中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は貴重なお時間を使い当店へのレビューをいただき誠にありがとうございます。 また今回はコタメリー様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 こちらの文面から非常に憤りを感じている事が伝わってまいりました。 外装の状態はお客様が晴れた日に息子さんとご来店いただきキズや凹みの位置を確認されてリアフィニッシャーの割れを交換する打ち合わせまでしてのご成約でしたので、本音を言えば納車後にそちらを指摘される事は想定しておりませんでした。 今回のビアンテは全体的に交換部品が多く、極めつけに納車日が決まった前日にアドバンスドキーのアウターハンドルが動作しなくなりました。納期が掛かってでも当店で修理させていただきたいと思い、故障の原因がセンサーなのかハンドルスイッチなのか確認させていただきたくコタメリー様に納期の相談をしてディーラーで点検をさせてただきました。ディーラー店も予約制の為、いきなり持っていく事も出来づ予約を取っていきそこからの確定部品を発注する為大変納期に影響してしまいました。当店としましてもコタメリー様が以前お乗りのノアに不良がありもう乗りたくないと申されておりましたので代車をお貸出ししていた為、早く納車させていただきたいという思いは当店も同じでございました。ナビに関しましては平成２０年式の当時のマツダ純正ナビが付いており、当店でのテストではディスク開閉のテストは行っておりましたがコタメリー様にお渡しして即座に開閉しないということで今回のタイミングの悪さは当店としても頭の痛い問題でございました。車検２年や今期自動車税、リサイクル料金に交換部品や消費税など全てを含め３９８，０００円のお値段で全てを保証することは当店の規模では出来かねる部分ではございます。 とは言え今回コタメリー様が不快に思った事実は確かで、当店も主力を尽くした思いとの感覚に大きなズレを感じ非常に残念且つ勉強になりました。 この課題は今後のお客様対応の糧とさせていただき、サービス向上に努めさせていただきたいと思います。 この度は貴重なレビューを誠にありがとうございました。

この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 また不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 その中で車の状態について、このような有難いお言葉を頂き大変感謝致します。 福平様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また今後の点検整備につきましても、ご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

ヴォクシー0704様 この度は当店のヴォクシーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

とも010101様 この度は当店のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

あとれー☆彡様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同

ワカギ様　 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はサービスの改善をしていきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

お世話になっております。 この度はご購入ありがとうございました。 申し訳ございません。 またのご利用お待ちしております。 整備等気軽にご利用ください。

お車の購入ということで不安なこともたくさんあったと思いますが、安心してご購入を頂けて、とてもよかったです。 メンテナンスや車検等もあると思いますが、しっかりとご案内をしていきますのでご安心ください！ これからも何卒宜しくお願い致します。

かっつお様この度はアルトのご成約ありがとうございました。 ご納車後のアフターサービスの行き届かず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 当社への雰囲気や、車への満足度などの評価もありがとうございます 修理に関しては改めてご連絡致しますのでよろしくお願いいたします。

先日はタイミングベルトの確認でお電話頂き誠にありがとうございました。当該車両はタイミングチェーン方式でタイミングベルトではございませんと回答申し上げ説明させて頂きました。ご契約の1年前の総額表示について誤りがあり充分ご説明の上ご納得の上で有償保証にご加入頂いたものと理解しております。弊社では無料保証を含めた総額表示を推進しており昨年が取り組み始めた頃で無償、有償が混在した時期でもございます。パトリオットのエンジン不調など不具合ございましたらお気軽にご相談、ご質問頂ければと思います、今後とも宜しくお願い致します。今回のコメント誠にありがとうございました、電話対応について社内で再徹底してまいります。

単身赴任オヤジさま　大変ありがとうございました。　私も色々勉強させて頂きました。

この度は、弊社所有のアウディA１スポーツパックをご成約ありがとうございました。この様なご評価を頂きまして、接客やお店づくり、アフターサービス等の改善や対策を今一度、考えていきたいと思います。どんなお車を販売しようとお客様の満足度が全てだと思います。これからも信頼を頂けます様に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

口コミ登録、ありがとうございました。 店長の山下と申します。 この度、私共スタッフの応対で大変失礼いたしました。 申し訳ございません。 今後スタッフ共々、しっかりとお客様に寄り添った応対が出来る様、努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

利用者の1人　　様 この度はご成約頂き誠に有難うございました。 ご対応にご満足頂けなかったこと申し訳ございません。 このたびは、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。 今後、このようなことがないよう、社員教育に一層の力を入れていきます。 どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。

この度はキングバイヤーにてジムニーを購入いただきありがとうございました。 ご商談の際にナビのご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。 お車につきましてメンテナンスやチューニング等のご相談がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました！ 弊社では本来　全御成約車輌内外装美装付きなのですが担当者の手違いでお客様のお車のみ美装を施工することなくそのままお渡ししてしまう事態になりました事大変申し訳ありませんでした。 今後はこのようなことが無いように社員一同気を引き締めてやってまいります。 このたびは大変申し訳ありませんでした。

この度は数ある店舗の中から当店を選んでいただきありがとうございました！ 広瀬すずさんもスマイルになっていると思います！ これからのカーライフがスマイルになるようアフターフォローしっかりしていきますのでよろしくお願いします！！！ 何かあればご連絡下さい！すぐに対応させていただきます！