中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ヤリスクロスのご納車ありがとうございます。 しかしながら担当スタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 本人には厳重に注意すると共にに、今後は今回のことがないようお客様全てに気持ち良く当店を利用していただけるよう改善して参ります。 この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見下さいまして、誠にありがとうございます。

クチコミご協力頂きありがとうございます。 ご不安にさせてしまい申し訳ありません。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ユウキ様 この度はガリバー磐田店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけるサービスをご提供できて良かったです。 今後もしっかりご対応させていただければと思っておりますので、 引き続き宜しくお願い致します。

この度はご評価を頂き誠にありがとうございます。ご指摘のございましたご挨拶の件、お客様へ感謝の気持ちを込めて出来る様再度徹底致します。これからも宜しくお願い致します。

なまげ様　いつもお世話になっております。この度は貴重な一台お買い求めいただき誠にありがとうございます。今後はアフターメンテナンスを通じて末永いお付き合いさせていただけたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

赤城山様 レビュー投稿ありがとうございます。この度はご購入頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご契約時に説明させて頂いた点にはなりますが掲載時から状態に対し明確にお伝えできる様、ご指摘頂いた内容を社内でしっかりと共有・改善しお客様満足度向上に努めて参ります。 今回の事を真摯に受け止め次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は弊店をご利用頂き、ありがとうございます。 納車後不具合の発生で、ご不便、ご迷惑をお掛けしまして、 申し訳ございませんでした。 今後、同じ事が起こらないよう、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。 また、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

担当に変わりお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳有りません。担当の反応がない場合は店舗にお電話を頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 一部相違点がありますのでご説明致します。修理履歴に関しましてはコンディションノートの用紙に全車１台１台に掲載させて頂いております。またご契約時にもご説明とお客様よりサインを頂いております。 店頭にて現車確認もして頂いているのと新車と異なる中古車となりますので説明書や、内外装状態・ナビなどの電装品は現状販売となります。ご契約時に自動車注文書と重要事項説明書でもご説明はさせて頂いております。 過去に入電記録も無く、ご納車より２ヶ月少し経過しておりますが、何かご不便な事があるのであればまずは見させて頂きますので一度担当までお電話を必ずお願い致します。

この度は大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんです。 担当含めて確認作業等怠慢になっていたことがあったと思います。 大変申し訳ございません お車に関しては原因追及しておりますので 今しばらくお待ちください ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

ｙｏｋｏ様この度は当店の「マークX」のご成約を頂き誠にありがとうございました。ご成約から納車までの間のこまめな連絡ができておらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ｙｏｋｏ様にご指摘いただきました内容はスタッフ間でも共有させていただき、今後はこのようなことが起こらないように努めて参ります。 今回 ｙｏｋｏ様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に努めさせて頂きます。こういったご指摘をいただいたらこそ、お車のことで何かありましたら必ずお力になれるようご対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡ください。この度は本当に申し訳ありませんでした。

サトル様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 １８年式１４７０００ｋｍの格安のエブリィワゴンＰＺターボということもあり、ご来店時に試乗していただいた後に当店のチェック表もご確認していただきご契約いただいておりました。 入庫時にわかっていた注意点はしっかりご説明させていただいたつもりでしたが、見落としや説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。 納車時も当店からご自宅まで約５０ｋｍ程の距離を乗って帰られ、翌日の４月２５日にお電話にて車両の状況を確認させていただいた所、『問題無いです』とお話しいただけたので安心しておりました。 熱くなりだしエアコンの調子が気になった際やタービン付近からの異音が出だした際の事を、お電話やご来店等何も無く、この口コミにて状況を知ることとなり悲しく思います。まずお電話でもご相談いただけましたら出来る限りのご対応を検討させていただきました。 今後入庫時の車両状態のチェックをさらに強化し、見落としなくご説明出来るよう更なる努力をして参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってご対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ピモ様 お世話になっております。 ガリバー枚方バイパス店の北原と申します。 この度は車内清掃、社員教育が至らず不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ひとえに上司である私の監督不行き届きであり弁解のしようもございません。 誠に申し訳ございませんでした。 ご納車後になってしまいましたが再清掃の仕上がりはいかがでしょうか。 お気付きの点等ございましたら、お声がけ頂けると幸いです。 担当には私から厳しく指導致しました。 今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は、当店にてデミオご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。今後も宜しくお願い致します。 ㈱関東マツダ　草加店

ハタユウタ様　クチコミの入力ありがとうございます。更に評価が上がるように努めてまいります。これからもよろしくお願いします。

サージ様、この度は当店にて、エッセのご成約、誠にありがとうございました。 また、ユーザー様の意見も頂きありがとうございます。 これからも、お客様のご要望にお応えできるお店、親切丁寧なお店を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また毎月第１土曜日に「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換１台１０００円で交換、その他楽しいイベントも企画しておりますので、こちらの方へお越しの際はお気軽にご来店くださいませ。 当店まで距離はあるかと思いますが、またサージ様のご来店を心よりお待ちしております。 今後ともイチカワ直販センターを、よろしくお願いいたします。