中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

前車の下取りに高額を付けてもらい、系列店からの取り寄せとなり、現車確認キズなど気になる旨を伝えると直してから納車してもらう事を条件に決めさせてもらいました、 納車されてから、リアショックのバンプラバーのヘタリ。フロント周りからの異音をしたので保証にて修理、1番安い保証で期間ひと月と言う保証でしたが、心良く修理してくれたのまでは良かったのですが、修理は何故かリアショックの交換、バンプラバーも新品になっていました。フロントからの異音は直っていませんでした。あとで営業の方に伝えたのですが、bmwのディーラーに出して確認してリア側を交換したとの事フロント側は異常は無かったとの事。その時は様子を見ると電話を終わらせてしまった私が悪かったですが、ちゃんと見てもらうべきだったですね。営業の方も頑張って頂いてディーラーにまで修理を出してもらったんですが、きちんと自分で直ったのを確認する実力までは伴っていたかは良くわかりません。あとで他にも磨いた後がスジになっていたり、バンパーもキズを直して丸塗りします、との事でしたが、下面はキズだらけのままだぅたりと気が付きましたが、保証も切れた後の事だったので、後の祭りですね。 買われる方は自分の気になった所はトコトン言えば頑張ってくれると思うので、納得出来るまで対応してもらうようにしてもらうようにして下さい。

ランクル80購入して約１年がたちました。 前置きとして、担当スタッフの方は不具合を伝えたら早急に対応してくれるので満足です。 これから批判的なコメントをしますが、これからもお世話になりたいと思うので改善していただきたく心を鬼にして投稿します。 まず車検証が出来たときにちゃんと構造変更がされているか確認してください。僕は構造変更がされていないままなので、違法改造車扱いとなりトヨタディーラーへは入庫できない状態となりました。TOYOTAに入庫したい理由は後々説明します。 納車時にお願いしたこと沢山ありましたが、完遂せずに納車となりました。お願いしたことは記録しておいた方がいいです。 あとちゃんと出来てるか自分の目で確認してください。信用してるとお願いしたことが抜けている場合があります。高額商品の抜けもあります。僕の場合はシャーシブラック塗装、ラテラルロッド交換(58000円相当）などされていませんでした。指摘してあとでやってもらいました。 納車後に気付いたこと。トリップメーター不動、集中ドアロック一部不動など。 27年程経過した車ですので調子が悪いところがあるのは理解しております。納車前には悪いところは全部直すと言う約束でしたので、納車後、気付いた度にお願いして少しずつ直してもらっています。 対応してくれる点ではアフターサービスは非常にいいと思います。 ただし整備工場について。納車前にVベルト新品交換したのですが、10ヶ月目で切れました。理由はベルトテンション調整の締め付けがされておらずベルトが捻れてしまったためでした。あと、ちょこちょこ修理お願いしていますが、依頼したところは治ってきますが、たまたまでしょうが毎回どこか不具合が出て帰ってきます。パネルが割れていたり、物がなくなっていたり。またトリップメーター不動の際、メーター交換となったのですが、メーター内のライトが取り付けられてなかったり。 正直整備に関してはあまり信用がないのでディーラーに出したいところなんですが、違法改造車ということで入庫できないためお願いしています。整備工場に不安と不満があるためアフターサービス点数を下げるポイントです。 いいところは毎回代車を貸していただけるところです。これは本当に助かります。 あと購入時に依頼ているシートカバーと内外気スイッチ不動の修理部品未だに来ません。忘れられているんでしょうか...(^^; 担当スタッフの方好きなので、気長に待ってます

質問した事に色々と答えていただき不安がなくなりました。また、わからないことなどあれば教えてください！！ これからもよろしくお願いします！

・納車後10ｋmほど走行後にエンジンチェックランプ点灯、Dへ点検依頼するとプラグの著しい劣化と青サビとの報告。納車前月に車検されていたのだがなぜパスできたのか理解不能。その後プラグとコイル交換し様子を見たが30ｋｍほど走行→チェックランプ点灯→リセットをするも同じ結果ということが幾度となく続いた。そして当該モデルはアラートリセットしてしまうとECUに過去ログが残らないと判明、つまりいつから何回発生したか？が分からない。もしや車検前から発生していたのでは？との疑念。最終的には触媒交換する羽目になり合計20万円ほど追加出費。 ・カスタムショップへカスタム作業依頼→右フロント・クロスメンバーサポートの著しい破損が発見された。破損していたが修理はされておらず、社外品バンパーを上手に加工し取り付けられていた。修理歴の告知義務はあれど事故歴の告知義務は無いという不可解な制度のおかげで泣き寝入りせざるを得ず、カスタムショップ様には溶接作業を追加いただく羽目になった。他にもヤバい箇所が無いか？と毎日ビクビクしている。 ・以上、安いものには必ず何かあります。店員さん達の対応は親切ですが、品物には覚悟が必要と言わざるを得ません。

何度も問い合わせをしているが返答が遅い。 結果納車予定も遅くなった。仕方ないが早めに連絡をしてほしい。今回購入しましたが保証など色々入らされていて大丈夫だろうかと不信感を覚えた。

折り返しの電話をすると言われた日に電話は来ないし、担当が接客中だからと少し待っていると、今度は担当は今日休みだと言われたり、正直車を買った後の対応は気持ちの良いものではありませんでした。 車が年式のわりに状態が良くてとても満足してい た分、その後の対応の悪さにはとても残念な思いをしました。 こちらから催促しないと電話をくれない態度を見ると、舐められているようで非常に不愉快です。 ただ、たまたま対応してくれた別のスタッフの方はとても丁寧だったので、すごく良い方もいます。

色々なサービスを付けて頂き満足です。 分からないことも詳しく説明してくださって対応もいいです。

良かった点 ・値段が比較的安かった。諸経費も比較的安かった。 ・下取り価格が比較的良心的であった。 ・処理が早かった。（車庫証明と印鑑証明提示からの名義変更は早い） ・納車前に掃除がなされており、目立ったホコリは少なかった。 悪かった点 ・契約書が杜撰だった。 →代車に係るルール、保証に係る契約書はなく、こちらが指摘するまで口頭であった。 ・十中八九喫煙車であるものを「禁煙車」と断言された。 →臭いについて指摘するも、「うちは禁煙車しか買わない。臭いはしない。あんたがおかしい。」と反論された。なお、納車後よく見ると天井にヤニのような茶色い跡（さらに、新しくついたものというより、一度落とそうとして落としきらなかったと思われるもの）が散見された。 ・指摘した臭いについて、「臭いは消しておく。」と言われた。しかし、エアコンフィルターの交換はされていたものの、エバポレーターの洗浄は確認できず、逆に勝手に芳香剤を装着されていた。数日乗車すると、乗車の度にアレルギー反応のような咳・喘息のような症状を発症（なお、契約前の試乗時には症状を発症していない）。結局別業者に車内の丸洗いを依頼するも、臭いは落ちないどころかアレルギー反応も改善せず。 ・購入した車のアクセサリーソケットが断線していた。 ・板金塗装が雑だった。 →他社で査定を依頼した際に、外装の細かいところの塗装がなされていないままになっている、塗料が垂れている、部品を外さないまま塗装を行っている等の箇所が散見され、査定額に影響した。 ・代車のルームランプが借りた翌日に切れた。 納車後、様々な補修が必要になり、完全に予算オーバーとなった。 おそらく良かれと思ってされたのだろうが、「余計なことをしてくれたな…。」というのが、正直な感想であった。

購入した車自体は綺麗だし、購入後の不具合もすぐ対応してもらえた。担当が変わってから、問い合わせても分からないことを何度か聞くと怒ったような口調になり不愉快だった。また、若い社員の教育は結構杜撰なのか報連相ができない方もいて、点検終了や車の預かりの確認の電話くらいはできて欲しかった。

中古車販売店には行っていないのですが、いつもお世話になっているディーラーのスタッフの皆さまが迅速に丁寧にご案内してくださり、購入に至りました。車の品質に関しては不備があったので低めの評価ですが、走行には問題なかったことと、また、それに対しても迅速に対応してくださり助かりました。

内装外装は共にとても綺麗でした！！ しかし塗装は薄く剥げやすいかなと思いました。 後は問題はありませんでした！

県外からの購入でしたが納車まで不快な思いをすることなく、スムーズに進みました。ここでよかったです。ただネットの金額から＋50万増えたのは想定外でした。

この店の口コミ評価と電話で車の状態を聞き、現車確認せず店の人を信用して購入いたしました。 納車されてから気になる所が多数あった為ディーラーに点検をしていただきました。 納車されて１ヶ月もたたないうちに、タイヤ交換にバッテリー交換。その他色々と修理しました。 ノークレームとのことですのでこれ以上は控えます。勉強させていただきました。 次は近場のディーラーや認定中古車屋さんで購入します。

県外の為、車両を見ないで購入しました｡車両が届いてびっくりです。足回りが壊れてました｡修理費用は11万かかり、買う前に伝えて欲しかったです。それ以外は車は綺麗にしていただき感謝しております。

ETCセットアップをやってないのに納車しておいて、迷惑をかけた早急に対応すると言いながら2ヶ月近く経った今でも返金が無い、 こんな人間とはもう話したくは無いというのに問題がおきて問い合わせなければいけないし、折返しの返答がないのでこちらからわざわざ電話をしてやらなければいけない、ほんとにうんざりする カーセンサーの見積もりが見れないのでラビットへ再度問い合わせ→カーセンサーへ見積もり送ったのでそちらを見てくださいとの返答 電話で確認→店まで来てください 車庫証明所得のためこちらでサポートします、車検証のコピーを渡します→渡し忘れる 電話の口頭で車体番号を伝えられたので、「Ｐ」と「Ｔ」が間違ってしまう→事務員と合流して警察署で直してほしい→会社の車に乗せる事は会社的にグレーなことなので乗せられない、翌日警察署落ち合う形で書き直してほしい→翌日落ち合う時間に自宅へ迎えに来ましたと電話 自動車税の請求は5月に前の車と今回購入の車の両方がきます→６月になっても購入の車の請求がこない→請求は店の方にきます、処理が終わってから渡します 24日までに必要書類を持ってきてもらえれば３月中の名義変更で全力で頑張らせていただきます→期日までに必要書類と車の売却をしたが1週間後になって希望ナンバーは何にするか聞いてくる→2週間後に納車になる 車が無くて困るので希望ナンバーなしで1週間後に納車してほしい→納車ギリギリで運輸局へ行き車体番号が間違っているためもう一度車庫証明を取ってほしい 契約後は整備等の準備を進めるためキャンセルする場合は30万円の違約金が発生します→整備工場から車が戻って来なかったため、納車ギリギリで車庫証明を運輸局へ提出することになった 3月中の名義変更ができなかった場合、売却額の減額をする契約→来店し車を渡すが、別にうちは4月に渡してくれてかまいませんよとの回答 車速センサーがナビに送られて来ないのでメールで問い合わせるが1週間しても連絡が無いので電話→メールはパソコンの調子が悪くてみれない、ナビの会社に問い合わせます 1週間経っても連絡無いため確認→ナビ会社から連絡がない、原因はいろいろあるみたいです→いろいろの内容を言わない、その後連絡無し

中古車なので、車自体についてはあまり言いません。また、購入後、全く連絡なくても、納車日に突然「保証はエンジン不動のみ」と言われても、お願いしたことをやってなくても、それは我慢します。安かったし。しかし、お金に関することはダメですね。返金分がいつまで経っても何度言っても返ってきません。ずっと「経理に確認します。」です。普通は連絡くらいしますよ。信頼性の問題ですね。

丁寧な対応していただきました。 購入した車以外の車の状態も綺麗でした。 これからもお世話になります。

購入した一意見として、ご参考頂ければ。 車両価格重視、無事故車、フルノーマル車を検索中に探せました。 最終的には、現地/平日納車という形式をとりました。 非常にきれいな車両で、母が新車か？と間違うくらい程度の良かった車両です。 購入までの流れですが、現車確認、手付金納付、残金納付(振込手数料購入者）、住民票送付となります。 販売店によると思いますが、現車確認必須での購入が条件でしたので、片道160キロ 少々遠方で、都心通過のアクアライン渋滞ウーン厳しいですね。 　 現車確認=隔離駐車場、洗車レス、蜘蛛の巣だらけ・・・押し込められて一番奥 現地/平日納車理由=土日は割増価格での納車、陸送費比較費用2倍(取りに行きます） 不要なコーティングの推奨=しつこ過ぎ、当方復職にて経営中です。 納車時の汚れではいつ洗ったの？というより洗ってもいないよね？レベルです。 フロントホイール内には、ローター錆が飛散しまくり、タイヤワックスもかけていない。 仮にも3桁以上の出資をした側としては、悲しくなりました。

高年式で距離もいってますが、これからもよろしく。

1週間ぐらいで購入できたのでよかったです。