総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
スズキの車がほしかったので数回見に行きました。増税前でもあり希望の車は品うすで残念でしたがその中でも良い車に出会い良かったです。納車は店まで取りに行かなくてはならないのはおどろきました。高い買い物なので自宅までとどけてほしかったです。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
弊社にてお車の購入誠にありがとうございます。
ご自宅納車のご希望に添えることが出来なくて
誠に申し訳ございません。
お車の事でご不明な点等ございましたら
いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
たくさんの車があり迷いましたが、一番気に入った車に決めました。
乗るのが楽しみです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
気になっていた車種があって良かった。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ボルボの四角いデザインが気に入って購入いたしました。
お店の方も親切でとてもよかったです。
これからも乗り続けていこうと思います。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
エニ様
この度はボルボ940ご納車おめでとうございます!!内装をクラシックのパネルに変更してウッドの内装に変えた感じがとてもいい雰囲気になっていましたね!!当社買取のワンオーナーの程度のいいお車なので大事に乗ってあげてください。また何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車を購入するまでの対応は非常に良かったです。
ただ納車日の時点でCVTショックと思われる症状が出ていて数日後CVTオイルを変えましたが多少の改善しかみられず…
購入時保証に加入しましたが免責期間内でのことで対応して頂けず、販売店でも対応出来ませんとの回答。
こちらが初期不良とお伝えしているにも関わらず「加入した保証を使えば直せます」との一点張りで保証会社には「販売店で納車時、不具合がない状態での保証です」と言われましたのでミッションに関しては使用出来ず仕舞い。
販売店から先ほど対応出来ないとの連絡を受けましたので「初期不良なのに不具合が出たまま乗れということですね」と伺うと「そうですね」と言われました。
ムラトミ 圏央相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は、当店のお車をご購入、口コミ投稿して頂き誠にありがとうございます。
当店では、ご納車前に、試乗・点検整備等は、出来る限り行っておりますが至らない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。
数多く存在する販売店の中で当店をお選び頂いた限り、
責任を持ってご満足頂けるよう今まで以上
皆様に平等の立場や意識でご対応させて頂く方針で御座います。
私自身も、事業存続の為にそれが一番重要な事だと心に決めております。
ですが、お客様にご不快な思いをさせた事は事実で御座いますので、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
軽自動車を買うなら一度は見たほうがいいお店
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
べべ129様。この度はトップオート花園店にてお車のご購入誠にありがとうございます。今後ともお付き合いお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
早急に車が欲しくて購入。
車がキレイということを売りにしているらしくってそれをずっと言っていた。
車内はキレイだったが車内の匂い
気になった。
現状販売車なので、文句は言わないが買った当初より走った後に臭いがあり、クーラント漏れが分かった。
やっぱり現状販売はないなと思った。
アフターは期待出来ないので、アフターを気にするなら違う店を勧めます。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
トミーZ様 この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車後、お車の不具合にて不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当店では少しでもお客様にお買い求め安くご紹介できるように現状販売をしておりますが、現在もお困りでしたら修理の件などご連絡・ご相談いただけましたら幸いです。ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
・販売時の印象はよかった。
・当初約束してくれた納期は守ってくれなかった。
・納車日に上尾駅に迎えに来てもらおうと思ったが
納車のお客様サービスではないと断られた。
・全体の印象は少し残念に思った。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
納期の件ですが21日間納車までお時間を頂いた事は申し訳ございませんでした。契約前に契約時重要事項説明書に記載・口頭での説明がある様に、整備などもございますので通常3週間前後お時間を頂いておりますのでご了承ください。
駅迎えも契約時重要事項説明書にも記入ございますが、原市駅のお迎えのみの対応になります。
説明足らずの部分に関しましては申し訳ございませんでしたが、今後もお車の事は担当までご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方だったため車両を直接見ず購入しましたが、納車されとてもがっかりしました。
まず、ステアリング部からの異音があり、そのままディーラーへ持っていき調整してもらいました。ハイブリッドのエキスパートもステアリング部は見落としたらしいです。
次に車内の汚れ。「車内は綺麗です」と聞いていましたが、実家の軽トラックを見ているようでした。せめて、フロントガラスに貼られたセロハンテープの跡くらいは綺麗にしてもらいたかったですが、綺麗の基準には個人差があるため車両を確認していない自己責任だと思っています。
次に封筒の出し方。宛名が間違っていたり、封がされていないまま届きました。
びっくりしました。 ですが、電話での対応はとても親切でした。保障も内容も満足しています。
ハイブリッド コンパクトカー専門店 Car Service FRIENDS 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
今回遠方からのご購入で現車確認が出来ない状況でしたので当社としましても慎重に商談を進めさせて頂いたつもりでしたが、不快な思いをさせて頂き誠にすいませんでした。
ステアリングの異音に関しましては、よくある症状ですので、デイーラーへの入庫を進めさせて頂きました。
その時ディーラーで何と回答を受けたかお教え頂ければ対応させて頂きます。
次に内装の汚れに関しましては、現車確認をして頂けていないのと陸送での輸送でしたのでテープ後も付着したかと
思います。 申し訳ございません。
遠方ではございますが、気になる事等ございましたらいつでもご連絡下さい。
貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
今後の車両販売への勉強をさせて頂きました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
スタッフの方が皆さん好印象です。
話しやすいのがよいと思います。
車のことは苦手なのでいろいろ相談に乗って欲しいです。
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ケイ.....様 この度はタントご契約誠にありがとうございました。気になることはなんでもご相談いただければ幸いです。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
種類が豊富だったので欲しかった車種があって良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
8月購入9月初旬に納車
9月下旬名義変更したため、預り金返却の為に連絡、FAXで車検証送信2回、郵送1回
その後連絡も振込も無しです
(株)ヴィーナス
(新潟県・柏崎市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
気に入った車が買えて良かったです。
接客は微妙。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進して参りますので
よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターフォローも期待しております。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
今回のお車は娘様へのプレゼントという事で、感激致しました。
娘様がお乗りになられるお車ですので何かとご心配されておりましたが、お車に問題なく安心致しました!
今後ともしっかりとサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車が購入できて良かったです
モリカワ商事株式会社 カーセブン京都乙訓店
(京都府・向日市)
販売店の返信
ちゃちゃな様 この度はご購入ありがとうございました。今後ともご満足いただけるよう頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
たくさんの展示車があり参考になりました。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
シゲ様、この度はハイゼットトラックのご購入頂き誠にありがとうございました。
今回納車準備が遅れ、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう十分注意し、再発防止に取り組んでまいります。
お車の事で何かございましたらお申し付け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
商談の時も説明不足(オプション品の個々の金額の提示が無い)7月の初旬に商談に行ったが、8月末の納品となり残念。何度も連絡したが、すぐの対応がない。納車の時もこまかな説明不足
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は、弊社販売スタッフの対応不足により、お客様へ不愉快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、店舗は早急に改善対策を行って参ります。次回、弊社をご利用頂いた際に、ご期待に添えられるよう、スタッフ一同精一杯の対応を心がけますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
目的の車が見つかってよかったです。
自社ローン専門店じしゃロン いわき店
(福島県・いわき市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
対応は普通です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
安い車在庫がいっぱい!!!!
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
