中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は弊社千葉北インター店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 貴重なご意見、評価を頂き有難う御座います。 ご納車後の保証プランについて、ご理解頂くまでのご案内ができておらずでしたら申し訳御座いません。 今回頂きました評価を真摯に受け止め改善させて頂きます。 千葉北インター店 徳長

この度は口コミ投稿ありがとうございます。 保証対象部位は事前に確認いただける部分になります。 ですが保証が適応できずすみませんでした。 オイル交換の無料サービス等も行うことはできますが、無料サービスというのはやはり何か利益が上がる仕組みがあってできることですのでご理解いただけると幸いです。

お世話になります。警告灯は壊れた時につきます。カーセンサー保証では１３年経過未満のお車は保証に加入できません。当社ではもそれでも無料保証を３ヶ月も付けさせていただいてます。これはご購入されてお客様の事を思い現在も送させて頂いております。まず無料保証については、下記の内容となっております。保証対象内の縛りは有ります。 今回お伺いしております内容が規定に外れていた為、有償対応と判断させて頂きました。 ご内容をご確認いただけましたでしょうか。 ご確認いただく為にも、下記内容の保証書をお渡ししております。 お車に関しては、ご納車前の段階で特に問題はなく、車検等で走行している際にも当然チェックランプ等の不具合はありませんでした。中古車の特性上、故障等はいつ起きるか予測できず、今回の経年劣化による故障はご納車後に発生したものと推測されます。ご納車時にも保証内容をご説明させて頂き、現車の確認を一緒に点検し、サインしてもらってます。ご理解いただけなかったことは残念です。また、別途有料の保証プランもあり、お車全体を保証するプランもございます。結果として、そちらのプランに加入されていれば今回の問題もカバーされていたかもしれません。 ご説明が上手く伝わらなかったようで申し訳ございません。 また今後は契約時に有償保証と、無料保証、またカーセンター保証の違いをスタッフ一同わかりやすくご説明するよう しっかり努めてまいります。 1. 保証期間 □輸入車は1ヶ月又は1000km(無償) □ 国産車は3ヶ月又は3000キロメートル(無償) 2 .無償保証内容 ライト・スタンダード・ プレミアム保証内容は別 保証間中は、次の主要部品に不具合が現われ、当社がその欠陥を認めた品の品及び取を 当社指定工場で移理いたします。 ①エンジン内部 ･････シリンダーヘッド・ブロック及び内部部品 ②動力伝達機構･･････トランスミッション・プロペラシャフト ③ステアリング機構･･････ステアリングコラム及びギヤハウジング 　　　　　　　　　　　　ステアリングリンク・パワーステアリング ③アクスル ･･････フロントサスペンション及びアクスル、リアアクスル 3.保証適用除外事項 (1)当社又は当社指定工場以外で修理された場合 (2) 車高の変更等車両の表緒に悪影響を与える改造がされた場合 (3)取扱上、使用上の酷使、間違い、又は事故によって生じた故障 (4) 塗装面の退色、メッキ類のサビ、スプリング類の故障等 (5)機能上、影響のない音・振動(走行時の風切音、ブレーキなき寧々)、オイルのにじみ等 (6) 下記の消耗部品及び附属品 スパークプラグ、ブレーキライニング、クラッチフェーシング、ライト、バルブ、マフラー各種、エレメント、ヒューズ、ランプ類、ベルト類、ホース、バッキング、時計、ラジオ、AV機器類、コンピューター関温品、エアコン、 クーラー、ステレオ、ダイナモ、バッテリー、オートロック、ナビコン、オートクルーズ、パワーウインドに関する故障及びこれに類するもの (7) 高速路上でのエンジントラブル、ミッショントラブル、フロントガラスの亀裂、損傷等 (8)定期点検整備(法令)を行わなかった場合 4. その他 (1) 保証期間内であっても使用名義人に変更があった場合は、その時点で保証は打切ります。 (2) 保証期間中に万一不具合が発生した後、進やかに当社にご連絡がなく、保証期間が終了した後にご報告があってもその責任を負いかねます。 (3) 保証修理の場合は車輛を当社に持込まれず当社員又は修理員が故障現場に派遣の際は、陸送代・旅費・宿泊費・食事代等の実費を申受けます。

この度は当社のテスラ・モデル３車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。 この度はｉ様に御不安と不愉快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。i様は遠方にお住まいでしたので名義変更手続きは第３者機関で登録手続きを実施致しましたが、私の責任で連携が取れておらず予定通りに名義変更が出来ずに御納車が遅れてしまい大変申し訳なく思っております。今後はこの様な事が無い様に精進して参ります。気分を害してしまいましたが何か御座いましたらご連絡頂けると幸いに思いますので御遠方では御座いますが、引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。先程、お電話でも謝罪させて頂きましたが改めてこの場をお借りして、この度は誠に申し訳御座いませんでした。

ひよ様この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この度は、数ある販売会社の中よりご契約いただき誠に有難うございました。又、評価点の入力間違いのご連絡を頂きありがとうございます。今後もやすこ様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。

この度は、ご成約頂き誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

腹立つ様　この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 このご意見を共有をして改善点を洗い出し今後同じようなことが起きないよう しっかりと努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、当社でのご購入いただきありがとうございました。 ご購入、直後のアクシデントという事で、夜間、すぐ、札幌から滝川まで、レンタカーを手配し、無料修理を、させて頂きましたが、 その後も、トラブルがあった事自体が把握できず、大変申し訳ございません。 また、修理した指定工場側からも、 ここの部位が、怪しく、断言はできないため、部品は交換したが、 もし、同じような症状がでた際は、また、すぐに、対応させて頂きます。 違う部位も、すぐに無料交換させて頂きます。と お伝えさせて頂いたつもりなのですが。。。 ご連絡がなく、お力になれず、、申し訳ございませんでした。 口コミ投稿後に、お話できないかもしれませんが、寄り添った、対応を今後もさせて頂きたい為、何度もご連絡させていただいた次第です。 ぜひ、ご連絡を、お待ちしております。 この度は、大変申し訳ございませんでした。

なべ様この度はご投稿頂きありがとうございます。飛び込みでご来店いただきましてありがとうございました。迅速に納車できるように対応していきますのでよろしくお願いいたします。店長より

この度はお車のご納車、誠におめでとうございます！また、営業担当への温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも快適で楽しいカーライフをお過ごしいただけますよう、引き続きサポートさせていただきます。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

この度はご契約からご納車までありがとうございました。 お車に関してご不明点などございましたらお気軽にご相談ください。またのご利用お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

も様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

お世話になっております。わざわざご来店までして頂き誠に申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。二度と起こらないよう再発防止に努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。スムーズなお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。またのご利用を心よりお待ちしております！

またたびＧｏ！Ｇｏ！様・この度は当店にて車をお買い求めいただき、ありがとうございました。またレビューへの投稿も頂き重ねてお礼を申し上げます。接客についてもお褒めの言葉を頂き、大変感謝したします。接客については日頃より当店が特に気を使う所であり、その結果をお客様からのお言葉として戴いたのは目指すところが間違いではなかったと認識が出来ました。こちらへお越しの際は是非お寄り頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。