中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、お忙しい中弊社を選んで頂きご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。修復歴の箇所に関しては第三者の鑑定も踏まえて点検整備させて頂いたのですが発見できず重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め会社全体として再発防止に努めて参ります。 それと同様に再度同じ事が無い様に、接客態度を見直しこれまで以上に多くのお客様に満足して頂けるよう精進致します。 この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 担当金坂

購入された車両は平成25年式12万キロ修復歴無しブラックのダイハツタント支払総額15.8万円で間違い無いでしょうか？ 内外装も特に問題無く機関良好で出品しておりましたのでこのような評価でとても残念です。 何か購入後に不備があったのでしょうか？修理屋さんに見積もり出して概算見積もりで金額高すぎて廃車してしまった等、必要な無い見積もりをとってしまうケースもございますので一度ご相談して頂けるとありがたいです。 お叱りの言葉でも今後のサービス向上の為になりますのでお客様の声をお聞かせください。

洗車検定５級様　 　この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。初めてのお車購入をされる中で当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。ご対応させて頂いた中で至らない所もあったとは思いますが、これから始まるカーライフの中でご不明な事やお困りの事御座いましたら、いつでもお声を掛けて下さい。今後共宜しくお願い致します。 株式会社　京滋マツダ　彦根ユーカーランド　柴田幸生

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ガソリンの件、至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お気づきの点がございましたら、お問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまっていて申し訳ございませんでした。 言葉が足りず伝わっていないことは当店としましても反省しております。 しかしながら当店と致しましては、いつもどうり接客　販売させていただいているものと思っておりました。 ありがとうございました。

この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております.また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

レオのっぺ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重な評価を頂き、ありがとうございます。頂いた評価はスタッフへ共有し、見直しとサービス向上を目指して参ります。

この度はご購入ありがとうございます！下廻りのサビわかるように画像添付しております。 全ての車両に下廻りの写真載せておりますが見えづらい場合などラインやショートメールなどで追加画像確認出来ますのでご利用の際はお問い合わせ下さい。エアバッグのゴミどちらに入っておりましたでしょうか？不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。納車の際今一度確認するように致します。大変お安いラパンssマニュアルは、2年とは言わずずっと持っていれば価値が上がる可能性がある車両です！大切に乗り続けて頂ければ幸いです。また何かあればよろしくお願い致します。

この度は三菱　デリカD:５をご購入いただきありがとうございます。 お困りごとの際はお気軽にご相談ください。 お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。

まずは昨年１２月、当店【保坂自動車】のHONDAライフをご購入頂きまして誠にありがとうございました。そして、購入後から●１０カ月目でコンピューター・スロットルバルブの不具合があったとのこと、コチラの口コミを頂きまして初めて知りました。事前にご連絡が難しい状況であったかもしれませんが、車両のトラブルに関し、事前にご連絡を頂ければ、当店の２つの提携工場を紹介出来たかと思います。また、内容を拝見しましたが、【購入から10カ月でメンテナンスに103,451円かかっています。】この中には消耗品が多く含まれており、故障とは取れないものもございます。ご相談無く、費用がかかったことに対する報復として、話し合いも無く、一方的な内容の口コミを頂いた事に関しましてはコチラも残念でございます。今後のことを考えても、お互いにあまり良くないことです。また、ご購入頂きましたライフに関しましては、コチラの気持ちを正直に申し上げると、車両の不具合に対して、【数カ月経ってから出たもの】に関しては、車検２年付で他社様と比較しても非常にお安く販売をしておりまして、現状販売の基本プランでの購入の為、５か月後のドライブレコーダーの故障には対応は出来ませんでした。しかしながら、納車後すぐの明らかな初期不良に関しましては、【現状販売】と言えど、保坂自動車では対応をしております。また、エンジン・ミッションのオイル漏れが無い事の確認、電格ミラー、パワーウィンドウ（不具合を先に通知して販売する場合もある）のチェック、納車前には陸運支局で車検の検査コースを出しております都合上、足回りのブーツ切れ等も出てない状態でご納車しております。コチラの口コミを見て頂いたお客様も、乗り出し価格と中古車の故障リスクをご理解頂き、消耗品に関しましては整備の有無に関係なく発生するものであることをご理解頂ければ幸いでございます。

ko_8034様　この度は、数ある中古車の中から弊社の中古車をご成約頂きまして誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまった事大変申し訳御座いませんでした。ko_8034様に頂きました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お世話になります。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 信用料金に関しては事前のご説明に納得いただいた上でのご成約をいただいていると思います。 メンテナンスされているかの車に関しては仕入れた車の手直しや修理の車を置かせていただいているものになります。ご了承ください。 いつも購入後のお客様からのご連絡があった場合は必ずご対応させていただいております。 恐れ入りますがどちらにご連絡いただいているか、教えていただくことは可能でしょうか？ こちらでは確認が出来ておらず、ご対応が出来かねたことお詫び申し上げます。 当社には保証付きと保証無しの車がおいてありまして中古車なので短い保証をつけてますが、その後は有料でサポートさせていただいております。 確認したところ、お客様に現状車で保証なしの車を販売させていただいております。 私の日本語がうまく伝わっていなかった際には申し訳ございません。口コミありがとうございました。

この度はご購入ありがとうございました。 至らない部分もあり大変申し訳御座いませんでした。 お車に関してお困り事等あればお気軽にご連絡下さい。 宜しくお願い致します。

ムー様　 この度は遠方にもかかわらず当社からご購入・下取りまでさせていただきありがとうございます その後お車の状態はいかがでしょうか？ 最大評価をいただけなかったことが事が悔やまれます この度の評価を紳士に受け止め今後の改善に努めさせていただきますので 後今とも、どう。ぞ宜しくお願い致します 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください

マツダ様。 この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。 また、ご不満を感じられるご対応、誠に申し訳ございません。 お客様への対応について、今後はより徹底してまいりますので、引き続き整備等で当店をご利用いただければと思います。 またのご来店をお待ちしております。