中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

あっさり返金て言われただけ‥ 納車前の確認はたぶんしていないって事‥ こんな対応 給油口など汚れしてきしてあってもまんま納車 そう言う所だよね みなさん良く考えましょう

購入後の帰りに車両接近センサー点灯、その数日後にエンジンチェックランプが2回点灯し、納車後１ヶ月で2回修理に出しました。 O2センサーと触媒を交換してもらい、その後は問題なく走れています。 販売店の対応はとても丁寧で、２回目の修理時は自宅まで車を取りに来ていただけました。 ただ、納車時に搭載されていたバッテリーが、2024製の車に2018年製の、極端に古いもが載っていたことなど、消耗品で数値に問題がなかったからか、そこは説明ありませんでした。 他より安く購入できたし、事故に関連した交換だったらやむをえませんが、流通過程で、事故と関係ない箇所の部品が分からないところが部品取りのように古いものに交換されているんじゃないか･･･せっかく新しい年式の車を購入したのに不安になっています。 中古車購入はこういう事があるんだなと学びました。

5年前の購入時点から対応の質が変わっていません。 ・純正バッテリー800Wで一週間乗らないだけで電圧が下がるので確認したら、バッテリー上がりのクレームが多々あると。結果交換しましたが、元々ある問題を説明無く、直すこと無く販売。 ・その後色々修正してもらうも、アルファロメオ サービス曰く、品質はそんなものです、と尊大な態度。 ・営業変わって連絡なく(まぁそれはいいとして)会ったことも話したこともないスタッフから車検のお願い。 ・他でと思ったら他での診断品質が悪いからよしたほうが良いと脅される。 ・今回は代車満タンで貸し出しますと。満タン返しの際に予想走行距離の数値が借りた時550km、満タン返しで660kmの表示。満タンで貸し出してもらったんじゃ？(因みに借りた際100km程度の走行) 車自体は最近の質で問題無いかもしれませんが、皆さんが仰る対応が良いというのは、対応した個人の差があるものの大袈裟過ぎだと感じます。

今まで長年利用してて いい人がいなくなったのもあり、 新しい人が担当になってからカウンターにいる女の人の対応も悪かったり、営業担当者は経歴が短く全然。 納車したはいいが、不具合もあり残念 印象が悪くなる

今年１月27日に納車、アルファロメオ ミトを購入しました。 納期の事などこちらの要望を聞いていただき感謝しています。 半年間は問題無くあちこちに出掛け楽しみました。 しかし６月27日にエンジンがかからなくなり、バッテリーの問題ではないとの事、それなりに修理代も掛かるので買い替える事にしました。 現状販売は了承の上でしたが、それにしてもリアシートのポケットに腐ったおにぎりが入っていたり、天井にソースが飛び散っていたりと、掃除するのにも悲しい状態でした。 世の中お金です。良い勉強になりました。

購入してから1ヶ月も経過しないうちにエアコンの冷風が出なくなりました。店舗に問い合わせたところ、納車時は冷風が出ていたので、保証の中で対応しますとのこと。私が付けた保証は、600点の指定されている部品交換であれば25万円まで保証できる内容でした。そこに消耗品は含まれません。 保証を利用する手順は、ディーラーなど、車検を取り扱っている店舗に見積もりを依頼して、保証会社に送ります。精査したあと保証対象と判断されればようやく着工できる仕組みです。利用者が立て替えて支払いができるシステムではありません。しかし、ディーラーにお願いしたら、保証会社との直接のやり取りはしてません。と言われました。保証会社は対応できるけれども修理屋が対応できない場合までは想定していませんでした。お客様が修理屋に依頼してください。と言われました。夏の暑いこの時期にエアコンを直せない状況が長く続いています。私は非常に困っています。体調にも影響しています。車を乗るのが困難な日が続いています。この東岩槻店は初期不良として修理等を請け負ってくれません。あくまで保証の範囲内での対応とのことです。そしてさらに、i-ELOOPシステム点検ランプが点灯し、消えません。整備不良車を買わされたと思ってしまう状況です。納車から1カ月も経っていません。とても残念な気持ちになりました。今後は車だけでなく店舗もしっかり選ぶことが大事だと学びました。

現状渡しで、対応が悪かったです。ブレーキオイルが減っていたのと、とナビの暗証番号が、分からなかったですが、対応してくれませんでした。

購入後、車のトラブルについて連絡すると、なんともビックリすることが…。　納車して自宅に戻り洗車をすると、後ろのテールランプが割れており指が入るほどの穴が開いていたためすぐに店舗に連絡しました。すると、「事前に自分が説明しなかったのも事実だか、これはお客様が目視で確認するのを怠ったことが問題なので、すべて有料での修理となります」とのことでした。今回、車検が通らない損傷箇所でしたが、この場合もタッフに は説明責任はなく、すべて顧客が目視で確認しなければいけないそうです。事前にそのような説明は一切なかったのでなんだか不親切だなと思いましたが、仕方なく見積もりを出していただくことにしました。 2日後に修理費用の連絡がありましたが、その際、納車時に受け取った法定点検記録簿の情報をお伝えさせていただきました。受け取った記録簿には、テールランプには異常なし、と記載されていますがこれはどうしてでしょうか？と尋ねと、「点検スタッフがテールランプの損傷を見落としたんでしょう。記録簿を訂正して欲しいなら改めてご来店ください」とのことでした。この件について責任者の方とお話しさせていただきたいと言うと、「私が責任者です。当社にはお客様相談窓口やサポートセンターのようなものは一切ないので、これ以上の対応はできかねます」とのことでした・・・。納車時、こちらは車検も通せる状態の車であると安心して受け取りましたが、実際は車検の通らない車が納車されたということです。結局、近くの整備工場の方が修理費用も安かったので修理はお断りしました。 補足：こちらの店舗では、納車時に簡単な水洗い洗車しかしてくれません。そのため、ボディーやガラスの汚れ（水垢、イオンデポジット、油膜、ウロコなど）は、納車後にすべて自分で洗浄しなければなりません。この点も購入前にスタッフからの説明は一切なく、購入後の洗車 が本当に大変でした・・・。

車検整備付きと言いながら12カ月点検しかしておらず それを指摘するも、車検整備をしていると言い張る。 車の事を知らない方は12カ月点検記録簿で騙されます。 過去にこの店で購入した方は記録簿を専門の方に確認してもらった方が良いです。 車は走り出して数メートルでリアから異音が発生！ ポジションランプも点灯せず、リアタイヤも内側はツルツル。 キーレスも電池切れで使えませんでした。 静岡まで無事に帰れたのが奇跡。 契約書も渡さず、整備点検記録簿も12カ月点検記録簿を渡されます。 購入してから車に乗れません。 絶対にこの店で購入するべきではありません！

今回、実車を見ずに購入しまして、車が好きで今まで60台以上乗り継ぎしてきましたが、購入してからは、いくつも疑問があり実際ここまでは始めてかもしれないです。まず車内のニオイは全く気にならないと聞いてましたが納車してもらった車屋さんからは、泥のニオイが酷いと冠水してる可能性があると言われ、そこの車屋さんは大洪水で震災した場所でして持ち込んだ何十台も受け入れしたそうですが、全く同じニオイがすると言われ、実際手元に来たらニオイがしてニオイをとる特別清掃を7万ほどかけましたが完全には取れませんでした。 他には、エアコン不慮で冷たい風がでない、足回りからはコトコト異音がする、あとは車内のあまり開けてないだろと思うリアトランク下が、めちゃ散らかっててお菓子のカス、小さい子どものおもちゃがたくさんでてきました。尚、エアコンに関しては見積りを送って下さいと言われたので提示したらエアコンは保証対象外と後から言われました。 購入時に聞いていた内容と違うと思い2週間ほどで、購入したこちらで買取をしてもらいましたが、これも始めに聞いた金額から大幅にダウンで売却することになりました。 いろいろ悩んで購入しましたが非常に残念でした。 全て、店長さんとのやりとりでしたが、遠方で 現車見ずは、かなりリスクがあると改めて感じました。あまり口コミには書きたくなかったですが 御社も改めて改善をお願い出来たらと思います。

遠方でしたが、速やかな対応していただきました。

ありがとうございました

禁煙車の表示のある車両を遠方から陸送して購入しました 納品時にも、禁煙車であることを確認しました それでもタバコ臭が気になったので、何件か他の 車屋の確認したら、どの車屋もタバコ臭がすると指摘をうけました 再度当該店に確認したら、店長曰く、人の嗅覚には個人差があるとのこと… 運転席シートに焦げた跡もあるのに。 禁煙車の定義ってなんなんでしょうか？

この会社は信用できませんねー。 2月下旬に購入申し込みし、購入した軽トラックの車両価格が70万円で、8月初旬に売却査定をしてもらったら、上司に相談しても現在の相場的に30万円以上は出せないと言われました。 約5ヶ月で、リセールが良いとされる軽トラックがなんと！半値以下！！！　70万円が30万円に！！！　しかも最初は20～25 万円と言われました。 売った車に責任もてよ！ どんだけ高く売ってんだよ！ 売るときの値段は相場は関係なし でも、 買うときは「相場が、、、」の一点張りで「もしご納得いただけ無ければ他で売って下さい」と 客は買うときの相場価格は基本的に知らないから、、、随分高く売りつけられたんだということがわかりましたよ。 絶対に納得できないので、方々に相談します。 ちなみに、走行距離は購入時約25000キロ、現在も30000 キロを下回っています。この間ほぼ往復25キロの通勤で使っていただけですから。 傷も買ったときと同じ。 勝ってから既に半年点検だか何だかをこのお店でしています。 「売値が間違っていました」と認めればいいのに。 知り合いの中古車販売業者も「ちょっとおかしいよね」と言っています。 本当に考えられません。 価値の低い車を高額で売りつけ、後は知らないという会社の体質なんですかね この会社で買うのはもちろん勧められませんが、もし買うのならその時の相場を調べてから買うことをお勧めします。

今までに乗り換えは嬉しい事と思ってましたが、苦痛な思いをした事は初めてです。 車両の不具合についてだけ言わせて頂きますが、ラゲッジルームの下にジャッキセットの収納場所があり、それが取り外されていました、中古なので無いのかと納得できますが、それを固定する為のサービスホールがそのまま、室内から外が見えてますがな！ その部分の清掃もずさんで埃たまってました、その件はジャッキセットを取り付けて頂き対応して頂きましたが、中古車とは言え後、何年か私は付き合って行く車両になります。 取り付けたからそれでいいでしょでわなく、いつから外れてたかわからないので錆びてたら駄目なので、内張をめくって点検しますぐらいの事は無し 7年程前に、栗東点で購入して良かったので安心して松原でも購入したが残念な結果でした。

地元民です。 購入時はこちらの無理な値引きにも応じてくれて大変良い担当者？思っていました。 娘も免許取得しましたので、ここのお店でもう１台も良いかな?と思っていました矢先、購入して１週間した頃タイヤに約３センチの亀裂が認められたので担当者に連絡したところ、タイヤを見ずに車検合格しているので保証外だとの一点張り。 検査員も見落とし有るかも知れませんし、合格してから割れたかも知れません。 こちらとしても中古車だし、トラブルは避けたいので電話途中に話を降りました。 いずれにしても、もうココのお店からは買いません。大変ありがとうございました。

希望ナンバーにしますか？と契約時に聞かれたので、伝えていたのだが、いざ納車直前に保険のために番号を聞いたところ、忘れてましたとのこと。費用算出の時に入れ忘れていたので、金額的に損してはいないのだが。周りに聞いても、あり得ないミスだねって同情されます。加えて、コーティングの費用は上乗せして払っているのに、何もしていないんじゃ無いかと思われる汚れあり。担当は確かに実施してますとのことだが、ナンバーの件があり信用できない。今後のアフターは心配になってしまいます。

車内臭気に驚き、納車された車内が油系異質な臭い、車内を清掃するのにガソリンか何か揮発油系のオイルで汚れを清掃したため非常に不愉快な臭い。タイヤに驚き４つのタイヤ、山なし、ひび割れ、１本は擦り切れワイヤメッシュが全周囲露出、３週間でパンク、長年車に乗ってきたが摩耗でワイヤメッシュ露出パンクは初めて、車検を取ってもらったがこのタイヤは明らかに車検後廃棄タイヤに履き替えてる、安全性を無視した販売店、電話の応答では外国人だと思う、１万数千キロ、令和２年の車のキーなのに絵文字が消えかかっている、同時期の毎日乗っている車を保有しているが全くキーの劣化度が別物、安かろう悪かろうの典型、もう乗るのが嫌になってできれば売って目の前から消えてほしい、残念でした、２度とない店

買って契約するまでは良かったです 修復履歴ありとのこでしたが、破損部品などないとのことでしたが、契約後受け取りの際に「前のお客様が事故が起きたあとに後ろのセンサーを取りました」と言われました。 センサーがないなら先に言ってもらいたかったです。 また、後日に後ろのセンサーが付いてないのですが後方で緊急ブレーキがかかるようになり、他のコバックカーズに修理に出させていただきました。そしたら、後ろのセンサーは取れているだけで車の中で落ちているだけでした。 結果的にセンサーは付いているということになりましたが、受け取りの際に伝えるのも不思議ですし、センサーがないというのは何だったのか？疑問が残ります。購入した車には満足していますが、あまりおすすめはできないと思いました。

スライドドアのドアノブが、最初から固かったが「そのうち馴染めばスムーズになるのかな」くらいに軽く考えていたが、一向にスムーズになる気配がなく最近はむしろ更に固くなってきたので今回修理に出した。 結果”リアドアの不具合”だったが、「”保証継承”という契約がなされてないので有償となります。契約前にちゃんと説明もしています。」と言われた。 ？？？ 説明したしないにかかわらず、”瑕疵担保責任”というのがあるのが当然だと思っていたが、どうやら当方の認識違いだったみたいだ。 店員さんにそこを指摘したら、「”瑕疵担保責任”ってなんですか？」と言われてしまった。 自動車業界では「リコール以外はすべて有償（ユーザー側に落ち度があるなし関係なく）であり、”保証継承”なるものを有償で契約すればその範囲内であれば無償で修理します」ってことらしい。 一般的に考えて、仮に家電製品が製品不良だったら無償で交換してくれると思うのだが、自動車業界では”製品不良”という概念がないらしい。 う～～ん、頭の中で、もやもやしてるのは私だけ！！！ 購入して約４ヶ月、ふつ～～うに使ってただけなのに、 そりゃ、ドアの開閉を１日１０００回４ヶ月間も続けてれば壊れるかもしれないが、、、、