中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。 購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。 大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。 ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。泣き寝入りとなり、本当に残念だ。

丁寧な接客で、満足です。 中古車なので小さな傷が複数箇所有りましたが、傷の箇所全部に印が貼り付けされており確認しやすく納得して購入できました。

バッテリーから白いものが出てきて、ふいたらなおると言って拭いて、2ヶ月でまた拭いて金具も腐って来ているにもかかわらず、お湯かけたら直りますだってあきれてしまった。 もう二度と買わない、バッテリー新品購入することにしました

早期対応して頂きありがとうございます

他店では納車が2、3ヵ月かかると言われたんですがBoo Booさんは2、3日と言われ早急に車が必要だった為購入しました。とても親切にしていただいて助かりました。

とてもわかりやすく親切な対応をしていただき満足です。 車も写真で見るよりもとても良く購入までの整備点検も丁寧で本当に良いお店と出会えたと思っております。 ありがとうございました。

安心して買える説明をしてもらえる。また、車に対して問題を解決してくれる。従業員さわがFrankでいい！

展示車輌は全車修復歴無しです。とありますが、車を売却する際に業者に査定をしていただいた所、側面の全面をがっつり事故をしている車両でした。実際に測定器の数値を見せてもらい異常値も確認できました。プロが見れば目視でも分かるとも言われました。勿論査定にも響きました。金額というよりも、事故車という事を隠されて販売された事が悲しかったです。

鹿児島に納車していただきました。 メールや電話での交渉時に一方的に車両の状態や保証プランに対して話され、購入するのであれば即金で手付金の振込を促されます。手続きをしたものの、入金確認の連絡は翌日夕方で、この時点で違和感がありました。また、購入時に執拗にコーティングを勧められましたがお断りしました。 購入にあたり、必要書類が送付されましたが、乱雑な鉛筆書きで必要事項に簡単な印がしてあり、不親切な対応と感じました。書類送付後もしばらく経過しなければ書類が到着したことの連絡もありません。 納車時の連絡も日程、時間の調整もこちらから問い合わせないと連絡がこない会社です。納車した車両は表面的で簡単な清掃はしてあるものの細かいところはそのまま？ではないかと思うほど簡単な清掃がしてありました。納車時にオイル交換やフィルター交換もしていただいたはずですが、ドア付近に貼られている交換日、走行距離等のシールも貼られていません。 全体的に不親切なお店・担当S　です。購入する際は注意が必要だと思います。

わかりやすく説明してくださった。

中古車購入時にドアバイザー取付を依頼しましたが、数ヶ月後に全体的な浮きが発生し再施工となりました。 しかし再施工後、短期間でメッキ剥がれやくすみ、ヒビ、再度の浮きなどが発生。店舗へ相談した際は「経年劣化」「保証対象外」との説明のみで、原因について十分な説明は受けられませんでした。 また、取り外しについては非常に困難な作業であり、高額費用がかかるとの説明を受けました。 その後、第三者業者へ取り外しを依頼したところ、二重の両面テープや異なる種類のテープ使用など、通常とは異なる施工状態を確認しました。 点検時の対応や説明についても不安を感じる部分があり、最終的に今後はこちらで整備をお願いすることは難しいと判断しました。 あくまで個人の経験ですが、購入後の対応や整備面を重視される方は、事前によく確認された方が良いと感じました。

右ドアに塗料が付着した跡・・フロントバンパー補修跡 車内塗料が付着して取れません。あるあるなのでしょうか・・ 納車前にはなかったドアミラーのキズ。塗装が必要なほどの深いキズでした。 保証は一切しません・・と言われましたが　不安なまま乗っていくしかありません。

以前ラビット瀬戸店さんでレガシーアウトバックを購入させて頂きました。 私は神奈川県に住んでいるので店員さんを信じて電話やメールでのやり取りだけで購入させて頂きましたが、それが大きな間違いでした。お店で現車を見させていただき手続きを済ませて帰ろうとお店を出て100mから200m走行したところでノッキングしてることに気づいたのですが、スバル車は初めて乗ったのと、店員さんは調子がいい車と仰っていたのでそんなものかもとも思い様子を伺いながら帰えりました。 自宅に帰る頃には症状が悪化してきたのでラビット瀬戸店に電話して話したところあなたが店を出たから壊れたのではと言われて、お店を出る前に壊れたと証明できるものならしてみろと言われました。証明出来ないのなら関係ないと言われて、暴言に近い言葉も言われました。 受け取った書類に領収書が入ってなかったので後から領収書をお願いしましたが、いまだに届いてません。 簡単に書かせていただきましたが、ラビット瀬戸店で車の購入を考えてる皆様、気をつけて購入の検討をして下さい。

フリードクロスターを購入しました。 その時にリアカメラdeあんしんプラス4 を取付してもらいました。 なんか通常のバックカメラよりバックしずらく、こんなもんなら通常のバックカメラのが良かったかなーと思ってましたが、やはりどうしても真っ直ぐ止めれなくて 再確認したら、真っ直ぐ下がってるのに、ガイドラインが曲がって、後ろの壁も平行になってなかったです。 販売店にメールで取付後の調整はしてないんですかと、送り、ナビの設定時に狂うことがあるとの事でした。 だったらナビ設定時に確認すれば良いのにと思いましたが、地元のディーラーで見てもらって下さい。 と言われ　しょうがないかと思いました。 ただ直らないかもしれないとその後言われました。 直らなかったら僕は納得しませんよ、とお伝えしました。 新品の商品を取付けているのに、それは意味がわかりません。その後今度は僕の見方が悪いと言われました。 頭に来たので、文句を言いましたら、営業が私が何か悪い事しましたかと言ってきて、被害者面です。 確認もちゃんとせずに車を引渡すのは悪いですと、お伝えしましたが、理解できてないようです。 なかなか酷いディーラーさんでした。

Honda Cars 三河 岡崎南店で納車後すぐにドアパッキンの破れやタイヤの劣化（2018年製・ひび割れ）が見つかりました。パッキンは対応されましたが、タイヤは“車検に通るから問題ない”とのことで対応なしでした。 車検基準は満たしているのかもしれませんが、納車時の状態としては安全・安心して乗るには十分とは言えないと感じました。ホンダ認定中古車の看板に信頼を置いていただけに、その期待とのギャップがありました。 なお、Honda Cars 東海 半田青山店ではタイヤについては一般的に5年前後が交換の目安と説明を受けており、今回のような年数のものは初めてで不安を感じました。購入時には細かい部分まで確認することをおすすめします。

店長さんの接客態度が冷たい、店のスタッフも車に対する知識なさすぎ、携帯で調べてながら説明されました。車も汚いままで納車しました、この店もう行かないと思います。

希望の機種・価格でスムーズに購入決めて納車して貰った

納車から一週間ほど経ちました。 遠方で現車確認ができなかったため、カーセンサーの写真とメールでの説明を信じて購入しましたが、実車は外装の状態が悪く、塗装剥がれも複数あり、説明とのギャップを強く感じました。 また、状態に関する説明も十分とは言えず、納車時の仕上げも洗車機で軽く流した程度のようで、汚れが残ったままの状態でした。 車両本体価格は非常に安いと感じましたが、契約内容や諸費用を含めて考えると、もう少し納車時の状態には期待していました。 自分の確認不足も含め、学びの多い取引でした。

納車して2日で不具合はさすがにびっくりでした。細かい点検はしてないにしても安全である事が大事ですので事故になってからでは遅いので、、代車の対応は早かったのでその辺は大丈夫でした。

こちらが自社開発し発売されているフェイスチェンジキットやバンパーを取り付けたエブリイの未使用車を購入しました。 奈良県からの購入だったため納車までは電話とメッセージでやり取りさせていただき、納車のタイミングで店舗へと伺わせていただきました。 まず納車時に車体を確認していると、フェイスチェンジキットの塗装部分が2箇所、10mmと5mmほど剥がれており、大きめの傷についてはタッチアップされている状態でした。 本来であれば、新車でもディーラーで購入すれば多少の割引は発生しますが、こちらの商品はほとんど値引きのされていない車体に自社商品を取り付けて付加価値を高め、高い利益率で販売されているものだと思われます。 その商品に最初から傷が付いている状態で販売しているわけですから、その辺りの顧客の扱い方を象徴しているのではないかなと感じてしまいました。 また、それ以外にも購入後にハンドルを切るとタイヤハウスにタイヤが接触していたり、バンパーには異様に盛り上がっている箇所がありましたので、FRPが損傷している上から塗ったのかな？と思うようなこともありました。 もちろん営業さんや従業員さんは悪気があって、意図的にこのようにされているわけではないと思いますので、社長様かどなたか分かりませんが、現場の陣頭指揮の在り方に問題があるように感じました。 こちらで車を購入される際は、よくよく気を付けて購入された方がよろしいかと思います。