているわけではありませんし、事前に現車確認等して頂いたうえで販売させて頂き低価格なので保証はできないこともお伝えしています。修理のご案内もさせて頂いたにも関わらず感情的になって退店されたのはお客様側ではないでしょうか?年式も古いお車ですしかなり価格も頑張らせて頂いています。保証はありませんがトラブルの際にはどのお客様にもできる限りのご協力はさせて頂きます。喧嘩腰での口調や感情的な態度ではまともにお話も出来ませんのでこちら側としても対処できかねます。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:1
車の乗り換えのため、該当店舗にて中古車を購入しました。伺った際の接客はとても親切にしていただいたので他店舗の中古車と迷っていましたがこの店舗での購入を決め、納車を楽しみにしていました。
先日納車すると、購入時にはなかった線傷が側面に大きくついていて夫婦ともに驚き、店舗に連絡したのですが元々あったと言われてしまいました。。
購入時にこちらでも側面一周し、傷部分は動画や写真に残しており比較もしました。さすがに大きな線傷なのであれば気付くと思うのですが。。
購入時の対応が手厚く、納車を楽しみにしていた分モヤモヤが残りとても残念な気持ちになりました。。
ガリバー 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
y様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またご相談やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ハイエース2台目を購入させていただきました。
ハイエース専門取扱店の為、常に良質な在庫が多く助かっております。
購入後に一度カーナビの不調がありましたが、直ぐに交換対応いただき、とても信頼を置いております。
今後も3台目4台目と購入したいと考えております。
オートサービスヤマザキ
(東京都・三鷹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店時からとても丁寧な対応で、こちらの困り事に対して瞬時によい提案をして下さり本当に感謝しています。
今後の流れの説明もわかりやすく納車まで安心してお取引できました。
まず販売車を確認した時に中古車なのに新車のような清潔な雰囲気、匂いに驚きました。
販売車の車内の清掃においては、ここまでされている方はいないのでは…と思います。
天井のシートから下から各部分はがして丸洗いされています。
中古車特有の匂いがないのは車に対しての向き合い方と納車しておわり、ではない事へのプロ意識の高さを感じました。
他のお店とは全然違います。
車の事はどこにお願いしてるの?と聞かれたら即答でリアルディールさんです!
とこちらにお願いしたら間違いないと自慢の気持ちで答えられるほど
よいご縁があり本当によかったと思っています。
Real Deal リアルディール
(大阪府・松原市)
販売店の返信
sugarP様、この度は数ある販売店様の中からリアルディールをお選びいただき誠に有り難うございます。またこのような高評価をいただきスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。中古自動車のマイナス面は室内の使用感、汚れ、におい、キズなどですがお客様が直接触れる部分、見える部分に対し徹底したクリーニング、修善を心がけすべてのお客様にお歓びの声をいただけるよう努めてまいります。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、車を乗り換えるためネットで調べていたらこの車を見つけました。
担当の方がとても丁寧に説明してくださり、こちら都合で納車するまで少し時間がかかってしまったのですが、親切に対応してくださりありがとうございました。
子どもも一緒にお店に伺っていて、集中してお話ができなかったのですが、受付の方の手が空いた時に子どもと遊んでくださりとても助かりました。
とても良いお店で車を購入できて満足しています。この度はありがとうございました。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
しん様
この度は口コミのご入力ありがとうございました。営業の龍谷(りゅうたに)です。素晴らしい評価を頂きましてありがとうございます!私としてもとてもきれいなフリードでしたので自信をもってご納車させて頂きました!拠点の商談スペースに限界があり、以前はお子様用のキッズスペースをどこにしようか?どれくらいの大きさならいいのかなどを議論したこともあったのですが我々営業がお客様との商談に集中できるようにお子様と遊んでくれる優秀な受付の女性がいてくれることでご来店頂くお客様の評価はとても高く助かっております!車の使い方などご相談がございましたらいつでもご連絡ください!この度はご購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
私は買った車を長く乗るタイプなのですが、担当の方が点検や車検の時期に連絡してくれて電話一本でサクッと対応してくれます。車買い替えの時も私の要望をほとんど受け入れてくれて、何度も車を取り寄せてくれて納得いく買い物が出来ました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
マーピーさま この度は当店にて3台目となるおクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また高評価も頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後より快適なカーライフのお手伝いをできる限り、
させて頂きます。おクルマ共々末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
日産東京販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり困っていましたが、とても丁寧、迅速に対応していただき、助かりました。
アフターフォローもしっかりしているようなので、安心しています。
大濠オートサービス コバック福岡新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございます!これからのアフターフォローも当店でしっかりさせていただきます!お車でお困り事、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!安心・安全なカーライフを全力でサポートしていきますのでこれからのお付き合い是非ともよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車を購入。しばらくしたら、車のトラブルにて
整備士の方にお世話になりましたが、扱い方が雑すぎる。試しに何度か整備士さんが私の購入した車を運転したが、運転の仕方が荒い。運転席の下のコード?らしきものもしっかりはめずにたれていたり、窓を叩いて中で作業している整備士に気づくようにするなど、雑な扱いばかり。正直がっかり。忙しいのは分かりますが、扱う車は整備士の車ではないし、会社の車ではない。お客様の車という大事な認識不足。
今まで色んな車屋さんと出会ってきましたが、ここまで酷い車屋さんは初めて。
営業の方以外は、信用はできない。
もう少し、プロ意識をもって不備がないように確認するなどして欲しい。ステッカーもなくされたし。次は、ここでは買わない。
車検も怖いのでここでは頼まない。
補償が終われば、違う車屋さんにお世話になるよていです。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり困っていましたが、とても丁寧に対応していただき助かりました。
アフターフォローもしっかりしてくださるので、
安心しています。
大濠オートサービス コバック福岡新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございます!これからのアフターフォローも当店でしっかりさせていただきます!お車でお困り事、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!安心・安全なカーライフを全力でサポートしていきますのでこれからのお付き合い是非ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こだわりが色々あったのですが担当者の方が親身になって聞いてくれて、おかげさまで理想の車を購入することができました!
スタッフさんが2人だけのお店ですが、2人とも非常に優しく知識も豊富かつとにかくお客様目線で、車選びから納車まで何一つ文句なしでした!
車になにかあったらすぐに電話してくださいと言ってくださり、納車後も心強く安心です。
CAR STUDIO SIDE-ONE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ふりーど様この度はホンダフリードをご購入いただき誠にありがとうございます。なかなかご希望のお車が見つからずお時間がかなりかかってしまい大変申し訳ございません。ここまでお褒めのお言葉をいただけて社員一同非常に嬉しく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか?今後もふりーど様のサポートをできるようアフターサービスにも力を入れているので気軽にご連絡ください、今後も当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
荷室が大きい車を探していました。カーセンサーで見つけて一度見てみようと来店しました。店長さんが対応していただき私の要望や疑問を丁寧に回答してもらいました。車は年数が経過しておりとても心配していましたが状態はよかったです。さらに店長さんの親切な対応は中古車選びに不安を持っていた私にとってはありがたいものでした。トライアルのポイントもいただましたので買い物に行ってきます
TRIAL CARS(トライアルカーズ) 須恵店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店からトライアルカーズをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また弊社の対応についてお褒めの言葉や高評価を頂き、心から感謝を申し上げます。
取り急ぎ御礼のご返信までですが、お車のメンテナンスやアフターフォローを含めて、今後とも末永くお付き合いをさせて頂きたいと願っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
法人ワンオーナーで走行距離28Kmの中古車両を購入しました。
当方から店舗までは500km以上離れており、現地訪問しての商談はそれなりに費用と時間がかかるため、今回は商談開始から車両の登録までを全部ネット経由で行いました。高価な車両のためネットで完結することに対する不安が大きかったのですが、担当してくれた店長の山内さんはこちらの不安感を理解しており、電子メールでの問い合わせやLINEのビデオ通話で車両の詳細説明や店舗案内をしてくれて不安感の払拭に尽力してくれ、次第に不安感がなくなっていきました。特に、LINEでの進捗状況の適宜報告は安心を感じました。
最初は車両を陸送してもらうつもりでしたが、陸送費用がばかならないくらい高額だったので、思い切って関西方面の旅行の一環として車両の受け取りをすることにして訪問しました。店舗はLINEのビデオ通話で見せてもらった通りでした(当然といえば当然ですが)。山内さんを始めとする店員の対応も大変好感が持てました。
そして、車両はとても綺麗で本当に新車でした。走行距離は少ないのですが、初度登録から2年以上経過しているため樹脂部品が白くなっており、その部分は、店員さんが綺麗にふきあげてくれたそうです。大満足です。
在庫の車両も見物させてもらいました。その中の1台が世界に1台しかない希少な車両であることを知ると、その車両も欲しくなってしまいました。今回購入したことにより、次回の購入は安心して購入できます。今回はとても良い車両を購入できて大変満足です。
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
栃木県在住様
この度は、ご遠方の中、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのお取引で不安な気持ちも多い中、全てをお任せいただけた事、嬉しい気持ちと同時にご期待以上でお応えしたいという気持ちがいっぱいでした。
ご納車の際は笑顔の絶えないひと時で幸せでした。
帰り道のお話やお写真をお送りいただける度、何度も見返し、無事にご帰宅されることを願っておりました。
色々な物語はありましたが、私自身、素敵な思い出となりました。少し距離はございますが、お困りな事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。株式会社リンテック 山内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり色々と質問させていただきましたが良いことも悪いことも隠さず答えてくださりここなら安心できると思いました。車もとても綺麗で納車が楽しみです!今後ともよろしくお願いいたします。
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ひら様
この度は当店にてフィアット500Xをご成約いただき誠にありがとうございました。
また、大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後、車検などでフィアットをお預かりする際はご希望がありましたら無料代車もご用意しますので、何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください!
ご納車に向け改めて綺麗に仕上げてご準備させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明して頂き、分かりやすかったです!また、頼もうと思います
ホンダカーズ紀の川 U-Select岩出
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ヒデユキ様 この度は当店でN-BOXをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも精一杯努めてまいりますので、末永くお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
バッテリーボックスの蓋は開けっぱなし、工具置きっぱなし、ウエスも置きっぱなし、外したラジオ、スパイラルケーブルもそのまま放置、タイヤの空気圧も4箇所それぞれ違う。
こんな酷い店があるとは思いませんでした。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ゆ様、この度は当店へご来店にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。再度、点検等させて頂きます。弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた人が皆親切丁寧にして頂き気持ちよく購入出来ました。
販売店の返信
エクストレイルマン様、この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。エクストレイルマン様はお子様の為にお車を購入頂き、当店としましても、お子様が長く大切にお乗り頂けるように願っております。
ご購入頂きましたエクストレイルは、スティンググレー全塗装のお車で、ヘッドライトとテールランプはボディに合わせてブラックアウトしたお車でした。グレーの車体にバトルシップアルミのマットな感じがとても合うかっこいいお車でした。ガラスコーティングも施工してピカピカの状態でご納車できて良かったです!ドラレコの取付を検討して頂いているようですが、納車後も取付を承れますので、是非ご連絡お待ちしております。お子様とともに、素敵なカーライフをお過ごし下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで早かったです。ありがとうございます
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
コロスケ様
この度はクチコミいただきまして誠にありがとうございました。
最高のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
何かお困りの際は迅速な対応を心がけていきたいと思います。
今後も引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
18歳の時、ポルシェとトライアンフを間違え購入してから、 40年弱外車を乗り継いできました。このたび諸事情により半年間ぐらい乗れる格安車を探していたところ、調べているうちに魅力的な軽四に出会いました。担当して頂いたYさんは最初融通がきかない方だなあと誤解していました。しかし、カーケアアドバイザーに恥じない提案をして頂き疑問にも丁寧に答えてくれました。代車も無理を聞いていただき大変感謝しております。連絡を下さった女性の方も優しくて雰囲気いいです。そして何よりしっかりと整備してくれた整備士の方にも御礼を申し上げます。本当にありがとうございました
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
日常的に使えるバンコンを長々と探していました。
雪が降る地域の為、四駆が必須でしたので希望通りの車種にフジカーズさんで見つける事が出来ました。遠方から購入になりますが細かな説明と連絡もあり安心して購入出来ました。
(株)フジカーズジャパン 狭山店 キャンピングカー
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ムギ太郎様
この度のご成約誠にありがとうございます。
希望に適う車両を見つける事が出来たとの事で、私共も大変嬉しく思います。
ご納車まで少々お時間は頂きますが、引き続きよろしくお願いいたします。
