総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店舗が新しくキレイで良かったです!!
担当のスタッフの対応も迅速で満足しました!!
ありりがとうございました!!
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
marucyan様
この度はありがとうございました。
もっと居心地の良い店舗を作っていきますので
今後もご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時に必要な書類についての説明では「印鑑証明とその印鑑で」良かったですが、3か月以内の発行という説明がなく、持って行った時に確認していただければ良かったのですが、車庫証明を持って行った時に気づいたとの旨後日連絡が来ました。又、必要書類のプリントには、通帳と通帳印の記載がなかったので、結局1度の来店で済むものが3度にも渡りました。事前に一度説明していただけるよう、お願いいたします。本日の対応はとても良かったです。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は、当店にてスペーシアのお買い上げありがとうございます。
必要書類の件にて、大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、書類等も含めて事前のご説明を充分にさせて頂き、お客様に出来る限りご不便を
お掛けしないようにに努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
尚、今後ともオイル交換、点検等お気軽にご用命をお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
この度初めてカーセンサーを利用した。インターネットで福祉車を探していた時に情報を得た。電話で見学を申し込み購入したい車があったので検討後購入した。他の店でも見たが希望する車がなかったので見に行って良かった。担当者の親切な対応で気持ちよく感じた。まだ数回しか乗っていないが調子も良く満足している。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
マーチャン 1 様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回、このような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。 弊社では、トヨタ自動車の直系子会社ということもあり、元々展示で使用していたお車や新車輸送中の傷付車などのアウトレット中古車を数多く取り扱っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また遠方ではございますが、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当 7
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々と時間が掛ったことがありましたがちゃんと意見を聞いてくれて頑張って
くれたことがよかったです。
一生懸命なところが良かったと思います。
これからも頑張ってください!
カートップ 本店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度弊社でご購入いただきありがとうございました。不手際な部分が多々あり申し訳ありませんでした。これからもお客様の意見を聞いて頑張っていきますのでカートップをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お客様目線でより丁寧に説明した方が良いと思います。
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
よい部分と悪い部分はどのお店でもあります、あくまで参考までにお願いします。
修復暦有りで購入し、現車確認せずに購入したのである程度の事は仕方ないと思いました。
傷に関してはホイールの傷の程度が不十分に感じた、マフラーカッターがへこんでいた。マフラーカッターに関しては代替品をもらいましたが取り付けは自分で。言わなければなにもなし。
ここまでは割り切れますが、納車して、車内が清掃されていない、工具のレンチが落ちてる、ボンネットを開けてみたら、修復したとは思えない直し方。ヒューズボックスが割れていて固定もされていない、エアダクトも固定されてないボルトが片方つぶれている。呆れました。
ほかにもありますが、これ以上は書きません。
中古車というものなので仕方はありませんが、値段なりで私は一部納得して買いましたので
手放すつもりはありません。ここでお伝えしたいのはこういう車の直し方、売り方をしているお店だということを理解したうえで購入してください。安全面を重視する方にはおすすめできません。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
乗るのが楽しみ♪
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
車検なども対応していますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
私はTOPAUTO花園店にて中古車を購入しました、契約書作成時支払いは送金の場合には
送金手数料は購入者負担との事でしたのでそのようにしました、下取り車があり後日送金しますが送金手数料は引かせてもらいますとの事、こんなのアリかね、 厚かましい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ay-ek様。トップオート花園店にてお車のご購入誠に有難う御座いました。こちらの説明不足により不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。以後同じようなことの無いよう努めます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
買って1ヶ月で、DVDプレーヤーが作動しなくなり何度かお電話させてもらったのですが繋がらずでアフターケアがないお店の方なのかなと思います。
買った時は良かったのに残念だなと思います。
軽四市場 泉大津店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
たまゆい様
ご意見ありがとうございます。
お電話対応が週末にかけてがご来店のお客様のご対応でなかなかできなくて申しわけございません。
DVDプレーヤーの件ですが、設定や取付の際の不具合の可能性もお調べするためにも1度ご来店頂いて見せていただけますか??
在庫の指定中古サービス品となる事と、全車両とどのお客様に対してもなのですが、購入頂いた新品追加部品のメーカー保証のある付属品以外は当店では保証等出来ないのが現実です。。。お車の修理や不具合に関しましてはご対応も考えられるのですが、あくまでも、付属品も保証対象になるものは保証で対応可能なのですが。。。原因や症状を見ないと何とも判断ができないのでこの回答しかできないので申し訳ないのですが…。ひとまず、今のご対応としまして、御来店頂き、不具合の確認をしてから、そこから有償修理が可能な場合にご紹介する事と、買い替えのご案内をすることが精一杯になるかと思います。。。ご理解頂き、御来店頂ければご対応させて頂きますのでどうぞ、宜しくお願い致します。お電話の件は誠に申し訳ございせんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
納車の連絡、登録の連絡を迅速にしていただきたかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
大阪おっさん様口コミ有難う御座います。
ご納車のご報告が遅くなり申し訳御座いません。
今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
2人目の子供が生まれるので、荷物を多く載せられる車を探していた所、少し安く新しい車に乗れるということで購入しました。マイナーチェンジ前の車ではあったのですがその分お得に買えた気がします。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、当店にてシエンタのご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。安全装備も充実したシエンタになりますので、お子様を乗せてドライブに行かれても安心してお使い頂ける1台になると思います。また、車検、点検、メンテナンスを含め、これからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
元々古い車ですが、オークションで仕入れてそのまま売っている店!
モラルを疑います。
車検2年整備付で購入するも、タイヤは10年前の硬化、ひび割れまみれのものを堂々と販売。
板金修復で金取っといて、納車も回答より遅れた上に、どこ直したのってわからない位凹んでて色だけ黒に塗られてる感じ。
苦情を言おうものなら現状販売ですからの一点張り!誠意が全く感じられなかった。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。お客様の御納得のいく販売が出来ず、申し訳御座いませんでした。当店ではお客様とのトラブルが無いように現車確認や説明などはしっかりとさせて頂き、販売する事を心掛けております。御契約書を確認して頂ければ幸いなのですが今回のお客様との契約上では、整備などを御説明した上でお安くする為に現状販売を選択されておりますので、タイヤにつきましては販売時にお客様が現車を確認された時の物となります。板金につきましては、御納車の時に修理箇所をしっかりと御確認頂いた上で御納車はさせて頂いたかと思いますがもし御不満があるようであれば、一度現車を拝見させて頂けたら幸いで御座います。この度はトップオート三郷店で購入をして頂き、本当に有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
価格以外に申請代行料に7万円など諸々かかったので、車両価格が良心的だと思ったのに残念。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
契約時も注文内容などはご説明させていただいておりますが、不明点などございましたら担当までご質問ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車されました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオートでの購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
けど、納車後、家に帰ってよく見たら天井に凹みがありました。擦り傷ならまだしも、凹みがあるなら契約前に教えて欲しかった。(まぁ、よく見なかった私も悪いんですが)また、下見に来るとわかっている車の特徴をしっかり把握していない感じがした。契約時の担当さんはもう居ませんが、納車時の担当さんとも連携がとれていないと感じる事案が多々あった。報連相は大事ですよ!
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
味噌煮。様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
店舗として真摯に受け止め、即改善に努めて参ります。
今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
他の方の良いレビューを読んでいたので期待してお店に行きましたが、下見・車を受け取る時両方とも担当の方が不在で対応できる他の方が来られるまでお店で待つことなり、残念でした。購入時に追って連絡すると伝えられた任意保険の連絡も来なかったので、こちらからお店に確認をしなければいけませんでした。お忙しいのは重々承知していますが、フォローアップしてほしかったです。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
もこじむに様 この度は、ハンドレッドグリップでの購入並びに大変貴重なクチコミ評価を頂きましたことに感謝いたします、有難うございます、当社はロープライスで品質の良いお車をご提供できますよう、全社員5名、うち販売担当2名の少数で運営しており、その時の状況によってはお待ちいただく事もございますし、担当変更もございます、これに関しては少数で効率よくお客様へご案内する方法としてはいたしかたが無いと考えております、任意保険のご案内に関しては連絡を怠り申し訳有りませんでした。もこじむに様からの貴重なご意見を真摯に受け止め社員一同今後このようなことが無いよう改善し今後の運営に生かしてい行きますので、今後もしまた機会がございましたらハンドレッドグリップをご利用いただけましたらと考えております、このようなことがありながらお車の仕上がりに関しては「良い」とのお言葉感謝いたします、他の方の、良いレビュー・クチコミを期待して来店ご購入して頂いたのに、結果的に裏切る形になってしまった事はお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急ぎの要望にも関わらず丁寧に対応して頂きました。
他にも何店舗か中古車店を見て回ってましたが、この店舗は台数がとても多くていろんな車を見比べることが出来ました。
今後のアフターサービスに期待しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ウェイクン ターボ様口コミ有難う御座います。
当店では車検や点検等も受け付けております。
今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
待つ時間が長かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
土日曜日はどうしてもお待たせしてしまいますので、今後もご来店前にお手数ですがお電話ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
営業時間ギリギリでも色々対応してくださり助かりました!ありがとうございます!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
kino子様★この度はドクターVにてボルボをご購入下さり、誠にありがとうございました。乗り心地はいかがですか?最終モデルの940は他の年式に比べてエンジンがパワーアップしているので、快適にご使用いただけているのではないでしょうか?何かお困りの事がございましら、お気軽にご連絡下さい。また、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただいてお話しを伺えればと思っております!今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
連れの車を買い替えにきたんだけど、もう少し対応を早くしてほしかった。残債あったし確認に時間かかったんだと思うんだけどね。接客態度は悪くなかったので、頑張ってください。
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます。お時間取らせてしまい大変申し訳ございませんでした、ご満足いただけますようサービスの向上の努めてまいります、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
