中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

max952様 この度はステラをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 これから長いお付き合い宜しくお願いいたします。

ｄｅｅｅｅｅｎ様 この度は当社にてランクルプラド購入いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。キーレスの件など不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ｋａｒｙｆｄｂ様。この度は厳しいご評価・ご意見を頂き誠に申し訳ありません。アフター保証の加入に関してはどんなに良いと思っているお車でも中古車を取り扱っていますので絶対故障しないと言うことが言えませんのでご納車後により安心してお乗りになって頂きたいと言う思いからご加入をお勧めさせて頂きました。ご加入頂けないと言うことで、そっけない態度に思われてしまったのであれば大変申し訳ありません。また、ブレーキに関してはブレーキパットの残量が無いと言う危険性のある症状ではなく、ブレーキパッドの角が出てのブレーキ鳴きでしたのでそのまま乗っても問題ないと言う意味でお引渡しさせて頂きました。ご納車後にドリンクホルダー破損個所や後席モニターのリモコンが使えないと言う件に関しては私の方でも細かくまで把握できていなく、事前のご案内ができなく大変申し訳ありませんでした。どの件に関しても、事前確認や細かい気遣いや細かなご説明などが行き届かなかったことが原因だったととても反省しております。ｋａｒｙｆｄｂ様としても大変ご不満かと思いますが今後は、気になる点やお困りな点がありましたら、中古部品などの取り扱いもありますのでご連絡・ご相談頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。また、今後他のお客様も含め同じようなことが無いようにできる限り細かなところまでご説明・ご案内ができるように努めさせて頂きたいと思います。この度は大変申し訳ありませんでした。

この度は、遠方からのご来店及びご購入誠にありがとうございました。 納車後の件ですが、納期が長くなりました理由としてしっかりと整備を行い、満足していただけるお車に仕上げたかった為 お時間を頂戴いたしました。納車前の整備段階では正常に動作していましたワイパーも経年劣化等重なり、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも愛される車になります様に、ご相談等ご気軽にご連絡ください。 貴重なご意見ありがとうございました。 この反省を必ず今後に生かし精一杯努力して参ります。

ご迷惑をお掛けしてます。申し訳ありません。納車時点検は、セルモーターも異音無し、クーラント漏れも無し エンジンオイル漏れ無しでした。助手席のドアロックが確認できていませんでした。ドアロックアクチェイターは 部品を手配済みです。お持ちいただければ、交換致します。その他の不具合は、部品代金は頂きますが、工賃はサービスさせて頂きます。お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します

ご不快な思いをしたという事はわかりましたが、当店では展示場にお車を展示していますので、ご来店いただきお車の前で担当と話ながら現車を双方で見ながら、現車を確認していただいていたと思います。今回２日に渡りご来店いただき現車をご確認いただきご契約頂いています。もちろんその際現車を見させないように隠したりなどの隠蔽行為はしておりませんので誤解無いようお願いします。現車を確認しておりませんので、傷の大きさなどは不明ですが、お車の傷お客様でも発見できなかった様には光の加減でも発見が難しい場合もございますのでご理解いただければと思います。中古車になりますので傷などは現状にはなりますが、板金など他店様と比べても比較的お安くも対応できると思いますので相談いただければと思います。 納車の洗車の件ですが、万全を期してお渡ししていますが、至らない箇所があった様であれば申し訳ございません。 今回ご不快な思いをさせてしまったことは申し訳なく思いますが、何かございましたらお気軽に相談ください。

ＧＫ３－Ｉ．Ｓ　様 この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。 最後は、お車の事でがっかりさせてしまう形となり、申し訳ございませんでした。 恐縮ですが、もしまた機会がございましたら、精一杯頑張らせて頂きますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。

野沢雅子 様　この度は数ある販売店の中から当社にてホンダ　フリードスパイクをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。納車後ですがリアバンパーの傷（約５センチ）の説明不足の件で不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様がしっかり見ていらっしゃったので目に付いているだろうと思いゆっくりご覧くださいとお客様任せにしてしまいました。今後は厳しい評価をしっかり受け止め県外や現車確認できないお客様と同様に細かい傷まで伝えられるように今まで以上に説明を社員一同に徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

佐賀県 ｍａｃｏ１様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。お近くでは御座いませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。

カツ！！★様、この度はご納車おめでとうございます。 ご不明点やご相談などございましたら、いつでもご連絡下さいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。楽しいカーライフお過ごしください。

あいあいそうまさま この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします！

よーり様 この度は不具合に対する対応でお客様に誤解を招き不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様に上手くお伝え出来ていなかった手前、大変恐縮ですが、こちらで回答させて頂きます。 不具合に対する対応ですが、お客様に安心してご購入して頂く為、カーセンサーアフター保証にご加入していただく様にご案内させていただいております。 こちらを使う為には定められた工場に保証を使う旨を伝えた上で入庫しなければいけませんが、、保証修理を受ける際の審査判定のスピード感や作業への信頼性から、特に最近ではカーセンサー保証直営の修理工場をお使いいただく様にご提案させていただいております。 よーり様もこちらの保証にお申込み頂いておりますので、上記の様にご提案させて頂きました。 また、一概には言えませんが、お車の不具合につきましても、発生した都度すぐにご相談頂けていれば、保証修理をスムーズに受けられるのではないかと認識しております。 「第3者」という言葉を使った意味合いとしましては、今回ご相談を受けた内容に対して現時点での再現性が無かったりしていましたので、その点を心配し、もしこの後にカーセンサー保証直営工場に相談いただいたとしても「こう言われるかも知れませんが」という「私自身の発言内容」に対して、使った表現でした。 いずれにしましても、誤解を招く表現をしましたので、重ねてお詫び申し上げます。 当店は車両状態・整備に気を使っており、お客様の不利益になるようなことは一切致しません。 購入前・後に限らずお客様にとってより良いご提案を今後も変わらず続けさせて頂く所存です。

ｆｕｊｉｃｃｏ様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 アフターも力を入れておりますので、ご相談ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

こっじちゃん様　この度は、愛車「レガシィツーリングワゴン」をご売却して頂き、有難う御座いました。また、クチコミの投稿もして頂き、有難う御座います♪弊社へのご依頼はクチコミなどを参考にして頂いたのでしょうか？カーセンサーでのクチコミ件数はおかげさまで現在、東海１位です♪またグーグルマップにも弊社のクチコミが多数掲載されていますので、ぜひともご参考下さい♪貴重なご意見有難う御座います！弊社でのコロナ対策としましては、商談テーブルを減らし間隔をとり、ご来店の際は、原則ご予約をお願いしております。またマスクの着用とアルコール洗浄剤の設置・使用させて頂いております。今後の対策の参考とさせて頂きます。カーセブン名古屋北店は、こっじちゃん様のワクワクするカーライフをずっと応援致します。　担当：林