総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
商談から納車までが早かったです
都度質問させていただき、丁寧に対応をされていました!
控えめに言っても最高です!
販売店の返信
この度は数ある中から当店でノアをご購入いただき誠にありがとうございました!
対応やお車の仕上がりなど高い評価やお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も最高なガレージサクセスであり続けれるよう頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧なご対応頂きありがとうございました!不安な事や不明な点を的確に教えて頂き安心して購入できました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
BMW X3 20i Xdrive MSports購入。
県外でしたので、1度も来店することなく、ご担当の方とのやり取りで購入を決めました。
購入の理由といたしまして、ご担当の方が電話やLINEでのやり取りを誠実に対応していただいたのが購入の一番の決め手となりました。
車も方も無事納車となりまして、特に異常もなく、日々ドライブを満喫しております。
今後、車の管理もしっかり自己責任で行い、末永く乗れるよう大事に維持をしていきたいと思います。
改めまして、御礼申し上げます。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても良いご縁で車両を購入できました。
対応も早いですし、わざわざ社長自ら陸送していただきありがとうございました
ワタツミトレーディング
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
30プリウス 後期 Gツーリングセレクション ソーラーパネル付きサンルーフ フルエアロ LEDカーテシランプ LEDルームランプ コンビステアリング 8型ナビ 新品シートカバー 17inツーリングホイール
丁寧に対応していただき、
分かりやすくてスムーズに納車できました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は 30プリウス 後期 Gツーリングセレクション ソーラーパネル付きサンルーフ フルエアロ LEDカーテシランプ LEDルームランプ コンビステアリング 8型ナビ 新品シートカバー 17inツーリングホイール ご成約ありがとうございます。今後ともカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
N-VANを購入させていただきました。
店主さんはとても気さくな方で、こちらの要望にも親身になって対応していただけます。
納車までしっかりサポートしていただけるので、車に詳しくない方でも安心してお任せできるお店です。
オートデイズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
カートリップ 様
この度は、数ある中古車会社より、N-VANをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。お仕事にプライベートに、何でもこなせる、相棒の1台です。
今後、メンテナンス等、ご不明な事がございましたら、何なりとお声掛けください。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方でお伺いする事ができませんでしたが、ご相談など一つ一つご丁寧にご対応下さり、こちらのわがままも受け入れて下さりと素敵な車と出会える事ができました。
次また車を買う際も是非お願いしたいと思っております。大変お世話になりました。
出会いに感謝です!
エムズオートファクトリー
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ヤスピコ様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます、喜んでいただいたうえにこのような高い評価をいただきまして誠に感謝しております、人柄も迅速な対応で安心してお取引ができてありがとうございました、何かお困りの際はお気軽に連絡頂ければご対応させて頂きますので何でもおっしゃって下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
スピーディーに手続きをしてくださり、双方のやりとりや連絡もマメにしていただけたので安心して対応できました。納車までもとても早かったので驚きました。迅速丁寧な対応をしていただきましてありがとうございました。誠意を感じられる販売店さんでした。
STG カーハウス埼玉
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
LOTS OF LOVE FROM SAITAMA TO SHIZUOKA。 この度はSTGカーハウス埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございました。静岡県県からオンライン下見して購入して頂き心からありがたいです。お店とスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧で明るい接客を心がけてまいります。これから店舗に色々な車種の在庫並べる予定ありますがご家族のクルマ購入考え時ぜひSTGカーハウスにお任せして下さい。 お車のことで気になることやご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
良い車両でしたが、対応は少し微妙でした。
遠方からの購入だったため、電話でのやり取りが多かったのですが、どこか上から目線のように感じる話し方で少し不愉快に感じました。一度店舗へ伺った際は普通の印象だったのですが、その後のやり取りでは「御社の資料が遅いから」「○○が遅いから」といった前置きの言い方が多く、結果的に購入手続きがかなりギリギリになってしまいました。こちらの対応が遅かった点もあったとは思いますが、あまりいい感じではないです。
また、車の受け取りの際、現在の車に取り付けているスタッドレスタイヤを新しい車に付け替えたいと事前に相談したところ、「持ってきていただければ交換できます」と言われていました。しかし当日現地で交換を試みたところ、「前輪が付かないのでダメでした。後輪だけじゃね、今日は天気が良いのですが・・・」と言われただけで、特に代替案や対応もありませんでした。
結局、ノーマルタイヤのまま長野県から帰ることになりました。
翌々日、地元では急に寒くなり、みぞれ交じりで雪が降らないようにと仕事に行きました。
車自体は良かっただけに、対応面は少し残念に感じました。次回は多少高くても、近くのお店で購入しようと思います。
NTPトヨタ信州 オレンジタウン伊那
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお車をお気にに召していただいたにもかかわらず、対応においてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
特にお電話での対応につきまして配慮に欠ける言い回しとなってしまいました点やお手続きがスムーズに進まずに
ご負担をおかけしてしまいました点についても真摯に受け止めております。
また、スタッドレスタイヤの付け替えにつきましても、事前のご案内が行き届いておらず当日の対応も十分なご提案が
出来なかった事でご不安な状態でお帰りいただだくこととなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後はよりお客様に寄り添ったご案内・ご対応ができるよう、スタッフ
一同努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましたこと誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
メールでやりとりをしている時から、いい所も悪い所も正直に説明して下さりました!
いい買い物ができました!これからも宜しくお願いします(^^)おすすめのお店です!
GARAGE GZ
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、タントカスタムのご購入ありがとうございました。 また口コミまで頂きありがとうございます。どうしても中古車になりますので、良い所ばかりではありません。ハッキリ申し上げると、何も故障が起きない当たり車、ご納車後に故障が起きてしまうハズレ車は、存在します。現状は上品質な車両なので、ご納車後、もしハズレ車に当たった場合も、なるべくお客様に負担減になるようなアドバイスを事細かく説明させて頂いております。この1台1台、全力でご説明する所が、弊社のモットーでもあります。その部分を評価してくださり、非常に嬉しいです。ありがとうございます!素敵なカーライフをお過ごしください!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車購入時に希望ナンバーを申請しましたが、1年半経った現在もお店から一度も連絡がありません。
こちらから何度も電話で問い合わせていますが、そのたびに担当が変わり説明を求められ、たらい回し状態でした。
店長にも相談しましたが、状況の説明や具体的な対応はなく、誠意ある対応とは感じられませんでした。
本来であればお店から進捗の連絡があるべきだと思いますが、こちらから連絡しないと何も分からない状態です。
車の購入時の対応だけでなく、購入後のアフター対応まで含めてお店選びをする必要があると感じました。
同じ思いをする方が出ないように、これから利用する方は購入後の対応についてもよく確認することをおすすめします。
現在も解決していないため、注意喚起としてレビューを書きました。
ガリバー 21号各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様のニーズに合った提案が出来るよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後サービス向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
急遽、車が必要になり、希望日までに納車して頂きました。遠方の為LINEでのやり取りでしてが、細かく説明してくださり、わからない事も丁寧に対応して頂いたので、納車まで安心してお任せする事ができました。車もきれいにして下さっており、満足しております。ありがとうございました。
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
n様 この度はジムニーシエラのご購入を頂きまして誠に有難うございました。遠方の為、ご不安も多くあったかと思いますが、気に入ってお乗り頂いて事が大変嬉しく思います。n様が末永く気に入って安心してカーライフを楽しめる事を願っております。遠方とはなりますが、ご不明やご不安などお気軽にお聞きくださいますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
東北田舎の遠方から兵庫での購入にも丁寧に、納得いくまで向き合って対応して下さるジェームス山の瀬戸田さん!ここにして良かったぁ。デリカD5大切に乗らせていただきますね。ありがとうございました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
こしろ様 この度は当店のデリカD:5をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
最高評価ととっても嬉しい口コミありがとうございます!実際にお車を見ることが無く、ご不安だったかと思います。色々とお話し出来て本当に楽しかったです。デリカD:5はとてもいいお車ですので、長く乗っていただければと思います。お困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください!今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外納車ということもあり不安も多かったのですが電話対応も丁寧で助かりました。書類等の郵送も素早くやってくれたお陰でスムーズに納車まで進めたと思ってます。
内外装共に綺麗に仕上げて頂き感謝しています!
LIBERTE
(愛知県・あま市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
LINEのやり取りだけでもスムーズに進み、細かい内容や相談にもスグに対応してもらいました。とても満足です。
44車販
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から44車販をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
LINEでのやり取りについてスムーズなやり取りに満足いただけたようで大変嬉しく思います。
細かいご相談や内容についても安心していただけるよう心がけておりますので、ご満足いただけて何よりです。
今後も安心してご利用いただける対応を大切にしてまいります。
この度は44車販をご利用いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
分からないところも色々教えたいただき自分の要望にもたくさんこたえてもらい満足しています
TAYLOR
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
アトミック侍様
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
初のマイカーとのことでしたので精一杯対応させて頂きたいと思っておりました。
お車も気に入っていただけたので大変うれしく思います。
今後も何かございましたら是非LINE頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
事故って代車もなく不便な思いをしていました。
近くの中古車店にはあまり気に入った車が無く、また色々探し回る時間も無く、そんな中でフェイムさんで車を見つけました。ネットで地方からの購入となると納車まで1ヶ月をみていましたが、およそ20日くらいで納車になりました。主にラインのやり取りだったので、時間が無くてもあとで見れるし、無駄なく納車まで対応してくれました。スペアの夏タイヤのサイズ違いもすぐに交換してくれて助かりました。
また機会があれば購入を考えたいと思います。
オートショップフェイム
(北海道・石狩市)
販売店の返信
Fu-Su-Ke様
この度は当社でお車のご購入をしていただきありがとうございました!タイヤの件はご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。遠方ですが、納車後も何かあればいつでもご連絡ください。素敵なお客様に出会えてこちらも嬉しく思います。また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
親切な対応に満足です。迅速に対応していただき早くに乗り換えることができました。これからもよろしくお願いします。
PLUS CARS
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
同じお車の入れ替えという事でしたが気に入って頂きこちらもとても感謝しております。
また車検も格安にて承りますので、またご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
今回、はじめカーセンサーを利用し車探しから購入までお世話になりました。
遠方からのやり取りで実車を確認せず写真のみで購入しました。高額な取引のため最初は、不安でしたが、担当の細井様がご丁寧にご対応頂き納車まで安心して取引が出来ました!
本当にありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願いします。
スーパーオートバックス 横浜ベイサイド/(株)アイエー
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
ゆうすけ様
この度は当店在庫車両を購入頂き誠にありがとうございます。
越県での対応となりお客様の不安を取り除く努力は精いっぱいやらせていただきました。
安心して取引ができたとコメント頂けて大変うれしく思います!ありがとうございます。
なかなかお立ち寄り頂ける距離ではございませんが何かの機会でこちらに来られる予定があれば是非当店に遊びにきてください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回どうしてもパジェロが欲しく、実車確認をせず遠方からの購入でしたが、気になる箇所はこまめに写真等で連絡頂き助かりました。実際に納車後に確認したところ、事前に送って頂いていた写真通りで年式の割にはとても綺麗な状態でした。
非常に満足しています。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ワミツ親父様
この度は遠方より弊社のパジェロをご購入いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
現車確認が難しい中でのご購入ということで、ご不安もあったかと思いますが、写真などで車両状態をご確認いただき、安心してお任せいただけたこと大変嬉しく思っております。実際にお車をご覧いただいた際も、事前にお送りした内容通りとのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
年式は経っておりますが、状態の良い一台でしたので、気に入っていただけて何よりでございます。これからパジェロとのカーライフをぜひ楽しんでいただければ幸いです。
またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
