中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いい意味で淡々としていました。売り込んで来ることもないし気に入らなければ買わなくていいよっていう感じでした。

過走行の車輛でしたので、保証の充実度を考え、ディーラーで購入させて頂きました。 ただ残念だったのは、納車時の車輛の汚さ。 ヘッドライトのひどい黄ばみ。 担当の営業さんは「これ以上は無理でした」とのことでしたが、帰宅後に自分で掃除すると、ものすごくきれいなりました。 またボディの水垢も酷く、黒のボディがまだら模様のようになっていたので、帰宅後水垢落とし、WAXをかけ見違えるようになりました。 少し辛口なコメントばかりになりましたが、3年の延長保証に入ることもできたので、 総合点では3点とさせて頂きます。

納車時、エーミング設定に異常があった。

車の事は良くわかってあられ、的確なアドバイスをたくさん頂いた。

ビッグモーターから社名が変わり、サービスが良くなると思ったが、そうではありませんでした。まず最初にワイファイが使えなくなりました、そして新聞や雑誌もなくなりました。オイルの値段も上がり、オイル交換も予約しないと出来なくなりそうです。

新車半年落ちの車を購入した。 前オーナーが新車購入事に点検パックと延長保証に入っていて、保証継承出来るとの説明を受けお得に感じ契約したが、実際は出来ない事が分かった。問い合わせし数日待っても折り返しの電話もなく、こちらから掛けても、間違った説明への謝罪もなく、代替え案や値引きなどの対応も難しいと言われ、この件は仕方ないと諦めた。 ガラスコーティングされてるという説明も不安になり再度確認すると、ちゃん見て確認したのでされてますとの返答だった。保証書か購入時の注文書で確認済だと思ってしまった。 車の納車の際に前オーナーさんのディーラーの注文書と保証書類があり、ディーラーではガラスコーティングしていなかった事がわかった。改めて電話すると、前オーナーさんがやったとおっしゃっていたから、それを信用するしかない。万が一されてなかったと判明しても、前オーナーさんを信頼し売っただけなので…と言われた 今回の購入で色んな店舗を回ったが、次からはいつも通り新車かディーラー系列店で中古車を買おうと思った

３、4年前に購入させていただいた際は､車の品質（もちろん価格を念頭に入れて上で）や納車時の掃除、その後の6ヵ月、12ヵ月点検、車検などの対応も満足でした。が、今回はボディコートを断ったためなのか、掃除されていない箇所が目につきました。例えば、カーナビのGPSアンテナが粘着テープから剥がれてダッシュボード上に転がっていたり、荷室の工具入れに枯葉やゴミなどが積もっていたり、などなど。また納車時に初めて傷の説明があったのはショックでした（購入前の現車確認時は別の箇所の傷の説明はありましたが）。会社の対応が数年前より変わってしまったのか、担当営業マンによって対応が変わるのかは分かりませんが、以前の好印象はやや変化はしました。

車両代金を振り込んだのだが、私達にとっては安い買い物ではなかったため、きちんと入金されていたかの一報は欲しかった。

車を契約するまでの担当の人があまり対応がよくなかったです。 保険担当の人が契約後は全て対応でしたが、その方は親切でした。

車はまだ今からなんで当たりかハズレかは不明。 目玉車やから本体値引きはゼロ、バッテリー死んでてエンジン一度もかけてなく納車時に初めてエンジンかけました。エンジンかけますねーあれ？バッテリー死んでますね。で終わりつけてくれない、後日来店時ですら何も言われず、自分から言わないとアカンもんなんやなーって。現場の兄ちゃんは真面目に頑張ってくれてるんでよかったですが、もう少し情報をお店で共有してほしかった。楽天のサイトからしたらポイントくれるってのがやってまして、そっからやったら購入金額に応じて数千ポイント＋5000，日にちによって倍などのキャンペーンなど含めたらそこそこ貰えたが直接してくれた方がお得って押されたので、直接買うが少し損をしました。 保険会社にFAXで車検証を送ってほしかったが無理ってのことでしたので車検証の画像を納車前日に自分の携帯に送ってくれるとのことで空メールで送信し、確認とれました、前日までに送ります、、、 納車日に来店し伝えると忘れてました、、で終わり下の者に対応をさせて、忘れてた上司は何も対応しなく普通に呆れました。若い子たちは頑張ってるのに上の者がそんなんぢゃアカンでしょ。 価値観は皆違うので、これは自分の感想なんで。

ビックモーター当時に新車で購入しました。 営業の方は素晴らしかったですが、車にオプションで付けた設備等がかなり雑というかすぐにナビも誤作動をおこしました。

ヒョウ被害の車でしたが、板金に期待！ 大変親切に対応して頂きました。

テスラモデルSを購入。下取りのテスラも高額査定が出たので決断。県外から実車確認せず契約しました。しかし店頭での納車時に実車確認したところ明らかな不具合が見つかったため当日の引き取りを断念。お店とかなり交渉し、修理完了後に納車してもらえることになりました。修理にはテスラ工場へ陸送が必要だったり、当方が遠方だったこともあり1ヶ月以上かかりましたが、不具合箇所も完全に直り満足しています。担当のY様には感謝しています。 一点残念な点は、お店は明るく清潔なのですが、担当者と受付の方以外、誰一人客に挨拶されないことです。この点改善されればもっといいお店になると思います。

保証無し現状渡しで購入しましたので参考程度に 希望ナンバーで契約したが当日なっておらず 後日取り直すと言う事でしたが購入車両を高速使い自走(冬)車載車では？ アンテナなく当日付けると言われたが無くて自分で購入 付いていた冬ワイパー折れてたので自分で購入 車検取りオイル交換すると言われたが心配になり(点検書見当たらす)他の整備工場で点検 リアブレーキシュー限界フロントロアアームガタつきリアドアから水漏れ全部自分で修理 アイドリングでエンジンから異音添加剤購入し様子見 半年後オイル交換で先の整備工場へ ドレンボルトが斜めに入っておりなんとか付けたが次回ドレンパン交換 運転席側マスキング跡あり塗装している模様(説明なし) 他にもありましたが忘れました 現状とは言えあまりにも説明不足 買うのは素人ですから 結果一年保証ある車を買うくらいお金かかりました

綺麗な店内に接客態度もいいです。 ただ、整備の対応が遅いので 整備が早くなると最高です。

満足です。

これからもお世話になろうと思いました

遠方からメールのやり取りのみで購入しましたが、担当者の副店長氏がとにかく連絡が遅い・薄い・少なくて、納車までの４５日間ずっと不安な気持ちでした。 自動車という単価の品を売買するにあたり、対面販売ではない相手に現在の進捗状況の詳細説明もできないとは如何なものかと思います。 基本整備なしで車両を横流しするスタイルの店舗ですが、なぜかとても時間がかかっているように感じます。 板金塗装費用を含まない明細書が先に届き、「板金費用を含んだ明細ができ次第送ります」と言っていたが、全く送ってくれない状況のまますっかりその事を忘れ、期限を切って残額入金の連絡だけは送ってくるって大変失礼だと思います。 さらに陸送会社に納車日を伝え忘れたようで、私が仕事中に「今から納車に向かいます」と陸送屋さんから連絡が入り驚きました。 その時私自身で「販売店からは、納車日指定の連絡は受けていません」と、陸送屋さんの受付担当に方から説明を事前に聞きました。 副店長に問いただすと「連絡したのは自分ではないので…」と言い訳する始末で、こちらからすれば担当は貴方なのだから、たとえ同僚が連絡ミスをしたとしてもそれもあなたの責任として素直に認め相手の怒りを収める必要があるのではないでしょうか。 あ、そういえば頼んでもいないのに、「陸送屋に連絡がしっかり届いていたか再度確認してみます」って言ってましたが、結局その結果の連絡もやはり来ませんね、結果を知っているので期待もしていませんが。 店舗や他のスタッフさんの実力の全てを知らずに、このような評価をするのは心苦しいのですが、私の心中を察してください。

まず、もともとカーセンサーで見た車を問い合わせたお店は違う名前でした。実際車を見に行ったらこちらの店の名刺を渡され、契約もこちらの店の名前の方でおこないました。今思えば怪しいです。 契約をする前は迅速かつ丁寧な対応、メールもしっかりと返信がきました。 こちらも中古車購入が初めてで、きちんと確認しなかったのが悪いのですが、購入した帰り道に助手席の窓を開けようとするとパワーウィンドウが作動しません。運転席からは開けることができ、助手席でも閉めることはできるのですが…開けることができません。そのことについて購入前に説明はありませんでした。隠したままの販売、もしくは点検をせずに販売しているのでしょう。 こちらからメールで問い合わせましたが、返信は無し。10日ほど経ってから再び問い合わせましたが無視です。 購入後の保証がないのは承知していますが、 契約時に故障箇所などを明記せず販売し、問い合わせには応じない店です。 今後購入される方が同じ被害にあわないようレビューいたします。購入前に隅から隅までしっかりと確認することをオススメします。

外装は綺麗に誤魔化してる？内装は最悪で真っ黒な手垢が天張にあり綺麗にするのが大変でしたね、他にも色々とこれ普通気付くだろって、当店自慢のルームクリーニングとは？ 社長やスタッフの対応は良かったんですがね 高額在庫車の中では少額車だったので仕方ないのでしょうかね 残念な買い物でした