中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方からの購入で、納車に取りに行きましたが、オーナー不在で、海外の方1人。車に対して何の説明も無く、聞いても分からないらしい。鍵を渡されて終わりでした。高い買い物だったんですがね。3連メーター付きでしたが水温計はセンサー根元の配線切れで不作動。車検整備付きの購入でしたが、付いていたはずのフォグランプは付いておらず、ホーンボタンも付いていたはずが付いておらず。エアコンは18℃にしても暖房しか出ず。帰って調べたら、室内センサーのカプラーが外れていただけでした。マフラージョイントのボルトと触媒後ろのボルトは緩んでいて排気漏れ。ガスケット無し。ラジエターのタンクは空っぽでした。液漏れは無さそうだったので、帰って速攻補充。ウォッシャー液入って無かったので入れても出ず。車検整備付きとの事と、ドリフト選手のショップと言う事で信頼して遠方から購入しましたが、最低限、現車確認は必要ですね。仕入れて現状販売のお店のようでした。購入後、フォグランプ等の事を電話して聞きましたが、電話の対応も、もしもし。はい。マイキレーシングさんですか？はい。遠方から購入した〇〇ですが。はい。って感じです。オーナーは販売車両の事はあまり把握してないようで、付いていたかどうか確認しないとわからないようでした。納車日くらい、壊れてる所とかの説明はして欲しかったですね。エンジンの調子は良かったので残念です。

契約時に話したことが守られてなかった(忘れられてた？)のが残念でした。 挙げ句の果てには納車日にETCのチェックがされておらず乗って帰れなかったです。タイミングが悪かったのか分かりませんが、あまり気持ちの良くない営業さんでした。

gr86を購入しました。車に関しては掲載情報とほぼ相違のないもので満足しています。 しかしながら接客態度があまりにも残念でした。 「（ローン）金利が下がることが購入の条件」だということを伝えたところ、「ケーユーで扱っている任意保険契約やコーティング等のオプションを付けてください」と抱き合わせ販売をしてきます。 半強制的な対応だったので、一度持ち帰り、後からそれらオプションを撤回する旨伝えたところ、ほぼ口を聞かなくなり、挙げ句の果てには納車時「ありがとうございます」の一言すらない販売会社です。 同グループのシュテルン世田谷（ベンツ）の顧客対応が非常に良かっただけに、とても同じグループとは思えませんでした。 ネットが発達し、販売店経由でなくとも良質な車を購入できる時代にそれでも販売店で買うのは、車のプロと相談し自分にとってベストな買い物をするためのはずです。 それにもかかわらず、今回はわざわざ高い手数料を払って不愉快極まりない気持ちにさせられとても残念です。 人口減少や先述のネット販売の台頭で、リアル店舗が生き残るには如何に購入者と継続的な関係を築けるかどうかが鍵だと思いますが、残念ながらケーユー本店さんは大量販売至上主義で顧客それぞれに寄り添った対応をして頂ける販売店さんではないです。 長くなりましたが、 今後同店舗で購入をされる方は、全ての販売員さんが上記のような販売スタイルを取るとはもちろん思いませんが、頭の片隅に置いて購入検討されることをお勧めします。

購入から納車までスムーズに進める事が出来ました。 わからないことも電話などで詳しく説明して貰うことが出来ました。

10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。 ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先（プルミエとは無関係）から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。 2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。 保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている？保険屋の伝達ミスか？と問うと、そうですねと回答。 その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。 わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。 さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。 この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの？と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。 また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。 ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。

良い車を仕入れて価格も安くても、報告と連絡はきちんとして欲しいです。 不満はそこの１点です。

カーセンサーに提示されている、支払い総額と実際の見積もりに大きく差がありますので、気を付けてください。 実際見積もりに行くと、待ち時間も非常に長く、支払い総額はネット提示額より高くなります。 対応していただいたスタッフも、不誠実でした。

息子が86の前期型を購入 走行距離は8万キロだったのですが 納車後に色々問題が発生！ アルミとスタッドレスの中古を一緒に頼んだのですが いざ雪が降ってくるので取り付けようとしたら　なんと　pcdが合わず 交換できませんでした 車のプロとは思えない有様です。 タイヤは返金してもらいましたが その他にも　デフオイルの漏れが納車後に分かり 修理には10万円以上かかるといわれました。（12月に修理予定） 長年　車を乗っていますが デフオイルの漏れは初めてです。 実車を見に行った時に下周りを見たかったのですが バッテリーが無く確認できませんでした。 中古車を購入検討している方は 必ず下周りの確認をしたほうがいいですよ！

納車の時整備履歴の説明すらない 営業時と言ってること違いすぎ 車にゴミ 車検シールすら貼ってない

ドライブレコーダー付きの車でしたが、納車当日にドラレコが動かない事が発覚。 中古車だし仕方ないと思い、後日新しい物に無償で取り替えるとお約束頂いたのでこの時点で不満はありませんでした。 しかし、1ヶ月待っても連絡は一切ありませんでした。 担当の方にメッセージを送っても返事は来ないうえ、私から電話したら碌に謝罪も経緯説明も無くドラレコの取り付けに伺うので日程調整をお願いしますと言われました。 もし私が連絡しなければいつまで放置されていたのか分かりません。ドラレコ付きと広告を打って値段設定されているはずなので、ドラレコが故障した状態で納車し、その後の対応もしないのはマズいと思います。 せめて連絡はお店側から、それも迅速にして欲しかったです。ドラレコを準備するのに1ヶ月は絶対に必要ないはず。 この1ヶ月でドラレコが必要な事故には合いませんでしたが、もしかするとを考えるとゾッとします。 他に悪い点はありませんでしたが、納車後の出来事だけに後味が悪い結果になり残念です。

カーショップアライブで車を購入して一か月で塗装チヂミあくまで現状販売だから保証無しあり得ないくらい娘のはじめての車大失敗しました。こちら最悪の車屋です。見た目で決め無いでください

11/23に納車しましたが、取り付けられていたディスプレイオーディオに問題ありました。 （ステアリングリモコンで音量調整不可、画面横のボタンでも操作不可等） 納車した当日中に訪問し指摘したところ、別のものに取り替えて頂くことになりました。 取り寄せという話は聞いておりますが、12/3現在、いまだに連絡がありません。 また訪問時、営業さんからは8500（おそらくパイオニア製）を付けたとの話でしたが、付けられていたのはDDX5020S（ケンウッド製）です。 そこを指摘すると、途中から同等品をつけてるから問題ないという話に切り替えてきましたが、取り付けられていたDDX5020Sは8500からステアリングリモコン機能をなくした下位互換かと思います。 車は安く買えて満足ですが、売ったら終わりというような対応に納得できません。 ひとまず納品が分かり次第、早急にご連絡お願いいたします。

ホスピタリティ0 大阪から現車確認と納車に行った ボディーは、磨きするとの事 消耗品交換をお願いした、 納車後、帰り雨でワイパー動作ワイパーブレイド割れていて使えない、 ボディーの磨き残し、コンパウンドの拭き残し、室内までコンパウンドの粉がリアシートから荷室まで、 納車だけだったので全席しか見ておらず帰宅後発覚 さらにビニールのゴミを荷室に置いたまま、 プロの仕事とは思えない、 車検もお願いしたが、不安しかない、 遠方の客やから次会う事が無いだろうから適当でいい金は貰ったし、と言う店 お店選びは、よく考えて、 高い勉強代になりました、

今年6月にチャレンジャーを諸経費込み500万円で購入しました。Google評価の高さを信用して契約しましたが、納車までの対応および納車後の車両状態に大きな不安と疑問が残りました。 商談時に店長から「遅くともこの日までなら納車可能」と聞き、その日程に合わせて駐車場も契約しました。しかし前日になっても発送連絡がなく、こちらから問い合わせると「トランクを閉めた状態で開きっぱなしの異常があり配線引き替え修理中」とのこと。さらに提示された納車日自体を忘れているような受け答えで、最終的に約2.3週間の納車遅延となりました。 陸送で納車され、まず驚いたのは ガソリン残量がE表示、走行可能距離20km程度しかなかったことです。アクセルを極力踏まずに最寄りのスタンドまで向かいましたが、どこまで走れるかわからず非常に不安でした。店長には「JAFを契約していれば途中で止まっても来てくれますよ」と言われましたが、論点がずれており、求めているのは“満タン納車”ではなく、「安全に走れるだけのガソリンがあるべき」という話です。 車内を確認すると、助手席背面の小物入れから前オーナーの私物（個人情報入りの車の見積書2枚、マスク、うちわ、ヘアアイロン等）が複数出てきました。 さらに、助手席側ドアの革張りには20mm角のえぐれた穴があり、相談すると指定された店まで自分で持ち込んで修理する対応に。 また、トランクの異常警告は納車後も消えず、報告しても「しばらく様子見で」と言われ改善されず、バッテリー上がり防止のため最終的に自分でコネクタを外す必要がありました。 納車から1ヶ月ほどでエンジンチェックランプが点灯し、診断すると ミッションのソレノイド不良。P→Dに入らなくなる症状で、走行安全性にも関わる重大な不具合でした。 アメ車のため国産車に比べて不具合が多い点は理解しています。しかし、数十万円の納車前整備費用を支払っているにもかかわらず、車内管理や整備品質、納車時点での状態を見る限り、本当に適切な整備が行われていたのか強い疑問が残ります。 Googleの高評価を信じて購入しただけに、今回の一連の対応と車両状態は非常に残念でした。

車種の数も多く検討しやすかった

購入して１年たっての感想です。ネットでみて飛び込みで御社では初めて購入しました。 ① 購入後からすぐに、フロントパネルからガタガタ音がいまだに止まらない。 ② 半年後、後ろ足回りから異音がした。修理に６万円かかりますと言われたので修理してません。 ③ ８月（真夏）にエアコンが壊れた。修理に３万円かかりますと言われたので修理してません。 ④ バックモニター付きのオーディオのCDが壊れたので、これは無料で交換していただきました。しかし、バックモニターのガイドラインがずれているので調整を相談したら出来ませんとのことでした。 今のところ以上ですが、ネットには整備点検していると表記しているのに、１年も立たないうちに上記のような不具合が発生していることに、非常に残念です。 高くつきましたが、今回はいい勉強と思いあきらめます。今後はやはり信頼している中古屋さんで購入します。

遠方からの購入でしたが、サイドシルの凹みを隠したまま納車されました。 また、納車直後から異音がするようになり、こちらのお店に相談しても「近くの車屋さんで診てもらってください」と言うだけ。 トラブルが続いたので、売却を依頼したところ30万円を提示されました。(購入価格は180万円) 5ヶ月2,200キロ走行で150万円も下がってしまうのはどうかと思います。 しっかり整備してから納車してほしかったです。

購入後の不具合多々あり。 内装は、飴のゴミなどなりクリーニングが行き届いていなく残念。 支払いはキャッシュで駐車場での受け渡し。 常識的にどうか疑問に思う。 参考までどうぞ

いろいろやっていだき。とても助かりました。

納車時よりエンジン、ミッションの調子が悪くあまりおすすめできるお店ではありません。 調子が悪いのを知ってて納車したようです。ひどいです。 あまり車の事に詳しいスタッフでもないので微妙です。