総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
スカイラインの日産認定中古車を真岡店で購入しました。契約の日は縁起の良い日で営業の方と穏やかに商談を進めることができました。しかし、納車して帰宅している時、車の下回りからコトコトといった異音が発生しました。異音が大きくなったため走行は危険と判断し、他県の日産ディーラーで診てもらったところ、デフオイル漏れが発生していました。
私がデフオイル交換をお願いしたのですが、普通に整備しててオイル漏れますか?
今現在デフオイル漏れは治ったのですが、異音が収まらないため未だディーラーで入院中です。1ヶ月ディーラーに入庫しています。
車検2年付きで、しかも納車前点検もしていて納車当日で異音発生は、わざわざ品質の高いはずの認定中古車を選んだ意味がないように感じます。
保証に入っているので修理費は払わなくて済むのですが、認定中古車をわざわざ選んでディーラーで買っているのに、原因不明の異音がするとか信用を失くしました。儲からない客だったのかもしれませんが、お金はしっかり払っているのでまともな状態の車を売ってください。
日産プリンス栃木販売 真岡店 U-Carショップ
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から日産認定中古車として弊社 真岡店のお車をお選びいただいたにもかかわらず、
納車直後より重大なご不便とご不安をお掛けする結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご納車当日のご帰宅途中に異音が発生し、さらに他県の日産ディーラー様にてデフオイル漏れが確認されたとのこと、
また現在に至るまで約1か月間お車をご使用いただけない状況が続いていることにつきまして、
認定中古車をお選びいただいたお客様のお気持ちを思いますと、誠に申し訳なく、弁解の余地もございません。
本来、日産認定中古車は納車前点検実施を前提とし、安心してお乗りいただける品質をお約束すべきものであり、
その納車当日に異音が発生したという事実は、お客様がお感じになられている
通り「認定中古車を選んだ意味を損なうもの」であると、私どもも真摯に受け止めております。
保証適用により修理費用のご負担が発生していない点につきましては最低限の対応であり、
それをもってお客様の信頼低下やご不満が解消されるものではないことは、十分承知しております。
この度は「日産認定中古車」「ディーラー購入」という信頼を裏切る形となってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗スタッフ、営業担当者の方、皆さん礼儀正しく好感が持てた。
営業担当者の方は車種選びの際、他県の店舗から複数の車を取り寄せて試乗させて頂くなど親身になって相談に乗って頂き、納得のいく車選びが出来た。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
アンプリ様
この度は、数あるメルセデス・ベンツの正規認定中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お車選びの際には、私共のグループ店舗から車両をお取り寄せしてご試乗いただけるよう対応させていただきましたが、アンプリ様にご納得いただけるお車をご選択いただけたとのこと、担当者冥利に尽きます。当店では、ご希望の車種・グレード・カラーに合わせて、他店舗・他県からのお取り寄せも無料で承っております。
メルセデス・ベンツ Aクラスセダンは、上質な乗り心地とスポーティなデザインが魅力の一台です。これからのカーライフをどうぞ存分にお楽しみください。
メルセデス・ベンツ八王子
サーティファイドカーセンター長 熊谷 洋樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
中古屋さんで購入するのは、お金を払っても納車されないことや、車の質がどうなのかなど不安だらけでしたが、説明通りの良い状態の車で予定通り納車されました。
また、担当に付いて頂いた方がとても良い方で安心してことが進みました。
他にも良い車が沢山ありますので、皆さんも是非こちらのお店に行ってみて下さい!
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はレクサスISのご納車、誠にありがとうございました!
「不安だらけだった」という言葉をできたかと思い、改めて身が引き締まる思いです。数あるお店の中から私を信じて大切なお車をお任せいただけたこと、そして無事に予定通りご納車できたこと、心より嬉しく感じております。
お車の状態にもご満足いただけて何よりです。これから始まるレクサスでのカーライフが、安心で素晴らしいものになるよう、今後も精一杯サポートさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気軽に私の携帯までご連絡くださいね。今後ともよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
E200を探し始め、このお店に最初に見せてもらいに寄らせて頂いたのですが、程度の良いE300もあるというお勧めを受けて、そのまま即決しました。
色々丁寧な説明をいただき、良い買い物ができたと思っています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
kitchy様 この度は当店のお車E300 にご縁をいただきまして誠にありがとうございました!併せましてこのような高評価までいただき感謝の気持ちでいっぱいで御座います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂きました!
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
みそしる様 この度は遠いところから誠にありがとうございました!いろいろなお話させて頂き、共通点があって良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の契約では特に不満もなく思っていたよりも早く納車していただくことができとても満足です。
担当のスタッフさんありがとうございました。
販売店の返信
お車でお世話になっております。
この度はCSオートディーラークラウン専門店にてご購入頂きまして
誠にありがとうございました。
是非新しいお車で素敵なカーライフをお送り頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんも営業スタッフさんも受付の方もみんな愛想よく丁寧に対応して下さいます。
鳥取ダイハツ販売 U-CAR米子西
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
もも様、この度はお車のご購入ありがとうございました。
お車の今後のメンテナンスやご相談などお気軽にご連絡ください。
素敵なカーライフになるよう、今後もサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証ももちろん、車検や部品交換も
行っているお店でしたので安く買えました。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
数ある販売店の中からお選びいただいたうえに、価格面でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当店では、お客様に安心してお乗り出しいただける体制を整えるとともに、納得のいくプライスでのご提供を目指しております。
今後も快適なカーライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧にして頂き、安心して購入出来ました。
ホンダカーズ北陸 白山村井店(認定中古車取扱店)
(石川県・白山市)
販売店の返信
この度は当店の在庫をお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。 また、お店の対応をご評価いただきまして誠に有難うございます。 ご納車後も系列店を含めて快適なカーライフをお手伝いさせて頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。 改めましてこの度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明いただき、納得して購入することができました!
Honda Cars 茨城 勝田北店(認定中古車取扱店)
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度はN BOXをご購入頂きまして有難うございます。
今後アフターの方も精一杯やらせていただきます。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
調子良く走ります
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度は口コミ頂き誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、今後とも
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
雨にも関わらず、色々な車を見せていただきました。
おかげさまで、気に入った車を購入することができました。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。少しでもお力添えができ喜んで頂けて良かったです。 ご納車に向けて準備を進めてまいりますので、宜しくお願い致します。 またご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方から問い合わせましたが、スムーズに納車がすることができました。お勧めです。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
りむ様 この度は高評価のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 お車に長く大切に乗って頂きたいので、 アフターサービスに関してもご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。 何か気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 これからも当店とのお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が親切に親身に対応して下さりました。これからもお世話になります。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回担当のk.kさん対応がよく良い取引きができました。スタッフの雰囲気も大変良かったです。長い付き合いのできるショップだと思います。
Duxy(デュクシー)安城店 (株)ミリオンオートサービス
(愛知県・安城市)
販売店の返信
ミソカツ様
この度はランドクルーザー70のご納車おめでとうございます!
今まで以上にカーライフをお楽しみくださいませ。
私に担当させていただき誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠隔地からの購入と言うことで、現車確認が出来ない中での購入となりましたが、随時細かな連絡や、こちらの要望にも応えて頂き、最終的にはとても良いお取引となりました。
納車の際に実際に店舗へお伺いし担当者様とお話をさせて頂きまたが、とても親身なご対応で安心しました。
遠隔地という事でアフターサービスのお願いは出来ないので4点とさせて頂きましたが、実際にアフターサービスをお願い出来たら多分5点の対応をしてくれると思います。
この度は本当にありがとうございました!
(株)オート石原 あま店
(愛知県・あま市)
販売店の返信
しゅんた様 この度は弊社のマセラティをご成約頂き誠に有難うございました!また、身に余るほどの評価も頂き重ねてお礼申し上げます。ご遠方でのご購入で何かとご不安もあった事と思いますが、しゅんた様のご協力もあり、ご納車までとってもスムーズに進めさせていただくことができました!こちらこそ感謝しております。これからも安全運転で、レヴァンテとの快適なドライブ、ご家族との楽しい思い出作りにレヴァンテが活躍してくれる事を切に願っております!この度は誠に有難うございました。 梶田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで検索し、希望の車両を伝え、店舗に向かう。雨がぱらついていたが、事前に準備していただいたため、屋根の下で車もぬれていない状態で確認することができた。
夏の暑い時でもゆっくり確認できそうです。
敷地にも展示車両が多くありました。
長野日産自動車 Uカーズ青木島
(長野県・長野市)
販売店の返信
こみ様
ご投稿ありがとうございます
皆様に安心してご検討いただけるように努めてまいります
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
テキパキと手際よく対応してくださいました。
気さくで話しやすい方でよかったです(^^)
Honda Cars 栃木 真岡中央店(認定中古車取扱店)
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧親切なお店です!
遠方からでも安心してお任せできます!
オートランド翼
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが完了し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後とも、点検やメンテナンスなどで何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
末永く安心してお乗りいただけますよう、しっかりとサポートさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買い替えました
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
みか様ご納車おめでとうござます!
高評価頂き感謝いたします!
新しいお車でのカーライフのスタートですね!
たくさんの思い出を作られてください!
