中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車のは満足しています。

自分から連絡をして納車日の変更。 再度日にちを確認したのにもかかわらず、前日に変更の連絡がありました。 納車日に担当の方は不在で対応に不満を感じました。

担当者のやり取りが契約後傲慢対応でした。 購入するんじゃ無かったです。

リベラーラ宮の沢店でメルセデベンツＥクラスを購入しました。新車登録から1年経過していない車両で走行距離も３千キロと新車に近い状態だったので総額620万で購入に踏み切りました。 しかし、納車直後給油する為スタンドに酔ったところに２個付属していた鍵の1個が作動しません。リベラーラに問い合わせをすると「電池切れ」との回答で電池交換したが治らず、挙句にはヤナセへ点検へ出し、結果鍵の故障でした。購入時にはヤナセで点検を行ってから納車するという話でしたので、安心して購入したのですが、とても不快な思いをしました。今後二度とリベラーラでは車両を購入することは無いです。

新年早々いい買い物したつもりでしたが今は真逆の気分です購入時ボディーの傷が目立つので部分塗装依頼して納車予定は先月の28日連絡が無いので担当の女性に電話確認すると板金屋が忙しいので板金屋が直ぐ手を掛けるとの事で31日迄に出来る予定だと2月過ぎても又連絡無し又こちらから問い合わせすると板金屋さんが忙しいのでまだ手を掛けてないとの事更に納車まで2週間かかるそうです前直ぐ手を掛けるって言いませんでした？客をなんだと思ってるんですかね遅れるのは仕方ないと思うけど電話一つぐらい出来ないのでですかね。

コストパフォーマンスは大変良かったと思います。

こちらの販売店は、契約購入後の顧客へ対応が少し希薄なように思えます。 ディーラーとは長いおつきあいになるので、もう少し顧客に対しての対応を考えたほうが良いのではないでしょうか。

買って何ヶ月も、たってないのに車検修理が必要な、なりました。タイロットエンドブーツ、ロアアームポールジョイントブーツ、ホールシリンダーカップキットです

気になった事と、その結果について書きます 購入する時は整備なし車検になる。 ローン会社から整備なしについて突っ込まれていたようです。 要は価格の内訳に整備代が入ってない事になるので、内訳が非常に不明確だった為だと思います。 整備してもしなくても価格が同じなら、やらないで済ましたいのが販売者側の心理だと思いますから‥今思えば信用性に掛けてたなと思いました。 結果、車検を迎える前にドライブシャフトブーツが破損していた事が判明、スタンドで見てもらったら劣化が原因との事でしたが‥それって購入時点でヤバかったって事ですよね？？ 流石にスタンドでの人もちょっと引いてましたよ。 あと、左のヘッドライトのボルトがなめてて修理が困難になってました。 これは購入前に既に付いていたヘッドライトが社外品であることから、以前のユーザーかもしくは販売店でつけたかだと思います。 結果的にこれも修理するはめになりました。 やっぱり少し安くても整備しないここで買うのは危険だと言わざる得ないと思いました。 接客よくなくてもいいので、ちゃんと車の中見てください。 これはリピーターとか考えてない、とにかく売りさばきたいだけの所に思えてしまいます。 それでいいんですか？

車を購入したときの対応や、値段に関してはとてもいいと思っていました。 納車後、2週間でステレオの調子が悪く修理に出しました。修理に出したときに、代車をお借りしましたが、雪の降る時期であるためスタットレスかどうかの確認をすると『わかりません』と言われました。こちらは、事故をしては困ると思い確認させてもらったのに、そのような対応はどうなのでしょうか。 車が修理から返ってきたときにも、どの場所が悪かったらから、どう直したとゆう説明もないまま返されました。その対応にも疑問があります。普通は説明されることなのではないのですか？説明はないのですか？と伝えると、希望があれば電話で店長から説明させてもらいますと言われました。希望もなにも、説明義務はあるはずだと思います。 私が女で車のことは分からないからそのような対応をされるのでしょうか？とても不愉快です。車購入時には、とてもいい対応をして頂いたのに残念でした。

遠距離だったが、店を訪ねて現車確認して購入。「不具合があればすこし高くてなっても整備して納車してほしい」とお願いするも「目立った不具合はなし」との回答だった。だが納車後初の運転で、ブレーキペダルを踏むとハンドルがガタガタと振動。最寄のレンジ専門店に見てもらうと、ブレーキディスクの段減り、タイヤの磨耗やワイヤー切れ、フロントサスペンションアームのブッシュのへたり、ショックアブソーバーのオイル漏れによる抜け（4本とも）、ボンネットダンパーのへたりなど、出るわ出るわ。総額５５万円分の修理が必要だった。幸い３か月の保証期間中で、非を認めてほぼ全額を負担して頂いたことだけは評価する。当たり前だけど。ちょっと整備の手を抜きすぎ。この店でレンジローバーを買うのなら保証期間内に他の専門的て徹底的に見てもらうことをお勧めします。

1月7日にトゥデイを購入させてもらいました。 手付金を入れて契約したのは7月頃だったかな、納車まで時間が、かかり過ぎて忘れました。 納車が遅れたのは、100歩譲って仕方ないとしても、車の整備を怠るのは大問題だと思います。 真っ直ぐ走らない、交差点で普通に曲がるのも怖いくらいです。 アフターサービス以前の話です。 半年間何をさててたのですか？ 半年間待たされて、やっとの思いで乗り出したので、非常に残念です。

きちんと連絡が取れないので不安になります。納期の遅れなどあるときは丁寧に説明してほしい。アフターフォローなども心配になってしまいます。

車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。 数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。 ①車両にロックナットが付いていることについて 　外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。 　（ソケットの有無は納車間近にわかる。　確認くらいすぐできるはずです） ②車両にセキュリティが付いていることについて 　クリフォードの高級な良いものがついています。　と言われるが・・・ 　（説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。　納車後こちらでセンサーの故障を確認。　エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。　　設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼） ③整備内容について 　何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。 　整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。 ④店舗のシステムについて 　車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため 　問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。 　回答も人によって違うので信用できない。 ⑤これが一番だめかもしれません 　担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。 　質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。 ●まとめ 　本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。 　諸経費も高めですし・・・ 　私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。

買って１年でサイドステップ下の塗装がボロボロに剥がれてるのが発覚。どう見ても最初の段階で異常があったとしか見えない。しかし販売店は何かの液体が反応して剥がれたと、あり得ない見解。今は最初に腹までみなかった自分が悪いと泣き寝入り。

初めて県外からの購入という事で凄くドキドキしてまってました。 クーラーの対応はしてもらって良いのですが、当初の目立たない傷が１箇所と聞いていたので、傷ぐらいなら･･･と思ってました。 しかし来たら凹みが3箇所。しかもかなり目立つところ。 修理もかなりかかるみたいで、車購入してすぐに多大な出費。何も対応なくきついですね。

納車までが時間がかかると聞いていましたが、意外とかかった感がありました。

車両本体価格が安かったので、カーセンサーで見てすぐにお店に直行しました。平日の夕方で他にお客はいなく従業員の方が多いにもかかわらず、担当者が来るまで二十分以上待たされました。 車は在庫も多くて、基本的に大型の屋内駐車場にあるので保管状態はどの車も良かったです。目当ての車もありそこは満足でしたが。 諸費用がとても高いです。中古車を購入するのは四回目ですが、名義変更などの手続き代行費用が一般的よりも倍近く高いです。 車検の残りが二年以上ある車なのに、整備費用や手続き代行費用や税金を含めた金額は当初二十五万でした。 そこを従業員に相談したものの、結局は車庫証明を自分で取りに行く事を何とか認めてもらって諸経費の調整を行い、ガラスコーティングをするという条件でドライブレコーダーのを行い、諸費用がなんとか三十万に収まりました。 今まではアップルなどの中古車店を利用していたので、諸費用は半分で済んでいたので衝撃的でした。 もちろんガラスコーティングしなければ浮いたかもしれないけど、ガラスコーティングなしでは、手続き代行費用の値引きは期待出来ませんでした。。。 結果としては相場や車の状態を考えると、ガラスコーティングを抜きにしても満足の行く取引ではあったと思うのですが。 やたらと有料保証や高い任意保険を勧めるわりにドライブレコーダーのSDが本体から脱落した状態で引渡しされて車内を納車後に自分で探して回ったのもモヤモヤする原因ですが。 オプションやら有料保証や任意保険のセールスが気にならない方なら割と良い在庫も多いのでオススメですが。 私はもう行かないと思います。

書類が届いたが字が汚い。 車両代金を振り込むときに手数料は当方が負担、電話で確認すると「忘れていました」の一言で、「グッズをいろいろお付けしますから」で解決しようとする。たった1000円程度の話かもしれないが誠実さが全く感じられない。 中古車販売店なので仕方ないかもしれないが。

買って1ヶ月くらいなのに、カーナビのGPSが反応しなくなりました。お店に問い合わせたところ、無料保証期間の1ヶ月を過ぎてるので有料保証になるとのこと。少しでもおかしいと気付いた時点ですぐ連絡するべきでした。とても残念です。このままナビは壊れたまま乗ることにします。