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丁寧に接客して下さり ありがとうございました。

一生懸命希望の車種を探してくれたまではよかったが、その後の対応が雑すぎる。説明が抜けているところが多すぎる。最後、車を購入後、引き取りに行った際の見送りもなし、売れば終わりという感じがして、かなり不快。

アフターフォローよろしくお願いします。

購入して、ワイパーのゴム死んでるし、オイルも真っ黒だったんですが、どこの整備したんですか？してないならしてないと、言ってほしい

考えていた車のグレードで安く買えました。 追加しなくちゃいけないという条件もなくて安心しました。

今回、セレナを購入させていただきました。 ネットで拝見し、ほぼ即決で契約致しました。 遠方と言うこともあり、メールと電話での取引でした。印象と致しましては、丁寧に対応はして頂きましたが、返信にはやや時間がかかり定休日以外でも担当者の方のお休みが多く連絡はつきにくかったです。サービスとして室内灯を全てLEDにして頂くお願いでしたが、届いたら三列目のライトはハロゲンでした。事前にメールで再度、室内灯の確認をしていたのにも関わらず、非常に残念です。納車後、メールすると (多分、整備時の取り替え忘れだと思います。商品を送りますので取り付けして下さい。)とのこと、取り付け忘れてがないようにメールしたのに担当者の方は確認も行われないんですね。 遠方なので陸送会社を経由しての納車となりました。納車後の確認の連絡は全くありませんでした。一言、無事納車されましたか？くらいあってもいいんではないでしょうか？全体を通して、ひとつひとつのことは丁寧で、感謝する部分もありましたが、営業マンさんに誠意は感じませんでした。届いたお車は少し傷はありましたが、中古車ですし、現車を見ずにの契約でしたので大丈夫です。正直な所、中古車は一物一価でこの車がこのお店にしか無かったので購入しただけで、今回の対応でまたこのお店を利用したいとは思いません。修復歴がある車なので説明されたことを信用していますが、嘘がないことを祈ってます。

昨年の年末アトラスを安く購入させてもらいましたが、購入後に排ガス規制で当方の住んでいる地域では登録出来ないと言われました。車に関しては素人なので詳しい事は分からないですが他の自動車屋さんでも排ガス規制車は避けていたので購入前に言ってもらえればどれだけ安くても購入はしませんでした。 車両所有者がウチで車両使用者が村田自動車さんと言った変わった形での登録となりほとんどの保険に入れず困りました。 今はもう乗らずに倉庫に眠っています。正直勿体無い事をしたなと思いました。 せめてプロとして初めにそういった説明をしていただければよかったかなと思います。

前所有のボルボXC70からの乗り換えです。 カングーを購入した買ったのですが、家族の猛反対にあい国産車からの検討になりました。 NV200との比較でしたがこの車を見て即決しました。 車の満足度は評価のとおりです。見た目重視で購入したので大変満足しています。 強いて言うならば、想像していた色と全く違ったことくらいデス。 これは、モニターの関係で仕方のないことなので…全然気にしていません(^^) ただ、接客については、…って感じです。 遠方ということもあり、直接車を見に行けないので不安な中での購入でした。契約までは熱心に対応していただきましたが、契約後入金したあとはこちらから連絡しないと連絡がありませんでした。 雑誌にも載っている会社なので大丈夫だろうなとは思ってはいたのですが…。 電話だけの対応だけに不安になる事が多々ありました。 納車された後も連絡すらありません。 まぁ、こんなものなのかなって感じです。 ただ、前述したとおり、車については今のところ大変満足してます。 このまま、トラブルがない事を祈るばかりデス。

正直安い買い物ではなかったので、豊橋市で鹿児島にある車両を購入しましたが、2月にキャンペーンという事で2月末で契約をし購入をさせて頂きました。 その後現車が届いてみるとタイヤの溝はかなり減っている状態で、車検も通るか通らないかと言われてしまいました。中古なのはわかっていますが、先程も言った通り安い買い物ではない為、タイヤの溝がほとんどない等の情報は事前に欲しかったです。車検が通るかわからないほどの溝で納車をするのでしょうか？また2月のキャンペーンの事を現車確認の際に聞くと、値引きをした為に対象外になると。それも含めた上で2月に購入していたので契約の段階で説明が欲しかったです。また納車が今週末に…との話でしたが火曜日を超えた時点で何の連絡もない。何日完成予定、納車予定などの連絡を頂けたら良かったです。店内もキレイで小さな車屋さんではなかったので接客に対してもう少し期待をしておりました。

プライスは良かったと思います。出来れば納車前に1度乗ってみたかったかな？

納車の時の汚れもそうですが、購入後の車検のお知らせが無かったので忘れていました。。忘れたのが悪いですが、購入後の対応としては冷たいのかなと感じてしまいました

担当してくれたスタッフがすぐいなくなる 最近の対応は事務的 悪くはないけど安定しないかな

希望していた車を安く買えました。

本体価格に対して支払総額が高い印象をもった。 なので事前に確認することをオススメする。

購入時にタイヤのひび割れがひどく、車検付きで購入したのにタイヤが劣化してもそのまま納車でした。グループ会社でオイル交換した際に担当者から連絡させますとの事でしたが、連絡は一切なし。葉書来てオイル交換の予約をお願いしても連絡なし。かなり対応の悪いお店で購入して後悔してます。

親切な説明もあり購入致しました。 何かあった際もお願いします。

説明不足でした

予約して下見に来たとき、事務所ですごく待たされた。他に客は見当たらなかったのに。 事前に予約してあるのに、引取にすごく時間がかかる。 このアンケートも、店舗で、お店のタブレットで書かされるので、普通の人は悪いこと書けないと思う。

納車されたらクルマは傷だらでした、もしかしたら自分の確認ミスかもしれないけど、ほぼ全ての外装で傷やひび割れ、電話したら確認されてるかと思いました？だって、客が気付かなかったらそのまま黙って売るようです、買う人は注意してください。 あと、返金が発生したのですが振り込みミスがありました、言わなかったらそのままでした、しかも１万円も、さらに納車までの連絡してとあまりありません、追加パーツもいつ発送になるのかと待ってたらローンの支払いきました、今まで1番ひどい店でした、専門店が笑えます。

納車まで時間がかかって本当に納車されるのか不安になった。せっかくスライドドアのキーレス買ったのに、代車が使いにくかった。赤ちゃんがいるので。