中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

去年カーセンーを見て車を見に行きましたが、欲しかったパジェロミニが商談中で他の車両を探してくれるそうだったのでお願いしましたが見つけてくれた車が納車した次の日にバッテリー上がりとオートマチックの故障車。その事を店に告げたら直らないからと走行距離の多い年式の２年古く車検が１年しかついていない車両を同じ金額でと。さすがに値段は下げてくれましたが、この店でこれから買うことはありません。

担当者に訪問日を連絡していたのに忘れられていたのにはびっくりしました。 頼んだ事も忘れられており、そのまま納車 まぁこんなものなのかな　勉強になりました。

カーセンサーでの評価が高かったのですが車の説明や修復の説明など説明不足と感じる点がお多かったのでがっかりでした。

先月、1年は乗れるという話で車を購入したのですが、１ヶ月で車のエンジンから音がしだしてアクセルを踏んでもスピードが出ないし、エンストを起こし乗れない状態です。 問い合わせたところ、保障は無いので後の事は関係ないというような対応をされ残念でした。 少なからず私は信用できない店です。

購入から納車までに非常に時間がかかりました。納車予定は何回も伸び、代車を借りていたので大変困りました。こちらから連絡の催促をしても全く連絡なしでした。また、お願いしたことも忘れる始末。 車も本当にクリーニングしたの？というほど車内はあちこち真っ黒に汚れていました。 多走行で車検なしの車でしたが、整備で交換したものは一切なし。たまたまかもしれませんが、サービスの悪さと相まって不信感しかありません。

買ってから3日で故障 故障箇所がセンサー系の類らしいので通常の整備士では難しいのかもしれない だがその後の対応がよろしくない 満タンなので返却時にも満タンにして返してくださいと貸し出された代車のメーターが半分近くまで減っている （写メ有り、貸し出し時に店側が現在の走行距離を記録していたので借りた後すぐ撮ったと確認できるはず） その後一週間音沙汰無し、痺れを切らしてこちらから電話を入れると ダイハツのディーラーで調べてもらって故障箇所もわかり部品を交換すれば直るとのこと そういう話ならもう部品の発注は終えていて届けばすぐに直ると思っていれば 3日後入手困難な部品なので週明けまで待ってほしいとの連絡 え？言ってることおかしくない？ ダイハツで見てもらったのならこちらから電話した月曜日の時点で入手困難だとわかっているはずでしょ？何で3日も経ってからそんな説明があるの？ 2013年生産モデルで現行型のはずなのに部品が入手困難というのもおかしな話である 大方中古部品をオークションか何かで手に入れるのに手間取ったのだろうがそれにしても手際が悪すぎる 車を預けてからの10日間本当に何をしていたんだろう おかげで週末の3連休に予定していた奈良観光も取りやめになってしまった そして現在約束の週明け、月曜日の夜だが店側からの連絡は一切無い 木曜の夜確認の電話を入れた時担当がいなかったので折り返しの電話はしなくてよいとは言ったが 自分から言い出した週明けの約束が守れないのに連絡してこないのは本当にどういうつもりなんだろう 何度か車を買い替えたがこんなに不誠実な対応をされて不快な思いをしたのはこの店が初めてである 今後車にトラブルが起きた時のことも考えると解約して全額返金してほしいぐらいの気分である

なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。 2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。 その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ 「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。 また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を 行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。 そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。 コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。 そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。 また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。 その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。 その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの 不具合に保証も何もないと思います。 そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。 代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。 結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について 催促するまで放置されておりました。 また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ 「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると 言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。 そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて 2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。 この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。 一切、何の連絡もありませんでした。 以上が低評価の理由です。 2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。 2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。 その結果がこれです。 車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。 後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。 何故直っていないのでしょうか。 それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡 もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては 困ります。こちらにも予定があるのです。 以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。

ミゼット購入したんですけど、雨漏りもするわ,説明もしないで、もう少しお客さんのことも考えてください。

古い車両でしたが、いりいろ調べてこちらのお店にたどり着きました。ある程度の故障を覚悟はしていましたが、それでも１ヶ月（１０００Kmまで）の保証があり、それが購入の決め手です。十分な整備を実施いただいたはずでしたが、納車直後からハンドルの中心から大きくずれていたのをはじめ走行時のハンドル震え、ワイパー動作不良、熱線不通などの障害が発生ました。これらトラブルは随時連絡させていただいたもののメールでの問い合わせも返信が遅く結局修理していただいたのはルームランプが灯かない事のみです。不安が残ったまま購入保証が間もなく終了となります。購入前後の対応の差が大きくて残念でなりません。

現車確認をしに遠方(東海地区)から足を運んだのですが実際に現車を見たところ左フロントウィンカーレンズが割れているのに気がつきました。 お店オーナーさんに話をしたところ部品を後から発送しますよ！と気前良く約束はしてもらいました。 それを信じて車両を購入し即金払いで自走で帰りました。 その後ウィンカーレンズは一向に届かないので年明けにこちらから催促の電話を何度かしましたが三ヶ月たった今でも未だに届いてません。 本日も何度か携帯、お店にも電話を掛けたのですが出てくれません。 口約束を信じた当方も悪いのですが遠方なのでいい加減な対応には全く遺憾です。 遠方の方にはこのような適当な対応をしているのですか？ なめられたものです。

何も反応もありません？お礼の気持ちで粗品送ったのに、車はまだ、納車されてませんが、とても不安です。どんな車が来るのか！後悔でいっぱいですね。鬱ですね。

納車当日からオートマチックギアボックスに異常があり、何度か相談しましたが保証期間中にも関わらず対処してもらえず他社に車を持って行きました。 オートマチックギアボックス内の部品とブレーキにも不具合があるとの事で即報告しましたが未だにご対応頂けず…有料保証には誠意あるご対応をするとは思いますが購入時に提示される保証と言う所は消費者とのギャップを感じます。

プリウスαを購入したのに入っていた整備手帳はアクア。 担当者に連絡しても未だに何の連絡もない・・・ もう少しアフターケアをしっかりしてほしい

本体価格は安いですが、保証やガラスコーティング、ナビなど高額なものを勧められました。後悔しました。

マーチを買いました。 すぐにブレーキパッドを変えました。 異常もないと言われましたが ブレーキパッド、エアーフィルター バッテリー、オイル、スピーカーなど 悪いとこばかりでした。 車庫証明も自分で取り行かなきゃいけなかった こんな車屋初めてでもう関わりたくないって感じでした。

納車当日にプラグがかぶりプラグ交換。 この時点でちゃんと整備してるのか心配になりました。 1年後に違う店で点検したところ、納車当日に交換したプラグがつけ間違えていると言われました。 T側とL側で大きさの違うプラグをつけないといけないのに片側のT、Lに9番のプラグを、もう片側のT、Lに7番のプラグをつけられていました。 最近車の調子もあまり良くなく、このプラグのつけ間違えのせいではないかもしれませんが腹が立ちます。 こんなことは二度とないようにしてもらいたいです。

購入時に、車のボディに目立つ傷があったので修理していただきました。他に大きな傷は無いと言うことで購入しましたが、手元に車が届いた時にいざ乗ってみるとフロントガラスに亀裂が。これを知ってたら購入しなかった。でもきちんと確認しなかった自分も悪いと言い聞かせてそのまま乗ってました。。 車検を出すのに、安く車検が済むと言うことでまたこちらの店舗にお願いしました 2月26日に店舗へ車を届けにいき、早くて3月2日だと言われたので待っていましたが、日にちすぎても連絡は来ず、遅いとおもって3月6日にこちらから連絡しました。 すると、車の一箇所に不備があったらしく、そのまま車検に出すか直してから出すか連絡をとろうとしていた、との事。連絡遅れてしまいすみません。と言われましたが 連絡したのはこちらから。更には明日車検に通すとの事。 信じられませんでした 許せない気持ちでいっぱいでした 代車も用意出来ず、でも安く済むならと店舗にお願いしましたが、これだったら金額高くても普通に出した方が良かったと後悔しています。 購入した時の接客が良かっただけに 購入後があまりにも酷すぎて不愉快な気持ちにしかなりません。 あまりにも無責任すぎると思いますが。

購入時に契約書の取り交わしや保証については確認しておりません。 そこは私の不注意ですが「24ヶ月点検」をして頂けるとの言葉を信頼して 軽を購入しました。引き取りに行った際にDドライブが点灯しなかった為、 その場で点灯してない事をお店の方に伝えると「電球が切れてます」の一言で終わり。 家族で使う車でもあり何だか残念な気持ちになりました。

県外の購入でした。乗って帰るのにガソリンのランプ点灯って酷くないですか？ 満タンを望んでもいないですが、せめてランプが付かない程度のガソリンは必要だと思います。

メルセデスE350BT 2012年式を1月購入 家内が乗ってます。フロント下回りから異音がする為、ヤナセに持ち込み点検したところ、マフラージョイント部分のボルト外れで要修理 1万から2万円との事。当然販売店保証と判断し連絡したところ、保証出来ない範囲につき個人負担との返事。このやり取り中、又また トラブル発生 ガソリン給油口カバーが閉まらない状態。 ヤナセに又 行かないと行けない、忙しいのに手間かかります。 トップランク船橋さん どうにかしてよ、 カーセンサーで5台目の購入だけど、今回は失敗でした。