中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ネットで検索し最安値だった為、多少遠方ではあったが訪問。急ぎであった為にすぐ購入決定。ネットでは装備にETC有りだったが実際には未搭載。契約後に何故か有料（8000円）で中古を取り付け。格安でタイヤ新品つけますとの事。受取り時見ると、得体の知れないタイヤが装着されていた。（ホイルからバリのようなものが大量に出ている。）また、車庫証明の必要書類等、1回で済む郵送でのやりとりを担当者の不備にて4回もするはめに。終始イライラさせられる取引。担当者の運が悪かっただけだとあきらめる。 その後、車の不具合で訪問。検査、見積り日に連絡なく翌日もこちらから連絡する始末。 担当者は違うがまたまた不安である。

納車その日より、バックでハンドルを切る時にバキバキと大きな異音が鳴る。すぐ販売店へ連絡を入れるも「納車後は保証扱いになるのでサポートセンタへ連絡してくださ～い」と振られる。こんなのは事前テストで判るであろう内容なのに、、、もう保証扱いかよと憤りを感じる。 以下、販売店のHPより引用 「入庫時の走行テストや修復箇所の点検により走行に支障のあるようなお車は店頭への展示は行いませんので安心してご検討下さい。」

概ね、車両、販売スタイルには満足しております。 現状渡しであることも、十分理解したつもりではいます。 こちらからお願いしました事につきましては、出来なくても仕方ないとしても、ご提案頂いた内容に関する約束事は、徹底して頂きたいです。 年1台ぐらい趣味で中古車を乗り換えていますし、系列店でも購入したことがありますが、スタッフさんの人当たりも良かっただけに、正直いって今回はがっかりしています。

他の車を探していましたが、思いがけずジムニーを低価格で買うことができました。現状販売でしたが、満足しています。ありがとうございました。

多種多様な車がある。

昨年の６月にBMW　Ｘ３を購入させていただいたものです。１年２ケ月たった感想を報告します。結論＝中古外車はショップ選びがすべてです。仕入れ能力があるか的確な整備済で販売するか、どちらかです。私の場合購入してから後部座席のフロアが水浸しであることに気づきました。現状渡しをお願いしたためクレームをする立場にありませんが、納車後自分でフロアを全部掃除するのに１ケ月かかりました。加えてリアドアのインナーカバー交換とエンジンオイル漏れ、バッテリー固定部分の修理で１０万円ほどかかりました。その後はまったく順調です。よって自分で状態をチェックできる人、もしくは３ケ月程度の保証を付けることをお勧めします。また、納車前にリアウィンドウウォッシャーポンプが壊れていることは指摘したところ、展示していた別のX３から部品をとって直してくれました。

装着されていたオーディオが壊れていたので、納車日までに外していただくことになっていたのですが、納車当日オーディオもアンテナもそのままでした。忘れていたのかな。外すのに余計な時間とお金が掛かってしまい残念です。 カップホルダーが壊れていたのですが、現車確認をした時は確か壊れてなかったような…。それについて何の説明もありませんでした。

電話問い合わせの修復歴箇所と現車確認時の修復歴箇所が違ったのと忙しいのか説明も適当な感じで残念でした。契約時には聞いていなかった故障箇所がありますと納車当日にスタッフさんに言われて契約時には聞いていなかったので対応をお願いしますね。とお願いしたのですが…未だ連絡がなく…。ただ納車時に対応して頂いたスタッフさんはとても良い方でした。店長さんお願いしたのにガソリンランプがついていてスタンドまでもつか本当にギリギリで焦りました。

駐車スペースと身体的理由で1007を探していました。お店での対応は気持ちよく、試乗も納得するまでできました。ただ、契約以降の対応が誠実さが少し欠けているように感じます。いろいろとトラブルの多い自動車だと聞いていたので、契約前に「本当に問題等はないですね。」と確認し「ないです。」と、はっきりとお返事していただいたので契約しました。その後の進捗状況等の連絡もこちらから聞かないと何もなし。振込後、代金の領収証もなし。納車時にボンネットの開け方もわからないアドバイザーさんに少しびっくり。納車翌日、オーディオの不調・ドアミラーの不調、その翌日には、エンジンからこげくさい匂いと異音。連絡すると、「保証のの番号がまだわからないので、何もできません。もう少し待ってください。」とのこと。納車直前のチェックミスではないのでしょうか?保証以前の問題だと思うのですが・・・。 何かトラブル付の商品なら、「保証に入ってから修理してください。」と、正直に話してくださっていれば、こちらもそれなりの心構えができます。自動車は人の命に関わるものですので、これからの対応に不安を感じています。

お店の雰囲気も対応してくださった人も凄く良く即決で購入を決めました。買ってすぐ違和感がありすぐ連絡して原因を調べてもらったまではよかったのですが…一旦車を引き取り後はどうするのか連絡なし…その後、塗装の剥がれを担当の方に連絡。保証期限内なので車を預かった時に一緒にします。ただ今は代車がないので用意出来次第こちらから連絡します。と言われて一ヶ月。未だに何の連絡もないし。何か不愉快な感じなので別の所に塗装に出す手配中。あまり酷い剥がれではないけど、気になります。せっかく気に入って買った車なのに凄く残念です。まだ一つも問題解決されてません。

満足いく購入でした。

納車後に確認したら前輪にグッドイヤー残溝8mmとダンロップ残溝6mm、後輪にグッドイヤー残溝8mmとダンロップ残溝6mmが付いていた。この構成なら前輪通しでメーカー合わせるのが常識。残溝も同じだし。車を見に行った時は合っていたが納車前の整備で入れ替わっていた。店に連絡すると中古車ではそこまで考えてタイヤを付けないとの回答。問題意識も無し。ベストな品質で納車しようという考えがないようで残念に思いました。

とても綺麗なお店でスタッフの方も気持ち良く迎えて頂いてます。

手続き、納車などの対応がいまいち。

ハイエースを買ったのですが付いていた純正ナビに不具合があり電話にて相談しサービス部門に直接いきました やはりナビに異常がありメーカー修理に出すことになり代替えのナビがあくまで待ってくれとのことで電話を待つこと１ヶ月何の連絡もなくこちらから電話するとまだあかないと、(｀_´) 更に１ヶ月何の連絡もなくまた電話をすると違う代替えナビで対応すると言うので車を預け修理、３月に車を買い４月の終わりに故障発覚なのに修理は有償かもとの対応にカチッときましたし更にナビをはずしたさいにETC.の配線を外したらしく高速入口で急停車！またまたサービスに行くことになりました

運転するのが楽しみです。

購入するまでの対応は普通でしたが、購入後、納車の予定日直前で約１週間納車が遅れるとあり、内容を確認したらブーツに亀裂が入っているとのこと(新車から3年で17000キロしか走ってないのに亀裂っていうのも初めて聞きました)。 自分の感覚では契約したらすぐに車両状態の点検くらいはするべきだと考えるのが普通だと思ってます。 車検に通すための整備段階で気付きましたと言ってましたが、仮に不具合が無く整備が順調に終わっていても車検を通す日程を考えたらどちらにしても間に合わなかったという。 そこはあえて指摘しませんでしたが…。 購入時に鍵は2本あるけど今は1本しかないと言われたので、納車時に揃えてくれとお願いしましたが、納車されてみると鍵が1本しかありませんでした。 陸送業者にもその場で確認したが探しても見当たらない。 担当者に連絡したら鍵は入れました。写真も撮ってあります。と…。 結局その写真は送られてこないし、そもそも納車時に取りに来なかった私が悪いみたいなことを言われる始末です。 こちらは納車予定日に休みを取っておいたのにまさか車検通りませんなんて連絡がくると思っていなかったし、車は必要だから陸送してくれと言っただけで、なぜ鍵が無いのを私のせいにするのでしょう？ 車内にあるなら今ある鍵を別の場所において操作しようとしてもウンともスンともいわない。 ってことはそもそも車内に入れてないんじゃないの？って思うしかないと思うんですけど間違ってますか？ 納車当日にその場で連絡したのに私が落としたのですか？ しかも新車時のキーエントリー数が3になってましたので恐らく鍵は3本あるのでは？ ちなみに担当者からはその後連絡はありません。 会社としてどのような対応をするのかわかりませんが、初の外車購入で期待していただけに残念です。

保険等の連絡が遅かったのと下取り価格が低かったのが不満でしたが営業担当の方は感じが良かったです。

納車した車については、特に問題はなさそうですが・・何も無いことを祈ります。 契約～納車までは順調に手続きが進み予定通りの納車となりましたが、店側のミスで「希望ナンバー」の手続きミスでと前日連絡がありました。一旦納車後にナンバー変更をすることで了承しました。納車当日に「手数料・高速代・ガソリン代・手間賃など負担をする」と前日に連絡をもらっていましたが対応したスタッフは知りませんでした。重要なことではないですか？ また、請求方法については対応したスタッフより社長から連絡を入れます！と言っていましたが１週間経っても一切の連絡がありません。店側のミスで連絡する・・と言ったにも関わらず連絡がないとはどういうことですか？納車したらユーザーへの対応はしない！ということになるのですか？既に希望ナンバーの費用は払っている訳ですから問題とは思いませんか？　スタッフの皆様・・良く考えてください。

長期出張中に当時乗っていた車の車検が切れる事になり、車検代も高かったので購入しました。その後、地元に戻る事になり、購入後半年が過ぎた頃エンジンの下付近から、ガラガラと異音がして、地元のディーラーに診てもらった所、修理に数十万かかると言われました。現在は修理代の目処が着くまで我慢して乗っています。販売店も地元から遠いので、持って行く事も難しいし・・・購入後半年程でのこんな事態で本当に残念です。