中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

多少不満はあるが車は普通。販売店優位に進むような話し方。車詳しくないからそんなもんだろう。

お店の雰囲気も良く、店員さんもとても親切で良かったのですが、車の納車日の予定からだいぶ遅れ、受け取りに行った際に外装内装などは綺麗にされてましたが、オイルが入ってなく、運転できる状態ではありませんでした。信用していたのでとても残念でした。

いい車があって良かったけど高かった担当者が新人で知識がなかったサービスもイマイチでこちらの要求も聞いてくれない会社の社員みたいだった

ウイングがついていて、エアロパーツが付いていて、修復歴はあるものの見た目のかっこよさに一目惚れして購入。知識のない状況で車検に通るのかどこが修復したのか、一応教えてもらいながら少し時間を空けて考えたいと思ったがその後は担当者の転勤と決算が近いので情に訴えられ、かなり悩んでその場で購入。 手続き等諸々して納車日になると車検に通すためということで車高など仕様に変更が少しありそこは仕方ない、と思いながら帰宅。坂道でフロントスポイラーを早速割り、フロントリップが割れた。それも仕方ないけどボルトの緩み、なのかバンパーまで外れかける。すぐ連絡し、その場で営業の方が直してくれてそこまでは良かったです。 ただその後、車を擦り板金のため、また新たなフロントスポイラーを取り付けてもらうためにガソリンスタンドに併設の整備工場に行ったところ、車体下部が錆だらけでこのままだと車検に通らない、えっ？買ったばかりだし車検切れで購入して車検通ったばかりなのにと思いながら錆落としコーティング。この時点でかなりの出費をして色々やってもらったけどそれは中古車だし仕方ないと思いました。 ただそれ以外にも問題が出てきて、ショックの連続。 まずタイヤハウスがなく配線剥き出しでこのままだとウインカーつかなくなります。はいこれもまぁ直します。仕方ない。すぐ部品も発注しました。 極め付けは車の骨組みがメンバーの前方部分がボディと繋がってなくこのまま走れば重大な事故になるということ。溶接が必要なので30万くらいになると言われました。 それぞれのお店の考え方なのでtscさんの方ではもしかしたらメンバーがなくても大丈夫かと思われたのかもしれませんがその点について説明がなく、修復の部分だけ説明を受けておらずそもそもメンバーというキーワードすら出てこなかったのでかなりショックではありました。後日tscさんに連絡したところ、鑑定の際も車検の際も点検の際もその報告はなかったとのことでお店の保険でも事故ではないので対応できない、もしするとしたら等級は落ちますが以前壊れたフロントスポイラーの破損と併せて保険で対応してもらうしかない、あとは自分で直すしかないというのがお店のご認識のようでした。 あくまでそのスタンドの何人かのお話で事故が起きたら本当に大変と言われただけですが、前のオーナーさんが目的のために車に手を入れてメンバー等に手を入れた可能性があったとはいえ、事故になったら重大事故になるということを言われてしまうような車を知らずに売るのは少し怖いと思いました。プロの方でもそうしたことの見落としあるいは見方の違いがあるのかもしれませんがとても恐ろしくなりました。車検に通れる車に、言ったのは事実ですが自分の知識のなさにうまく付け込まれてしまったのではないか、と思ってしまいました。電話では怒りというよりただ悲しくなったので言葉が出なかったのですが少し落ち着いたので書かせていただきます。 エアロがつくような車ですし、車の知識があればこんなこともなかったのかもしれませんが少し不親切というか、事故になったらもしかしたら危ないかもしれないというところに気づかない車を売るというのはありなのだろうか、と少し考えてしまいました。これからご購入を考えている皆様がそういうことにならないことを祈ります。 素敵な車に出会えたことは感謝しています。 そして車自体は無知な自分に色々教えてくれるので 学びになります。 大切な車なので少しずつ直して長く乗れるようにして行きたいと思います。

社会問題にもなった前身の会社から買いました 担当営業さん、印象悪くなかったけど、翌月には退社のメールが届き残念だな～と思いましたね

他県からの購入です。 4WDの中古が本州に少なく、カーセンサー情報をもとに現車確認をして購入。 走る、曲がる、止まるといった車の基本は問題ありませんでした。 しかしながら、納車時の不具合が3点。 自宅近隣の修理工場に入庫指示。 のち自社で点検修理すると引き取り。 半月ほど代車生活でした。 不具合内容は以下3点。 ①エアコンが効かない。→パッキン劣化によるエアコンガス漏れにてガスが空。原因判明まで10日以上かかりました。 ②助手席側スピーカーが効かない。→スピーカー交換。 ③運転席カーテシスイッチがついてない。半ドアや車内灯が反応せず。全塗装の際につけ忘れ。 全てなおしていただきました。 納車点検時に分からなかったのか。 納車時に気がついたから良かったですが、他にも不具合がないか不安になります。 中古車なので仕方がないとは思いますが。 たまたま私がそのような車両を選んでしまったということでしょう。 こちら他の車両はどうかわかりません。 購入希望の方は現車確認をしっかり行なって下さい。 最後にリアの積載量シールがテプラだったので、 他のステッカーに貼り替えようと剥がしたら、塗装も剥がれました。簡単に結構ガッツリと。 あまりにも弱すぎる全塗装かと思います。 テプラってそこまで粘着力強くないと思うのですが。 全塗装ってこんなものなのでしょうか。 テプラ剥がした私が悪いと言われたらそうなのでしょうかね。 全塗装も購入を決めた要素の大きい部分だっただけに残念でなりません。 こちらのお店で塗装したと聞いています。 塗装などは素人には綺麗かそうでないかくらいしかわかりませんでした。 こちらは私の目が無かったとあきらめます。 お店には伝えまして、塗装については社内で協議するとのことでした。 私のようにガッカリする方がこれ以上発生しないように改善して欲しいものです。 担当の接客と対応は良かったですよ。

購入して3日以内に振り込むという契約までいったのに、多店舗に掲載していてそっちに売ったという連絡がきた。こんな接客とサポートありますか？

こちらで、車を購入させて頂きました。 車自体はとても気に入ってお店自体もとても綺麗でしたが接客が適当過ぎて、そう言う病気かな？と疑うレベルです。 準備しておきます、と言われたので行ってみれば、準備が出来ておらず、10分程待ってと言われたのでその後時間つぶしに外に出ていたのですが、時間になっても連絡すらこない。 任意保険保険先にファックを送って欲しいとたのみ、分かりましたと、返答したのに送ってないなど、ルーズ過ぎて呆れます 中古車の購入は初めてなのですが、何処もこういった対応なのでしょうか？ あと車の中に雑巾とスプレーも残っていました。 時間や約束を守らない接客はありなんでしょうか？

ご担当者様の雰囲気も極めて良く、気持ちよく納車まで対応して頂きました。但し、店舗全体の雰囲気と、アフターといって良いかわかりませんが、納車前には価格告知が貼ってあり気が付かなかったフロントガラス割れの対応については、なんとなく冷ややか…というか、店舗からの返信も遅れ気味…で、きっと店舗の担当者は気づいていたけど、忙しい…か何かで忘れていたんだろうと感じました。中古車だからあるあるなんだろうな…とは思いつつも、スッキリとした形で車を入手そるのは難しいなぁ…と感じた今回の購入でした。

購入時に担当してもらった方が急にやめられ、新しく担当された方に引き継ぎがうまくされなかった為に納車までに苦労しました。 車の説明も中途半端のままで良心的な対応が無いことに残念に思いました。

乗りたいと思った車を直ぐになったからでも探してもらえる。

昔からお世話になっているので、また利用する機会があれば利用したいと思います。

WECARSにかわって、お店の雰囲気が明るくなったように思います。 店員さんも明るい感じです。

批判等ではなく事実をそのまま記載します。 これから車を購入する方の参考になれば幸いです。 1年法定点検付きで納車して頂きました。その後スタッドレスタイヤに交換しようと近所の整備工場に持ってったところハブボルト1本がなめてて外れなく、捻じ切ってもらいました。(その後ディーラーで交換)こちらに問合せたところ「クロスレンチ（手締め）ではめてからトルクレンチで規定キロ数で締めています。整備の時にハブボルトがなめている状態でしたら（今までに何度もあります）交換して納車させて頂いています。今回のなめていたことに関してはカーセンサー保証を使ってください」との回答でした。なので今回の事象の原因についてはご回答頂けず、カーセンサー保証にご案内と言う流れでした。そしてこちらはカーセンサー保証にハブボルトの記載がないことを事前に調べてから連絡をしています。誠意あるご対応、保証を頂けていないこと大変寂しく思います。

まず、契約書に記載された納車日を守らない。連絡がないので不安に思いこちらから問い合わせたところ、悪びれた様子もなく「その日には間に合いませんね」とまるで対応が他人事です。契約時にナビとバックカメラの取付を依頼しましたが、「内張の外し方が難しかった」との弁で、あちこちが傷だらけの状態の上、リアハッチの内張りに至っては割れている始末。また、ホイールは社外品が付いていましたが、なんと社外ホイール（テーパー座）に純正の球面座ナットで締めており、ただただ唖然としました。素人でもここまでひどい整備作業はしないでしょうに。当然、アフターフォローなどあるはずもなく、中古車店の選定においては高い勉強代となったと痛感した次第です。

遠方であったためカーセンサーさんを通して車両の状態(錆・スペアキーの有無・我慢ポイント)を質問したが回答は「電話をください」でした。仕事中の電話が難しい為こちらで質問させて頂いても結局は直接連絡をしなくてはいけない煩わしさを感じました。その後電話をして確認すると状態はいいです⇒納車後左ドア前後に渡る深い傷、コントロールリンク、ロアアームブーツ、タイロッドエンドブーツよりグリス漏れタイヤは摩耗+ひび割れていました。カーセンサーの画面上では法定点検有りとなっていましたが、電話ではお店の方が点検し交換すべきものは交換しますとに事でした。横滑り防止装置も実際には装備されていませんでした。 法定点検ではなかった為記録簿もなし、ユーザー車検には通るレベルかも知れませんがこれから乗り続ける立場としては安心は出来ず、整備に出すしかないですね… ただ、オーナーの人柄は悪い方ではないと思いますが言葉や文化の違いからなのか 認識にズレがありました。領収書に不備がある事を電話すると住所をメールしてください、送りますのでとの事でしたが一週間を過ぎても届かないので電話をしたら「本日送ります」との事… タイヤ・ブーツ類・スタビリンク…購入後の私には痛い出費です返金とかは求めませんが、部品だけでも送ってほしいです。

当時乗ってた車が高価買取ということでこれを機に乗り換えを考えませんか？の電話があり話だけ聞きに来店。 即日決めるのは難しいと何度も言ったが、昼頃から閉店まで帰れず半ば強引に話を進められ断りきれずその場で契約。 年末年始ということもあり現物確認は契約して3週間後程。 契約の前の話では 傷修復歴なしと聞いていたが、前の人が自分で直した跡有り。 ドラレコ、バックモニターもつけますって言われたが付けてくれたのはバックモニターのみ。 ETCもついているという話もあったが付いていない。 これに関しては家に帰ってから再度車の書類を見ていた時に記載がなかった。 契約のサインをした後であったためキャンセルすることもできず。 今後購入を考えている方は、現物確認、書面での相違がないかしっかりと確認することをお勧めします。 売却価格、購入価格に関しては満足してます 車検予約すればオイル交換無料でやってくれますし、気になることあればすぐ見てくれるので助かります

納車から1年乗っており次も是非アバンティさんにお世話になれたらなと思っていましたが、先月電装系の故障でBMW正規ディーラーに入庫。 修理過程で車外品のギアボックスが付いてるため、エラーを吐き交換が必要との事でした。 どこかから部品取をして付けたのでは無いかとの事。 50万円近くの痛い出費でした。 初外車でしたが、正にこういうのが外車&中古車のリスクなのかなぁと。 その他にも、営業さんの人柄も良く、色々と教えて頂いたので、敢えて指摘はしませんでしたが、、 納車の時になって初めてスペアキーが無い事、マフラーの位置の関係で電動リアゲートのフットセンサーが作動しない事を言われたり、 納車時の説明で車内のスイッチ類を破損され目の前で接着剤で取り付けた事。。 もう少し誠意ある対応があったのでは無いかと、、 接客態度自体は素晴らしいと思ったのですが、今思い返すとそこが少し残念だったなぁと思います。

納車前はお茶出してくれたのに、納車時はお茶も出さない。買った人にはサービスしないって事なのかな。 契約中の納車までのやり取りの連絡もとても遅く不安になりました。 ひとりの営業さんの対応でとても残念な気持ちになりました。

また購入したい。アフターホローもあり助かります。