中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

現車確認時に購入時に代車を出すと言ってくれたので、関東から行きましたが当日「代車ありません」とのこと。 車両自体は気に入ったので、購入しました。 納車後、1時間でエンジン温度の異常発生。 原因はサブタンクのクーラントの入れ忘れ。当初は整備責任者が入れたと言っていたが、ヒューマンエラーでした。 車検を通して購入していただけに、ありえないミスでとても残念です。 保証等つけましたが、後日正規ディーラーで12ヶ月点検しました。 またバッテリーの金額返金の書類を送り、2週間以上経ちましたが未だに入金がありません。 営業、整備共に真摯に対応していただきたいです。

昔、初めて中古車買い、気付かない故障があり、他店で故障を教えてもらいました。問い合わせしたら期間が1ヶ月以上経過していたこともあり、仕方ありませんが、きちんと整備して販売してますからと。タイヤ交換しようとしたらロックナットなく、どの車のか分からないのがありますねと郵送して頂き助かりましたが、何か残念な気持ちになりました。

白髪混じりのサービスマンの方が バンパーの塗装の浮きを見て頂いた際に 補修済み箇所であると断言されて 新車保証対象かどうか 検討もして頂けずに 泣き寝入りしていましたが 別の方に見て頂いた所、補修歴がない事が わかりました。 最初から高圧的に 塗装にゴミがついてる、塗装に切れ目がある等と 車の知識がない私を納得させようと 無責任、無知を通り越して保証対象外に したいだけの操作、誘導発言だと認識してます。 せっかく購入した車が補修だらけの様な 印象をつけられて 自分自身が大変傷つきました。 もうお会いしない事と 他に同じ思いをする方が出ない事を 切に願います。

①　初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。 ②　担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。 ③　注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。 ④　車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。 ⑤　納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。 ⑥　極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。

納車日の前にミッションが壊れているとのこと、とても残念に思います。 治すのに保証も効かなく追加20万は厳しいです。 対応が良くなかった点も踏まえ、この評価とさせていただきます。

契約時、金額に関する説明が全然なく、ナビキャンセラーは黙って付けられていて、キャンペーンは今月までと言われたけれど翌月も続いていました。騙された感しかない。納車のときにそのときの営業の人は店内にいてたけれど無視されました。下取りは安いし、諸々の値段設定はかなり高い。 残念でしかない。

店内が綺麗だった。

丁寧な対応をしてくださって良かったのですが、説明不足な点が多々あり、信頼度が下がった状態での購入になってしまい正直満足しないままの気持ちで納車になってしまったことがとても残念でした。人生に関わる大きな買い物をしている客側の立場になって考えて対応していただきたかったです。

車を売ればいいと言う考えです。 接客業としてどうでしょうか？ 店舗に連絡した際、店長にも話しにならないと嫌な対応をされたので、仕方なくお客様センターに相談し、ディーラーに対応して頂きました。対応がまったく違いました。 これからはディーラーで購入します。

やる気を感じられない。 購入した際に代車を貸してくれたけど、 汚くて臭かった。 車検はガリバー木更津金田店まで行かされた。 その車検もありえない対応の最中で許せないので 口コミを投稿しています。 車検の内容は、その店舗に口コミします。 過激な表現は投稿されないらしいけど、 過激な表現をされない様に接客しないと

お店の対応もよく、お車もとても満足しました！ またご利用したいと思います。

当方だけだろうか？契約支払後連絡なし。郵送物なし。飛び石箇所９ケ所バンパー左擦り傷。左ホイールガリ傷。洗車なし。WAXなし。清掃なしで納車。フロントガラスは油まみれ。評価５とイキっていたわりにはズサン。 2年落ち車検取り直し車両1.7万ｋmで430万振り込んだものに対してよくこれで納車させたものだ。遠方者は要注意したほうがいいかな。 PHEVの充電器はなくても知らねーって言われた。苦情で他車種の充電器を郵送されたのでそれは良しと思った。（普通だけどｗｗｗ）

リース契約したばっかりの時は対応良かったんですがだんだん接客も適当で連絡しますって言われてても全く連絡は来ません！修理しますって言われて見積もり出されて待ってても全く連絡なし、 連絡来たと思ったら閉店間際、 連絡来たらまた違うことを言われる何がほんとかわかりません！

ベンツのGLCを購入しました。 　2年保証と消耗品パックを付けました。 保証には「全ての機能、装備が保証対象で、上限は購入金額まで。純正のナビ、オーディオ、ドラレコも入る」と言われて契約し、代金を支払いました。しかし、その後で保証内容は限定的で、上限も購入金額よりもかなり低い額を言われました。具体的にはドラレコなどは対象外でした。 　更にアイドリングストップが働かず不審に思い、消耗品パックの確認をしたところ、代金を支払ってあるにも関わらず、交換されていない事が1年以上経った後で判明しました。 　現在その対応待ちの状態です。追ってこちらに報告したいと思います。 　 　購入者の皆様には、本当に契約内容通りの車となっているのか、今一度詳細に確認する事をお勧めします。

在庫確認や契約まではメールなどでスムーズだったので良かったし何より欲しい車があったので即購入を決めました。が、メールでやりとりしてた頭金について最終契約でなぜか勝手に変更されててローン審査通して購入後に急に連絡きて支払ってくださいと…。さすがにこちらのミスではないので話し合いで解決したが、そもそも納車日約束してた時間に行ったが担当者が休みとかで｢今日のお約束でしたか？｣と。わざわざ休みとって来たんですが。 確認しますとのことで待たされて、結論まだ点検整備から戻ってないからと２時間待たされた。 普通販売店なら何かサービスするよね、それも特になし。 で、今度は名義変更がうまくできておらず車検証原本が渡せないと。後日郵送になるとのことだったがこちらにも事情があるのでなるべく早くしてほしいこともありそれもわざわざ店舗までとりに行ったが特に何もなし。ここまでミスが続いたら普通なんかあるだろと思ったけど文句も言わずにいたが、その後契約書でミスがあり一方的に頭金いれろと言ってきたのでさすがに頭にきてメールで文句言ったが言い返してくるばっかりで謝罪一切なし。最終のメールには返信もせず無視。担当が悪かったのか店舗が悪かったのか分からないが二度と行かないと思う。

安さは◎。 ホスピタリティ面は不満。 まず、ホームページに「四街道駅まで送迎あり」と書いてあるがそんなこともうやってないとのこと。ならさっさと表記を消すべき。 立地が悪すぎるので最寄りのバス停から30分歩かなければならない。 LINEで問い合わせができるが、「◯日の◯時にお店へ伺ってもいいですか？」と聞いても無視。2日おきに3回送っても無視され続けたので直接電話した。 季節もあるだろうが契約から納車まで1ヶ月以上待たされた。 待たされてる間向こうからの進捗連絡はなく、LINEで問い合わせても「本当にメッセージ読んだか？」と疑うほどよく的外れな回答が返ってきて不快。 送ったはずの書類についていつまでたっても到着確認の連絡がなく、「書類届きましたか？」と連絡したら「届いてない」と言われる。 同じ県内から水曜日にレターパックで送った書類が日曜になっても届いてないわけないだろと思い、「再送したいのでもう一度必要者類を揃えて送ってくれ」と脅してみたら数分で「やっぱり届いてました！」と返事がきた。ちゃんと確認してなかっただけかよと呆れた。 来店の時から納車を急いでいると言ってるのに対応が上記のように杜撰な上に進捗の連絡もない。 納車当日は必要書類のサインだけで5分で終わる。 車に関する説明は一切無くキーだけ渡されて早く帰れ状態。 車買うの初めてだからこれが普通なのかもしれないが、車買うのは初めてと伝えてるわけだから最低限の操作説明とかは欲しかった。 商品についてだが、買って2週間で前輪のタイヤがピンチカットの状態になっていたことに気づいた。 納車日に記念で撮った動画にもこのコブは映っていた。 ぶつけてもない車が1日でこうなるのはさすがに質も悪いと言わざるを得ない。 一応この件についてはカーインクにLINEで報告し、ダメ元で「納車日当日からこのような状態だったがタイヤ交換は保証の範囲内でしょうか？」と問い合わせたが5日経った今も返事はない。 別に保証の範囲内じゃないならそれでいいのだ。ただ無視は社会人の対応としてどうなのか。 気づかず高速にでも乗ってたら死んでいたかもしれない。 人の命を背負った仕事をしているという自覚があるのか問いたい。 あまりにも酷評になってしまったので良い点を挙げとくと店内は綺麗だった。 ウェルカムドリンクとして缶ジュースを１つくれたのも嬉しかった。 あと店長らしき人のレスや対応は早かったし、明るく物腰も柔らかかった。

タイヤ交換をお願いしたのですが…なんと、4本中1本が未交換のまま返却されました。まさか「3本交換プラン」なんて新しいサービスが始まったのかと思いましたが、単なるミスだったようです。 加えて、車の購入時にも接客対応が不十分で、説明不足や曖昧な返答が目立ちました。一度だけの不手際であれば目をつぶることもできますが、全体を通して「丁寧さ」「信頼感」が欠けていると感じました。 今後の改善を期待しますが、現時点では他人におすすめできる店舗とは言えません。

車検が近いので慌てて新車を購入しましたが、後悔しています。 購入時から質問してもよく分からないと答えられ、担当の人に不安を抱いていましたが、案の定何度も店舗と役所に行く羽目になりました。 車検が近いことは購入時に伝えていて、新車が間に合わない時は代車を用意すると言っていたのにそれすら忘れていて呆れました。 また店舗に車検証や自賠責保険等の書類を忘れて帰ってしまい、忘れた方が悪いのですが、一切連絡もなく1週間後忘れてことに気づいてこちらから連絡すると預かっていますとのこと。車検証や自賠責保険は車に乗せておく必要があると思うのですが私が間違っているのでしょうか。預けたつもりなどありません。 さすがに担当者を変更してもらいましたが、引き継ぎも適当に感じました。 任意保険変更の為に、車検証のPDFを依頼したのですがスルーされ、再度連絡してやっと送ってきました。 新車受け取りの際には、車検証等と一緒に挟んでいた個人的な書類を返して欲しいと言ったのですが、担当者がいないからどこにあるかわからない、明日連絡すると言ったのに連絡もない。 LINEで連絡がきて都合のいい時間を伝えるが一向に連絡もなく、こちらから連絡すると書類を処分したとのことで、本当に驚きました。 結局書類はあったそうで送ってくださるとのことですが。 唯一良いところは、女性スタッフさんの接客です。 信用できないので、一度ディーラーで見てもらおうと思います。

車自体のものも良いし、接客も良かったです。

納車して、1ヶ月くらいでまともに走れなくなりました。今は代車を2ヶ月くらい乗り続けています。 納車前の点検で分からなかったのか？アフターサービスもまともに対応してくれない(全て消耗品の対応しかしない)。 クラッチは異常無しと言ってたにもかかわらず、ホンダのディーラーで診てもらうとクラッチディスクに異常あると診断されました。 バッテリー上がりでJAFに対応してもらった時も、JAFの方からバッテリーのプラス端子が外れてると教えてもらいました。 こんなまともに点検と修理が出来ない販売店、皆さん利用しない方がいいです。