総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
この度はいい車が買えて満足しています。車についてもちゃんと説明してもらえたし、納車までスムーズに進み楽でした。大事に乗りたいと思います。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
手続きの説明等丁寧な対応で必要になった代車も用意していただきありがとうございます。
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
するめいか!!!様 この度は当店よりお車のご購入、及びレビューのご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。 更にこの様な高評価を頂けた事を社員一同大変嬉しく思っております。 当社では、納車後のアフターサービスにも力を入れております。 これからもサンキョウ自動車をよろしくお願い致します。六丁の目店 一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を購入しましたが良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検・タイヤ交換などのメンテナンスも受け付けしていますのでお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
安達さんが親切、丁寧に対応してくれました。
フレックス ハイエースさいたま店/フレックス株式会社
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
純...さま
この度はご遠方よりお越し頂き、ご購入誠にありがとうございます。
お車の準備は順調に進んでおります。
末永くお使い頂けるようなお車を作製致しますので
ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
安達
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでティアナを検索したところ三共さんのティアナがヒット!価格・年式・走行距離と文句ありませんでした。多少、遠方でしたが拝見したい旨をお電話にてお伝えしましたところ明るく、元気な声でとても対応が良かったので安心して拝見する事が出来ました。店長様の親切さには感謝しております。
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
絶好調様 この度はクチコミのご投稿有難う御座います。当社ではお客様のニーズに合わせて仕入れが出来るよう日々努力しており、絶好調様のご希望に添える事が出来まして大変光栄に思います。遠方かと思いますが今後共、末永いお付き合い程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
大好きな車で早く乗りたかったので待ち遠しかった。スタッフの皆さんに大変良くしていただき、心から感謝しております。これからのcar lifeが楽しみで仕方ありません。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
あとう様 この度はGTNET尾張店にてフェアレディZをご購入頂きありがとうございました。
タイヤ交換ならびに追加作業もして頂きありがとうございました。
納車点検もしっかり行っておりますので安心したカーライフをお過ごし頂けると思いますが
定期点検は重要です。
定期点検や次回車検点検費用は無料で行っておりますので、ご予約の上、お気軽にご来店ください。
ワンストップサービスのGTNETで更に安心したカーライフをお過ごし頂ければと願います。
スタッフ一同、あとう様の次のご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店の方の対応には満足しています。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ジャン。様、この度はオリックス認定中古車をご購入いただきありがとうございました。そして当店を引き合いいただきまして誠にありがとうございます。柏インター店の渡邊です。
以前にも当店でご購入いただき、その時の対応に満足していただき当店を再び選んでいただけたお話を伺った時は今回も何とかしてご希望に沿えるよう自分なりに頑張ってみました。(頑張りが足りなかったら申し訳御座いません。。。)
今回高評価をいただき、満足していただけた事が非常に励みになります!!(^O^)/ 納車も無事に完了し、これからのカーライフを楽しんで下さい!(^O^) お近くへお寄りの際は是非当店へお立ち寄り下さい。 1年保証も付いておりますので安心してお乗りいただける1台かと思います。
また何かあればお気軽にご連絡をいただければと思います。 この度は誠にありがとう御座いました♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換無料はとてもうれしいサービスです。スタッフさんもみんな気さくでいい人ばかりでとてもいいお店です。
(株)イケイケオート シーボーイ総社店
(岡山県・総社市)
販売店の返信
かいへー様、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきありがとうございます!!またお褒めの言葉を頂きとても嬉しいです(>_<)今後のオイル交換などお気楽にお連絡ください♪どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速に対応してもらい助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kapichan様口コミ有難う御座います。
ご納車期間はお客様のご協力があってこそ早くなりますので、早期ご納車にご協力頂きこちらこそ有難う御座いました。
今後とも何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自宅から少々距離があるので、なかなかお見せに行く事は出来ませんが、
今回車検をお願いしました。現在乗り換えも検討中です。
BUBU MITSUOKA 柏ショールーム
(千葉県・柏市)
販売店の返信
TAKASHI様
この度はクチコミの投稿をいただき、誠に有難うございます。
お乗り換えもご検討されているようですので、今後も車両情報のご提供をさせていただければと思っております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
販売店員さんが良い人でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
asterk18様 この度はC200ワゴンご契約誠にありがとうございます。嬉しいコメント本当にありがとうございます。カスタム好きなasterk18様のご相談何時でもお待ちしておりますので、是非ご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
近辺のお店を探しましたが、同社が一番車種が豊富です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
上尾店は軽自動車の店頭在庫数関東でもNO1クラスです。
今後も車検なども受け付けしていますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
価格に満足です
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
サシ様いつもありがとうございます。
アフターサービスが、5になるよう頑張ります。
安全運転で、NWGNとたくさん良い思い出作って下さい。
今まで同様今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店もキレイで、担当方も気さくで丁寧に車の説明してくれました。何軒か中古車や回りましたが、きちんと説明してくれたはここだけでした。
ただ、乗りだし価格が135って聞いていたのに、ガラスコートやら保証を勧められて、結局150万近い金額になってしまったのはやられた...って思いました。一括で払ったんで金額の端数ぐらいオマケしてほしかったです。
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はネクステージ伊勢崎店でのご購入ありがとうございました。中古車販売店である以上、お車の説明をする事は当然です。新車ではありませんから、外装の傷や内装状態、当初より装備されている物も異なります。そういった違いをお伝えしなければ信頼は得られないと思っております。その点についてご満足頂けたことについて嬉しく思います。また、金額についてお応えできませんでした事申し訳ございませんでした。私どもはオークション仕入そのままに展示販売しております。そのためお値引きにお応えできる余裕がございませんでした。これからお車を通じてのお付き合いが始まりますのでどりちゃん2様のカーライフをサポート出来れば幸いです。それでは今後ともネクステージを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
FDやら8の在庫がよくあり悩むところが唯一の欠点です笑いいFDが買えました。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
れる様 ご購入直後にもかかわらずご投稿いただき誠にありがとうございます。安心してお乗り頂ける様しっかり整備させて頂きますので、納車まで今しばらくお待ちください。その他チューニングやドレスアップのご相談もお気軽お問い合わせください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
満足いく購入でした。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ばし1985様
この度は弊社にてヴァンガードをご購入いただき、ありがとうございました。
ヴァンガードは落ち着きのある雰囲気で、それでいて運転もしやすいお車です。
荷物もたくさん積めますので、マルチにお使いいただけるかと思います!
ご購入後はオイル交換や点検はもちろん、なにかお困りのことがあればぜひご相談ください!!
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
ちょっとしたことでも、気軽に相談出来ます。
点検、整備、車検、保険、etc.
なにから、なにまで、笑顔の対応!
ありがとうございます。
これからも、お世話になります!
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
ゆっきぃyn_ny様
2つも口コミ投稿入れていただきありがとうございます。
お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
憧れてたロータリーエンジンに乗る事が出来ました。
色々とわがままも聞いてくれて凄い嬉しかったです。ありがとうございました!またよろしくお願いします!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
びーひのさん
この度はありがとうございました!メンテナンスもチューニングも何かあればご相談ください!走行会の御参加もぜひお待ちしております!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
対応が丁寧で話しやすく好感が持てる人柄の方達で、手続きもスムーズで仙台から岩手の端っこまで納車もしてくれてとてもありがたい。
その後燃費が悪過ぎて早くもレガシィを手放す相談も快く引き受けてくれて、まさかの当日に仙台市内でレガシィのブレーキや内装破損が起こってしまっても私を疑わず下取りしてくれたのでかんしゃしています。
レガシィの品質にかんしてはMDが壊れてるのは知っていましたが、CDもちゃんと読み込めなくて、特殊なオーディオで変えることも出来ず悲しかったですが、お店の対応は100点だとおもいます。
Total Car Factory M’s
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
アバドン様、この度好評価して頂き誠に有り難う御座いました。アドバン様が乗られていたレガシィは現在ウチの従業員が大事に乗らさせて頂いております。アドバン様とはこれからも末永くお付き合い出来たらと思っております。距離はありますけど、お車の事で何か困っている事でもあれば是非何でもご相談ください。この度は有り難うございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話で購入を伝えてから契約書と登録書類の発送は大変迅速でしたが、その後の対応は微妙でした。
一連の流れです。
登録書類を返送してから納車日や書類到着のご連絡が無かったのでこちらからお電話したところ「書類はこちらで管理してないのでわかりません 。今日置いてあったので電話しようと思ってました。」と御返答。そんな事はこっちこそわかりませんし、印鑑証明等の書類の扱いが軽く感じます…。
納車も「いつが良いですか?」との問いに指定した日は「その週は登録に行ける人がいないから出来ない」との返答。陸送かけて行政書士に頼むとの話だったのですが…?? 。
その翌週(書類返送してから14日後と16日後のどちらか)に指定しても「出来ない」との返答。「では、いつなら出来ますか?」の質問にお店から指定してきた日は仏滅。気にしない人もいるかも知れませんが我が家は気にします…。
ちょっと声を強めに言ったら書類返送から16日後が納車予定日となりましたが「納車の時間の連絡は下さい」とお願いしておいたのですが、当日10時になっても連絡がないので、こちらから電話したところ電話の奥で「今日納車の車なんてあったかな~?」…驚く御対応でした。結局、当日1 1時頃に「13時30分頃に納車します」との電話が来ました。
安価で車購入は出来ましたし、店頭販売でのクチコミは良いようなので、心の強い方か、店頭での購入のが良いお店かも知れません。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。
お電話でお話しさせていただきまして、お客様のご意見を生の声で頂戴し、
ご連絡の件や納車日の件、お客様からすれば関係のない内容を私の判断でご提示した事、
言った言わないの水掛け論になるような事など、ご遠方のお客様への確実なご説明ができていなく、
行き違い等、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
今回お客様からご購入のお話をいただき、お振込みいただいたのですが、お名前から性別、全く違う方からのお振込みや、ご購入いただきましたお客様とお車の名義人の方の相違など、ご連絡いただきましたお客様とは違うお客様のお振込み、契約書の署名などから、当店の方で混乱してしまいました。
書類はこちらで管理していないのでわかりません。この言葉だけでなく、営業の人間は書類は事務員に任せているので分かりかねるので、これから確認いたします。そこで確認した際に営業人間が見ても書類の確認ができたので、確認ができた、という旨を伝えたと思います。
納車指定日で、お客様の指定されました日程は、こちらの事情で申し訳ありませんが、納車の車などでいっぱいいっぱいで混んでいましたし、取引先の陸送担当の人間の予定も混みあっておりましたので、お断りを入れさせていただきました。
こちらでご提示させて頂きました日程が仏滅だったという事ですが、当店でもお客様には細心のご配慮はさせていただきますが、お客様からご指定された納車日から離れずに納車するとなると、その日が最短でしたのでその日をご提案させていただきました。ご遠方納車は陸送ので発進した際には、陸送の人間からのご連絡になっていることもお伝えしていたと思います。
お話させていただきましたが、お伝えした件でもお客様が「聞いてない。聞いていないって言ってんだろうが」と声を荒げられて言われましたら、こちらは対応できませんし、何も言えませんのでお伝えもできませんでした。
お客様が気持ちよく納車でき、喜んで頂ける顔を見たくその為に日々勤めておりますが、今回このような気持ちにさせてしまい、残念で仕方がありません。
こちらの落ち度、お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後の営業、お客様への対応に活かさせていきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
