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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,074,210

外車の購入後に

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
今年の2月頃にBMWを購入、年式は2009年、走行距離は約3万キロ、年式は古いですが、走行距離が少なかったので購入したが、半年もしないうちにエンジントラブルで走行不能、7月に廃車になりました。 購入後は自己責任とはいえ、酷すぎる!
なかなか BMW その他(2025/02購入)
GALEIN
GALEIN

(福島県・郡山市)

販売店の返信

この度は、遠方よりご購入いただきありがとうございました。今回、店頭納車、自社名義渡しにご納車となっており、長野県と遠方となる為、エンジントラブルに関しましてご連絡頂けなかった点もあったかと存じますが、当店でも長年同モデルを多数販売致しておりましたが、修理にて対応できず、廃車になるケースはございませんでしたので、廃車前にお力になれていたのではないかと悔やまれます。しかしながら、アフターサポートに関してのご説明が不十分だった点もあり、このような結果となってしまったかと思いますので、今後当店と致しましても、納車後の保証は、第三者機関による有料プランにてご対応させて頂いておりますが、修理や、業者価格での部品手配等をさせていただいている点も含め、改善をして参ります。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:1
契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。 コンディションシートを発行せず、 プライスボード:修復歴有 注文書:事故歴有、現状渡し そうっちゃそうだか、 一体何を信じればよかったのだ。 こちらの頭には 修復歴あり=修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。 2024年4月 【Rick’s(リックス)】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション(ブラック)を購入しました。 現車は訪問して確認。 修復歴ありと口頭で説明を受ける。 ボンネットを開けて内部を確認。(今回の事象は発見できず。) 2025年7月22日 整備店(ガソリンスタンド)でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。 また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。 御店に電話するも、休業日につき不通。 LINE公式アカウントへ連絡。 2025年7月23日 御店へ電話連絡。 「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。 2025年7月24日 ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。 現在の不具合は2点 ・警告灯「IMAシステム点検」が発生 ・エアコンガス交換が行えない(エアコンが冷えない) 診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。 原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。 フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。 今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。 と説明を受けました。 エアコンについても ・エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。 ・フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。 との見解でした。 大阪市消費生活センターへ相談 中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。 中古車特有のルールもあるため、 一般社団法人自動車公正取引協議会 をご紹介いただく。 上記を受け、 一般社団法人自動車公正取引協議会 消費者相談室へ相談しました。 ・契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。 ・実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。 ・今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。 上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求(修理など)、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。 改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。 中古車業界の闇ですね。
フリード ホンダ フリードハイブリッド(2024/04購入)
Rick’s
Rick’s

(大阪府・八尾市)

販売店の返信

この度は、沢山の中古車販売店の中からせっかく当店を選んで頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果になりました事を深くお詫び申し上げます。 修復歴ありのお車をご購入頂き商談時にフロント部分の修復車両で修復はされていますがフレームに歪が出ている為修復歴アリと説明させて頂いたかとおもいますがお客様の認識とのズレがあったかと思います。 現在お車をお預かりで無償でできる限りの作業させて頂くお話で進めさせて頂いている状況で先駆けてこのような評価になってしまったことが残念です。

保証なし

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
店舗での対応は良かったが、領収書は五万円超えても印紙なし、車検納車は早く満足していたが、車検シールの貼る位置間違えて真中に貼っていた。納車2ヶ月ほどてオーバーヒート修理工場行き、サーモスタットにファンも交換60000円位かかってしまった。何年も車に乗っているが、こんなに買って直ぐに修理なんて始めてだった。
てつ スズキ ワゴンR(2025/06購入)
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
口コミ高評価が多いので購入するキッカケになりましたが、購入早々低速では車体が激しく振動するが為に、近くの店に点検修理を依頼する予定です。 一度コチラのお店には問い合わせていますので、返答に対して納得いかなかった上での判断です。 『なんや、わかってたのね?』と思いました。
ルシマル スズキ アルトラパン(2025/07購入)
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
担当者から洗車と室内清掃をしてから納車しますと聞いていた。当日納車された車を確認すると納車前(1ヶ月前)から見られた拭けば取れる程度の内装汚れ(水拭きにて取れた。白い汚れを水拭きすると洗剤の匂いがした。)、埃まみれの車内、両面テープの剥がれたETCのマイクがそのままに。納車の際、担当者に室内も掃除したと聞いたのでこの程度で?と思った。初めて国産ディーラーで購入したがこの程度なのか?
しょん トヨタ ハイラックス(2025/07購入)
愛知トヨタ 鳴海店
愛知トヨタ 鳴海店

(愛知県・名古屋市緑区)

車購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:1
対応が凄くよかった
ゆう トヨタ ヤリスクロス(2025/07購入)

販売店の返信

ゆう様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 納車まで時間がありますが楽しみにお待ちいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
かなり遅い対応で雑な修理扱いでした。 修理の約束からやりますと言われ、 年末中に終わると言われた車は 3ヶ月が経っても汚い仕上がりでした。 早く引き取ってと催促され、問題あれば やりますと言ってやりません。 ここの店は買っては最後で保証はありません。 長い期間修理を待たされ、塗装板金が車両保険から支払われることもあり無駄に支払われて しまいました。車両保険で頼むと安く 直し、残金はほとんど修理費に当てられ 無いまま騙されて保険金は取られます。 一度保険屋に任せると最後、時間だけ かけられ客が諦めるまで適当な対応なので 絶対に買わないこと修理を頼まないことです。
ナオ マツダ アテンザ(2024/11購入)
マヒアインターナショナル
マヒアインターナショナル

(茨城県・坂東市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
点灯表示エラーとなる雑な配線、ラジオフィルム配線もつながっていない、ハンドルが大きくセンター位置からズレている、雑なオールペイント、雑なカスタムパーツ、新品ワンセグのDVDが設置不良で開かない、車検不備があるなど、低品質カスタムショップでした。 購入後の対応も連絡無視、折り返しもありません。 別の専門店に見てもらったところ、素人レベルの作業とのことです。
TO メルセデス・ベンツ ゲレンデヴァーゲン(2024/11購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
気になった車を見るために電話予約をしましたが 見に行く間に売れてしまいました しかし他の車をすぐに探してくれて 納得のいく車を購入することができました! 店舗のみなさん対応がよくて 納車時も車のことをよく知らない私に 担当者さんも丁寧に説明してくれ 不安なく運転して帰ることができました! ありがとうございました!
しゅんちゃんママ ホンダ フリード(2025/07購入)

販売店の返信

このたびは当店よりFREEDをお買い上げいただき誠にありがとうございます。いろいろ探している中で当店の在庫を選んでいただき誠にありがとうございます。多店舗に該当する車両がございましたのでスムーズにご案内できてよかったです。ご納車後でもオプションを後付けできますのでぜひご相談ください。今後もご不安のないよう整備などご対応いたしておりますので、これから末永いお付き合いをお願い致します。担当 清水
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2月に中古車を購入しました。 3月に待望の納車でした。 購入して直ぐに、 時計がズレ始めました。 エンジンを付けると 表示が変わることが度々ありました。 ナビの声も 大きくなったり 小さくなったり しました。 3度見て頂きましたが 結局、原因はわかりませんでした。 燃費も、 こちらが思うほど良くありませんでした。 3月に納車 同社に7月に売却依頼をしました。 レッドステーションが提示してきた 売却価格には、これまでの経緯を考えると大いに不満を感じました。 やられた 日産 なんとも言えない経験をさせてもらいました。   修理に出した答えは、
のりのり 日産 ノート(2025/02購入)

販売店の返信

のりのり様 この度は本当に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。何度もお預かりしたのにも関わらず、期待にそえるような修理もできず、本当に不甲斐ない気持ちでいっぱいです。ご購入いただいたお車をこのような形で引き取らせていただく形になりすみません。コメントありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
今回格安な三菱EKワゴンを購入しましたが、何点かこの店でおかしな事がありましたので投稿します。 購入前 値段の交渉をしたところ カーセンサーではリサイクル料金は混みと書いてありましたが、リサイクル料金をサービスすると言い出す。頭金と納車の時残金を支払ったが 収入印紙を貼った領収書は出さない。 納車後 直ぐにエアコンの電気が点かないのが分かり連絡、気持ちよく見てくれると言うので車を持って行くと 全くの素人なのか2時間過ぎても直らない 直らないどころか 無理やりドライバーでこじ開けたのかダッシュボードに傷 作業着のオイルか何かでシートも汚れる 結局部品を取り寄せる事になり 部品が来て再度取り付けに行き作業が終わったと言うので帰り道にエアコンを付けてみると 何んかおかしいので 再度電話をすると エアコンの接続を忘れたと言う また ワイヤーか何かが おかしいのか今もエアコンの効きが悪い こんな事は安い中古車を買ったのだから仕方ない面もあるが 今回前からおかしいとは思っていたのだが、車検シールの貼ってある位置で2023年7月に改正され 今までの中央から運転席側に変わって もう2年も経つと言うのに 中央に貼ってあった その事を今日電話したら お店の対応は その位置でも警察に止められる事はない うちの社員が付けたと思うが 誰にでも間違いはある 何があってもうちは責任は負えない 再発行も出来るがうちではお金は出せない もう買ってからだいぶ経っているから無理 結局貼り直すと言う事になったが 綺麗に貼り直さんか不安です。 あまりにも勝手な事ばかり言うので そんな事をやっているとお客が離れますよ! って言うと その時はその時だと開き直りました。  カーセンサーさんこのようにな対応でいいのですか?
EKワゴン 三菱 eKワゴン(2025/03購入)

販売店の返信

EKワゴン様 この度は当店にてご購入ありがとうございました! 料金説明時に誤解を招くような言動となってしまいました事 大変失礼いたしました。 ご契約時にご説明させていただきましたが、 格安者につきましては原則現状を確認していただいた上での販売とさせて 頂いておりますが、 当店にてできる限りのアフターサポートをさせていただきたいとの 思いから対応させていただきましたが、 何度かご来店いただくこととなってしまいました事でお時間を 取らせてまことに申し訳ありませんでした。 また、営業スタッフの研修中ということも重なり大変ご不快な思いを させてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後ともスタッフ一同初心をもって誠心誠意の対応を務めさせて頂きたいと思いますので 宜しくお願い致します!

フリード購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
スタッフの親切、丁寧な対応に購入を決めました。細かい質問にも嫌な顔せず笑顔での対応、有難うございました。
じゅんじゅん ホンダ フリード(2025/07購入)

販売店の返信

この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございました。 お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。 今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:1
この度、新古車を購入するにあたり、初めて当店にお伺いしました。初期対応は、加藤さんがご担当され、私が欲しい条件を述べたところ、速やかに展示している車をご紹介して頂きました。更に車の仕様を細かくご説明して頂き、私からの質問も的確にご回答を頂きました。数多くある車種を一台一台把握していることに驚きました。これまで多くの営業マンとお話しをしてきましたが、若くてしっかりとしたナンバーワンの営業マンです。
しゅうさいくん スズキ スペーシア(2025/07購入)

販売店の返信

高評価頂きまして誠にありがとうございます!担当させて頂きました加藤を筆頭に当社のスタッフ一同でカバーさせて頂きます。ひとまずはご納車まで楽しみにして頂き、納車後のアフタフォローもご期待頂ければと思います!!つしまオート株式会社

変えちゃいました

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
またいい車を教えてくれてありがとう。
なぎ トヨタ ライズ(2025/07購入)

販売店の返信

なぎ様 先ほどはご来店ありがとうございました。 書類などご協力により順調に納車まで進んでおります。 ありがとうございます。 長いお付き合いですがこれからもよろしくお願いします。

正直微妙かも…

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
店には高級車がたくさん並び、ラグジュアリー感があってとても立派。私のような庶民には不釣り合いだと感じました。 そのためなのかわかりませんが、現車を見ずに車の購入手続きを行ったあと店からの連絡は無くなり、ようやく納車されたと思ったら車の説明もなく、車検証と鍵(スペアキー無し)を渡されそのままさようなら。 しかし、車検整備付車両にも関わらずメンテナンス警告が出ており、消し方を聞くとディーラーに相談してくれとの返答。 それって費用かかりませんか?と聞くとそれ以来返答が無くなりました…。 なぜこの店の評価がこんなに高いのか理解出来ません。 やはり庶民は相手にしないということですかね?
ちるちる BMW 1シリーズ 118d Mスポーツ ディーゼルターボ(2025/05購入)
Z MOTORS
Z MOTORS

(埼玉県・越谷市)

A-first

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
日産デイズを購入させて頂きました。コンパクトで価格も安くとても気に入りましたが、お忙しかったのか入会後の連絡もなく、引渡し後に故障している事も判明し、残念でした。故障も近くの修理屋さんで直してクリーニングもし愛着が出て来ました。
DeLorean 日産 デイズ(2025/06購入)
A-first
A-first

(埼玉県・三郷市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
スタッフさんの説明がとても丁寧で分かりやすかったです。
ヒビキ ダイハツ キャスト(2025/07購入)

販売店の返信

ヒビキ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご評価を受け、また改善できる点等について弊社内で再考したいと思います。 さっそく納車について、ご準備させていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

車を点検していない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
ディーラー系で安心で来ると思い購入したが、全く車の点検をしていない。 また、客や車に対してデリカシーが無い。 全員ではないと思うが一部のセールスマンにそのような人物がいる事は確か。
メイト 日産 ノート(2025/06購入)

品質

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
品質は最低でした。 ビックモーターの時だったので仕方ないですが、エンジン支える針金のようなものが錆びついてました。交換してもらいましたが、事故歴なく、登録2年しか経っていない車なのに。WECARSになって変わったことを期待します。
カズマ 日産 ルークス(2016/07購入)

販売店の返信

この度は、貴重なご意見誠に有難う御座います。 当社と致しましては、会社も一新し、対応方法なども、以前のBMとは変わっており、 新たな会社としてまたのご利用をお待ちしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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