中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はX1のご購入ありがとうございました！ 商談時からご納車まで、とても楽しく素敵なお時間をありがとうございました！ 新しいお車で、たくさん思い出作ってください！ これからもたくさんのお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります！

わたなべ様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。 この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。 当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。 車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。 どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。 よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。 あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。 弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。 ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。 弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。 改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。 ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後同じようなことが起きないよう、再発防止に尽力致します。 また利用したいと思って頂けるよう、社員一同、精進して参ります。 今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はご購入ありがとうございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この意見を今後の参考にさせていただき、良いお店になる様努力させていただきます。ありがとうございました。

シマ様 この度は数ある販売店の中、弊社にてご契約頂いたにもかかわらずご満足いただけなかった事大変申し訳なく思っております。コーティングに関しましては御納車日当日にチェックをしておりましたら手直しが必要と判断した為、施工業者を呼び再施工をさせて頂きました。御納車時間を変更して頂き申し訳ございません。 その他のご意見真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。 今後もご商談時にお客様に全てご覧いただき、より丁寧にご説明させて頂くよう努めて参ります。 この度はお忙しいお時間の中貴重なご意見くださり誠に有難う御座いました。

大変恐縮ですが、お修理や状況確認については不具合が出てしまったことで、 お気持ちは分かるので、状況や事実確認の上でご対応をさせていただく所存でしたが、 終始お電話にて威圧的、高圧的なご口調で お車の状況や事実確認さえも出来ない中、 ご契約内容にはない無償修理対応をお求めになられたため、 弊社ではご対応が出来兼ねるハラスメントに該当すると判断をさせていただきました。 ご満足、ご納得いただけない内容となってしまったことについては、 心よりお詫び申し上げます。

この度は、当店のBMW1シリーズをご購入頂き、誠にありがとうございました。今後はお車のメンテナンス面で、しっかりとサポートさせて頂きます。お困り事などあれば、お気軽に当店までご相談くださいませ。しっかりとご対応させて頂きます。よろしくお願い申し上げます。

あさま様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ｓ＠ｅ様 当店で購入頂いたのに説明で至らない所があったようで有れば申し訳ございません。内容を拝見させて頂きましたが、一部事実と異なる内容もございましたので再度ご説明させて頂きます。 お車の状態・修復歴に関しましては、口頭・書面でもご説明させて頂いておりますし、もちろん雹害車両の場合でも必ず口頭・書面で説明したうえでお客様にご署名を頂いております。今回のご契約書類にも記載ございますので、お手数ですが、契約書類を再度ご確認頂ければと思います。ご不明点などございましたらお手数ですが、担当までお電話でご相談頂ければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

う様 この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 以後この様な事が無いように従業員一同再発防止に努めて参ります。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

ゆうさん クチコミ頂き有り難うございます。 こちらこそボクの休みを避けてご来店頂いたりでとてもお世話になりました。 ２年越しの再会にも勝手に！運命を感じました（＾＾） 納車の後も変わらぬご評価を頂けるよう努めてまいります。 これからよろしくお願いします！

今回は、ご希望に添えず申し訳ございません。言い訳と思われてもかまいませんが、納車時にバッテリーも純正の新品に交換して納車しましたが、バッテリーが上がったと言う事で新品を弁償させて頂きました（返品のバッテリーに問題なくキーがONになっていたようです）。何も保証しないのでなく、マットや飛び石などは保証の対象外なことを説明するしかありません。カーセンサーに記載の通り、エンジン・オートマに異常が有れば修理・交換も致しますが、全く対象外も「買ったばかりなのに」で全て思うように対応してあげられません。中古車は、大なり小なり新車と違うのでマットなども純正で無い事が有ります。傷や汚れから取付け部品まで説明しきれないことが有ります、その為現車確認を強く強くお願いしています。次回の車屋さんがｗｗさんに合う事を願っています。ｗｗさんにとって良い買い物にならず、すいませんでした

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。ご指摘の件ですが、決して疎かにしていた訳ではなく、部品手配や納車整備に時間もかかっておりました。今後は納車速度を上げて迅速に対応して参ります。

この度は当社のご利用ありがとうございました。 またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後の社員教育･お客様対応に活かしてまいります。

貴重な口コミ有難う御座います。 ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。 真摯に受け止め、今後の成長の為活用させていただきます。 契約時のお約束や書類の郵送について、売れたらそれで終わりではないのが車屋さん。 購入後から納車、さらにその後のカーライフ含めて買って安心と言ってもらえるように、今後も誠心誠意頑張ってまいります。 何卒宜しくお願い致します。

この度は、 名古屋 自社ローン マイカー横綱くん にてご購入いただき、誠にありがとうございました！ご対応にも高評価いただきありがとうございます。 名古屋 自社ローン マイカー横綱くん では、日々よりご満足いただける対応ができるよう努めてまいりますので、今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 無料点検やメンテナンスで、ぜひ気軽に 名古屋 自社ローン マイカー横綱くん へお立ち寄りくださいね！

この度はキャンセル対応になってしまい申し訳ありませんでした。GW期間という事でスズキディーラーの休みと重なり原因を見つける事が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は問題が起きた時でもお客様が満足していただける対応をスタッフに徹底していきます。

この度は12か月点検のご入庫頂き、誠にありがとうございました。12か月点検を行ないｴﾝｼﾞﾝﾏｳﾝﾄの劣化がございましたのでそちらを交換させていただきました。ｴﾝｼﾞﾝﾏｳﾝﾄ交換においては弊社でご購入いただいたお客様ということで、世間一般的にこちらの作業で約20万円かかる作業ですが、パーツ代及び作業工賃を非常にお安くさせていただきました。車内清掃もお客様の私物などございますので、通常はそれらの紛失や破損を防ぐため、簡易的な清掃を行なうのが一般的と思われます。弊社も簡易的な清掃は行なっております。お預かりとご納車が週末で、弊社販売スタッフがバタバタして、全スタッフがお客様に対しお出迎えやご挨拶が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。そのような状況においてでも、全スタッフがお出迎えとご挨拶が出来るよう指導と改善をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。