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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,055,031

初売り最高!!

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
価格、車の状況、店内に子供の遊ぶもの・場所があり子連れには助かりました。 トイレにもオムツ替えシートがあり助かりました。満足
ユウユウサカ 日産 ピノ(2017/01購入)
ガリバー 茂原店
ガリバー 茂原店

(千葉県・茂原市)

販売店の返信

ユウユウサカ様この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 何かありましたら、お気軽に店舗までご連絡ください。

よかった

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
探していたイメージの車を見つけてくれた。
ひろひろd BMW 3シリーズ(2017/01購入)
ガリバー 11号丸亀店
ガリバー 11号丸亀店

(香川県・丸亀市)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。 ひろひろd様のご期待に添えるお車が見つかり、私どもも大変嬉しく思っております。 これから始まる新たなお車でのカーライフをしっかりサポートしてまいりますので、末永いお付合いおよろしくお願いいたします。 またお車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。 誠にありがとうございました。

HIDライトが…

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
納車の翌日に消えた。営業に連絡して、初期不良で対応してくれるとの事だったのに、持ち込んで診て貰うも、結果は…交換も返金もしてくれず。やっぱり奈良県の中古車屋さんで買えば良かった。この店でもう買わへん
k.ao ホンダ ライフ(2016/12購入)

販売店の返信

k.ao様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 付属品のHIDライトに関しまして、納車直ぐに点灯不良で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ただ、弊社の方でもご購入の際に保証無しで取り付けをさせていただいておりました事をご理解をお願い致します。 k.ao様のご指導を担当スタッフに指導を徹底してまいりますので宜しくお願い致します。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

満足です!

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
予算に対して分かっていただき、親身になってサポートしていただきました!
ナベッチさん トヨタ bB(2017/01購入)
ガリバー 小倉曽根バイパス店
ガリバー 小倉曽根バイパス店

(福岡県・北九州市小倉南区)

販売店の返信

口コミの投稿ありがとうございます。 この度は、ガリバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願い致します。

安い

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
もうすこし頑張ってほしい
ま、さ ホンダ バモス(2017/01購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後もお店を良かったといっていただけるよう頑張ります。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
お店の雰囲気はとても良く清潔でした。
ちぃちゃんMR スズキ MRワゴン(2017/01購入)
ガリバー 11号丸亀店
ガリバー 11号丸亀店

(香川県・丸亀市)

販売店の返信

この度は当店のご購入誠にありがとうございました。 またこのような嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。 今後もちぃちゃんMR様のカーライフをしっかりサポートしてまいりますので、末長いお付合いをよろしくお願いいたします。 またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。

満足です。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
お店の雰囲気もよく、店員さんの対応も丁寧でした。
T-At-a マツダ AZ-ワゴン(2017/01購入)
ガリバー 盛岡店
ガリバー 盛岡店

(岩手県・盛岡市)

販売店の返信

T-At-a様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけて大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します

納車時

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
契約するまでの接客は非常に素晴らしかったのですが、納車時にがっかりしました。 まずひとつ目が納車日に駅から店舗まで歩いて行こうかと思ったのですが、「お迎えに伺います」という事で駅でかれこれ1時間ほど待たされました。※事前に来店時刻伝えてます ふたつめが、納車された車の掃除がかなり雑だった事。多少は気にしませんが、ラゲッジスペースはホコリだらけ。ガラスが油まみれで視界が悪い状態、、。納車後にそのまま洗車しに行きました。一歩譲ってもフロントガラスくらいは綺麗にした方が良いと思いますが、中古車ってそんなものなんでしょうか?
mickmickmick ホンダ クロスロード 2.0 20X HIDエディション 4WD(2017/01購入)

販売店の返信

mickmickmick様  この度は、クロスロードをご購入頂きましてありがとうございました。ご納車日の件でございますが、行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。また、ご納車されたお車間の状態につきましても細部までお気遣いできず申し訳ございませんでした。お車に関しましては、ご満足頂けるよう対処させて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

納得の車です。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
毎日の通勤に使う車ですが、特に不便もありません。 子供達も楽しく乗ってくれ、運転する事が嬉しくなります。 お店のアフターサービスも満足です。
ゆきむらくん1 ローバー ミニ クーパー1.3i(2015/04購入)
Kings Road
Kings Road

(大阪府・松原市)

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
5月にこちらのお店で車を購入した者です。 料金が安く、玉置さんの接客も良く信頼できそうでしたので、ネットのやり取りで車を購入しました。 が、購入1ヶ月半で車のエンジンがかからなくなりレッカー搬送。 フォルクスワーゲンのディーラーに聞いても原因不明で、こちらのお店に聞いても当社では購入後の車については責任を負い兼ねますの一点張り。 しばらくして車が何故か動くようになったので仕方なく使っていると、またその1ヶ月後にも同様の故障が起き、ディーラーへレッカー搬送。 またも原因不明。 2時間ほどおけば何故かまたエンジンがかかるので、一様乗っていますが今月に至っては3回も同様の故障が起きています。 アフターサービスも入っていますが、原因がわからないと使えないので正直本当に勘弁してほしいです。 購入時にこのようなことが起きるという説明もなく、というよりそもそもこのような車を売らないで欲しいです。 安かろう悪かろうですね。 とにかくアフターと品質に非常に不満があります。
kawako1 フォルクスワーゲン ザ・ビートル デザイン レザー パッケージ(2016/05購入)
T.T CARS 名古屋北店
T.T CARS 名古屋北店

(愛知県・北名古屋市)

販売店の返信

kawako1様口コミ投稿ありがとうございます。原因不明の故障とはどのような故障でしょうか?是非ご連絡お待ちしております。保証が使えないというのは故障ではないということでしょうか?お気持ちは分かりますが、口コミ投稿での内容提示では状況が分かりかねます。是非一度ご連絡お待ちしております。 カーセブン中京競馬場前店 玉置 翼
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
納車後リコールのお知らせがメーカーからきたが特にこれといって連絡もなく12月作業予約の電話もしたが予定はいっぱいですのあと一切の連絡もなく所詮買ったらもうそれで終わりでお金にならないアフターケアもなにも興味もなく放置されてしまうのだなあと実感。年始もここまでなんの連絡もなく不誠実。リコールは車屋の都合、私にはなんの落ち度もないのに車屋の都合に合わせるしかないという理不尽。もうここのグループで二度と買うこともないでしょう。購入したことを後悔しております。
taiheisushi トヨタ プリウス 1.8 G(2016/03購入)
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
オニキス松本さんのワンナップシステムで車を購入させて頂きました。未使用車と言うだけあって、車内も新品と変わらない大変満足なものを納車していただきました。ワンナップの支払いが終わる3年間、何も問題も発生せず乗れました。ありがとうございました。 ただ、オニキス松本さんで買って、残念だったことが2点、、、 ①メンテナンスパックが必須かつ購入店しかサービスが受けられない 1年点検や6ヶ月ごとに見ていただける点検は加入が必須です。しかし入ったは良いものの、仕事都合の関東への引越しによって松本を離れてしまいました。その際にオニキス松本さんに、メンテナンスの実施は当店だけで関東のオニキスさんでは見てくれないと言われてしまいました。。何万円かの高いお金を払って、サービスを受けることができませんでした。 ②車返却の際の対応 購入から3年経ったので車を返却しに引越し先の関東から松本まで300km運転してオニキスさんへ。ちょうどその日に松本で雪が降ったのでスタッドレスをはいて行ったところ、「ノーマルタイヤではないので減額対応です」と言われてしまいました。遠出での買取依頼のため電話では必要なものを聞いていましたが、「おいおい電話で確認したときにそんな話なかったよな、、」と思いつつその旨伝えると「別にうちで買取る義務はないから他店に持っていってもらってもいいんですよ」と言われてしまいました。このような対応をされるのなら、関東で買取り出せばよかったなあ、と切に思いました。 ①、②からオニキス松本さんで車を買うのなら、引っ越しなどが発生しない、近隣の方であった方がいいと思います。 私は今回のことを反省に、次回車を購入する際はディーラーにしようと思っています。
ろじ ダイハツ ムーヴ 660 L(2014/01購入)
オニキス信州 松本店
オニキス信州 松本店

(長野県・松本市)

販売店の返信

ろじ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 ①②厳しいご意見ありがとうございます。 ①について オニキスは全国チェーン店ではございますが、メンテナンスに関しての統一でのサービスが出来なかったこと申し訳ありません。しかし100%とはいきませんが、お葉書等での点検時期等々のお伺いのご連絡等できる限りのサービスはさせて頂こうとの思い、できる限りの行動をしていたと思います。お客様のお引越し等全てのご都合に対応できる所までいきませなかった事、今後検討させて頂きます。 ②について 300kmもの道のりを経てのご来店誠にありがとうございます。当店での買取保証制度にそこまでのご足労頂きましたこと、また買取保証制度に魅力を感じていただいたのだと解釈させて頂きます。ありがとうございます。 買取保証につきましては、スタッドレスタイヤのご返却が可能なこと等々配慮は致したつもりですが、納車時に書面でサイン等頂きましてご確認いただきました通り、純正部品の欠品や純正状態への復帰での対応とあったかと思います。 お電話でご確認の時には関東にお住まいでいらっしゃる旨お聞きしましたので、まさかスタッドレスでのご来店とは思わず、配慮がたりませんでした。申し訳ございません。 しかし買取につきましても、期間的猶予がろじ様のご都合上数日しかないなかで、特別は配慮をもってご迷惑がないよう対応させて頂きましたことご理解いただければと思います。 また今回の口コミに記入いただきましたことは当店がカーセンサーで全国的に販売している形態の車両ではございませんので、このような不特定多数の方々がご覧になる書き込み掲示板に、ご意見頂きましたこと、非常に残念でございます。 ろじ様につきましてもご納得の上購入・また売却のご契約を頂いたものと理解しておりました。 今後このご意見につきましては重く受け止め、改善等図っていきます。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

少々残念なこと

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
この店は応対したメカニックの方がとても丁寧、親切で色々な事を細かく説明してくれましたし、納車時の補修やパーツの取り付けなどの約束を誠実に履行してくれました。 ただ残念と言うか、不愉快だった事があります。 それは女性事務員の接客態度です。これは納車の時に社長に直接話してはありますが、私が最初に車を見に行った日に一時間ほど店内にいたのに、お茶の一杯も出てきませんでした。ちなみに、その日に回った別の販売店では、おじいさん一人で経営しているにも関わらず、たどたどしい手付きでちゃんとお茶を出してくれました。 さらに、納車に向けての打ち合わせで私が店に電話し、その女性事務員が2回電話に出たのですが、「○○を契約した○○ですが」と私が名乗っているのに事務員は「はい」と答えるだけで、「何の用事?」とでも言いたそうな感じでした。普通お客さんにしろ取引先の会社からの電話にしろ「お世話様です」とまず応答するのが常識ではないでしょうか。車も安いし、良いメカニックがいる店なのに、この女性事務員が全体を台無しにしているような気がして残念です。
常識のない人は大嫌い ホンダ フィット 1.3 G(2016/12購入)
石井モータース
石井モータース

(長野県・長野市)

販売店の返信

この度はご購入、誠に有難う御座いました。お車の点検整備、電装品の取り付け、お願い事などへのお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。お客様に満足していただける様に努力しましたが当社の連絡不行き届き、お客様への対応など不備がありましたことを改めてお詫び申し上げます。お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことは私の不徳の限りで御座います、今後この様なことが無いように私を含めまして社員一同、勉強して参りたいと思います。この度はご丁寧なご指導有難う御座います。誠に申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

残念

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:1
スイフトが気になって来店し営業の方からも良いと言われ、試乗させてもらいその時は良い車だと思い購入したが、実際に乗ってみると私のライフスタイルに合わず満足できない買い物となった。もうちょっと商談時には客のライフスタイル等聞き出して営業からの提案も欲しかった。買ったものはしょうがないので今後もこちらにお世話になるつもり。アフター面ではそれなりに満足している。
しいなみかん スズキ スイフト(2016/11購入)
スズキ アリーナ AIX 新川
スズキ アリーナ AIX 新川

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

しいなみかん様。クチコミいただき誠にありがとうございます。商談の際は大変失礼しました。確かにしいなみかん様のライフスタイル等、もう少しお聞きしながらいろいろ提案するべきだったと反省しております。アフターパーツ等でしいなみかん様とってスイフトが使いやすくなるものがありましたら、提案させていただきます。メンテナンスに関してはしっかりフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
自分の理想の車を理想の金額で買うことができました。
マリモ。 日産 セレナ(2017/01購入)
ガリバー 藤枝南新屋店
ガリバー 藤枝南新屋店

(静岡県・藤枝市)

販売店の返信

マリモ。様  この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

通販では!

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
初めて通販にて、自動車を購入いたしました。
(*^。^*) トヨタ タウンエースバン(2016/12購入)

販売店の返信

(*^。^*)様、この度は通販でご成約頂きまして誠に有難うございます。 通販でのご契約という事もあり、ご不安な部分もあるかと存じますがご納車までしっかり対応させて頂きます。ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同

とても親切でした

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
急ぎの納車希望にも、迅速に対応して頂き満足しております。購入後のサポートも安心感が有り、車検等お世話になるつもりです。
ウタヒナ フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI トレンドライン(2016/12購入)

販売店の返信

カーセンサーへのクチコミ投稿誠にありがとうございます!満足のお言葉に感激しております!お客様にご満足頂けたことが何よりも嬉しいです!今後のサポート、ナビ、タイヤ、オイル交換なども全てお任せ下さいませ!車検もぜひぜひお待ちしております!フォルクスワーゲン以外のお車も国産も含めすべて販売可能、メンテナンス可能でございます!ご紹介特典もご準備ございますので、ぜひご友人、お知り合いのお客様のご紹介もお待ちしております!この度は数多くある販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございました!代表山下
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:1
2月くらいまでに見つかれば良かったが、早く欲しい車が見つかって良かったです。
TLブン スズキ ワゴンR(2016/11購入)
コバックカーズ 一宮店
コバックカーズ 一宮店

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

TLヘブン様 この度はキャスト名古屋22号店にてご購入有難う御座いました。皆様に高い評価が頂けるように頑張りますので今後とも宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
納車後クレームですぐ入庫したけど、1ヵ月保証が使え出費無しでした。 その後調子良く快適に走ってます。
まゆゆのクルマ ダイハツ ムーヴ 660 カスタム R(2016/12購入)
永畑自動車株式会社
永畑自動車株式会社

(兵庫県・三木市)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から永畑自動車三木店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 永畑自動車三木店ではお客様の声やご意見を伺い、更なるサービス向上を目指してまいりたいと考えております。
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