中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

貴重なご意見ありがとうございます。 ご納車前の目立つ傷の対応につきましては、今後弊社にて検討させていただきます。 希望ナンバーの件に関しましても、ご連絡ができておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後は＃Ｍ様にご満足いただけるサービスをご提供させていただきたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

くみ様 お世話になっております。 WECARS宇都宮南店で御座います。 いつもご利用誠に有難う御座います。 温かいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 今後とも、お客様のご満足頂けれる様、丁寧なサービスを心がけ、精進して参ります。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

エッセを購入ありがとうございました。 これからもお客様に合った一台が見つかるように多種多様な車両を取り揃えてお待ちしておりますので、株式会社ウェルテック・クロスロード店をよろしくお願いいたします。

この度は当社スタッフのお客様への被害事故時のご対応、知識不足により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 今回お客様より頂きましたご指摘をしっかりと受け止め、せんだい店一同今後このような事がないよう努めて参ります。

アツシ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お車に対して説明不足な点もあり、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう会社としても努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お戻り頂いた際にお客様が勘違いをなさっている事を感じながら分かりやすいご説明が出来なかったと反省しております。 今回ご購入頂きました車両は、カーセンサーの募集内容にも記載していたようにバックカメラは無での販売になっております。それをバックカメラ付きと勘違いしていらっしゃる事がお戻り頂いた際に分かったものの、そのままお伝えしては感じ悪くなってしまうかと思い今後の対応としてディーラー様などでお取り付けをおこなえば使えますとお伝えしたのですが、それが悪い方向に取られてしまったようで大変残念ですがそこまで考えてご返答をすれば良かったと痛感しております。 またタイヤの空気圧の件もですが販売時に整備も何もしておりませんので整備無しの販売ですとご注文時に説明と注文書に【整備無し販売となりますので納車後の点検をお願い致します。】と記載させて頂いたようにお客様での対応が必要となってしまいます。 勿論整備をご依頼頂くには整備費用がかかってしまう為、諸費用を押さえたい方は整備を外される方がいらっしゃる為、こちらから強引に整備を押し付けるような事が出来ませんが、もっと強く整備を外す事のデメリットをご説明しておけばこのようなご意見にはならなかったと思います。 今後はこのような事の無いように気を付けていきたいと思います。

サダ様、この度は遠方からのお問い合わせからのご購入で不安もあったと思われる中、ご成約誠にありがとうございます。当方もできる限り安心してご購入いただけるよう納車までの段取りを進めさせていただきました。納車までもう少々いただきますが、きっとご満足いただける一台だと思いますのでもう少々お待ちください。

この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくご購入いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 電池やSDカードなどのご指摘は社内でも共有し、会社として改善できるように致します。 またご利用いただけますと幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 遠方より来ていただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当店のヴェルファイアをご購入頂きありがとうございました。 陸送の件、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 ご自宅陸送「３万円」のかなり格安のキャンペーンを実施しており、一部自走を伝えておらずお詫び申し上げます。 お客様の言葉を今後のより良いサービスご提供に役立てさせて頂きます。 今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。 この度はありがとうございました！

先日は三菱デリカミニをご成約頂き誠にありがとうございます。 またクチコミを頂き大変うれしく思います。 お気づきのことをおっしゃって頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

当店でのご購入ありがとうございました！お手元に届くまで今しばらくお待ちください！しっかりとご準備させていただきます！今後ともよろしくお願いいたします！

しょーま様 この度はクチコミのご登録を頂きまして誠に有難う御座います。納車後の定期点検など随時ご案内させて頂きますので、ご都合の良い時にぜひお立ち寄りください。お困りの事やご不明な事があればお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご納車前にメルセデスベンツの専門工場にて12カ月点検整備を実施後当社で最終のチェックを行い安心してお乗りいただける状態であることを確認してご納車させて頂きました。 ご納車後10カ月程経過したタイミングで雨漏りが発生してしまい代車をご用意しお車を引き上げ後、自社工場でシャワーテストなどを行いましたがすぐに原因が特定できず専門工場に入庫させて頂きました。 専門工場でも原因特定に時間がかかってしまったため7週間ほどのお預かりとなりました経緯でございます。 保証項目においては消耗品に該当する箇所であったため対象外の部位となり説明が不足していたのかもしれません。 また修理完了後に専門工場よりお車を引き上げ一度当社での作業確認と洗車をしてご納車をさせていただきましたが、その際の傷チェックに見落としがあったためご迷惑をおかけしてしまいました。 ご来店時のご挨拶につきましても失礼があり誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお取引いただけますよう誠心誠意ご対応させていただきます。 また車検や点検の際などのご相談もご安心してご利用いただけるよう改善いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。さいたま店 店長