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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,054,972

本日納車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
やり取りが非常にスムーズで良かった。 だが、連絡バックレあったので、今後は気をつけてほしい。
なぎすず.jp 日産 ルークス 660 G(2019/01購入)

販売店の返信

なぎすず.jp様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。ご連絡できなかった件はご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後無いよう徹底致します。またなにか御座いましたらご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:3
ローンに不安のあるなか対応していただき感謝です納車後のちょっとした不具合にも即対応していただき今回の車を何年乗れるかわからないですけど、次回も1番に相談させていただきたいです。担当した営業の方はまだ新人の方?でした、何度か大切な事を忘れる事があり、、困惑してしまいました新人=『一生懸命』を忘れずに頑張ってください、次回に成長して姿を見せてください。今回は色々とお世話になりました。
ケンケン@TK トヨタ アルファード 2.5 S 4WD(2018/12購入)

販売店の返信

ケンケン@TK様 この度は当店にてアルファードをご購入いただきましてありがとうございます!!!忘れることなど多く、納車後にも不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ケンケン@TK様の優しさに大変助けられました。お車の調子などいかがでしょうか??何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ(`・ω・´)☆これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します! トミーモータース本店スタッフ一同

納車が遅れました。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
遠方にすんでいるのでカーセンサーを見て一度現物を見て購入を決めました。 しかし納車予定日店に行く途中で担当者から電話がかかってきて、お願いしていた納車前の車検をして忘れていたと言われ、結局納車自体が1週間遅れました。 その代わりにワックスかけときますと言ってもらえましたが、納車後のドアやトランクの隙間には垂れたワックスが白く残っていました。 色々バタバタしていたせいか、遠方のため後日対応が不要と考えられたのか分かりませんが、納車時に車のメンテナンス等に関する説明は一切なく、アフターケア的な物は一切ありません。 車体事態には特に問題はありませんでしたが、前所有者が入れられていた曲がそのまま残っていました。その点には特にクレームはありませんが、自分が売るときは全て消そうと思います。
ma2ta2 日産 ジューク(2018/09購入)
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(株)あっぷる 関西 神戸西店

(兵庫県・神戸市西区)

販売店の返信

ma2ta2様、今回は不快な思いをさせ申し訳ございません。今回の件に関しましては当方のミスで、今後は今回の件を真摯に受け止めスタッフの指導を行っていきます。ma2ta2様、ご指摘ありがとうございました。

本日納車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
無事に終了 若い兄ちゃん系で心配でしたが問題無かったです
3104moku ダイハツ ムーヴ(2018/12購入)

販売店の返信

3104moku様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。今後ともお付き合いお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:2
  • 品質:2
今月9日に、ステップワゴン納車しました。 担当の おお◯くん は、一生懸命でした。 その点は感じが良いが ミス が多い。 1、契約交わしてから税金額の間違い。 税金なんで不足分足しましたが不快。 2、契約時に車の備え付け道具が散乱してましたので書面で揃えること と書きましたが散乱してたドライバーが無い。道具はチャンと片付けましょう。 3、運転席のヘッドレストがグラグラ。取り付け部分が破損し、固定プラ部品のツメを折った跡がある。とりあえず接着しましたがうまく治らないです。どうしましょう。 店に行くのには、2時間半かかる距離です。 クルオク保証には、有料ではいりましたが。 4、銀行引き落としの記載した書面を店員が紛失する。 店で記入した時、書類の扱いが雑だったので、渡す前に写メ撮っといて正解でした。 書類扱いが雑。 5、上記のミスがあっても店長は客に声をかけ無い。 契約の半押した後でも、すみませんの一言くらいあってもよいのではないか?。 まぁ 中古屋さんなんで こんなものか という感じ。 ただ 担当の おお◯くんが 彼なりの一生懸命さがあり怒らずにすみました。
てつくじら ホンダ ステップワゴン 2.0 G L HDDナビパッケージ(2018/12購入)

販売店の返信

てつくじら様 この度は当社にて、ステップワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、多々至らない点があり、てつくじら様には不快な思いと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 あってはならないミスをでございます。深くお詫び申し上げます 頂いたご指摘に関して、てつくじら様への申し訳なさと、恥ずかしさ、ご指摘いただいた有難さでいっぱいです。 店長として知らなかったでは済まされないことです。 今一度、自動車販売という、人様の命をお預かりする商品をご提供していることをしっかりと胸に刻み仕事をしてまいります。 ドライバー、運転席ヘッドレスト等のお車の不具合に関しましては、お電話にてお話しさせて頂きました通り、 私が責任を持ってしっかりとご対応させて頂きます。 もう二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。 私が言える言葉ではないかと思いますが、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
保障が切れて3か月。アライメント不調から始まり、エンジン下オイル漏れ、その他諸々の車両下周り補修必要箇所が他の整備工場点検にて発覚しました。補修費用も高額になると思われます。 ネット購入での現状確認や、素人による下周り確認など厳しい所です。また、「修復歴なし」と「事故歴なし」では全く違うことを、この度痛感しました。「万全の整備」を信頼し購入・・・。車両自体は気に入っていただけに、残念です。
issyu AMG GLAクラス GLA 45 4マチック エディション1 4WD(2018/06購入)

今日納車でした。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
まだ乗ってないので、わかりません。
あき2222 ダイハツ ムーヴ(2018/11購入)

販売店の返信

あき2222様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。今後乗って頂き評価して頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

タント購入しました

総合評価
5
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
店舗が新しくキレイで良かったです!! 担当のスタッフの対応も迅速で満足しました!! ありりがとうございました!!
marucyan ダイハツ タント(2018/12購入)

販売店の返信

marucyan様  この度はありがとうございました。 もっと居心地の良い店舗を作っていきますので 今後もご利用お待ちしております。

スズキ スペーシア

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
購入時に必要な書類についての説明では「印鑑証明とその印鑑で」良かったですが、3か月以内の発行という説明がなく、持って行った時に確認していただければ良かったのですが、車庫証明を持って行った時に気づいたとの旨後日連絡が来ました。又、必要書類のプリントには、通帳と通帳印の記載がなかったので、結局1度の来店で済むものが3度にも渡りました。事前に一度説明していただけるよう、お願いいたします。本日の対応はとても良かったです。
矢野やの スズキ スペーシア 660 ハイブリッド X(2018/11購入)
TAX宮崎村角店
TAX宮崎村角店

(宮崎県・宮崎市)

販売店の返信

この度は、当店にてスペーシアのお買い上げありがとうございます。 必要書類の件にて、大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今後は、書類等も含めて事前のご説明を充分にさせて頂き、お客様に出来る限りご不便を お掛けしないようにに努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。 尚、今後ともオイル交換、点検等お気軽にご用命をお待ちしております。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
この度初めてカーセンサーを利用した。インターネットで福祉車を探していた時に情報を得た。電話で見学を申し込み購入したい車があったので検討後購入した。他の店でも見たが希望する車がなかったので見に行って良かった。担当者の親切な対応で気持ちよく感じた。まだ数回しか乗っていないが調子も良く満足している。
マーチャン 1 トヨタ スペイド(2018/10購入)
トヨタユーゼック 葛西臨海店
トヨタユーゼック 葛西臨海店

(東京都・江戸川区)

販売店の返信

マーチャン 1 様   この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回、このような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。 弊社では、トヨタ自動車の直系子会社ということもあり、元々展示で使用していたお車や新車輸送中の傷付車などのアウトレット中古車を数多く取り扱っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また遠方ではございますが、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当 7

車購入

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
色々と時間が掛ったことがありましたがちゃんと意見を聞いてくれて頑張って くれたことがよかったです。 一生懸命なところが良かったと思います。 これからも頑張ってください!
トトロ様 ダイハツ ムーヴキャンバス(2018/11購入)
カートップ 本店
カートップ 本店

(岡山県・岡山市南区)

販売店の返信

この度弊社でご購入いただきありがとうございました。不手際な部分が多々あり申し訳ありませんでした。これからもお客様の意見を聞いて頑張っていきますのでカートップをよろしくお願いいたします。

このお店について

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
よい部分と悪い部分はどのお店でもあります、あくまで参考までにお願いします。 修復暦有りで購入し、現車確認せずに購入したのである程度の事は仕方ないと思いました。 傷に関してはホイールの傷の程度が不十分に感じた、マフラーカッターがへこんでいた。マフラーカッターに関しては代替品をもらいましたが取り付けは自分で。言わなければなにもなし。 ここまでは割り切れますが、納車して、車内が清掃されていない、工具のレンチが落ちてる、ボンネットを開けてみたら、修復したとは思えない直し方。ヒューズボックスが割れていて固定もされていない、エアダクトも固定されてないボルトが片方つぶれている。呆れました。 ほかにもありますが、これ以上は書きません。 中古車というものなので仕方はありませんが、値段なりで私は一部納得して買いましたので 手放すつもりはありません。ここでお伝えしたいのはこういう車の直し方、売り方をしているお店だということを理解したうえで購入してください。安全面を重視する方にはおすすめできません。
chiba8610 トヨタ 86 2.0 GT(2018/10購入)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。

ekスペース

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:3
乗るのが楽しみ♪
リーチさいうytf 三菱 eKスペース(2018/11購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 車検なども対応していますので、今後もよろしくお願いします。

送金手数料

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
私はTOPAUTO花園店にて中古車を購入しました、契約書作成時支払いは送金の場合には 送金手数料は購入者負担との事でしたのでそのようにしました、下取り車があり後日送金しますが送金手数料は引かせてもらいますとの事、こんなのアリかね、 厚かましい。
ay-ek 三菱 eKカスタム(2018/08購入)

販売店の返信

ay-ek様。トップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。こちらの説明不足により不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。以後同じようなことの無いよう努めます。

アフターケア

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
買って1ヶ月で、DVDプレーヤーが作動しなくなり何度かお電話させてもらったのですが繋がらずでアフターケアがないお店の方なのかなと思います。 買った時は良かったのに残念だなと思います。
たまゆい ダイハツ タント(2018/10購入)
軽四市場 泉大津店
軽四市場 泉大津店

(大阪府・和泉市)

販売店の返信

たまゆい様 ご意見ありがとうございます。 お電話対応が週末にかけてがご来店のお客様のご対応でなかなかできなくて申しわけございません。 DVDプレーヤーの件ですが、設定や取付の際の不具合の可能性もお調べするためにも1度ご来店頂いて見せていただけますか?? 在庫の指定中古サービス品となる事と、全車両とどのお客様に対してもなのですが、購入頂いた新品追加部品のメーカー保証のある付属品以外は当店では保証等出来ないのが現実です。。。お車の修理や不具合に関しましてはご対応も考えられるのですが、あくまでも、付属品も保証対象になるものは保証で対応可能なのですが。。。原因や症状を見ないと何とも判断ができないのでこの回答しかできないので申し訳ないのですが…。ひとまず、今のご対応としまして、御来店頂き、不具合の確認をしてから、そこから有償修理が可能な場合にご紹介する事と、買い替えのご案内をすることが精一杯になるかと思います。。。ご理解頂き、御来店頂ければご対応させて頂きますのでどうぞ、宜しくお願い致します。お電話の件は誠に申し訳ございせんでした。

購入しました。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
納車の連絡、登録の連絡を迅速にしていただきたかったです。
大阪おっさん ダイハツ キャスト(2018/10購入)

販売店の返信

大阪おっさん様口コミ有難う御座います。 ご納車のご報告が遅くなり申し訳御座いません。 今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。

シエンタ買いました

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
2人目の子供が生まれるので、荷物を多く載せられる車を探していた所、少し安く新しい車に乗れるということで購入しました。マイナーチェンジ前の車ではあったのですがその分お得に買えた気がします。
カズオ 1 トヨタ シエンタ(2018/11購入)
トヨタユーゼック 葛西臨海店
トヨタユーゼック 葛西臨海店

(東京都・江戸川区)

販売店の返信

この度は、当店にてシエンタのご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。安全装備も充実したシエンタになりますので、お子様を乗せてドライブに行かれても安心してお使い頂ける1台になると思います。また、車検、点検、メンテナンスを含め、これからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。

かなりご立腹

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
元々古い車ですが、オークションで仕入れてそのまま売っている店! モラルを疑います。 車検2年整備付で購入するも、タイヤは10年前の硬化、ひび割れまみれのものを堂々と販売。 板金修復で金取っといて、納車も回答より遅れた上に、どこ直したのってわからない位凹んでて色だけ黒に塗られてる感じ。 苦情を言おうものなら現状販売ですからの一点張り!誠意が全く感じられなかった。
失敗男 ダイハツ タント 660 カスタム RS(2018/10購入)

販売店の返信

この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。お客様の御納得のいく販売が出来ず、申し訳御座いませんでした。当店ではお客様とのトラブルが無いように現車確認や説明などはしっかりとさせて頂き、販売する事を心掛けております。御契約書を確認して頂ければ幸いなのですが今回のお客様との契約上では、整備などを御説明した上でお安くする為に現状販売を選択されておりますので、タイヤにつきましては販売時にお客様が現車を確認された時の物となります。板金につきましては、御納車の時に修理箇所をしっかりと御確認頂いた上で御納車はさせて頂いたかと思いますがもし御不満があるようであれば、一度現車を拝見させて頂けたら幸いで御座います。この度はトップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました。

その他もろもろ

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
価格以外に申請代行料に7万円など諸々かかったので、車両価格が良心的だと思ったのに残念。
bjlilimu ホンダ N-BOX(2018/11購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございました。 契約時も注文内容などはご説明させていただいておりますが、不明点などございましたら担当までご質問ください。
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