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ありがとうございました。

数ヶ月前から車種、色、走行距離、予算等決めて探しようやくこの1台を見つけすぐ様ご連絡、現車確認しそのまま決めました。初めての車買い替えで不安もあり、色々と質問し3点程言ってることがその後、前回と変わっていたり、「ありがとうございました」以外担当してくださった方の声が小さく、周りのスタッフさんの声が大きい(ハキハキしている)のもあって聞き取れない事も。。店長さんみたいに元気な営業されたかったです。車に関しては1週間経ちますが高速含め走行や外装、内装(ドア側に泥汚れは少しありましたが)非常に満足しております。最後にお花とお写真ありがとうございました！

良かった点 大手の企業さんの割にリーズナブルな価格で車を提供している。 契約から納車までが早く、電話応対等にもすぐご対応いただけた。 タイヤの件にも応対して頂けた。(条件が合わず) 違和感の残るところ 現車確認で見逃した私のミスであるが、説明を受けていない傷が納車後見つかった。 タイヤを外してから初めて、ハブのサビ、マフラーのサビがあることが判明。(説明なし)今すぐではないが対応する必要が出てきた。 総括として、「安いものには訳がある」 しっかり自分の目で隅から隅まで見なかったこと、床下を見せてもらわなかったことから自分の完全なミスではあるが、説明は欲しかった。 それ以外は良くしていただいたので、なんとも言えない複雑な気持ちです。

商談のときも所詮他人ごとというか あまり親身になってくれない感じだった。 2周年イベントで洗車キャンペーンをやっていたので、洗車受付に案内されたが、10分程経っても誰も声もかけてこないので、洗車せずに 帰った。 以前通っていたダイハツのディーラーと比べると店員の対応に天と地程差がある。

購入後すぐに販売店さんに消耗品メンテを依頼しましたが、明確な回答をいただけませんでした。 やむを得ず他工場にお願いしたところ即対応してくれましたが、たまたまマフラー関連部品に重大なダメージがあることを指摘されました。 結果的に「セカンドオピニオン」のおかげで瑕疵が判明したところです。 しかし判例的には、中古車の場合購入者はこれらの欠陥を承知したうえで契約を締結しているという考え方が強く、結局自己責任で修理するハメになりそうです。 販売店さんも悪意があった訳ではないと思いますし、そもそも中古車なんだから多少のことは我慢・・いまひとつ釈然としませんが、クルマ自体は大事に乗りたいと思っています。

プジョー2008の中古車を購入して9月に納車されました。 購入手続き等には特段問題ありませんでした。 入金から40日程で納車されました。 納期が多少遅いと感じましたが、遠方でのやり取りや手続きに時間を要したり、整備をしっかりしているものだと思っていました。 納車された車のボディーに斑点状で錆色の多数の汚れがあり、コンパウンドで2時間ほど磨いて除去しました。車両購入前にも後にもこの汚れについての説明は一切ありませんでした。その他は特に問題ありませんでした。 また、購入前の時点で外装部品のネジに錆があるとの説明があったためネジの交換を要望したところ、「当店ではできません。」との回答で、仕方ないので納車後にホームセンターでステンレス製のネジを購入し自分で交換しました。 私は販売店から遠方に居住しているのでお店に行けないため、担当の方とのやりとりは主にメールでした。 お店から、手続きとかの連絡はしてくるのですが、こちらの要望の連絡に関しては私から催促の連絡をするまで未対応のものがありました。 基本的にメールでのお店側からの回答には時間を要した印象です。 最後に、納車された際にこちらから納車報告のメールを送信したのですが、5日経った現在、何の返答もありません。納車されれば用無しなのでしょうか。 遠方からの外車購入はこれで3度目となりますが、今回はあまりいい印象を持てませんでした。お店というより担当者の問題なのかもしれません。

納車までの期間が少し長い。

費用の中に整備台が含まれていたが、整備されているとは思えない状態での納車だった。アライメントが狂っていてハンドルが曲がっていて、ワイパーは古くてほとんど意味をなさず、ウォッシャー液も入っていない。そして洗車もされていないし車内の掃除もされていない。誰が使用したのかわからない使用済みの布マスクも車内に置いてあった。また、タイヤの空気圧もバラバラで左後輪は気圧が測れないほど低かった。エアコンの整備をしたばかりとメールには書いてあったが、他の箇所が上記の状態だったため本当に整備したのかも信じられない。

遠距離なので現車見ないで購入したのですが下回りは、かなり錆びで酷くエアロ写真で見えない所は、何箇所ひびわれ、マフラーもスプリングも社外で納車前に交換して欲しかったです。納車前に交換してあるすでの説明無し。通常納車時に支払いするのが普通ですが、その前に振り込み依頼ありあまり信用できないです。

フロントエアサス（両方）が壊れている車を買ってしまいました。 自分の確認不足もありますが、修理代に27万円掛かりました。 運転すれば、素人でも、壊れているのがすぐにわかります。

品揃えは良い

10年落ちでしたが、コンパクトカーを購入しました。 初期不良でクーラー冷えない。→有料でしたが、修理してもらいました。 2年間はオイル交換半年毎に無料対応頂けるのでお願いしてました。1年経過したところで何故かエンジンが焼け付いて自走・修理不能となり廃車になりました。。 保証が無いのはわかりますが、結果的になにも対応もいただけず、自腹でレッカー、故障場所付近の車屋さんで廃車にしてもらいました。 街乗りで走行も少なかったので整備不良なのでは、、と疑ってしまいます。 個人的には廃車は対応頂きたかったです。 高年式(古い)を取り扱っているので安いのですが、整備技術とアフターの対応は期待しない方がいいかもしれません。

希望の車を納得できる価格で購入できました。

依頼した件をしていただけていなかった。担当の方がやめていた。

ミニバンは初めて購入しましたが、運転のしやすさと視界の広さ、室内空間の利便性など非常に良かったです。また、車の状態も良いものが多かったように思えます。 ただ、接客については投げやり感や放置された感が多く、顧客の求めている内容へのスピーディな対応はありませんでした。（対応する営業担当によって異なるとは思いますが） 販売店そのものは口コミもよく、車両も良いものを揃えているように思えましたが、私の当たった担当者の対応は信頼するには少し配慮が足りないように感じたため、総合評価２とさせていただきました。

最近出来た店舗の様で、担当が他店舗の人間で、やりとりがしずらい点があった。 車に関して、納車前に高額な点検費用で点検を行ってもらったが、点検内容を担当に聞いても、詳しい整備内容を把握しておらず、案の定、納車後にエンジンのオイル漏れ等が発覚した。点検をきちんと行っているとは、とても思えず不安になった。他店と比べても高く、通常の車検点検費用以上の金額を払っているのだから、点検整備をきちんとして貰いたかった。その後のやり取りもレスポンスが非常に悪く売って終わりの印象を受けた。

タイヤは側面にもひび割れ多数で車検取り立てとは思えない物が付いてきました。 古い車なので写真にない傷や凹み内装の破れ汚れなどは覚悟していましたが まさか車検取り立てで　この様なタイヤが付いてくるとは夢にも思いませんでした。 そうなると整備も信用できなくなり車検取り立てなのに新たに地元で点検に出しました。 とても残念でした。

タイヤ交換無料と言われていました。しかし、実際購入してすぐ、タイヤがバーストしてしまい、近くに住んでいないため、別のお店で交換せざるをえませんでした。その際、一本交換しても、無料で交換できるんですね？と、不安のため確認しました。できますと言っていたのですが、実際に持ち込んだところ反故にされてしまい、4本セットで最初についていたものでなければ交換できませんとのこと。バーストするタイヤつけられたらどうにもできない。。。 また、その他、購入時、オイル交換時、説明不足を感じることもありました。詳しい人や、購入後、このお店を頼らない人には、価格も安く、良いのかもしれません。頼ろうとすると頼れない面があるため、微妙かもです。

広くて、子供が遊べてよかった

急ぎで中古車を探していてリバティサービスに行きましたが休み でも電話をしていたので折り返してかけてきてくれて無事車を購入しました。見た目の傷をかなり気にしていましたがフェンス側に停めていたためか納車した後に傷がある事に気が付きとてもショックです。 中古車購入は初めてだったので 傷を探してた時説明ほしかった..接客は話したことを答えるだけで説明なとはほとんどなかった ゆっくり見て回りたい方にはおすすめですね。