中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車の受け取り日になり、一連の説明を受け帰宅。 帰宅中、後部モニターの不具合を確認し担当者に連絡しました。 まず　症状の確認をされ、整備工場への確認をするとのことでした。 この時に謝罪等は無く、淡々と話をされました。 工場の確認後、接続不良とのこと。 状況次第では、修理に１時間から3時間程度かかること。 しばらく使わなくて問題ないのなら、1ヶ月点検の時に修理しますかと提案をされました。 当日に不具合が起きたのに、こちらが再度来店し、修理すること、更に1ヶ月点検時を提案されたことに非常にガッカリしました。 提案に対し異議を申し立てたら、やっと謝罪をされ 車を自宅まで取りに来ることとなりましたが、 来たのは連絡をして4時間後。 自宅と店舗とは30分程度の距離。 その後、修理完了の連絡もなく、約束の時間を過ぎても連絡が無い始末でした。 終始誠意が感じられなかったです。 今後、他の購入者がこのような思いをしないよう、対応を改善をしていただきたいです。

よかった

前オーナーがよく整備していたようです。

またお願いします。

昨年9月に成約しました。 2回現車を確認しましたが肝心な説明がなし。 リモコンキーがなく、物理キーのみでインテリキーが使えない→説明なし ハンドル下に不明なスイッチ聞いてもわかりませんとの事、納車後ディーラーに確認するとバンパーのポールのスイッチで故障している。 カーセンサー保証の内容を確認すると自社のすすめる保証を案内され、車検の際も使用できるとの事で加入をしたが適応されない項目が多い。→もう一つ上の保証プランもあったが購入した車は加入できないのて案内をしていないとの事。保証内容が少ないのであればそのお金は修理に回す選択をしていた。 成約後に書類を送ったが連絡が無いので連絡すると担当が変わっていたが引き継ぎなく放置。 保証の件で責任者と話し、後日連絡するとの事でSMSでいつ頃連絡をもらえるか確認するも返事なく着信を残し改めて連絡するとの事→１日たっても連絡なし。 担当の知識の無さ、責任者がその様な対応を取る会社ですのでどうしても欲しい車がない限りはおすすめできません、

対応して下さる方が毎回違うので、ちょっとした話しの中で情報交換が出来ないので、要件が済めば退店するだけ

1月にカローラフィルダーを契約、そして待つこと一ヶ月以上。そしてやっと3月頭に納車、納車を楽しみにして来店。車の説明を受けて車を受け取りました。その後、帰り道で車の異変に気が付きました。私に渡す前、納車前整備や車検をやっているはずなのに車がまっすぐ走りません。その時の対応、説明等、その場では納得がいきませんでした。お客様に車を渡す際、ちゃんとチェックしてからお渡しするのが当たり前なのでは。今回は自分にとって残念な納車でした。

納車当日にブレーキから異音が有りタイヤ外して見たらパッドの残量無しTELしても対応してもらえず、実費でパッドとローター交換することに。後、エンジンルームに大量の枯葉が有り、納車点検や入庫時に点検もしていないと思われる。納車して数日経ってからの故障なら仕方ないが、納車時にパッド残量無しはあり得ない。 車の知識が無い人なら、大変な事故になりかねない。 客に納車する前に点検整備はするべきだ。 車体自体は良ので、ある程度車の知識がある人と行かないと駄目かなぁ

神奈川県からドライブで千葉に。 自分の探してた車にやっと出会えました。 ありがとうございました。

ここでの購入はぜひ店長をお訪ね下さい。 非常に良い対応をしていただけますよ！

急に見に行きましたが快く対応していただきました

車の森にて新古車を購入しました。 カーナビの調子が悪く、来店したらリコールで修理対象となり、1、2ヶ月かかるとお話しあり、帰省予定のある年末に預けて連絡をずーっと待ってました。 2ヶ月経っても連絡なく、こちらから連絡したところ、手違いで修理済みになっており、連絡できなかったと。 人間なので手違いはあるとその時はグッと堪えて、いつ修理から帰ってきてたのか。と聞くと、1ヶ月前と、、、、。 1ヶ月のナビ代わりに使ったスマホのデータ使用量返せ！ラジオもテレビも無く耐えた1ヶ月、遠出もあったのに。。。 修理のために来店したが、来店時の謝罪は一切なし。 人としてまず対面での謝罪をしましょう。 手違いの起こらないシステム改善の約束も無し。 そもそもリコールの連絡を入れるのはディーラーの責任と思います。 本来なら書込みなどしたくないけど、、、今後購入する方の参考に書き込みします。もうここでは車は買いません。

購入価格に満足しました。 保証内容も満足しました。

いいとこも悪いとこもある

初めての来店で店員さんの対応が良かったので購入しました。

良かった

問い合わせから契約までは対応が非常に早いですがその後はレスポンスが非常に悪くメールの返信がほぼ無く電話の折り返しもほぼ無しです。納車期日もおそらく陸送手配を何度も後回しにしているようで車がなかなか届かないです。担当者によるとは思いますがこちらの販売店での購入はおすすめは出来ません。

同業者としてあんなに上から目線で話す事はないですね 工場はエアコンガスのパージもせずにチャージする様な無知なのか手抜きなのか？ 納車時の写真が送られて来ましたが 塗装用のマスキングテープ千切って封とか（笑） そうゆうつまらないところに人間性でますよね 私の知人、お客様含め2度と関わりたくないです

2月16日(日)トヨタch-r納車日でした。今日に至るまで三人の販売担当とやり取りしてきました。二人はわりと穏やかで感じの良い印象です。会社の方針だと思いますがポリマー加工や数年保証を強く進めてくる販売の方もいて正直、少し威圧的に感じました。 最後に車の汚れが気になりました。前日風が強かったせいか外装ホコリが付着しており内装もダッシュボード指でホコリがとれるほど、内装のガラスも拭き取り不足で汚れが目立ちました。帰りにスタンドで燃料を入れ洗車機に入れるとかなりの汚れが出ました。中古車とはいえそれなりの金額の商品なので最低限のことはして頂きたいと感じました。

提案はしてもらったのが良かったです。