総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車検間際(1ヶ月前)の車を購入したが、車検のときにブレーキパット交換が必要の状況だった。納車のときにはギリギリOKだったのことだが納得できない。
安くしたと言いつつ高い洗車などのオプションつけさせられ値段の融通きかない。
購入から納車まで対応がのんびりしていて最短の対応ではない。
口では整備や値段がんばりましたと言っていてたが、お客さま本意ではない。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
たきたかたぽたぽ様
この度は、ステップワゴンをご購入いただきまして有難うございました。
整備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
中古車販売店としての配慮にかけていた事、猛省しています。
貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
購入してすぐ不具合に見舞われましたが、遠隔地でも非常に丁寧な対応頂きました。ありがとうございました。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店様がある中で、当店でお車のご購入もありがとうございました。 早々にご迷惑をお掛けした事で、お客様にはご不便もお掛けしてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後もメンテナンス等、整備を要す事はありますが、またお力になれるように努めて参ります。引き続き当店を宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約してから全く連絡なし 担当者は欠勤 一時はどうなるかと思いましたが取り敢えず車受け取りました。 今の所特に問題なく走っていますが契約書の走行距離より数千キロも多いのは??? 納車のときに新しい担当の方には色々と気持ちを伝えたので今後の対応を期待しています。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
ブロアモーター不良で納車前に交換してくれましたが、その際にパーキングブレーキのスイッチのカプラーの接続忘れ。
前の持ち主の個人情報の記載物を残置。
エアフィルター未交換(エンジン)
エンジン回ってましたが、指定外のプラグ(NA用)の上にメーカー混在、電極摩耗。
サーモが開きっぱなし。
整備やってる工場に問題があるのか?
事前に点検すればわかりますよね?コレって。
INA CITI AUTO イナシティオート
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。当店のスタッフは少数での運営ですが、出来るだけお客様の立場にたってお車をしっかりご説明させて頂いたり、特に保証無し販売の場合はご来店時にお客様ご自身でもチェックし見ていただき気持ち良くご契約頂ける様に努めております。ブロアモーターの故障については交換して納車させていただきましたが納車前の点検・整備については法定12か月または24か月点検を基本にしていますのでフィルターやプラグに限らず異常があればもちろん交換いたしますが消耗品の交換は基本的には年式・走行距離による経年の消耗・劣化もあるかもしれませんが点検時に異常がなければお客様よりご依頼がなければ交換しての納車は致しません。ご指摘頂きました点は整備工場にも伝え今後に生かしたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
とても丁寧に対応して頂きました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
去年購入させて頂きました。
本国からどうしても履きたかったホイールを探してもらい輸入していただきました!
車のカスタムもセンスが良いです!
残念な事は変色していた部分を塗装の色合わせが上手くできていなく、塗装したことがはっきりわかってしまうことですかね…
リアのアッパーアームが曲がっていたので連絡してるのですがアフターは対応してくれないようです。
株式会社garage TOP SPEED アメリカンヤード
(岐阜県・本巣市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
以前購入しましたが、やっとローンがおわりました。治す箇所が多すぎで、点検費用は払ったけど、点検してないですね。よく無事に帰れましたねと、地元の整備店にいわれました。がっかりです。
SS Company
(大阪府・堺市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
この度はありがとうございました。初めてのローンでまだまだ心配、不安はありますが新しいカーライフが送れます。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
このような高い評価・お褒めの言葉を頂き担当者・スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後ともオトロン春日部店を宜しくお願い致します。
また、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
とにかく安い!即納車!
安く車が欲しいなら絶対オススメします
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます!
よく分からない諸経費無くして支払総額をわかりやすくする。
納車できる状態での出品。来店予約無しで気軽に寄れる店。
当店は【購入しやすい車屋】というコンセプトで営業しております!
今後も一番魅力的な【安さ】というものにもこだわって営業して参ります!
また機会が有れば当店ご利用お待ちしております★
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
98000円安い車両の為仕方ないですが
県外から購入の為アフターサービスなしなので
①
電話対応は・・・あくまで並とゆうことで
現車確認優先と電話で言われてメールでの写真追加撮影断られて口頭のみで質問し不具合や外装くすみクリアハゲないか聞き安いので買いました
②
引き取り当日県外から直接伺い現車確認良い点室内内張り全てワックスかけてピカピカこれは素人から見ても圧巻で嬉しかったシートは汚れたままでしたが気にならない程度外装洗車して数日置いてタオルで拭いた後がガッツリありましたお電話で聞いたくすみクリア剥げなしと聞きましたがドアハンドルやミラー下は水垢色あせありヘッドライトはクリア剥げて茶色でした
③
10万以下の車両なので良くも悪くなく普通に安く買えて良かったです
とにかく安く買えるとゆう意味ではそこだけは良い点です感謝です(^O^)
走行中何故か廃棄漏れか何かアクセル踏むと座席下あたりがボーボー言いますがそのうち車屋に行こうと思います(*^^*)この度はありがとうございましたアフターサービスなど受けれないので
①初見電話対応と
②実際車両と
③引き取り当日この3点を見ての評価になり厳しめにはなりますが県外から購入する方の参考になれば幸いですm(_ _)m
10万以下は接客サービス納車含めある程度は覚悟割り切りで
支払い額15万前後のクルマは洗車したらキレイめな車両いくつかありました予算合うならそちらをおすすめします(*^^*)トータル的には安く買えてよかったです
ヘッドライトは中古で綺麗なの買いましたが走行中アクセル踏むとボーボーゆう異音だけが心配ですが・・・
Red-Black (レッドブラック)
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
中古軽四への乗りかえが初めてだったが、丁寧な対応をしていただけました。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は当店のご利用を誠にありがとうございました。長年乗られた愛車ご売却のご相談を頂き、次車ご購入までお手伝いさせて頂きました。車検が近くなりましたらご連絡させて頂きます。またのご利用を是非ともお待ち致しております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
修復歴ありでも問題ない方ならオススメです!
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
床の間様、この度はガレージユーワンにてワゴンRのご成約を頂き誠にありがとうございます!! この度はクチコミのご投稿有難うございます。 何か気になる点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 この度はガレージユーワンでのご購入本当に有難うございました。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
初めての為、希望ナンバーを伝えたり支払いや任意保険に入ったりするタイミングすらわからず不安でしたがひとまず納車までこぎつけ安心した…のですが、現車確認時は商談中の札で隠れていたダッシュボード端に表面剥がれが…、助手席に乗ってみるとこちら側もかなりボロボロになっていました。
一応お店の方に相談しましたが「伝えるのを失念していたのは申し訳ないが、内・外装は保証対象外です」とのこと。
また近くに土建屋があるとのことでエンジンルーム内等まで土埃りまみれだったのを目立つ部分は洗浄して頂いていたのはありがたいのですが、周辺部や細部に土が全然残っているのは仕方ないにしても、ユーティリティーボックスの中まで濡れていたのでパンク修理キットが無事なのか心配ですし、電装系はちゃんと防水した上で洗浄されてるのかと不安です…。
生産終了の折、2021年登録の新しいs660αで状態はいいと信じて300万を超える価格も仕方ないと納得していただけに残念な買い物となってしまいました。
購入する方向けの情報としては、こちらのお店では届け出代行を必ず店側で行うこととされているようです。節約と勉強のため届け出は自分でとお願いしたのですが、「過去にトラブルがあった為、届け出は必ず店側で行う」と断られてしまいました。
いろいろな面で臍を噛む思いですが、中古車購入のリスクを勉強できたと思うしかないですね…。
ホンダカーズ熊谷 U-Select本庄(認定中古車取扱店)
(埼玉県・本庄市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
デザインがとても気に入る車が見付かったので、現物確認にうかがい、購入を決めました。店舗の雰囲気は明るく、雨の中でも快く複数の車の見学をさせてもらいました。購入を決め、メンテナンスパックもお願いし、納車を心待ちにしていましたが、別料金でさらにメンテナンス費用がかかると言われたのがなんとも腑に落ちなかったです。(中古車なので仕方がないかとは思いますが)デザインはとても気に入っているので、すぐに不具合が出ないことを祈ります。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
ミラジーノ2代目様、様、この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。消耗品の交換は別途費用がかかてしますが、走行テストも行っておりますのでご安心いただければと思います。お車を気に入って頂き、大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
ネットで購入させて頂きましたが、やはり現車確認が大事だと思いました。ナビなど写メして頂き丁寧に対応してもらいましたが実際壊れていたり…タイヤも10年前のタイヤで即バースト…
取引中はかなり丁寧にご連絡頂けたのでそこは安心して取引出来ました。
河内自動車
(熊本県・熊本市西区)
販売店の返信
krg3453様
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き、接客面においてもお褒めのお言葉を頂いたにも拘らず、
このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。
納車時にナビの動作不良が発覚した際、県外であった為その場で値引きを致しましたが、
そうではなく修理して完璧な形で御納車するべきであったと私の至らなさを痛感致しております。
商談中にkrg3453様からクチコミを見て決めたと仰られていた事を覚えております。
当社を信頼して頂きましたのに
このような不快な思いをさせた事、ご指摘を頂いた事大変申し訳なく思っております。
このお声を真摯に受け止めて
スタッフ一同、納車時の品質チェック・点検方法を厳重に見直し
お客様に不安な気持ちでお乗りになることが無いよう、より誠実な対応を心掛けて参ります。
今後も末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
とにかく総支払額が安くすむタントを探していたところ、たまたま運良く走行距離が少なく、車検も半年付きの極上車を購入できました。決算セールという事もあり、下取りも相当頑張って頂きました。やはり、大手の中古車ショップはしっかりしてます。閉店までお邪魔しましたが大変満足の行く購入が出来ました。中古車買うなら次回も利用したいと思います。対応して頂いたスタッフの方々、ありがとうございました。
ガリバー 41号小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、ご契約ありがとうございました。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
あらゆるタイミングが合い、ご成約いただけましたが、まさに運命でしたね。笑
決算でかなり条件はがんばらせていただきました!満足いただけたようでなによりです!
今後は納車まではもちろんのこと、納車後のアフターも含めて、末長くお付き合いできたら幸いです。
素敵なカーライフになるよう尽力させていただきますので、よろしくお願いします。
あらためまして、この度はご利用ありがございました。納車楽しみにお待ちください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
良い車を見つけられて良かったです。
フレックス ハイエースさいたま店/フレックス株式会社
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
なかなか台数の少ない珍しい内装車両ではありましたが、理想を叶える内装をご案内でき嬉しく思います。
追加でまだまだカスタムもございますので今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
最初の口コミが、納車当日に依頼されたので、今回乗ってから内容で変更します。雪国に強い四駆で選択しました。真冬の記録的な積雪の購入で、かなりスバルの四駆に期待したのですが、滑る滑る「何これ?」となりました。確認したところ、同時にお願いし購入したスタッドレスタイヤが、なんと5年落ちの代物でした。5年落ちのスタッドレスはゴムの硬化も進み既に買い替え時期と言われていますし、実際滑ります。4本70000円で準備してくれたタイヤですから、贅沢言うなと言われるかもしれませんが、乗り手の安全を考慮すれば、「70000円なんで5年落ちですよ」位の説明は有ってもよいのではと思いましたし、それだったら事故りたくないので、当然買いませんでした。乗り始めてから判る現実ですね。結果またスタッドレスを購入です。
(株)サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
MAKOTO12様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のスタットレスタイヤの件はこちらの説明不足で有りお客様のご意見は至極当然のことと思います。
今後その様な事が無い様努めていく所存で御座いますので今後とも
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
中古車はじめの購入で心配でしたが、スタッフさんが丁寧に対応してくれました。
ただ、試乗が出来ないのが残念。購入後にはじめハンドルを握るので心配です、、
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
よーこ様、コバックカーズ豊田高原店をご利用いただきましてありがとうございます。軽自動車ですが室内も広々としており装備も充実したモデルですのでこれからのカーライフを思いっきり楽しんでいただければと思います。ご不安もあるかと思いますから、気になる点があればお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
遠方からにもかかわらず、手厚い対応やサービスをして頂きました。本当にありがとうございました。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
光さん@B4様 この度は当店より、レガシィB4をご購入頂きまして誠に有難うございます。またこのような素晴らしい評価を頂け、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今回はご自宅まではるばる3時間の道のりをご納車にお伺いさせて頂きました。
南アルプスが一望できるすばらしいロケーションにお住まいで感動しました。距離はありますが、アフターサービスでもしっかりサポートしていきます。何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
