総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ローンに不安があり半ば購入を諦めておりました。
担当して頂いたスタッフの方に色々と相談とお願いをさせて頂き、無事購入する事ができました。本当にありがとうございました。
株式会社小郡車輌 上岩田店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
SUISUI0310様この度はクリッパーリオのご契約誠にありがとうございます。
ローンもお任せ下さい!(^^)!
安心して乗って頂けるようにご案内していきます☆彡
これからもご利用よろしくお願いします(#^.^#)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車は室内が広い、安全性が高い・安心、ステップが低く乗りやすい、燃費が良い。
お店は担当スタッフが丁寧に対応してくれるし、相談しやすいです!
日新スズキ販売(株) スズキアリーナ盛岡南
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
大変お世話になっております。車両の良い点細かく説明していただきありがとうございます。これからも丁寧に対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんが とても感じが 良かった。
販売店の返信
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただけとても嬉しく思います。
今後のカーライフにおいてお車の故障等に関しましてはご加入頂きました長期保証にてご安心くださいませ。
その他、お車の操作方法、カスタムなどご不明点等出てきましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ホンダのN-BOXを購入いたしました。ネットで拝見し大変ご親切に対応頂けました。とうもありがとうございます!!
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから引き取りまで、迅速丁寧な対応でした。
こちらの急な引き取りのお願いに、快く対応してくださってありがとうございました。おかげさまで予定通りに事を進めることができました。
社長さんのお人柄がよく、車両の説明も丁寧で気持ちのいいお取引が出来たと思っています。
また機会がありましたらマッカトレーディングさんで車両を購入したいと思っています。
この度はありがとうございました。
マッカトレーディング
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
このたびは当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂きまして大変感謝しております。こちらこそいろいろと参考になるお話を聞かせていただきありがとうございました。またお車のことで何かございましたら
お気軽にご連絡下さい。お役に立てますと幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードを購入する際にメリット、デメリットをはっきりと言っていただけて押し売りのような形は無いので相談しやすかったです。ただ、車両は早い者勝ちなので欲しい方はお早めに!
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
kuroha様
この度はご納車おめでとうございます!お褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
6万キロのワゴンRFXリミテッドⅡを車検整備付きで
36万円で購入しました
前オーナーが喫煙者ということでしたが
内装も綺麗にしてあり
エアコンも特に匂いはしません
外装の傷やクリア禿げ、ワイパーアームの錆も
納車前に補修してくれたようで助かりました
エアコンガス、エンジンオイルも新しいものを
入れてもらい特に不具合も無く
快適に乗っています
海外の方がやられている中古販売店ですが
この仕事は長いようで
車の整備に詳しくとても信頼出来ます
DIAMOND TRADING
(千葉県・八街市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
大変満足しました。
ありがとうございました。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は弊社でご購入して頂きありがとうございます!
このような評価を頂き担当スタッフ、店舗スタッフ一同大変嬉しく思っております!
その後の車の調子はいかがでしょうか?
今後とも長いお付き合いとなりますがよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切に対応して頂いた。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社でのルーミーのご購入誠に有難う御座います。
また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。
モコ様はお住まいもお近くとなりますので、アフターサービスもお任せください!!
また、車両でわからない事や車検等御座いましたら、お申し付けください!!
引き続き株式会社TSCを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤車を探していたところ、とても安く良い車を購入することができました。お店の方は皆さんとても親切で、車の事を色々と丁寧に説明して下さいました。内装も「これが中古車?」と思うくらい綺麗で驚きました!次に乗り換えする時にもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な説明で、車も新車のように綺麗でした。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。この度は、ライフ DIVA スマートスタイル EBD(電子制御制動力配分システム)付ABS、ディスチャージヘッドライトHID、ナビ装着用スペシャルパッケージ、14インチアルミホイール、シートカバー、ETCをご成約頂き誠に有難う御座います。☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は事故により買い替えを選択しました、車探しに翻弄するなかこちらでお世話になりました。
対応が一番親切でゴリ押しがなかったからです。車のことがサッパリわからない私は事故時の対応や保険のアドバイスをいただきトラブルがあったときに電話一本で全てが解決するのは最大のメリットでした。私はゴリ押しされると購入意欲が衰退します・・・もちろん保険もお願いしました安心できるお店です。
カーコンビニ倶楽部マックス 車検のコバック熊本はません店 株式会社ユナイト
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ちーchan様昨年末はありがとうございました、またこの度はこのようは評価をいただき重ねてお礼申し上げます。弊社のスタンスは説得ではなくご納得いただくことが最優先です。「お客様の喜びが私たちの喜びです」をモットーに更なるサービス向上を目指し努力し続けてまいりますのでよろしくお願い致します。車に関することどんなことでも遠慮なくご一報くださいお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
自動ローンの相談にも色々対応してくれて満足してます。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。
今後もご不明点などございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が良かったです。
(株)トヨナガ 小八木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はミラココアのご契約ありがとうございました。 また高評価でのご投稿ありがとうございます。 色んな所にお出かけして休日をぜひ満喫してください。 それではご納車までどうぞ楽しみにお待ちくださいませ。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をいただき、素敵な車を購入することができました。
PJトレーディング
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入ありがとうございました。
次回もご縁がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算より少しだけ、高く付いた。対応も良く、迷惑したり御迷惑掛けてしまったが…。女性スタッフのカネハギさんが接客が良かった!下取りが引くかったが、買って良かった!ガリバー佐世保店に行くなら、カネハギさんを訪れてみてはいかがですか?
ガリバー 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
トモミツ様
この度はガリバー佐世保店でご購入いただきまして誠にありがとうございました!
店長の馬場と申します。
大変光栄な口コミをいただけて担当の金羽木も喜びます。
現在佐賀の方で勤務しておりますので私から再度金羽木に伝えさせていただきます。
お客様にとって最高のお車になりますようしっかりとご対応させていただきますので
よろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応良かったです。
株式会社甲賀自動車工業所
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
この度はホンダNBOXのお買い上げ誠にありがとうごいます。このような高評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております!気になる点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい理由、限度額や支払方法など、誠実に親身になって相談に乗ってくださり
ずっと迷っていた気持ちが解消され、やっと購入することができました。
大変満足しています。
担当してくださった方以外のスタッフの皆様も、明るく、丁寧な接客をしてくださり
とっても入りやすいお店なので、一度相談に行ってみてください。
見にいくだけでも、立ち寄ってもらいたいです。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ゴウ様 この度は当店にてトヨタ C-HRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。担当させて頂いております三舩です。当店はHondaの中古ディーラーではございますが長年夢にされていたC-HRオーナーを当店にてかなえるお手伝いが出来て大変光栄です。お客様一人ひとりがお車に対しての思いは異なる為私共も一つひとつ大事にお話をお伺いさせて頂きご納得してお車をご購入頂ける様これからも務めてまいります。ゴウ様の様に気軽にお立ち寄り頂けるお店づくりをスタッフ一丸となって日々取り組んでいきますのでこれからも末永くお付き合いさせて頂けると幸いです。今回は大変嬉しいコメントと高評価をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 株式会社ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南 スタッフ一同 担当:三舩
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
売りっぱなしではないアフターサービスの充実しているお店を探していて見つけたお店でした。オイル交換で一度利用し、対応が悪くなさそうだったので中古車を探してもらいました
はじめに探していた車は予算、車種、グレード等難しい条件も提示しましたが嫌な顔ひとつせずに探してくれたように感じます。最終的に購入した中古車は予算オーバーで車種も違いましたが、在庫の車を押し売りするような雰囲気もなく、客の要望にできる限り沿う形で車探しをしてもらえたと思います
納車前に担当者の変更はありましたが、親切丁寧な対応をしようという姿勢はありました
接客の雰囲気は良いと思いますが安心して任せることはできず、お店の対応には改めた方がよいと感じることばかりでした
いくつか例に挙げるならば、口約束が多過ぎるとトラブルの元になるのでメモを取る。客と営業担当者の認識に相違がないか確認をする。当初の納車日よりも遅れるのであれば早めに連絡する。日時に関わる確認を曖昧な返答で対応しない。車検日の残り日数を確認する。車検証の写しを保険会社に送るのを忘れない。何度か連絡をしている客の電話番号は確認して控えておく。中古車とはいえある程度は車内も掃除し、前オーナーの残留品がないかしっかり確認する。納車前にエンジンオイルキャップ、ウォッシャーキャップなどがちゃんと閉まっているか再度確認する。営業担当者と事務職員との情報共有の徹底をするなどを客と接する一人一人が改めることで質の良いサービスを提供できるのではと感じました
「営業は売るまでがやる気が高い、客は納車するまで気持ちが高い」などと言われましたが言い訳にしか聞こえず客は納得できません。客にとっては高い買い物であることを今一度再確認した方がよいと思います
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
斉藤様
この度はエスクァイアご購入ありがとうございます。
また、当初、オイル交換でご利用頂き、お車の購入までお任せ頂いたにも関わらずこのような当社の不手際によりご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんでした。
上記でご指摘あった点に関して真摯に受止め、会社全体で改善してまいります。
今後しっかりアフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
昔から憧れていたミニを手にすることができました。車種も豊富で担当の方もいろんなアドバイスを頂けたので、安心して選べました。
Hanshin BMW MINI NEXT箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
3298様
お世話になっております。この度は、数ある販売店の中から弊社でご購入いただきありがとうございました。
おすすめさせて頂いたお車は、お乗り頂いてからも末永くお乗りいただけるお車でございます。ご納車までお時間を頂戴しますが、どうぞよろしくお願いいたします。
