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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,076,158
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
価格重視で探していたのですが、とてもキレイな車を見つけることができました。
626-stitch 日産 リバティ 2.0 Gナビパッケージ(2014/08購入)
明和自動車
明和自動車

(東京都・武蔵村山市)

販売店の返信

626-stitchさん、この度は好評価を頂き有難うございます。今後もよろしくお願い致します。

いい店です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:3
無茶難題も答えてくれて、対応も最高です。良い買い物が出来ました。
νしょう トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 Fパッケージ(2014/12購入)

販売店の返信

しょうさん この度は誠にありがとうございました^^ 今朝神奈川からお電話頂いてお昼過ぎに京都でお会いして本当に気軽に日本って行き来できるのだなと驚きました^^ また今後ともよろしくお願い致します。

納車

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:3
納車までの期間を無理言ってしまいましたが、対応して頂き、満足です。 ありがとうございました。
わたなべ421 ホンダ ステップワゴン(2014/11購入)

販売店の返信

わたなべ421様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。お客様のご希望に沿う事が出来、私共もとてもうれしく思います。今後も何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。

残念だった点

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
引渡しのみのはずだったが、待ち時間が長かったのと、送迎も30分以上待たされたのが残念でした。
りんりんらんらん ホンダ フリード 1.5 G Lパッケージ(2014/11購入)

販売店の返信

当日の送迎になりますので、重なってしまいお待ちさせてしましまして申し訳ございませんでした。 車検なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。

親切

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
説明が丁寧だった
すても トヨタ アイシス 1.8 L(2014/11購入)
ゲット
ゲット

(千葉県・松戸市)

販売店の返信

すても様 ユーザーレビューへのご投稿、ありがとうございます!! その後アイシスの調子はいかがでしょうか? お近くですので、些細なことでもご相談いただければ幸いです。 お気軽にお立ち寄りくださいませ♪
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:3
接客が強引(購入意思を何度も確認される、今すぐ決めるよう強く促すなど)だったのはやむを得ないとしても、購入後の対応には改善が必要だと思います。電話で質問や依頼をするたびに以前のことを話さなければならなかったり、適当な返事・記憶違いの返事をされたりして不快です。購入後、数日で名前を忘れられたのにもびっくりでした。今後、整備やオーク保証2年をお願いすることが不安です。
ゲスト 三菱 ギャランフォルティス 2.0 ラリーアート 4WD(2014/11購入)

販売店の返信

「RA2様 この度はギャランフォルティスをご購入頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、何一つご評価いただける所が無く、大変申し訳ございませんでした。 大型店として大変お恥ずかしい次第で、ご無礼・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます ひとつひとつ現状を確認し、対策を立てて改善して参ります。 RA2様のご指摘を踏まえ、多くの皆様にご購入の際もメンテナンスの際も ご評価頂く事が出来ますよう努力して参ります。 ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。」

車の購入時

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
車も良かったけれど、営業の方もすごく親切で、ていねいに説明してくれて好感が持てました。無理なお願いや急なお願いにも応じてくれてとても感謝しております。これからもよろしくお願いします。
にっちゃん04-27 トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション 4WD(2012/09購入)

販売店の返信

この度は、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉までいただき、本当にありがとうございます。にっちゃん04-27様のカーライフを今後もしっかりと対応させていただきます。急なご依頼でも何でもまずご連絡下さい。しっかりと対応させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

グッさん

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
女性営業マンが車を駐車スペースに止めた瞬間横に待ち構えてビックリしました。 女の子のせいか話し易そうな感じで、実際そのままでとてもいい感じで相談出来、 すんなり決まりました。いや、すんなりだまされた(笑い)
コッペさん ホンダ フィット 1.3 G(2014/12購入)
CAR PLAT 草加中央
CAR PLAT 草加中央

(埼玉県・草加市)

販売店の返信

コッペさん様、この度は貴重な口コミを誠にありがとうございます。 ファーストインプレッションからとても和やかな雰囲気でお話いただき、私もとても楽しい時間となりました。 コッペさん様のお気遣い、優しさがとても伝わってきて素敵なご家族だなぁとしみじみ♪ お出迎え、お見送りにつきましても徹底しておりますので、ご来店いただきました時には、また待ち構えてさせていただきますね! これからも、是非末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。

良かったです!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
格安車両が多く、通勤車両として良いのがあり良かったです。
naonao. ダイハツ ムーヴ 660 カスタムL(2014/12購入)

販売店の返信

この度は当社トップオート野田店への口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。 2度のご来場を頂きまして、またご主人様も当社越谷店でのご購入のお話をお伺いさせて頂きましたが、本当にありがとうございました。 何よりもお気に召して頂けるお車があり、本当に嬉しく思います。 ご主人様のお車のお話でも色々とお伺いさせて頂き、本当に感謝しております。 この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。 お近くにお住まいですので、是非末長くお付き合い頂ければ幸いで御座います。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
インターネットで検索し、気になる車種があったので見に行きました。車を見ていると店長が車の特徴やユーザーの評判等親切に説明してくれました。購入を決め手続きをしている間も子供が飽きないよう対応していただき、契約手続きもスムーズに行うことが出来ました。また、納車時には車をバックに記念撮影をしてくれ、プレートにしてプレゼントしていただき感じの良い印象を持ちました。これからのアフターサービスも不安なくお願いできると感じています。
くるまたろう ホンダ フィットシャトルハイブリッド 1.3 C(2014/10購入)

販売店の返信

くるまたろう様。 フィットシャトルハイブリッドの調子はいかがでしょうか?この度は嬉しいコメントありがとうございました。これからも「また来たい!」と思って頂けるようなお店を目指してスタッフ一同努めて参ります。次回、お車の点検は桜の咲く頃にご案内させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
約3か月乗って気になった点がありましたので再度口コミさせていただきます。 まずルームライトについてですが、スイッチをDOORにしてもONにしてもつかなかったのでWESTさんに問い合わせたところ「点検しているはずなので納車した後につかなくなったのでは?ライトは消耗品なのでカーセンサー保証ではなおせない」とおっしゃられたので仕方なく知り合いの車屋さんに見てもらうと、後ろは長年使っていなかったための接触不良で前は電球自体が入っていませんでした。そりゃつきませんよね。ちゃんと点検されたはずでは? 結局こちらで購入して着けてもらいました。 次にカーナビですが、以前使っていらっしゃった方の住所などが登録されていたままでした。 削除しましたが、個人情報なので本来ならば販売する前に削除しておくべきではないでしょうか。 店長さんの接客はとても丁寧で満足して購入できましたが、後々になってこういう問題(?)が出てきたので残念でした。 否定的な意見で申し訳ありませんが、これからは気を付けていただきたいと思いましたので口コミさせていただきました。
picco 日産 モコ(2014/08購入)
株式会社WEST 本店
株式会社WEST 本店

(兵庫県・神戸市西区)

販売店の返信

picco様 貴重なクチコミ有難うございます。 ルームライト・カーナビの件、共に当店の確認ミスです。 申し訳ございません。 さらに点検項目を追加してお客様にご迷惑掛けてしまわない様により一層努力いたします。 有難うございました。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:3
修復歴があって安い目的のワゴンRターボが買えました。 ありがとうございます。 いろいろを直してくれてありがとうございます。 納車の連絡が遅くて、ちょっと残念。
ルル2011 スズキ ワゴンR(2014/12購入)

販売店の返信

ルル2011様 この度は遠方でしたがトップオート花園店のお車を選んでいただきまして誠にありがとうございます。 今回は新品タイヤの入荷に少し時間がかかってしまい、ご納車のご案内が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 当店では車検なども承っていますのでご用命の際はご連絡頂ければと思います!高評価も頂きまして大変ありがとうございました。

納車時

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
水アカが残っていたが、営業さんとの約束がないと磨いたりはしないそうなので知っておけば良かった。別の店員さんが目立つ所は対応してくれました。
かやま101 日産 セレナ(2014/12購入)

販売店の返信

かやま101様口コミ有難うございます。 至らない点があり大変申し訳ありませんでした。 今後の課題とし改善していきたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。

本日納車でした。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:3
スムーズな取引が出来ました。
ガッシ右松 ダイハツ タント(2014/12購入)

販売店の返信

ガッシ右松様口コミ有難うございます。 今後とも長くお乗り頂ければと思います。 是非宜しくお願い致します。

初トヨタ

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
今回初めてトヨタ車を購入しました。皆様のレビュー通りに満足でした。またご縁があれば購入したいと思います。
ま~じいちゃん トヨタ ヴォクシー(2014/12購入)

販売店の返信

今後もお客様の期待に応えるように頑張りますので、お付き合い宜しくお願いいたします。

文句なし!!

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:3
はじめて札幌日産ディーラーより購入させていただきました。 店長、担当営業マンの親切さ、対応の良さに印象がありとても良い買い物が出来たと思います。 下取りに入れた車もテリオスキッドですが、インタークーラーターボのテリオスキッドに乗り換えましたがとても満足しています。 今後も整備などでお世話になりますが今後も付き合っていきたいお店です。 ありがとうございます。
マンボー ダイハツ テリオスキッド 660 カスタムX 4WD(2014/10購入)

販売店の返信

マンボー様口コミ記入誠にありがとうございます。 担当営業マンとしてとてもうれしいお言葉を頂き誠に感謝しております。 お車の調子はいかがですか?? エンジンスターターを取り付けてから時間もあまりたっておりませんが困ったことなどありましたすぐに連絡をして下さい。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

無題

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
遠方にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
ランクル・ビギナー トヨタ ランドクルーザープラド 3.4 TZ 4WD(2014/11購入)

販売店の返信

ランクル・ビギナー様 この度は当店にてランドクルーザー95プラドクラシックコンプリートをご購入頂き誠に有難うございます。 雪道でも大活躍してくれると思います! 今後もメンテナンスやカスタム等お気軽にご相談下さい♪ 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
購入を決定してから2週間ほどで納車できました。
sakamoto18000 ダイハツ ミライース 660 L SA(2014/12購入)
軽自動車専門店 エコット
軽自動車専門店 エコット

(奈良県・天理市)

販売店の返信

sakamoto18000様 この度はご成約誠にありがとうございました! お車の調子はいかがでしょうか?取付させていただいたナビの操作が不明な場合や不具合等あればいつでも連絡お願いします。 今後ですが、1ヶ月点検やオイル交換(どちらも無料です!)等ご来店お待ちしておりますので よろしくお願い致します。

プラウドイイネ!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:3
パワースライドドア付きでこの金額、イイネ!
とっち☆ トヨタ ヴォクシー(2014/12購入)

販売店の返信

この度は当社をお選び頂き、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。お納車まで多少お時間掛かってしまい申し訳ございませんでした。保証にもご加入いただきましたので、なにか気になること、万が一のことがございましたら、早急にご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。担当 渡辺