中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ディーラーの手違いで、車検証が出来上がった日が6日も遅れた。そのミスもこちらから電話して発覚したものであり、ディーラーからの連絡はなかった。 その結果、納車が予定日よりも4日遅れることとなった。

県外の手続きに慣れていないようで入金から２ヵ月以上かかりました。「言いにくかった」とのことでこちらから連絡しないと連絡来ず。メールや電話でのコミュニケーションしかない遠方では不安を感じる対応でした。水垢だらけでの納車。車両の値段は安かっただけに対応に残念でした。

おそらく、まだ入社して間もない方だったのではないかと思いますが本当に 残念な対応でした。 私もラグジュアリーブランドの販売をしておりますが、もう少しお客の状況を 理解し適切に対応しなければならないと思います。私は憧れのアウディを 今回購入することに心から楽しみにしていましたが、担当営業の方の対応が 説明不足、連絡が遅い、こちらが怒ったことに対しメールのみの謝罪など 非常にストレスが溜まりました。新人の方だと思うのでこちらに書くのは 可哀想だと思いましたが、最後の最後まで気分が悪かったので今後ご自身の 反省材料してもらいたいので書きました。 車は本当に気に入ってます。5年後には恐らく買い換えでまたアウディを購入 すると思います。ただもうこのお店で購入することはないと思います。 いくら車、お店が素晴らしくてもすべては担当者次第です。

カーセンサーを見て10年落ちでも走行距離が5.4万キロだったの購入しました。 掲載してた金額と店頭との金額に違いがありましたが、車検と3年間補償込みで納得しました。 下取りに乗っていたBMW MINI R56 走行距離5万キロワンオーナーは拒否されましたので、慌てて買い取りに出した為、納車を依頼しましたが拒否、雨の降る中、歩いて店舗に引き取り行く途中、店舗の前の交差点で信号待ちしてたら催促みたいな電話がなり、遅れたのかと思い時間をみたら引き取り時間1分前だった。 雨の降る中、屋外にて車両説明&記念写真撮影。 引き取り後、雨が上がったのでボディを良く見ると今時固形ワックスの拭き残しがチョッコチョッコあり、車内も気になり良く見るとシートの繋ぎ目にホコリや砂が案の定、ガラスには御守り吸盤跡がクッキリ。 ボンネットを一度も開けずに説明してたので、開けて見るとボンネットカバーピンの抜け多々ありました。 最近までハイブリッドシステムチェックランプが点いたり消えたりしてたので、エアークリーナーを開けたら車検入れたばかりなのにフィルターが汚れた、消耗品は補償に入らないと聞いてたので自分で購入取り替えました。 どなたクチコミでETCの不満を投稿してましたが、自分にはETCの説明一切なかったので、ディーラーに行き手続きして来ました。 地元ではバージョンさんは200万円以下は客としてみないとクチコミで聞いてたのですが、まさか現実に体験するとは思わなかったです。

平成16年式オデッセイabsoluteを購入しました。 年式の割には傷もありましたが程度もよく満足しています。 ですが、購入後に純正ナビのモニターが映らなくなりました。 現在はvsaのチェックランプがつくようになりました。 なのでこの評価にさせていただきます

G-netのホームページによる紹介

初冬に購入したので、ためし乗り程度でガレージ保管していたのですが、ドライブシーズン到来とのことで地元の外車専門整備工場にオイル交換を依頼したのですが、前作業としてオイルゲージでの確認の際、整備担当者曰く「ここは慎重に引き抜かないと壊れやすいんです。」といいながら慎重に引き抜いたら（私も立ち会い）、グラスファイバー製のゲージ部分が引きちぎれていました。 納車後、一度もボンネットを開けていません。オイルゲージは勿論さわってもいません。不思議です。御社では販売に当たってオイルチェックはしないのでしょうか？または高年式の中古車はこんな現状販売が御社では普通なのでしょうか。非常に残念です。

迷わずに即決定してしまいました！

納車当日にナビのモニターが開かないこと、ステアリングが斜めになっていることをみつけて担当者に連絡したのですがメカの予定が埋まっていると一週間以上待たされ修理にだしましたが全く変わらない状態で直ったと返却され、再修理を依頼したのですがメカの予定が埋まっていると、、 購入時任意保険を勧められイタズラ保証がつくと言われたのですが、当て逃げされたリヤバンパーは保証効かないと、、 買ったことを後悔しています。

点検記録簿確認すると分解整備が分解されていない。ほんとに分解整備したのか？ 「再利用不可部品のロックナットはどうしたの？」と確認したら「同じ場所で締めてます。交換してません」「今までこの整備工場で点検出してますが不具合は聞いたことないので大丈夫です」との事。素人ですか？万が一ロックナット再利用で走行中タイヤ外れたらどうするんだ？自分はいい。整備士で車に詳しいから少し不具合出ても対処できる。しかし一般ユーザー、特に女性とかで車の運転しか知らない人は危ないと思います。 しかも車も洗車してませんでした。正直、納車説明で車見たときテンション下がりました。 帰ってから自分で洗車しました。 ドアの小さなサビあった箇所にタッチアップペンしてあったのは評価します。色あってませんでしたけど。

車は気に入って購入しました。しかし最初から車に不具合があり、店に相談しましたが散々待たされたあげく、信じてもらえず保証適用外とのことでした。店の対応に非常に不愉快で残念な結果でした。一年保証適用内のエアコン等にトラブルが起きたとき、きちんと保証してくれるかが心配です。

不具合箇所だらけです。 保証に入って対応して頂いてますが解決できていません。 残り1年しかありません。 この調子でダラダラな対応が続くと思うと…

2台目の購入ですが、いつも親身になってくれるので ここでしか買わないと決めていました。

来店・試乗・契約ここまではとてもスムーズでした。車そのものは気に入り、来店日に即決しました。 お店の指示通り、車庫証明を取得し、発送、入金などし、登録も契約日から18日後にできました。 あらかじめ担当に連絡し、引き取り日時を予約しました。 予約の日時に引き取りに行きましたが、「電装系のエラーが出たので少し待ってくれ」とのことでお店で約3時間待ちましたが納車できる状態ではないので、次の条件を付けて帰宅しました。 1　引き取り納車となっているが、キャリアカーで自宅まで届けること。 2　一定の期間が必要なことは理解するが、1週間が限度であること。 待つこと1週間（契約から26日目）、修理完了の連絡があり、土曜日（契約から28日目）を搬送をお願いしました。 運搬業者から連絡があり、近くの路上まで出向きましたが、自走運搬でした。 挙句に成約記念のマグカップがどこにもないので担当者に連絡したところ、納車に気が回っていて記念品は失念したとのこと。「至急送ります。」との返事を聞いて6日が経過しましたがまだ手元に届いておりません。 マイナス点1　こちらの条件がキャリアカーでの自宅配送であったにもかかわらす、自走配送であったこと。社内規定でできないなら、きちんと説明するか、自腹を切っても行うのが筋ではないでしょうか。 マイナス点2　たかが成約記念のマグカップ（こちらは注文書に記載あり。）ですが、こちらがない旨連絡し、1週間たっても手元に届かない。 マイナス点3　ガラスコーティング＝サービスとなっています。契約時には2年間有効と言っていました。「納車が遅れたので、一ランク上のガラスコーティングをさせてもらう」と発言しましたが、これがまたとても疑問試乗時と変わらない感じです。 車はとても気に入りましたが、販売店として「売ってしまえはあとはどうでもよい」という感じがしてなりません。どちらのお店も納車時にはそっけないものですが、とても後味の悪い取引となりました。

2010年製エルグランド、270万円余で購入しました。 　カーセンサー認定書でフロント周りA1となっていたのに、納車された車体フロントにA3の傷が・・・ 　また、タイヤも7年前の初年度登録当時のままのものが・・・「溝あるし、見た目もきれいなので大丈夫ですよ」ですと・・・。タイヤの寿命や経年劣化の危険性については、しろうとの自分でも知っていますよ。　びっくりです。 　それに、納車日の翌日が雨だったのですが、フロントウインドウが油膜でギッタギタ。がっかりでした。 　高価な買い物だったのですが、売る側にとってはお金が振り込まれればその後はどうでもいいんでしょうか。 　また、カーセンサー掲載時、記録簿ありとなっていましたが、結局ありませんでした。説明もなし。 　270万円の領収書もこちらがいうまで1週間以上音沙汰なし。届いても車両代金訂正とかで、申込金分が後から上乗せ。全くもってすっきりしない悲しい納車でした。　残念!!

あるスタッフに終始対応してもらい、 購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、 「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。 私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、 怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、 「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。 台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、 こちらの都合などどうでも良いのでしょう。 後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。 それなら最初からそうしてください。 頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、 申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。 しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、２コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。 そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。 対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。 基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、 電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。 自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。 こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。 結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は１万円と話していたのに、 「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。 正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか？　こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか？ もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。 今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。

外車は正規ディラーの認定中古車を購入すべきです。

車に関しては大満足でした！ 直営店だけあって高品質！ 接客、サービスに関しては正直勉強不足が否めません。。 せっかく大きな買い物をしたので気持ちよく買い物がしたかった… ほんとに残念です。 でもいい車と出会えてよかったです！

ネット見てすぐ対応していただきました

此方で、プリウスを買いました。車を見に行ったとき、2.3点不都合を発見、不都合を直しましたと連絡有り、もう一ヶ所はトヨタでないと直せない、と、更に時間がかかり、その他純正ナビが電気屋じゃないと直せないと連絡が有り、車を契約してから一ヶ月もかかって居ます。新車ではないのに。やっと納車出来ると思い納車日が大体決まり、自動車保険会社から、19日日納車の連絡が有りました。だが、此方には一切連絡無し。普通は此方に連絡してから自動車保険会社に連絡するのが普通ではないのですか？それなので、こちらのマツダでは、入庫してきた車は、車が売れてから、点検しないのでしょうか？それか、他のメーカ-の車だから、いい加減としか思えません。ディーラーだから安心と思ってましたが、ここで買った事を後悔してます。今後ここのお店では、買わないと思います。