中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

オプションを外すと購入しないよう誘導された

値段に関してはかなりリーズナブルだと思います。ただ必要書類の内容や納車までのスムーズさにかける気がします。もう少し気回りが良ければ安心して取引できたと思います。 ただ、車の状態は良いので、それは満足しています。

現車を確認することなく中古車を購入しました。 担当の営業マンが電話で親切に状態を教えてくれたり、画像も送ってくれました。 不安はありましたが、状態のいい車とのことなので、それを信じて購入しました。 第三者機関の評価点も非常に高いと言うことなので、現車を確認することなく、不安もありましたが購入することにしました。 しかし、いざ納車されると、営業マンが伝えてくれなかった傷が多数あり、内装の痛みも目立ちます。 商談中に何度も何度も営業マンに伝えました。 『傷など気になる箇所があれば教えて下さい』と。 何故見落としたのでしょうか？ プロならすぐに分かると思います。 あるいは、何故教えてくれなかったのでしょうか？ 納車早々、機能的にも不具合があります。 とても嫌な気分です、とても不安です。 約束してあった傷の修復も一部してありません。 今は苛立ちと落ち込みで、とても嫌な気持ちです。 購入したことを後悔しています。 外装の傷や内装の痛みが正しく分かっていれば、購入はしませんでした。 納車方法にも不満があります。 積載車で納車をしてくれると疑いもなく信じていました。 しかし実際は、埼玉県から岐阜県まで自走して来ました。 車も痛むし、走行距離も伸びます。 現車を確認せず中古車を購入したことは数回あります。 しかし、このような残念な気持ちになったのは初めてです。 とにかく、非常に気分を害しています。 本当に残念です。 契約不適合責任の件も含めて、 自動車公正取引協議会に相談してみます。

下見の予約を入れているのに前日に車を移動したのでトランクルームを開けられない（修復歴あり後部） 初期費用＋ETCセットアップ＋管轄外手数料で整備、追加オプション無しで29万→契約完了後に追加でリサイクル料が7000円程度かかり結果30万超え 頭金を入れたほうが総支払額安くなると言われ入れる手続きをしたが、金利の関係で頭金を入れないほうが総支払額が減るのではと思い後日確認→えっ？安くなるの6000円ちょいですよと言われる 任意保険の手続きを自分でやるから車検証が出来たらPDFを下さいと依頼→水、木は担当者休みのため金曜になるとのことで午前中に欲しいと依頼 →金曜13時まで連絡もなかったので確認→複合機が調子悪くて直ったら送る→5分後に届く 納車当日入店してから担当が1回も顔を出さない（出勤はしている）せいで返金用の口座を聞かれず帰宅してその後確認の電話をかけたら対応したものが聞いてなかったですか？との事 カーナビを載せ替えたのかフィルムアンテナは貼ってあるのにコネクターが合わず差し込めないのでテーピングされている、テレビももちろん映らない。2021年式の車なのにカーナビの取り付けステーがめっちゃ錆びてる 担当も買うと言うまではマシンガントークでその後は逆ギレ気味の対応ばっかだし売れた後は適当過ぎる

数十年ぶりに車購入でした。 最近の営業スタイルなのか？と思った。 可もなく不可もない、スーパーでの買い物みたいと思った。

７月１７日に納車　その足でドライブがてら約20キロ走行テスト　走りだしてすぐハンドルがやけに重く直進していても平な道路にもかかわらずわだちに取られている様な違和感　ハンドルを切って曲がり角を曲がった直後の戻りの悪さ。この日は責任者が不在との事で翌日に電話をし状況を説明　担当者はこの車種はこんな感じと言っていたが、勤めている会社にはこれと同じ車が何台もあるので明らかにおかしいのは間違いなく、アライメント調整をお願いしたが何やかんや言って見る気も無し。いくら頼んでもらちが明かないので自分で今週中にでもディーラーで見てもらおうかと思う。 店に初めて訪れた時は在庫も豊富で良いなと思ってたがアフターがこれでは納得いかない。 せめて一度見せて下さい位あってもいんじゃないでしょうか。 ここではリピートは無いし知り合いがここどーかなーときかれたら　迷わずやめろという

ありがとうございました。

まず車を買うのが初めてだったので、電話越しで質問すると何かにつけて「現状ですよ？」と言われます。 記載諸費用では現状渡しですので、実質乗り出しには10万円近く更に掛かります。 そして予め検討予定の車・日時を伝え、予約を取り、県外からお店に伺って驚きました。 車は駐車場の1番奥にぎちぎちに詰められていて、バッテリーもあがっていました。 ドアすら満足に開けられず、バックドアは開けるのはおろか後ろから見ることすらできません…。 ただ、カーセンサー認定の評価書とお店独自？の認定証があった為購入しました。 納車日に陸送で現車確認しましたが、まず購入時点ではなかったリアバンパーの歪みが陸送会社用の鑑定書には記載があり、私がサインした鑑定書やカーセンサー認定証には記載がありませんでした。 恐らく整備の時に歪んでしまったのではないでしょうか？ヘッドライト磨きも有償のものですが黄ばんだままです。内装は綺麗になっていました。 数日でアウタードアハンドルからも異音がし始めました。 正直二度と利用する事はありませんが、私も初の車購入でしたので今回の経験は次に活かしたいと思います。

4月に契約し、車検など色々していただき5月に納車しました。人気車種ということもありここまで安い車両はなかなか見当たりません。とてもサービスが良く、岡崎からは遠いところから通ったかいがあったと納車した時はとても嬉しかったです。 しかし、納車してすぐエアコンから冷風が出ないと気づき、電話したところ、2、3日で近くの修理業者（ディーラー直営の整備場）を紹介していただきました。持ち込んだら整備士からエアコンのコンプレッサーの電源コードがバッテリーに繋がっていなかっただけと一安心しました。 エアコンから冷風が出ないと相談した時、なんで壊れてるかわからないが費用は見れるところ見れないところと別れているので修理代は全額払えない。と伝えられ、まだ何が原因で悪くなっているのかわからない状況でそう伝えられました。また、バッテリーにコンプレッサーの電源コードを繋いでもらったあと、謝罪の電話さえありませんでした。今回のことは私としては販売店サイドのミスだと思います。販売店がお願いしている整備業者のミスだとしても最終チェックを行うのは販売店だと思います。このミスに対して何も反省はないのでしょうか。これくらいのミスならばよく発生するから謝罪はしない方針だと捉えてもおかしくありません。また、遠方の顧客はリピーターに繋がりにくいからこういった雑なアフターフォローしてもいい方針なんでしょう。納車までの対応が丁寧だった分余計に落差がありました。

リピートしてます。

楽しんで乗ります。

とても良いコーティング提案くれます。大手の1番高級なコーティングより高価ですから、とても良いものです。 3年の有料保証もつけてくれます。エアコンもオーディオもよく壊れますから、すぐ元が取れますと説明くれます。さっき10分前に、壊れないように整備してから納車しますから安心よと説明あった。 パンクやガラスの補償も安心です。わたしは車乗って30年、パンクもガラス破損もなったことないです。 下取りの車も持っていきました。ほかのお店で50万円だったと営業さんに言ったら、同じ50万円になった。見積もり書よくみたら、下取り手数料取られてたから、50万円ではなかった。 話すの苦手人はカーセンサー掲載の支払い総額＋50万円くらい用意するといいです。私は全部いらないから、でもどうしても保証付けてと15分説明されて、それ付けて総額＋20万円くらい。悲しかった。 担当の人はとても良い人、メール2回して返信ゼロ回（読んでいるのに返信ない。きっと返信ボタンがないメールソフト使ってる）。お休み多くて5回電話しても4回は話ができない。折り返しもない。あと、平日納車前提で、土日納車はお値段上がりますと最後に説明ありました。後日、契約書変更内容のSMSがいきなり送られてきて、どう見ても迷惑メールなので無視していたら、電話きた。噂どおり良いお店。

元々車をあまり乗る方ではなくまだ数回しか乗っていませんが、右前のタイヤがバーストしてしまいました。車に関しての知識があまりないですが、タイヤは消耗品なので、お金がかかってもいいので、全て新品に交換して頂きたかったなとおもいました。とても悲しいし、残念です。

納車に遅れてしまってるのは少し不満ですが、 無事納車できたのでよかったです、

昨冬に車を購入に約半年何事もなく乗っていたのですが、気温が高くなってきたのでエアコンのスイッチをONにしたところ、全く冷たい風が出てこないので知り合いの車屋に調べてもらったところ、エアコンのガスが規定量の半分しか入っていないことが判明しました。 納車半年でガスが半分になるのは考えられないらしいので、納車時からガスが入ってなかった可能性があります。と言われました。 納車時は冬なのでエアコンを使うこともなく気付いた時には保証も切れてるので、やむなく自費でガス補填しました。 購入時の整備もスタンダードの整備(約１９万)でお願いしていたので、まさかこんなことになるとは思ってもいませんでした。 部品交換もオイルとオイルフィルター、ワイパーゴム(フロント２本のみ)のみでした。 高い整備費用の割には中途半端な整備だなと思いました。 今後はリベラーラは利用することはないと思います。

走行距離5500kmの低走行の個体があり外装も少々傷はあるがかなりいい状態のものがあり契約しました。担当は馬渕さんでした。 しかし契約後キーレスが動かないのを伝え忘れてたこと、パワーウィンドウのスイッチが液体で汚れて動かなかったことを伝えられその後もテレスコが動かない、キーレスの部品が他車からの流用、パワーシートのスイッチが壊れてる等沢山の不具合が発覚しディーラーと話して水没車の恐れがあるとのこと。アフターサービスも力入れてると書いてるが連絡は遅い、当初１ヶ月で終わるはずの修理が4ヶ月近くかかることも自分から連絡しないと教えてくれない。流石に対応がずさんすぎてこちらも精神的に参ってしまうくらい酷いです。 念願だった車を買ったはずが車そのものがストレスになってしまい本当に残念です。

色々と注文を出すも誠実に応えて頂いてましたが支払いが終わると返答が遅くなり、車検証も催促しなければ届かない また家の近くまで積載車で運送とのことでしたが何処からか不明ですが自走で納車され、購入前のメーターからは80㎞も増えており、しかも車は汚れた状態でした 県外で現車確認が出来ないからこそディーラーを選択し、また当初の熱心な対応から購入を決めただけに残念です

価格も安く、購入した車もすでに点検整備をされているものだったため、 購入を決めた

納車することが出来てよかったですが、 納車時洗車等がされてなくフロント、サイド、リア、サイドミラー等のガラス面は水垢で鱗が出来ている状態、またボディにはコケが色々な所に着いている状態での納車だった。またワイパーゴムは取れかけの状態だった。あちらの事情で納車予定日より4ヶ月延びて1回も車に乗っていない状態で自動車税を支払わないといけなかった、また詫びの1つもなく不満を感じてしまった。 せめてボディだけでも綺麗にしてから納車して頂きたかった。

6月4日に納車のプリウスが6月8日に運転席ドアの塗装がパリパリ剥がれ連絡したのですが塗装し直しの提案で納車1週間で車代と修理代が飛びました。 とても残念です。