中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まず、表示している支払い総額が実際見積を出してもらった物と違う。なぜ高くなるか質問するとヘラヘラと「決まらない諸費用があるから抜いている」と。 優良な販売店はそのあたりも入っています。 遠方からの購入で陸送してもらったが、忙しいからと後回し。何時の納車になるか連絡が入るとの事だったので待っていたが入らずコチラから連絡。 ボディーも納車前に洗車、ワックスぐらいしたら良いのに、、、。（やってるって言うと思いますが） 納車は他の会社に任せていると。納車後も当日に確認の連絡も入らず。忙しいかもしれないが1日にどれだけ納車しているんでしょうね。 販売店がやる気が無いのか、販売員やる気が無いのか、、、。 VOLVO、BMW、カーセンサーで探した車を他府県から陸送で購入したがこの様な不満は初めてです。 この販売店が悪いのか、VWが悪いのかわかりませんが。お勧めはまったく出来ません。

この店舗に限った話なのかもしれないが、サービスパック的なものを付けて購入するも、実車受取りの際に何も実施されておらず、こちらから厳しく追及しないと対応どころか詫びもせず言い訳ばかり。 受取り日時も何度も何度も延期され、悪びれる様子も皆無。 多くのお客さんが同じ目に遭って、泣き寝入りも多いと思われる。 車両自体は直接確認しているのでそれ以上でも以下でも無い。 もしこの店舗でなければ購入できないという場合、相当気を付けて全ての発言を録音か少なくともメモしておく事を強くおすすめする。 (尚、報復を危惧して車種は実際のものと変えているのであしからず)

カーセンサーで車を探していて 気になる車が販売していたので 自宅から遠かったが来店予約して 来店その日に契約しましたが その後の対応がひどかったです。 担当営業の方では話にならなかったので 店長代理の方に引き継ぎしてもらいました。 納車の時には全ての問題が解決しましたので 良かったですが納車まで不安でいっぱいでした。 今後は改善策を会社で共有して お客さんに喜ばれる中古車店になってもらいたいと 思いました。

お店の方に親切に対応していただけて良かったです

大企業体質なのか、お客様より社内を向いて仕事をしてるように見えました。せっかく良さそうなお店なのにもったいないです。

購入の意思を伝え手続き中にいきなりの金額上昇。購入後1ヶ月でサンルーフ、ミラー故障。高額のプレミア保証で対応待ち中にハイブリッド電池故障。保証に代車費用は含まれないとの問題のなかやっと修理終了。1ヶ月で再度ハイブリッド電池故障。 まともに乗れた日数のほうが少ない。頻繁に修理対応してくれる工場からも毎回呆れられる程の店舗

掲載価格と見積もりに多少誤差が出ることは理解しておりますが、問い合わせ時に出された見積もりと来店時の見積もりとで10万以上で提示された。 納得はいかなかったが、早く車が欲しかったため相談。納期を早めてもらえるとのことで即日購入、翌日には振込したが、伝えられた納期の時点でナンバーの作成すらできていない状況、その他の外せないオプションもこれから工場に予約とのことでかなりの不信感だった。 担当を変えてもらい、誠実な対応をしてもらえると思ったが、お詫びに？納車を直接持って行くと言われたものの、結局前日になって取りに来て欲しいとのことで取りに行った。 外見、中をざっと見た感じ気になるところはほぼなく、納得して購入したが、後日車内清掃を行った際、座席を上げると下からかなりの量のお菓子の食べかすが出てきた。 外せないオプション料金を付ける以上、清掃くらいは丁寧に行って欲しいと感じた。 すべてにおいて信用できる点がなく、★1もつけたくないレベルです。 他の方のクチコミがよかったこともあり、料金に関しては目を瞑ったものの、もう2度と利用したくありません。

納車の時、駐車場に入るなり名前を呼ばれて出迎えてもらいとても気持ちがいいです。車についての操作の説明も丁寧でわかりやすくとても良いと思います。機会があれば知人に紹介したいです。

購入後必要書類を発送後、 １０日程連絡なかったので納車日を確認のため連絡したところ担当者から折り返しますとのことでしたが連絡なく、 本日もう一度こちらから連絡したところ 今日中に担当者から連絡しますと言われました。 閉店時間を過ぎましたがまだ連絡がありません。 書類を発送してから2週間経ちます。 明日明後日もお店がお休みなのでどうすればよいのか…本当に納車できるのだろうか。 他の方の口コミが良いので信頼できるかと思いましたが残念です。

担当の方が親切丁寧に対応して頂き良かった。

車両自体は問題なく、良い個体でした。しかし、販売店および提携整備工場様の対応は非常に不満の残るものでした。 納車までにいくつか整備を依頼しましたが、進捗の連絡はほとんどなく、こちらから問い合わせをしない限り状況の共有がありませんでした。購入者としては納車までの整備状況が分からず、不安しかありませんでした。 販売店様とのやり取りも、正直なところ専門店とは思えないレベルで、車に関する知識や説明も乏しく、素人と話しているような印象を受けました。 車両購入後しばらくして追加整備が必要な箇所が判明し、そのための部品も事前に送付していましたが、その後も作業の進捗について十分な説明はありませんでした。 当初から作業内容が分かっているにも関わらず、途中で必要な工具が判明すること自体に疑問を感じます。また、作業開始から数日経っても、交換に必要な部品すら外していない状況には驚きました。 さらに、納車日前日まで作業が続く余裕のないスケジュール管理にも疑問があります。 結果として、依頼した整備作業については未了の項目があるまま納車となりました。 また、依頼していたエンブレムの取り付け位置も純正位置とは異なっており、細かい点ですが作業品質にも疑問が残ります。 車両自体は良かっただけに、販売店と整備対応のレベルの低さが非常に残念でした。

なんでか2台目1台目は問題なかったのに、2台目は先ず重量税の行き違いでウチに請求が来た、障害者の車だけど何故？後で払ってはくれましたが、で車はボロボロ、フロントガラスを止めるパッキン外れ直してといったが失念してと言い、ほったらかし、まだと聞いてやっと、挙句後輪のところサビだらけ、何とかしてくれと言えば塗ってくれた、安心保証で直したみたい普通の保証だと思ったら違った？目茶苦茶だいたい買ったの7月来たの九月凄くない？確かに障害者の車で面倒だが一台目は普通に仕上げてくれたが

軽スマイルで車を購入し、2回車検をうけました。車検をうけたときに、店員の対応がとても適当で、説明も雑で分かりにくかった。声をかけても目が合っているのになかなか対応してもらえなかったり、鍵も手渡ししたのに、返す時は車の中に適当に置いてあった。手渡しするのが常識だと思う。他の車屋と接客の適当さにとても残念でした。車検の説明も整備士がするべきだと思う。改善してほしい。

遠方からの購入でしたが、やり取りの段階から不親切さは否めませんでした。こちらから質問しなければアクションが無く、違う車のローン明細を送ってくるお粗末さ。本当に希望の車が納車されるのかどうか、不安でいっぱいでした。 さらに購入した車はなんと、助手席のリクライニングが壊れており、倒すことができない状態。 その旨を伝えると、車検に必要な項目しか整備しないとのこと。地元に乗って帰った後ディーラーに持ち込んで調べてもらうと、シート自体交換が必要で費用は9万とのこと。 自分自身がリクライニング無しの車を販売されたらどう思うのでしょうか？ さらに実際の車は契約書にあったグレードとは異なるものでした。 その他にもパッキンの劣化やナビの不具合などなど… 一体いくらかかるのやら。 購入を後悔せざるを得ない車でした。 この店舗の皆様、もっとお客の気持ちになって仕事をしてほしいと思います。決して安い買い物ではないので。

中古なのでそれなりの車体はしかたありませんが、ボディーコーティング、自信の有るコーティングですと言っていたのでお願いしたら、実際は洗車程度　屋根はやりません　ボディーとは横だけですと、黒の樹脂の部分もやりません、これで33,000円！バカにしてるのか？ 帰りにスタンドで給油、タイヤエアーみたら4本とも1.5kしか入ってない！納車整備くらいちゃんとやれ

カーセンサーも掲載の車をみて店頭に行くと、コーテンィングの施工が購入の条件でそうするとカーセンサーの総額表示の金額では決して購入できない。また、車庫証明書も自分で取ることが許されず、メーカー系ディーラーなのに騙された気分です。この旨を購入後のアンケートはがきに書きましたが何の返答もいただけてません。安い金額で客を誘引してその金額では決して購入できない。景品表示法に抵触するのでは？購入までのメールのやり取りでも返答がなかったり、返信までに３日かかったりとレスポンスも非常に悪く、店頭にあった車にも関わらず、コーテンィングのスケジュール等の影響で約定から納車まで３週間もかかりました。

数年前にポルシェ ボクスターを購入しましたが、納車後1ヶ月未満で洗礼を受けました。 ラッシュアジャスターが詰まり異音が発生、いきなり30万の出費です。持ち込めば保証で修理しますと提案されましたが、ポルシェ専門店と付き合いがあったので自費を選びました。 納車前点検の詳細を求めても開示してくれませんでしたし、交換してるはずのオイルは真っ黒で、本当に交換しているか怪しいです。 納車前に現金払いしに行った際、女性のスタッフが飲み物を出そうとして下さったのですが、金を払いに来ただけだからと阻止する人が店長。 装備品に不備があり指摘しても対応が遅いし、注文してあった箇所も忘れさられてるし、納車前の磨きも素人仕上げでした。 星1どころか、もう、マイナス星5ですよ。 クルマに罪はなく、お気に入りなのが救い。

中古の電気自動車日産リーフを購入し、先日納車されました。受け取りの際、航続可能距離が残り20km（電欠寸前）の状態でしたが、そのまま引き渡しとなりました。 走り出して100mほどで表示が切り替わり「今すぐ充電してください」との警告が出たため、自走不能と判断し店舗へ引き返しました。店舗スタッフの方に事情を説明したところ、当初は店舗での充電を了承いただけたため、自宅まで往復して自前の充電ケーブルを持参しました。 しかし、ケーブルを持って戻ると「上司の指示で、やはり充電はさせられない。納車後のトラブルなので対応しない。ロードサービスを呼んでほしい」と一転して拒否されました。電気代の支払いを申し出ても認められず、結果として近隣の施設の方に助けていただく形で事なきを得ましたが、購入直後の困窮した状況に対して、一貫性のない対応をされたことに非常に強い困惑を覚えました。 EVを検討されている方は、引き渡し時のバッテリー残量の確認や、万が一の際の店舗のサポート体制について、事前に詳細まで確認されることをお勧めします。

修復歴有りの事故車の赤い10系シエンタ令和6年7月式を購入しました。 2026年2月2日に注文し、その日に全額振り込みました。 車庫証明が2月9日にあがり、その日に郵送しました。 それから担当者から1週間連絡無し。 不安になり、こちらから電話しても納車の時期が解からないとの一点張り。 それから1週間また連絡無し。 またこちらから電話すると、車検切れだったのか、2月26日に車検との事。 すると今度は陸送の手配がいつになるか解からないので納車日も解からないとの事。 全て解からないと言う返事しかもらえず、いったい今まで何をしてたんだと。こちらはもう呆れはててしまいました。 その結果、納車が3月16日。 購入したのは中古車です。 在庫があり、車検を通して登録して陸送するだけなのに、注文してから約1ヶ月半で納車。 考えられません。 納車してすぐに車内を確認したところ、車のダッシュボードの中に、取り扱い説明書とメンテナンスノートが入ってなかった為、メールで連絡すると、次のようなメールの返信。 「お世話になっております。 株式会社オートセレクションの〇〇です。 注文書にも記載ございますが、付属品はあるもののみお渡しとなります。 こちらのお車は、説明書及びメンテナンスノートはございません。 よろしくお願いいたします。」 との事。 確かに注文書には『メンテナンスノート・説明書・スペアキー等付属品はある物のみのお渡しとなります』と書いてありましたが、 最初に全く付属品の有る無しの説明無しで、無いなら無いで、一番最初に無い事を伝えるのが筋じゃないでしょうか。 納車後に初めて無いと言い、杓子定規なメール回答。 メンテナンスノートが無ければ新車の保証継承が出来ません。 説明書も無し。スマートキーもひとつ。 また担当者も最初から最後まで、何一つ自分は悪くないような素振り。 事故車なので、それなりの車両でしたが、車両の状態には文句ありません。 本当に良い勉強になりました。 特に遠方で陸送での購入される方は、よく考えてお店選びしていただけたらと思います。

従業員の方の対応がすごく良いです しんせつで丁寧で安心できます