中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2月に購入して3ヶ月が経った先月、国道を走ってたらいきなりオーバーヒートのランプがつき知り合いの修理工場に持って行ったらエンジンにヒビが入っててそこから水が漏れてるのがわかりエンジンを乗せ変える事になりエンジン代とか工賃を含めて12万も掛かってしまい直って来たと思ったら今度は、運転席の窓の開け閉めが出来なくなってしまいショックです。

とにかく安いのを探していたので、その場で見つかって喜んでいます。 一度みに行ってみてください。

契約の日、途中まで店長が担当。その後研修中の名札をしたスタッフに引き継がれました。 納車の日ワクワクしながら店に行き、担当の方と手続きや話をしてると、その横を何回も店長が暇そうにウロウロしてましたが、こちらが何回も会釈しても知らん顔。最高の接客を求めてるわけではありません。接客業以前に人としての挨拶くらいあってもよいかと。呆れました。 そして購入の次の日からスピードメーターが不調。あ、やっぱりか。という感じです。車屋ならスピードメーターのチェックくらいしてから販売するべきでは？もういろいろと呆れて電話もしてません。 クルマ選びは値段じゃありませんね。いい勉強になりました。

欲しかったわごんＲ本日納車。お世話になりました。

購入してから担当者からの連絡がこない。 買うまで一生懸命で買ってからのアフターフォローがなってない。点検やオイル交換などで店に行っても店内にスタッフ沢山いるのに挨拶がない。今回は買ってしまったからしょうがないけど二度と買わないと思うし周りに紹介したくもない

これから乗るの楽しみです

購入後、自宅まで帰り、ふと、タイヤを見ると、空気が抜けてました。外してよく見たけれど、釘を踏んだ形跡もないので、早速購入店に連絡したところ、こちらには、責任がない。補償外の一点張りで、取り合って貰えません。買ってから、まだ　何時間も経ってないのに、この対応。大変　残念でした。仕方が無いのでスタンドに持って行き見て貰うと、以前修理したところから漏れているとのこと。これって、こちらの責任でしょうか？二度と買いたくないです。

特に印象がありません

無理な対応にも適切に対応していただき大変満足しております 今後も機会があればぜひお世話になりたい販売店さんです とても信頼できいい人でした

購入後の連絡が一切なく、代金を一括で支払ったあとも何も音沙汰なく、こちらから問い合わせるまで納車の日取りも連絡もなくとても不安になった。 納車時に始めて知った機能があって、こういう細かい車の特徴などを契約前にちゃんと説明して欲しかった。他店の中古車販売店と比べたら、接客・サービス面で劣っていると感じる。 車の数が多いので、たくさんの車種の中から気に入った車を見つけることができるのはよかった。

車に関しては、実際見て買っているので、とても気にいっていますが、保証に関しては、保証期間内でのことでしたが納得できませんでした。

スタッフの方々の対応が良いです。 購入後の、アフターサービスもしっかりしています。

お店の雰囲気はいいです。まるでカフェのようでした。 問題はスタッフの対応とアフターサービスです。 私は２０代なのですが、明らかに客として見られていません。 例としては、納車後３日後くらいにソケットの不調で車を取りに来てもらった時ですが、無精髭を生やしたスタッフに代車としてボロボロのワゴンＲを渡されました。 そして納車後１ヶ月後くらいにクラッチペダルの異音で相談した時ですが、メカニックが不在で詳しいことは分からない、また後日で。ということだったのですが、こちらから希望の曜日と時間帯を伝えると、忘れちゃうからまたそっちから連絡して、と言われました。 どちらも接客業としてはどうなんだろうという対応で、自分は客として見られてないと感じました。 また保証３ヶ月とありますが、クラッチペダルの異音は保証外ということで有料修理になるそうです。 友人から譲り受けた車ならまだしも、お金を出して買ったのに、客として接してもらえないのは辛かったですね。 まあ、フレンドリーなお店を探されている方にはオススメです！

好きな車が見つかります

トヨタの中古車販売店の例にもれず、こちらのお店もしっかりとした対応で安心して中古車が購入できると思います。担当の営業さんも気さくで良い方ですし。　唯一、お店から帰る際に右折で出ようとするとタイミングが難しいのですが、お店の方が誘導して下さいますので安心です。

接客のおねえさんの対応が、いつも、ありがとうございます。がないのと、車種がわからなくてもコンピュータでしらべられると思い ます。他は、もっと素晴らしい対応です。アフタサービスが、ない。半年後の点検が、きませんでした。がっくりです。

妻の車をとこちらのお店で購入いたしました。 予めメールで状態について聞いてはいたものの、実際に納車された現車は聞いていた状態とは大きく異なっており、正直はずれくじを引いてしまったかと虚しくも落胆いたしました。 何より耐えられないのが臭いです。 まったく聞いていなかったことです。 タバコだけでなく、ペットの臭いも混在している（あとで車屋さんからそう言われました）ようです。 臭いを消すのに、６回フロアマットはもちろん、シート下から天井にいたるまで隅々を拭き掃除しました。 そのときに動物の毛があちこちに落ちていたので私もわかりました。 さらに、消臭スプレーを３本、スチーム式の消臭剤を３本使いました。 そして、２日に渡り窓を全開、ドアを全開にし日干ししました。 でも、瞬間和らいだかと思いきや時間が経つとまた臭ってきます。 また、納車時から気になっていたことですが、ルームミラーがとてもゆるゆるで、防眩しようとしたらお辞儀をしてしまいます。 段差や舗装の繋ぎ目を走行しているとミラーの位置がだんだんずれて行きます。 車屋さんで診てもらったところ、ジョイント部分が亀裂を生じておりミラー本体を交換しないと直らないと言われ、納車間もなく新しいミラーに交換することになりました。 納車して２週間足らずの間に板金塗装ほか７万円以上使いました。 保証なしということですから、全額を保証してくださいなんて微塵も思ってはおりません。 でも、ほんの一部だけでも保証してくださってもよいのではないでしょうか。 なにより納車された車は聞いていなかった状態だったのですから。

今回この販売店からAMG　E５５Tを購入しました。 最初に訪れた際、数箇所の傷へこみがある事を告げられ、自身でもホイールガリ傷、モールの込み確認し、購入時は修理する事で合意し、ボンネット２箇所の線傷については「完全には無理だが、ガラスコーティング前の磨きである程度までは取れる」と販売責任者が言ったのでそれを信じ契約しました。しかし納車日（大雨）ボンネットの線傷は全く取れておらず、騙されたと思いました。その場ですったもんだあった末、不本意ながら３万円の値引きで納得させられました。 翌々日の晴れの日車を見るとリアドアに２箇所のタッチペンで塗られたへこみ傷を発見し悲しくて残念な気持ちでいっぱいになりました。 是正を求めましたが「整備渡し保障なし販売を理由に拒絶されました。 担当者には他の傷がないか再確認をお願いし、無いと回答を受けていました。 納車後の車からは前所有者のものと思われるお菓子の食べカスや隅にはほこりが浮いていました。 このお店から購入してしまっつた事を強く後悔しています。 悲しくて残念な気持ちでいっぱいです。

納車予定日を2週間強超過、 さらにオプションのワイパーやタイヤの引き取り完了に半年！ほどかかりました・・・。 冬季に購入だったため、その時期に夏タイヤが無いので、春先に用意いただけるとのことでしたが、完了したのは5月下旬です。 ちなみにタイヤは1本パンクしてました・・・。 こちらから連絡をし、連絡を待つ。 連絡が来ない・・・。 購入代金を入金してからこの繰り返しでした。 このような不満は少なくとも4点ほどありますが・・・。 特に述べません。 ご本人達でわかることでしょうから。 価格を値引きして頂いたことに感謝は致します。 今後も続けるなら、接客、販売業の基本を見直すべきだと思います。 今回は中古車屋さんについて非常に勉強になりました。

購入までは、すごく気持ちの良い接客でした。でも納車以降は、オイル交換などで来店する度に、不快な気持ちに…。初回車検までパック料金に入ってるので、なんとか我慢しようとは思ってます…。我慢できるかわかりませんが…。購入を決めた時はディーラーより安いし、接客も良かったし知人にも勧めれるって思ったけど、今は逆…もうこの会社では買いません。 この会社で購入を考えてる方も気をつけて下さい。