中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車を契約した翌日に入金をしましたが、3日たっても何の連絡もないので、こちらから確認の電話をしました。その際に納車日の確認をし、車検証ができ次第連絡をすると約束しておきながら、納車の当日になっても何の連絡もきませんでした。こちらから連絡すると、担当者は不在で車は販売店に届いておらず、本当に不愉快な思いをしました。 二度とこのような不手際のないように、しっかり社員教育をしてください。

予算にあった車に出会えました。

ずっと欲しかった車だったんで、不安はあったけど遠方から現車確認なしで購入しました。 車については、掲載情報どおりの状態でした。前オーナーがたくさんオプションや追加装備をしていたので、とても満足しています。 …ただ、担当者の対応があまりにもひどかったです。こちらが日中なかなか連絡がつかなかったのももちろん悪いんですが、対応にきめ細かさがほとんどなかった。許せないことはたくさんあるけど、①名義変更が４月末に完了しているにもかかわらず、「名義変更完了しました」のメール連絡だけど、こちらが催促しないと車検証のFAXもしてくれない。おかげで、任意保険の切り替えも納車の前々日のギリギリになってしまった。②支払い（振込み）完了後、注文内容確認書が届く。しかも、確認書の発行日は到着の一週間近く前！おまけに、書類が入っていた封筒の封は、セロテープが３分の１程度貼ってあっただけ！！そんな封の仕方だから、届いたときにはテープは半分以上外れていた。 この２つは、あまりにもひどい。末端とはいえ、好きなメーカーの仕事がこんなものというのは、腹が立つを通り越して、悲しいの一言でした。 担当の方、もっと社会人として、就業者として、自覚を持って仕事をしてください。

中古車選びはむずかしい・・・。 安いから保証は無いと言われて納得したけれど 即、不具合がぁぁ～ぁ。 まぁこれは自分の責任ということで･･･。

以前より探していた車で、状態も良かったため、遠方で多少不安はありましたが購入を決めました。 トヨタなので対応は安心できるだろうと思っていましたが、正直なところ対応には非常に不満をもっています。　客との約束を何度も忘れるのはどうかと思いますし、それを指摘されたら変な言い訳をせずに素直に謝ってください。言い訳だらけで話が矛盾してくるので、嘘だとすぐにわかります。　客を馬鹿にするな。 車自体には満足しているだけに、販売店の対応は非常に残念です。

ネットにてこの店のことを知り、目当ての車を置いてたので奈良から直接お店の方へ伺い購入に至りました。購入前はとても親切な対応だと思いましたが、購入してからの対応の悪さに驚きました。 私の車購入にあたっての条件として仕事上『車検に通る車』ということでお話させていただいてたのですが、購入した車はヘッドライトとウィンカーが片側点かず、フォグランプは左右色が異なり、ABSランプが点灯したままという状態でした。保証などの関係で納車前点検はしといた方が良いと言われ約4万円かけて点検してもらったのに…。気付いてすぐに店の方へ電話しましたが何日間も全く繋がらず、ようやく繋がった時にそれらを伝えると『今更言われても…』の一言。まだ1ヶ月も経ってないというのに…。ABSランプに関しては『エアサス入ってる車はつきやすいって、そんな当然のこと知ってる思ちょりましたわ』と謝罪どころか知らないことを責められる始末。ABSが点灯してると奈良は車検に通らないと伝えると、姫路では通ると言われましたがそんな市によって違うものなのでしょうか？ フォグランプに関しては交換するなら自分で交換して球代だけ請求するように言われ、その対応もどうかと思いましたが仕方なく自分で交換後、球代だけ請求しました。が、約束の日になってもお金は振り込まれず、電話をすると『あーまた確認して振り込んどきます』と言われ、またしても約束の日に振り込まれていませんでした。再度電話をすると『そしたら今から振り込むから振り込み確認できたら電話して下さい』と言われました。その後確認するとようやく振り込まれてましたが金銭的なことをこのようにいい加減にされてはこちらも不安でもう信用できないと思いました。 ウィンカーに関しては球を新品に交換しても点かず、それを伝えると、遠いから見に行けませんと言われそのままです。 せっかく欲しい車に出会えたと思ったのにいい加減な点検と対応のせいでがっかりです。他の方の口コミをみて期待していた分、裏切られた感じです。

連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し２週間での納車を希望。担当（店長）より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局１ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。 不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。 タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。 問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。 外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。 それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。 自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。 こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。 何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。 それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。

よく考えて購入したほうが良いです

車検整備して納車していただけるということで、正規ディーラーなのでお任せしたのだが、納車されてみると、ひび割れタイヤのまま。 それでも安全だと言われるが納得できないまま平行線。 不満が残る対応でした。

後期FDが欲しかったので、カーセンサー経由で電話をし「何型ですか？」と聞いた所「少々お待ち下さい」と言われ、少しして「平成１０年の５型です」と言われました。そのまま契約～納車の流れに…RX－７は初めてで何から手を付けたら良いのかわからなかったので、前からお世話になってるプロショップ(デモカーもFDFC)に車を見てもらいに行きました。ショップの方に見せたところ、すぐに「あれ？これ４型だよ？」っと言われました。車体番号の十万の位が４０万台であること・CPUの番号が４型と同じであること・メーター周りが４型と同じであること・オイルクーラーが４型と同じで左右あることなどもろもろ…「恐らく年式と後期ウインカーだけ見て５型って言ったんじゃない？専門店なら普通４型５型間違えるはずないんだけどね」っと。 まさか専門店の方が型式もわからないとは思いもよらなかったので、後期だと思って買ったFDが後期仕様だったのは大変ショックでした。今思えば、法定整備を含む諸費用に20万近くも取っているのに保安部品が壊れたままだったり、営業の方に何か聞いても「わかる人間に聞いて掛けなおします」と言われたり、社外部品を連絡も無く勝手に変更されたり、部品の塗装を頼んだら塗料が垂れてたり欠けてたりなど…仕事がいい加減でした。今日改めて自分の買ったFDの掲載ページを見ましたが、４型５型の記載は無かったので、言った言わないで揉めるだけだなと諦めてます。(契約の時に「いかなる場合も一切～」な誓約書に名前を書かされるので)最初から４型とわかってれば買いませんでしたけどね。専門店だから信頼して買った車だっただけに、正直失望しました。

なんでつくのかわからない、つまらない嘘をよくつかれる 契約する前は連絡を頻繁にしてくるのに、いったん購入したら必要な連絡も全然してこない 諸経費が高いけど本体価格が安かったのでそれなりに満足していたのに、関わるたびに嫌な気分にさせられる　不思議 １ヶ月点検しかない（６ヶ月とか１年とかの点検がない） 初回車検が終わったら、もう関わりたくない

購入を急いでいた為 急きょ 違う店をキャンセルし ﾅｯﾄﾞさんで購入する事になりました 最初は 対応も良く 値引きもしてもらいましたが 現金を支払い終わり 車外アルミは 他へ流してしまったからありませんなど 探すので しばらく待ってくれと言われ 約2週間待ちましたが 連絡もなし おまけに 納車当日 店員が吸ったと思われるタバコの灰がダッシュボードに 散乱 窓ガラスは タバコのﾔﾆで汚いわ 整備した後も無く かなり 失敗しました 今後2度と購入したくありません みなさんも しっかりお店を選んで下さい

説明されて当たり前と思っていては損をします。 塗装状態は、”素人では分からないがプロが見れば分かる経年劣化が分かる程度”との説明を受け走行距離250kmの車を購入。 納車時には分からなかったが、2か月もせずにルーフに白いシミが数点。 そして3か月も経たずに、そのシミがルーフ全体に。さらにサイドにも。 メールで問いただすと、”再塗装した車かもしれない”とのあやふやな説明。 そして、再塗装するためと近くの業者を紹介されました。 購入時には何ら説明を受けていない"再塗装かも"です。 現車確認できない、ネットでの購入では営業マンの説明だけがたよりです。 ここでの営業マン説明は不親切です。 事故歴はもちろん、ぶつけた形跡、タイヤ、バッテリー、臭い、社内外のシミ、 各種オイル交換、電装系の故障などを細かく聞き保障内容に納得してから 購入すべき販売店です。私の場合、タイヤはひび割れのボロボロ状態（サイドのヒビ割れは勿論、ブロックパターンからのヒビワレもあり）でしたが、販売店側では”走行に支障ないレベル”と言われました。勿論説明なし。 ちなみに、ここは、250kmの走行距離の車を当方まで350km程を自走して納車をしようとする、購入者の気持ちが分かっていないのでは？と感じる会社でもあります。

1人1人とても明るくて良いと思ったけど、 こちらが頼んだことにきちんと応じてもらえない ことが数回あり、不愉快な思いをした。 車を買うということは決して 安い買い物ではないから お店側はもう少ししっかりとした 対応をしていただけたらみんな 気持ちよく車を買えるとおもった。 また車の納車のときにランプがつくぐらい ガソリンがぬいてあり、最寄りのスタンドに いくまでヒヤヒヤした。 そこは車を買っていただいたという感謝でて 1メモリぐらいはいれておいてほしかった。 私はまだ若いから社会のことはよくわからないけど わたしの意見に対して少しでも悪いところが 改善されることを願っています。 車じたいは良いものばかりありました。

車を探していたところお店からメールが届きました。 ”今日から値下げをしています”とリアルタイムでお店からメッセージが入りすぐにでも車が欲しかったのと車種も決まっていたためこれは買い時だと思いすぐお店に向かいました。しかしメッセージを送った方、本人に担当してもらいましたが”そんなメールは送っていない”としらをきられました。すぐにでも車が欲しかった為その場で決断しましたがもちろん値引きは一切なかったです。 不信に思ったので納車の時にそのメールをプリントして持っていきました。 すると”僕はこんなメールを送っていません。僕の名前を使って他の誰かが送ったのかも” とまで言われました。見苦しかったです。 メールにちゃんと名前も入っていたのにそんな事があるのでしょうか？というかこちらとしては誰が送ったのかなんてどうでもいいです。　 もし本当にそうであってもとりあえず謝るべきだと思います。 車には大変満足していますが、 高い買い物だったのでもっと気持ちよく買いたかったので残念です。

購入は販売員さんの接客で決めました。 スズキアリーナ宇治店へ 一番に行き、それから何軒か他社へも見に行きました。でもやはり、接客、応対がスズキのお店が一番良かったので父と意見が一致。契約、購入する事に決めました。 販売員さんの分かりやすくしっかりした説明、応対など凄く良く、プロとして販売力って、とても大切な事だと改めて思いました。

ネットで車を見てから来店、契約、納車までの流れの中で、満足な点と不満な点を参考までに。 満足な点 　・お店のスタッフの方が全員、気持ちよく挨拶してくれた。 　・質問に対し、担当の方が即、明瞭に答えてくれた。 　・契約から納車までのタイムスケジュールを説明してくれて分かり易かった。 不満な点 　・来店前日にアポを取ったのに、洗車されておらず、バッテリーも上がっていた。 　・車の紹介ページには「試乗大歓迎」となっていたのに、「試乗はお断りしています」と言われた。 　・ドライブシャフトのブーツを交換して頂いたが、グリスが飛び散ったままだった。 　・登録担当の方が異なる地域で登録したため、納車後も時間を作って車を預けなければならなかった。その為、段取りの変更や車受け渡し時の申し送りでチグハグな状況になり、納車の楽しみが半減しイライラした。 　「客を迎える準備不足」「整備が雑」「確認不足による凡ミス」の3点から、不満の多い買い物となりました。 　ただ、満足な点もあっただけに、アフターフォローに期待します。

以前から中古車の購入を考えていて、クロスキンキさんに展示していたワゴンＲに一目惚れして予算など僕のわがままにも答えてくれて無事車両を購入することができました。 購入してから故障とかもまったく無く安心して乗れています！！ ガソリンもずっとクロスキンキさんで入れます！ 1年半後の車検の時もよろしくお願いし～す（￥？￥）

販売するところまでは　上司が対応するなどしてまずまずでした。　しかし実際の担当者からの折り返しは一度もなく　メイルそして電話での問い合わせの主導はこちらサイドでした。 お詫びもなく当然かのような対応にはあきれます。 安く売ってるのでこうだという感じでしょうか？　値切った訳でもなく追加でのオプション購入も説明に沿ったのですが。　　個人商店ではこういうこと無いよな。　それとも担当者個人の資質の問題でしょうか？　　お店には出向いておらずお店の雰囲気などは知りません。購入の車両も実際には見ていません。

来店で申し込みしてから納車まで１ヶ月かかった。 頭金もわざわざ店舗まで行って入れてお願いしたのにもかかわらず…ありえないと思います。 その間レンタカーを借りてかなりの出費になってしかも店頭渡しって言われて…。 ちょっと…って感じしました。 車なんてそんなに買うものではないのに… もうすこし説明とか誠意が欲しかった。