中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

新車販売がメインだけに中古車購入者を若干であるが下に見る感じがしました。サービス面は今一、所詮中古見たいな感じがありありでした。次は購入しません。

年式の割に走行距離が短く、荷台も錆び少なくまだまだ乗れそう

・お茶出ません。 ・値引き等のサービスあります。 ・返信用封筒に切手貼ってありません。 ・入金確認の連絡ありません。（納車日の確認連絡はありました。） ・交換部品の説明はあやふやです。 ・泥だらけのキったねースペアタイヤを裸でラゲッジスペースに乗せられて納車されまし・交換部品の説明はあやふやです。 ・ヘッドライトはHIDだったと思うがハロゲン球になってた。（社外のHIDでは光が散って光軸が出なかったんだろうと推測。右のヘッドライトバルブのコネクターのとこにクリップ落ちてた。ユニットを戻す際に止め損なったんだろう。バラスト等ろくに固定されず放置されてた。悪さしないことを願う。） ・センターコンソールに付いてる開閉式のドリンクホルダーを開けたら悍しいほどの汚れが。。。　まあそれは自分の確認不足。拭けば済む問題。問題はその奥に枯葉が数枚あった。訳あり車じゃ無い事を願う。） ・年式、走行距離からするとエンジンは好調だし内外装綺麗なので車両自体は満足。 ・従業員の人当たりは良いと思う。 ・色々挙げたが気にし無いw（割高感は気になるが。）

正規ディーラーを信じて購入しましたが、実際の対応は異なっており、納車後に不安な気持ちになりました。 車を購入した際の納車後の一番嬉しいタイミングで不安を抱えたままの取引となってしまったことを悲しく思います。

購入前に隅々までチェックされることをおすすめします。「このくらいやってくれるだろう」は通用しません。契約前に確認して懸念はしっかりお伝えしましょう。納車後車内から色々なゴミが出てきたり、破損や傷が見つかったりして掃除や補修、パーツの購入と色々大変です。せめて納車前にクリーニングくらいは、、、という期待をしていましたが甘かったです。ちなみに破損部分に関してはお伝えしましたがよくわからない返答で誤魔化されました。全ては自己責任。高い勉強代だと思い今回は諦めます。自らの戒めとしてレビューを投稿させて頂きます。

こちらのお店でセレナを購入。しかし若い営業の方の誤認？勘違い？嘘？が多々感じられることとなった。しかしながら口コミは上々なため結果、購入に至る。 営業の方とのやりとり。 ①車輌検討時、現車を見せるため札幌から函館に来ていただく。事前に購入ありきではない事伝えるもそれでもという事で現車を見る。営業マンより持ってきたのに買ってもらわないと困る。怒られるなど言われる。車両に関して絶対の自信があるからと。 ②小傷がある。→小傷は私が責任もってタッチアップするので安心してください→結果、納車時に小傷はそのまま。リアの羽部分には大きな塗料剥がれあり。自分で補修。・・・札幌で仕上げるとか言っていたのに。 ③タイヤの減りが大きいが？→あと3年は大丈夫です。→結果、半年でタイヤ全部入れ替え自費。 ④車速ロックはついていますか？→安心してください装備してます→ついていなかった。しかもお客である私にその装備は不要ではとの返答。→納車後に後付けする。 ⑤納車後、クラクションが鳴らない→修理する。 ⑥納車時、後部座席に大きな値札あり（ノーチェック？？） ⑦納車時に札幌～函館間の実燃費を計測してほしい→了解いたしました。納車時に平均リッター18キロでした→総距離にあまり変動がないため計測してないと思われる。 ⑧車検。半年後に車検あり。→購入したら法定費用だけで車検をとおします→結果、普通に車検を受けてもらいたい。基本料もいただきますとの事。 ⑨冬タイヤ。現在のノアに乗っているが使用している冬タイヤは使えるか→サイズもすべて一緒だし使えます→タイヤ交換中、トヨタと日産デボルトのピッチが違う事がわかる。歩いてホームセンターへ。しかもスペーサーが2枚必要とわかり2度目の歩きでホームセンターへ。 ⑩エンジン警告灯が４カ月で点灯。→急いでディーラーへ行くが２５万円かかると言われる。→のちに買った店の店長に対応してもらう。 他にも税金の事やら細かな間違いが多かった。信用は無くなった。しかし納車後の車検時に店長へ訳を話すと、その後は店長へ担当が変わり一安心できた。 同じ店でも担当が違うと印象は大きく違うと感じた。色々な意味で勉強になった。

車の在庫量は多くて、いろいろな車から選ぶことが出来ました。 とてもすごい会社です。 １．試運転は出来ません ２．いろいろなオプションを無理やり、頼んでもいないのに、提案していただきました。当初、こちらが申し入れた予算を超過した額です。 ３．しかも、見積作成は一度バックオフィスに戻ると２０分くらいかけて、ゆっくりとおこなっていただきました。結局、車両を決めた時間は１時間。その後のオプション提案などで３時間程度をかけていただきました。。 ４．さらに、一度出した見積書は、すべて回収されてしまい、比較することはできません。 ５．自動車保険の見積提案を受けましたが、変更するつもりがなかったのでお断りしました。それでも、ご丁寧にご提案をいただきました。ご提案は、保険内容の説明もなく、金額だけの提示でした。 ６．「内容は後日変更してもよい」とサインを執拗に求めていらっしゃいました。もちろん、手付金支払もしました。 ７．契約書のサインは、タブレットで行うのですが、タブレットの契約書面と、その前後でもらう紙ベースでの契約書の文言がなぜか違っています。その場で申し入れし、ご説明いただきました。 ８．後日、契約内容変更を申し入れても、変更の見積がなかなか出てきませんでした。 ９．見積もりも、こちらの希望と違った見積もりが出てきて、時間がかかりました。もちろん、「削ってほしい」といった内容が、見積書に乗ったままです。 10．オプションでアフター保証を依頼し、HPには「税込み」価格が掲載されていたのですが、見積では、税込み価格にさらに10％の消費税が足されていました。「保証会社に確認したところ、保証会社の間違いでした」とのこと。ご自身の間違いは認めませんでした。 11．書類を郵送しても、受領した旨の連絡もありませんでした。 12．契約書に、自動車保険会社が記載されており、「削除して欲しい」と何度言っても、「これは無視してもらって構いません」との回答一点張りでした。一方では、契約書には、「手書きや口頭でのお約束事項は効力がなく...」との事項が記載されております。 13．納車日を聞いても、回答が全くありません。挙句の果てには、「行政書士の手続きが遅れている」との回答でした。行政書士の名変・車庫証明申請の手続きなど、１日で終わることを知らないとでもお思いなのでしょうか。 14．事実、「こちらから行政書士に直接確認する」と申し入れたところ、すぐに納車日の連絡が有りました。

中古車のJKラングラーを2021年の6月に購入させていただきました。車はとても気に入ってます。しかし1年も経ってないのですが、バックカメラの映像が反転したり、右の前輪のブレーキの調子が悪くなったり、ワイパーが誤作動で動いたりと色々と不具合がでております。担当者の方に電話で相談したところ、補償に入ってないので仕方がないという事でした。車を購入する際に認定中古車にしてもらえば良かったとつくづく思いました。 故障が多い車ですが、これがアメ車だと思って愛着をもって乗っていきます。 この度はありがとうございました。

良かったです

店長さんの対応は良いが、店内の方は雰囲気良くないですね。挨拶もないので。

車は良いが接客、対応は担当者によって差が大きい。

先ずは納期 1/8契約で納車が2/21、メールにて連絡するも連絡無し、連絡あっても納期がはっきりしない。バッテリーの型式連絡依頼しても連絡無し。 契約前に写真が送られてきたが内装の汚れとバンパーガードの剥がれしか説明がなく、実車はキズ、へこみ、多数あり。さらにタイヤは1本だけ銘柄違い。 納品された車はコマンドコントローラーの軸折れ（修理費約4万）、テレビチューナー故障（修理費約20万）。店舗連絡するも補償外との事で一切対応せず。 遠方から購入する方は特に注意してください。 あと表示価格は実車の現状価格であって動くようにするまでに部品代等発生する可能性があります。私の場合『バッテリーがあがってるからＸＸ万かかります』って言われました。 あくまでもアウトレットでエンジン、ミッション以外は納車時から壊れていても知りません！っていうスタンスです。

友人から「いい車買ったね」と羨ましがられました。友人が購入した同額くらいの中古車はドアキーの不具合で勝手にドアの鍵が閉まってしまうなど、かわいそうです。スズキさんで買ってよかったです。

ありがとうございました。

保証についてローンが絶対、アプリ絶対、自動更新については会社としていい印象を受けません。営業担当の方は良くしてくださいました。

サポートが良さそう

車両不具合に対して気温が暖かくなれば改善されると説明されました。 エンジントラブルで持ち込んだらターボはエンジンの部品ではない様な表現をされました。 保証が切れる前に対応はいか程なのかと考えます。

車検間際(1ヶ月前)の車を購入したが、車検のときにブレーキパット交換が必要の状況だった。納車のときにはギリギリOKだったのことだが納得できない。 安くしたと言いつつ高い洗車などのオプションつけさせられ値段の融通きかない。 購入から納車まで対応がのんびりしていて最短の対応ではない。 口では整備や値段がんばりましたと言っていてたが、お客さま本意ではない。

前回もカーチスで中古車購入しました。スタッフさんにお任せすれば安心ということがわかっていたので今回も満足です。

とても丁寧に対応して頂きました。