中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ビッグモーターが不祥事事件で騒いでる時にちょうど契約をしました。車が納車されすぐにエンジン不調で修理致しました。 修理してもらってからは大丈夫でしたが不安は消えません。

先月一台、今月一台の計2台の中古軽自動車を 購入しました。 その２回とも同様のことを感じましたのでクチコミさせていただきます。 (個人情報を含む)必要書類が届き次第、到着の連絡をする。と言っていたのに連絡無し。 入金をしても入金確認に連絡無し。 担当者が当初言っていた納車日が変更になっても その連絡無し。 納車日、約束の時間になっても担当者は現れず、50分放置。 来たかと思ったら担当者ではなく、代わりの知らない人。 引き渡しの際、備品や不良箇所がないか、 店側と一緒に現物をチェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前にチェックを入れて下さい"と言われチェックを入れさせられた。 現物確認せず、チェックに従った私も悪いですがその後、欠品や2点見つかった。(自分で対処しました) メールのやり取りを担当者1人で、他が共有されていない為、質問を投げかけても、担当者が長期休みだったりすると返ってこないことが多々ありました。 会社のチェック体制見直しも必要と感じましたが、それよりも客を大小で分けているような感覚を覚えました。今回の私の担当者だけで、私が運が悪かっただけだと信じたいです。

買った車の色が黒っぽい紫なので、太陽光だと黒にしか見えずなかなか気づかなかったのですがフロントバンパー周りの色とボディの色が違いがっかり。 かなり急な納車をお願いし、対応してもらったことはありがたいですがボディとの色が違うことの説明くらいはして欲しかったです。 現車確認時にも説明はありませんでした。 現車確認時には確認できなかった凹み等もあり、高い車なだけあってかなり楽しみにしてたのに凄く残念でした。 板金をしたであろう跡もあり、一旦中古車判定をしてもらおうか検討中です。 購入時はこと細かく外装や内装確認し、気になる所は聞かないと痛い目にあいます。 アプリで進捗状況知れるからと、インストールもしましたが全然更新もされず意味があったのかと少し思う部分もあり、、 大手だからと安心してましたが、そうではないようで残念です。 接客は良かったし、お店も綺麗でしたが車の品質はなんとも言えません。

初めの対応がもう少し、スムーズに出来たら良いかなと思いました。 ありがとうございました。

アウトレット車は現状販売です。外装内装など確認の上、購入決断をしますが、今回はとても綺麗でしたので当日契約しました。アウトレット車なので、1円のお値引きもしてくれないトヨタには不満です（日産はしてくれますけどね）。交渉の余地なしとも言われる販売員にも少し残念です。ロングラン保証3年も入れたんで、まぁ良い買い物でした。

接客が微妙でした

遠方からの納車日、足を骨折してる為松葉杖をつきながらたどり着きました、最寄り駅までの迎えもなく、帰りは連休中で大渋滞！何とか家に着きましたがガス欠寸前、こんな不快な納車日あり得ない。

こちらで二度目の購入です。一度目の際は灰皿に吸い殻が入ったままであったり色々と不備があった。今回はそんなことはないだろうと思い、気になる車を購入。納車後、助手席ドアポストに使用済のマスクがあったり、納車までの連絡がない、もしくは担当者不在で折り返し連絡すると話すも連絡がないことや支払いで下取りとなっているが残金入金を催促されたりと対応に疑問を感じるところが多々ありました。安い買い物ではないので残念でした

アメ車を購入したのですが、こちらが要求した部品を、最終的に交換はして頂いたのですが、最初は性能的に問題無いからと、少し渋った感じでした。 納車も、時期が遅れに遅れ、なかなか電話連絡も無し！ ホイールも、要望していた物とは違う！ こちらが最終的に妥協するハメに。 下回り塗装も、あまり綺麗に出来ていない！ 新品の、バルブ(バーナー)交換しても、結果光量不足で車検不合格！ アメ車ショップあるあるなのかな？ 仕方ない…

何もない

引き渡しの時に、車の設備の説明があればよかったかなあと思います。

欲しかったゼストをネットで探しこちらで購入しました。 最初は気に入っていましたかま乗ってすぐに助手のとってが壊れ修理。お店に連絡しましたが直してもらえなかったので他で修理。二万円掛かりました。 車検を今年受けたら後ろの窓ガラスとブレーキランプにスモークがあり通らず。窓ガラスは知っていましたがブレーキランプは気付かず。またお店の方も知らなかったみたいでした。 車検通らないので交換しましたがいつもの車検よりプラス10万以上掛かりました。

車の買い替えを検討していて、ふらっと立ち寄って結果購入することに、スタッフさんの対応はよかったが言葉使いはちょい残念、度々タメ口が、友達ではないんだけどなぁと思いながら... 納車の日がきたが契約の日に言っていた内容が反映されてなく、忘れてましたって点が多かったかなぁ！ 無事納車後乗ってみるとまぁちょいと不備はありましたがまぁ満足かなと、忘れてた部分も後日対応してもらえました。 まぁ可もなく不可もなく。

1. 商品に対する透明性が低い。 2. 車の状態は見た目ほど良くない。 3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。 4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。 5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。 6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。

内側のパネルが浮いていた

購入まではスムーズでした。 機関良好 走行テスト結果OK と記載してありましたが購入して近くのコンビニの間に異音に気づきました。 ビスカスカップリングがもう異音していますし。 エキゾーストパイプの腐食による大きな穴がありました。 値段が値段なのでしょうがないですがところどころおかしい点がありましたので今後は気をつけてもらえると助かります。

こちらの要望、変更等丁寧に対応していただきありがとうございました。

カーセンサーで乗り出し328万円で出品されていた車を購入しようと訪問したところ、なぜか見積もりを提示されました。その時点で乗り出し価格とはなんだったんだ？と思いましたが、営業マンの話を聞くとディーラーの保証料やガラスコーティングの料金でした。見積額はなんと420万円！！ カーセンサーの価格から100万円も高い金額になってました！！ 詐欺みたいな手法ですね！ 遠望から高速代1万円も掛けて行って損した気分になりました。

アフターサービスは、他の中古車販売店には、ないくらいのサービスがあります

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。