総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入前は大変親切丁寧な対応でしたが、納車後は一転とても残念な、後味の悪い感じです。納車2週間後に「スペアキーがない、来店時にも説明がなかった」ことと、「ドライブレコーダーの付属CDがない」ことに対して電話した際、店長がそもそも知らないことや、前オーナーさんに確認もせず「中古車にはよくあることです」との説明のみでした。中古車とはそんなものなのでしょうか?無責任だと感じるのは私だけなのでしょうか?
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。
せっかくのお車ご購入だったのにもかかわらず、ご納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご説明不足など至らない点があった事、深く反省しております。
ご指摘頂いた内容は社内で共有し、失った信頼関係を取り戻せる様、再発防止を全力で取り組んで参ります。
快適なカーライフのサポートが出来たらと思っておりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは初めてでしたが、丁寧に教えてくれて安心しました。手続きもやって頂き大変助かりました。
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は契約頂きありがとうございます。さらに最高の評価を頂き心より感謝申し上げます。この度は、当店にお問い合わせ頂きありがとうございました。今回は、出来る限りがんばりました!お客様のご希望に添えれて嬉しく思います。 また、書類などの迅速な対応して頂きましたので、当店もいち早く納車させて頂きたいと思い直接納車させて頂きました。今後も、何かありましたらいつでも当店までご連絡下さい!!全力で対応させて頂きます。この度は契約頂きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えてよかったです
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方と、数ある車の中から一緒に選びました。 とても親身になって相談にのっていただきました。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
coolcool様 この度は当店にご来店頂き、またご成約頂きありがとうございました。安心しましたとのお言葉とても嬉しいです。これからのお車のアフターサービスも当店へお任せください!!今後ともよろしくおねがいいたします。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サポート保証がついていて安心。子供を遊ばせておく場所がありゆっくり選べた。
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠に有難うございます。 遠くからお越しいただきまして貴重なお時間を有難う御座いました。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デザインのかっこよさに惚れてしまいました! ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
祝様 この度は当店にご来店頂き、またご成約頂きありがとうございました。かっこいい!!とのお言葉とても嬉しいです。これからのお車のアフターサービスも当店へお任せください!!今後ともよろしくおねがいいたします。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探して半年、やっと良い車を見つけ、無事に購入することができました。 ありがとうございました!!
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
DIY2様 この度は当店にご来店頂き、またご成約頂きありがとうございました。良い車が見つかったとのお言葉とても嬉しいです。これからのお車のアフターサービスも当店へお任せください!!今後ともよろしくおねがいいたします。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で良かったです!
ガレージR 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
Myhairisodd様この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございました!また大変高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います!今回部品の納期が掛かりご納車が遅れ申し訳ございませんでした、当社ではオイル交換もさせて頂いておりますので、また今後共何かございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
とても良いと思います!!
九州スズキ販売 前原営業所
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
お車のお乗り換えありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
狙っていた車が予算内で買えました。半ば諦めていたので嬉しい!!!
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
dededede様 この度は当店にご来店頂き、またご成約頂きありがとうございました。嬉しいとのお言葉とても嬉しいです。これからのお車のアフターサービスも当店へお任せください!!今後ともよろしくおねがいいたします。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応して頂きありがとうございます!!
W MOTOR SPORTS
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
63G様この度は有難う御座います。
ご遠方でお顔も合わせることが無かったですが、こちらもスムーズに進めることができ感謝しております。
是非神戸方面にお越しの際はショールームに遊びにお立ちよりください!
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットからでの購入です!
遠方からでしたので不安はありましたが車両の状態も良く大変満足しています!!
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ののみー様 レビュー投稿、ありがとうございました!このような高評価とてもありがたく思います♪今回は、マツダCX-5をご成約ありがとうございました!県外からと、たいへん遠方の中、現車確認が困難なのに、ご契約頂きありがとうございました!!不安を払拭できましてうれしい限りです!!お車の、メンテナンス案内のお電話、メール、ライン等が届くかと思いますが、近隣のマツダディーラー、GC加盟店でのご入庫ご予約の程、よろしくお願い致します<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
寺田自動車さんで車を買うのは今回で5台目ですが今まで本当にキレイな車を買わせて頂いてます。
以前は色々なお店に商業車を見に行きましたが安くて程度の良い車は他を探しても、難しいと思いました。
商業車にも関わらず大変キレイに磨いていて、整備もキッチリしてくれるので安心出来ます。
任意保険・車検・メンテナンスを全部任せてます。これからも寺田自動車さんでお付き合いをさせて頂こうと思います。
寺田自動車 商用車(プロボックスバン・ADバン)専門店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
今までたくさんのお車をご購入して頂きまして誠に有難うございます。
今回もお車を大変気に入って頂きまして大変嬉しく思っております。
また商業車の事でしたら何でもお気軽にご相談下さい。
これからも寺田自動車を宜しくお願いします。
失礼します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
アクセラスポーツでネット見ていたが、狭い道路などを考えた時にデミオが可愛いかなと思い決めました。車検が近く納車が間に合って良かったと思います。
東海マツダ販売(株) 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
Nao7182様
この度はデミオのご成約並びにユーザーレビューを頂きまして誠に有難う御座います。以前に一度マツダ車を乗られてその後、長くニッサン車を乗られていましたが、またマツダ車を選んで頂き有難う御座います。安全性能や乗り易さにご満足頂けるものと信じています。書類の準備などご協力頂き滞りなく登録、納車を迎える事が出来ました。有難う御座います。
末永くデミオをご愛顧頂きますよう宜しくお願いします。 東海マツダ販売株式会社 豊川店 担当:浅野 雅史
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい説明や欲しい車の候補をいくつか提示して頂けたので、スムーズに決める事が出来ました!!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 博多南店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
タケシ様
この度はシエンタHVのご購入ありがとうございました。
サービス経験を活かして、精一杯アフターフォローさせて頂きます!!
今後とも、末永いお付き合いの方、宜しくお願い致します!!
福岡トヨペット株式会社 カーメイト麦野店 藤木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応がとても良かったです。
水害で他の所では代車が借りれなく困っていたがすぐ代車を用意してもらい、とても助かりました。買い替えの時はまたこちらのお店を利用したいです。
ホンダカーズ鹿児島中央 U-Select姶良
(鹿児島県・姶良市)
販売店の返信
この度は大変貴重なご投稿を頂き誠に有難う御座いました。また、大変な中、この度のお車のご購入のご縁を数多く御座います販売店の中から当店をお選び頂いた事にも心より御礼申し上げます。今後点検等でのご来店も御座います、当店も末永くお付き合いできますよう精一杯頑張らせて頂きますので何卒宜しく願い申し上げます。また、身の回りのお車に関するご要望、ご紹介等御座いましたらいつでも当店におっしゃって下さいませ。全力でサポート致します。本当に大変な時期にも関わらずご来店頂き、大変貴重なお時間を頂戴致しまして誠に有難う御座いました。簡単な文面で大変恐縮では御座いますが今後の安全で安心な素敵なカーライフを祈願致しまして、この度の御礼とご挨拶のお言葉に変えさせて頂き失礼させて頂きます。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
はじめての購入で右も左もわからない中、分かりやすく説明をしていただき、納得したうえで購入することが出来ました。
最初購入を検討していた車とは違うものにはなりましたが、松崎さんに丁寧に対応していただきましたので、今の車を非常に気に入って乗ることが出来ています。
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
tsuneya 様
はじめてのお車に携われて嬉しく思います。車もお仕事で使われるようでミライースが低価格・低燃費で、そして小回りも利きますので運転もしやすいと思います。tsuneya様の性格的にも安全運転をされると思いますが、車の運転では何が起こるかわからないとこもあるので、より用心して乗っていただければと思います。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車種の車を希望額で購入させて頂き、感謝しています。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◆ヴェゼル◆様、この度は当店でヴェゼルのご購入ありがとうございます。オプションでガラスコーティングをつけさせていただきましたので、洗車が楽になり、傷がつきにくくなりました。タイヤ交換をしましたので整備代がしばらくかからずに済むと思います。グレードも良いものをお選びいただきましたので、乗っていて楽しい車だと思います。今後とも宜しくお願い致します。担当:小嶋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良く又誠実で女性1人での来店でも凄く安心して購入する事が出来ました。
突然の来店時、汗ダクになって私の車の作業をして下さっていたK様。暑い中大変ですねと声を掛けると「1番綺麗な状態にしてお客様にお渡ししたい」と。
ここで買って本当に良かったなぁと思いました。お陰でワクワクして納車を迎え、今も気持ちよく乗らせて頂いてます。
大感謝m(_ _)m
カーショップ フジプロ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
kahoko様
この度は当店にて大切なお車をご成約頂き誠にありがとうございます。
とても良い評価を頂き大変嬉しく思っております。
これからも、お客様には少しでもキレイな状態で気持ちの良い買い物をして頂くために頑張っていきますので
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
何かお困りごとがございましたら微力ながらお手伝いできればと思いますので
お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
また、kahoko様の心使いの品々もありがとうございます。こちらこそ大感謝です。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後のアフターサービスがとてもよく信頼できる店でした。
(対応がすごく良かった。)
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
こうちゃん 様
先日はムーヴカスタムのご購入ありがとうございました。そして無料一か月点検もご入庫ありがとうございます。
車も非常に気に入っていただいているようでうれしく思います。年式は経過している一台ですが、質の良いお車ですので、是非長く乗っていただければと思います。また、是非点検や気になったことなどありましたらお気軽にご相談ください!
