総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4月から京都の大学に行くことになり家族で私の車探しにでかけました!赤の車を探してました!
電話予約をして来店予約
電話対応も良かったです!
私は車のことがまったくわからないので家族と一緒にいきました車の説明も私が分かるぐらいわかりやすい説明でした!
車の保険の説明もわかりやすかったです!
在庫が豊富みたいでカーセンサーに掲載されてなかった!
ココアを購入しました!
電話・来店・納車までスムーズにやっていただき有難うございました!
車のメンテナンスもやって貰う予定です!
OTO R24 place
(京都府・宇治市)
販売店の返信
マダーム様
今回は当店でお買い上げ有難う御座います。
大学生活の4年間は当店で車のメンテナンスしっかりとやります。
今後ともカーパックを宜しくお願い致します、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
とても丁寧な対応で届いた車も写真通りだったのでとても満足しました!LINEでのやり取りも手の空いた時に返せるので良かったです!
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
Miicha様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 遠方で現車を見て頂く事ができませんでしたが、当社はLINE活用に長けていると自負しており、できる限り お伝えして ご満足頂ける様にと努めさせて頂きました。 Miicha様からご納車後ご満足のお言葉を賜り安堵しております。 遠方ではありますが、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度見て気に入りました。これから車中泊が楽しみです。いろんな所に出かけ思い出をいっぱい創ります。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度、ありがとうございました。
楽しい時間を過ごしてください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度見て気に入りました。これから車中泊が楽しみです。いろんな所に出かけ思い出をいっぱい創ります。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました
楽しい時間を過ごしてください
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
こちらでレヴォーグの購入をさせて頂きました。直接お話の際のご対応は丁寧ですが、連絡などが不十分で不安になりました。
個人情報書類を書留で送付した際、購入代金を振り込んだ際、何にも連絡がありません。2,3日してから確認電話を入れると「あぁ届いていますよ」「振込確認しましたよ」という調子です。家電量販店で、数千円の家電購入でも振込確認の連絡くらいあるのが普通だと思います。
納車時に「一ヶ月点検があるのでハガキでお知らせします」と言われたが一ヶ月経過しても何もなし、電話もなし。しかも同じタイミングでリコール情報が出て、購入車が該当するにもかかわらず、リコール対象についても連絡なし。
購入後わずかひと月でこの対応は呆れます。メール連絡を差し上げたのですが、1週間返信なし。2度目のメールで、別の一ヶ月点検の連絡やリコール情報の連絡も頂いてないと伝えると、やはり返信ないまま、一ヶ月点検連絡のハガキ一枚送られてきました。
今後は自宅近所のスバルディーラーでお世話になります。
高額なものを扱っておられるのですから、もう少し丁寧な対応をなさるべきだと思います。
関口自動車
(千葉県・野田市)
販売店の返信
レヴォーグ2021様、関口です。このたびは当店でお買い上げいただきありがとうございます。
度重なる連絡不足によりご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のクチコミ投稿を担当者の怠慢だけではなく、会社全体の責任として重く受け止め改善策を講じます。
まずは、進捗状況に合わせたご連絡・ご案内の社内2重チェック体制を整えました。
引き続きお客様にご心配をかけない施策を講じて参ります。
今後は別会社様にてとの事ですが、もし機会を与えて頂ければ当店はいつでもお待ちしております。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
Y-yyyy様、この度は当店にてお車のお買い求め誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お住い地域から当店まで距離がありますが、お近くに来られた際、又は何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。この度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当営業が終始タメ口による接客で、非常に不快でした。誰に対してでもそうなのか、こちらが若い夫婦だったからなのかは不明ですが、客である我々が敬語を使い、担当営業がタメ口なのはおかしいと感じました。軽自動車とはいえ高い買い物なので気持ち良く買い物したいものです。お店は綺麗で車の台数も多く、値段も他店に比べ安価だと思います。担当営業以外の店員さんはとても良い印象でした。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。この度は当店の従業員がお客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないように対応させていただきます。口コミの投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良いです。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、ノートをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。この様な良い口コミを頂戴致しまして、誠にありがとうございました。良いご縁がございまして、これからもお車のサポートをさせて頂けましたらと思います ので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入させて頂いたのですが、文句のつけ所がないくらい完璧なお店だと思います。
消耗品の交換を全てして頂き、タイヤも新品の状態で納車されました。車もかなりお安い状態なのに色々整備をして頂きかなりお買い得に買えたと思います。
また、店主さんの対応もかなりよく、分からないことはとことん説明してくれる方です。知識も豊富でとても頼れる存在です。
ぜひ次の車の購入でも来たいと思えるお店でした。
株式会社TSオートサービス
(三重県・多気郡)
販売店の返信
お松。 様
この度はお車のご購入ならびに、口コミへの投稿をいただきましてありがとうございました。
遠方からのご購入で色々とご不安な点もあったことと思いますが、こうして満点の評価をいただけましたこと、
非常に光栄です。
当店では自動車整備士が販売する中古車として恥ずかしくない状態のものをお届けすることを創業以来大切にしており、消耗部品の交換は基本中の基本と考えております。その点もしっかりと評価していただき、このスタイルを貫いてきて非常に良かったと感じます。
しかしながら、予測できない故障や不具合などはどうしても防ぐことが難しく、その点で今後ご迷惑をおかけしてしまうこともあろうかと思いますが、できる限りの対応はしっかりとさせていただきたいと思っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入前・購入時・現在に至るまで、この車に出会えてラッキーだったな、と噛み締めています。販売店さんがこの車を愛情を持って丁寧に売ってくださったのを感じるので、私も大切に乗らせてもらおうと思います。菅沼さん、ありがとうございました。
菅沼自動車工房株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中より当店車両をご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また、ルクラ(バフェット)をお気に召して頂けました様で、大変嬉しく思います。メンテナンス等、お困りの事が御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも、末永いおつき合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車は乗ったことがなかったのですが、MINI専門のお店なので詳しく教えてもらえてよかったです。ここなら今後なにかあっても安心して相談できると思い、購入を決めました。お陰様でクラブマンと楽しく過ごしています。また寄らせてくださいね!
BMW MINI専門店 マルクオート
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はマルクオートにてご購入いただきありがとうございました。いつもお世話になります。またのご来店楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての新車購入。
県外ですが距離は近いのでお伺いさせていただきました。
最初は違う車の問い合わせをさせていただきましたが、とても丁寧にその車の機能面やエクステリア、インテリアのことを教えてくださり、オプションの違いもわかりやすく説明していただきました。
最終的には今後のライフスタイルも考慮し別の車種へ変更しましたが、嫌な顔せず快くご相談に乗ってくださいました。
実際にディーラーで試乗はしており乗り心地はわかっていたので、ディーラーでは聞けなかったことや教えてもらえなかったことも補足してくださり大変有難かったです。
今まで乗っていた車を急遽手放すことになり、納車まで足がなく困っていたのですが、代車の相談もできますので本当に助かりました。
納車はこれからですが、待ち遠しいです。
(有)川上自動車
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。選べる車種が多い中、ご納得頂けるお車が見つかってとても良かったです。ご納車までもうしばらくお時間を頂きますが、付属オプション等のお取り付けもしっかり対応致しますので是非楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり・相談から購入まで丁寧にサポートしていただきました。店内も清潔で、スタッフさんも親切でした。納車時は、装備の詳細やナビ等の操作方法まで、時間をかけて教えていただきました。今後も車検や整備等お願いしたいと思っております。
ドリンク等のサービスや、キッズスペースもあります!
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
akitom様、この度は弊社でのお車のお買い上げ誠に有難う御座いました。また、この様なお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。納車日当日は一気に多くの件を説明させて頂くので分からない所も出て来るかと思いますので、その際はお気軽にお尋ねください。愛車点検はずっと無料ですので是非ご利用ください。
スタッフ一同akitom様のまたのご来店をお待ちしております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良く、早い!
納車時の細かい説明などすばらしい!
さらには社内清掃、ボディーに関してはピッカピカにして頂いていて、気持ち良く納車させて頂きました。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ponpy様 この度は、弊社でのお車のご購入頂き誠に有難う御座いました!! また、クチコミへの高評価・お褒めのお言葉まで頂き本当にありがとうございます。 お仕事お忙しい中、書類などのご用意を迅速にご協力頂けましたのでご納車もスムーズにできました!! また、お住まいもお近くになりますので、オイル交換やお車でご不安なことなどございましたらお仕事終わりの遅い時間でも結構ですのでお気軽にご相談・ご来店お待ちしております!! この度は、クチコミへの高評価・お車の御購入本当に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時のスタッフさんの対応がとても丁寧で、納車までの状況などこまめに連絡してくださったりしたので、安心してお任せすることが出来ました。何より船津自動車さんはアフターサービスが充実していると感じました。
購入した車を一生無料で点検してくださったり、レンタカーを無料で貸してくださったり、これからは車のことを何でもお願いしたい!と思える自動車屋さんでした。
これからもずっとお世話になりたいと思います。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
かおじじ様 この度は当店にて新車ハスラーをご購入いただき誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当初は展示してあります未使用車ハスラーをご検討いただいておりましたが、ボディカラーに希望色があるとの事でしたので、新車をご提案させていただきました。
新車の為、若干お時間をいただきましたが、ご不安にならないようにこまめにご連絡をすることで、少しでも払拭できるように努めさせていただきました。
今後は愛車点検永久無料をご利用いただき、アフターメンテンスもお任せいただければ幸いです。
またご納車日にお聞かせいただいた、お二人にとっての晴れの舞台が今年行う予定との事で、本当におめでとうございます!これからは二人三脚で素晴らしいご家庭をお築きください!!
またお二人にお会いできる日を楽しみにしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
船津自動車販売 三芳店 横山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
細かい問い合わせにもかかわらずしっかりお答えの返事対応もしていただき購入の手助けになりました。
これからも何かありましたらよろしくお願いします。
宮元石油
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
この度は、当店車両トヨタ・アイシスのご購入誠にありがとうございます。
ご試乗の際にも分かりやすく説明が出来たか、正直不安な所もありましたが、
ご購入まで進めていただき嬉しく思います。
アフター保証にもご加入いただき、これから何かお困りの際は万全のフォローが出来るかと思います。
その他にも車検・修理・保険・板金等頑張っておりますので、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの接客、対応が良かったので安心できました。
また次回も購入する時もお願いしたいと思えるくらい良かったです。
くるま卸売りセンター
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とにかく車がかっこいい!
フレックス Renocaさいたま店/フレックス株式会社
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ガッキー!!!!!様
この度はご購入頂きありがとうございました!
いい車ないか見に来たんやけど~
その一言から1時間足らずで
よし、これ買おうか!
その男気に惚れてしまうかと思いました(笑)
自分もガッキ―様の様な大きな男になれるよう頑張ります!
これからも引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正規ディーラーは高いと言う印象でしたが全然お買い得♪
今後も友人などにお勧めしますね(^^)
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
あ~ちゃん!!!様 この度は弊社BMWをご購入頂き誠に有難う御座いました。 今後ともよろしくお願いいたします。担当:丸本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
古い車なので気になるところはいろいろと出てきてますが、少しづつ手直ししていくつもりです。
ツバサ商店
(静岡県・伊東市)
販売店の返信
こちらこそ、とてもスムーズに対応して頂き、感謝いたします。確かに年式が経っておりますので、色々出てくるかと思います。またお困りごとが御座いましたら、遠慮なくご連絡ください。ご依頼のあったスペアキーの件につきましては、あらためてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいます様、よろしくお願い致します。
