総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
すごくきれいになってましたが年式などもっとゆっくり考えれば良かったと後で後悔^^;
PapaMama CAR’S ららぽーと堺店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
しゅらこま様この度は遠方よりオリジナルシエンタ御購入ありがとうございましたm(__)m
赤白の可愛いツートンとなりました(^^♪御来店まで頂きまして本当にありがとうございますm(__)m今思えば年式等も考えればとおっしゃって頂きましたが、お車自体年式は古くても10万キロ20万キロと走って頂けるお車ですので、是非とも末永くお乗り頂ければと思っておりますm(__)mそれでは今後ともよろしくお願い致しますm(__)m
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
親切でよかった。
(株)フジカーズジャパン 柏店 キャンピングカー
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ミツオスガワラ様 この度はハイエース(キャンピングカー)のご契約を頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところクチコミの投稿を頂きありがとうございます。毎度弊社とお付き合いをして頂き大変嬉しく思います。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
希望額内で車を探して頂き良かったです。
オプションがもう少し安ければもっと良いのにな~。
PapaMama CAR’S ららぽーと堺店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
いいPAPA様この度はシエンタ御購入ありがとうございましたm(__)mシートのみのカスタムということで、外装はそのままの仕様での御納車となりましたm(__)mまたお近くですので是非とも遊びにいらしてください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
色々とご相談にのってくれて、大変助かりました!!
今後とも宜しくお願いします。
ネッツトヨタ札幌(株) プラザいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はアンケートのご記入誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同全力でがんばりますので、宜しくお願い致しましす。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
納車未定の為車両評価できません。一括支払いしたとたん連絡等も減り全て手続き等済んでも納車される気配なしの連絡もなし。仕方なくこちらから連絡してみれば、遠方で仕方なく陸送を頼んで、しかも陸送費まで支払い済みの相手に軽く「取りにきますか?」と言うしまつ。無駄に車検も減っていく。他で買えば良かった。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
宮博様
この度は宮博様にご迷惑をお掛けしまして申訳御座いませんでした。
当社がお取引している陸送会社ゼロが日産の新車製造の関係で中古車店全店にお取引の中止と
連絡が2月16日に連絡が来ました。突然の連絡で当店も困惑しており、宮博様の陸送の手配が出来ない状態となり
急遽違う陸送会社に連絡しましたが、予定が大幅に遅れてしまいました。
宮博様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、陸送会社にお願いし何とか予定の日程に合わすことができました。
この度は予期せぬ出来事が起き、宮博様に多大なご迷惑をお掛けした事を申訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
スズキ・ワゴンRを購入いたしました。店員さんがノリが良い方で楽しくお話しさせていただきました。ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
にっく♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
他の店も色々回った結果、このお店に帰ってきました。
セダンの種類が豊富でお勧めです。
オートセールスメディア 1号店 ミニバン/SUV/セダン専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ゆっけ001様 この度は2台目のご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 この度は喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
とにかく店員さんに進められて買ったんだけど、いいところばかり説明されてよくないところの説明がなかったんだよね、ある意味残念。取扱い説明書がついていなかったり、エアコン用フィルターが装着されていなかったり、負の部分の説明がなかったんだ!安い車を購入するときは隅々まで自分で調べて納得いく形で購入した方がいいかも。車の状態を店側がつかんでいないなら、ちょっと適当商品が多いんじゃないかと思いますよね。
自社ローン専門店じしゃロン 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
契約時、社内清掃と、ヘッドライト研磨を約束していたのですが、納車時、試乗のときにあった虫の死骸がそのままでした。その上、シートに鼻くそついていました。またヘッドライト研磨自体忘れられていました。
下見の段階でなかった傷がついており、評価表にも記載がなかったので消してもらえないかお願いして、1日預けたところコンパウンドで素人が擦ったようになっており、かえって目立つようになっていました。営業の名前を書きたいところですが、我慢して書きません。
おそらく試乗のときから何もされていません。みなさんしっかり確認した方がいいですよ。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 久留米南
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ゆきお1978 様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
契約時、お約束させていただきました作業もお客様の満足できる内容で納車が出来ておらず、
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足のいくお車をお届けできるように
弊社の室内クリーニング施工のクォリティー改善や納車前の最終チェックの徹底を
行うようにいたします。
この度は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:2
最初に契約をした際、ETCを付けるというものでした。納車の際にETCが付いていなく、指摘したところ、対象車ではなく間違ってしまったと軽く説明された。間違えたことを謝罪する前に新しい契約書を渡され、勝手にETCのオプションを付けないと書き換えていた。購入前はすごく親切に車を探して下さったのに、残念でした。それだけでなく、車に乗る前に車の感想を書かなければなりませんでした。実際車に乗ると車内のシミ、汚れがとても気になりました。しかし、評価を先にするしかなかったので、表向きだけの評価だけで終わりました。なんだか、後味がとても悪く感じました。
ガリバー 秋田新国道店
(秋田県・秋田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
格安でゲット出来て良かったです。が、不具合がちょいちょいあります。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
k.liming様 この度はアドバンスインターナショナルにてメルセデスベンツCクラスをご購入いただきましてありがとうございました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。不具合やメンテナンス等も弊社でご対応可能でございますので、ご相談いただけますと幸いです。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いつもお世話になっているので満足です。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆スズキ☆様
この度はこのようなご評価を頂き」有難う御座います。
もっと全てにおいて向上出来るように日々、スタッフ一同取り組んでおります。
是非、また何か御座いましたらご来店、ご利用御待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
保証が5万もかかるのにエンジンの一部しか対象にならない、。カーセンサー独自保証のほうがよい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はる7808様口コミ有難う御座います。保証の内容につきましてはいくつかプランがあり、お客様にお選び頂く形をとっております。今回の内容に関しましては当社とお客様の間での認識の相違もあり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。また、ご不明な点等ございましたら担当スタッフまでお申し付け下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
接客がよく丁寧に車の説明をいただき購入することに決めました
ありがとうございました
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
黒コゲパンマン様 この度はルークスのご成約、また貴重なクチコミ投稿有難うございました!いろいろと悩まれたと思いますが最終的に奥様の気に入ったデザインのお車が見つかり私も嬉しく思います♪これからも新しいお車でいろんな所で思い出を作ってくださいね(^^)/お納車までもうしばらくお待ちくださいませ!有難うございました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
こちらでマーク2を買いました!
相場よりやや安かったので購入を決断しました
遠方からなので車両確認は電話でしました、
その際に走る曲がる止まるは問題ないとのことを聞いていたのですが、問題大有りだったので
今は自分でコツコツ直したり、修理に出しています!
あとリアウイングが走行中飛んだので評価は少なめです!
お取引ありがとうございました!
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
やのさん様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車にトラブルがあったとのことで大変申し訳ございません。
できる限り早急に対応させていただきます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
有料のクリーニング頼んだのにかかわらず車内ポケットに枯れ葉、茎がいっぱい入ってたです。残念でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
market様、当店のNBOXをご購入頂きまして、誠に有難うございました。 market様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。 今後、このような事がないように従業員一同、最終確認の徹底をしていきます。この度は、ご指摘頂きまして、誠に有難うございました。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
初めて県外からの購入という事で凄くドキドキしてまってました。
クーラーの対応はしてもらって良いのですが、当初の目立たない傷が1箇所と聞いていたので、傷ぐらいなら・・・と思ってました。
しかし来たら凹みが3箇所。しかもかなり目立つところ。
修理もかなりかかるみたいで、車購入してすぐに多大な出費。何も対応なくきついですね。
柿沼自動車
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
ハイゼットのデッキのバン様
この度は遠方でしたがご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車整備の際エアコンなどの動作チェックなどしていましたが到着後エアコン付近から音があるとのことで、ディーラー入庫で見積もりをいただき当社にてディーラーと提携して対応させていただきます。外装は基本展示車両は現車確認のうえ現状での販売か、別途見積もりにて板金塗装やカスタムなどは対応しています。外装の傷などは遠方で下見が不可能とのことで電話にて掲載していた画像をもとに説明などしていたつもりでしたが細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
カーセンサーを見て展示場で、購入しました。
個人的に色々と忙しく、中々書類を揃えれなく納車まで2ヶ月程かかりました。
最終的に書類が揃い店舗に連絡したところ、担当者は退職されており、引継ぎとの事でした。
その間の問題かはわかりませんが、納車された車は、外装は野晒しの影響か雨染みの汚れがついたまま、内装はガラスの汚れ、ドアパネル等に手垢の汚れがついたままでした。
自分の勝手な思い込みかも知れませんが、大なり小なりお金を払って購入した車はやはり納車された時点である程度の清掃を行って欲しいです。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
海老米様、先日はご納車有難うございました。
契約の際、納車時のクリーニングは不要となっておりましたので
クリーニングせず納車をさせていただきました。
不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんが
ご理解の程宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両本体価格が安かったので、カーセンサーで見てすぐにお店に直行しました。平日の夕方で他にお客はいなく従業員の方が多いにもかかわらず、担当者が来るまで二十分以上待たされました。
車は在庫も多くて、基本的に大型の屋内駐車場にあるので保管状態はどの車も良かったです。目当ての車もありそこは満足でしたが。
諸費用がとても高いです。中古車を購入するのは四回目ですが、名義変更などの手続き代行費用が一般的よりも倍近く高いです。
車検の残りが二年以上ある車なのに、整備費用や手続き代行費用や税金を含めた金額は当初二十五万でした。
そこを従業員に相談したものの、結局は車庫証明を自分で取りに行く事を何とか認めてもらって諸経費の調整を行い、ガラスコーティングをするという条件でドライブレコーダーのを行い、諸費用がなんとか三十万に収まりました。
今まではアップルなどの中古車店を利用していたので、諸費用は半分で済んでいたので衝撃的でした。
もちろんガラスコーティングしなければ浮いたかもしれないけど、ガラスコーティングなしでは、手続き代行費用の値引きは期待出来ませんでした。。。
結果としては相場や車の状態を考えると、ガラスコーティングを抜きにしても満足の行く取引ではあったと思うのですが。
やたらと有料保証や高い任意保険を勧めるわりにドライブレコーダーのSDが本体から脱落した状態で引渡しされて車内を納車後に自分で探して回ったのもモヤモヤする原因ですが。
オプションやら有料保証や任意保険のセールスが気にならない方なら割と良い在庫も多いのでオススメですが。
私はもう行かないと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
はこぼす様
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
御契約の際のご説明・納車時の車両状態等、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
全額お金を払った帰りに着信…翌日連絡してみたら担当者ではなかったが、明日以降いつでも納車出来ると言われて、早速翌日納車の予約もしたのに、当日朝に連絡が来て、車検証の住所が違うって…
全て確認した上で納車出来ますじゃないのかな?!
おかげで1週間納車日延びた。
車検証とった時に確認してすぐ対処できなかったのか…?
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
担当者が移動になってしまったために担当者ではない者でのご対応となってしまいました点をご了承頂ければ幸いで御座います。
ご入金を頂きました翌日の着信とのことで、ご来店頂きました当日におおよそ1週間後とお伝えをさせて頂いた上で、1日でも早くという形でのご連絡を行わせて頂きましたが、当日完成にて確認させて頂いた際でのご連絡となってしまいました点をご了承頂ければ幸いで御座います。
日曜日しかお時間が無いとの事で1週間伸びてしまい申し訳御座いませんでした。
