中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先日は数ある販売店の中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 また無料２ヵ月点検のご予約ありがとうございます。 納車前にＣＤも含め動作チェックはしておりますが、申し訳ございませんでした。 点検の際に、ご一緒に拝見させて頂ければと思います。 今後のアフターフォローの方でもしっかり挽回させて頂ければと思います。 何かあれば担当まで直接ご連絡下さいませ。 今後とも宜しくお願いします。

この度は当店でのご成約誠に有難う御座います! 急遽お車を探していて、そんな中当店のお車を選んで頂き、そのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 そんな時は是非ご相談下さい♪ﾊｲｴｰｽはｱﾌﾀｰﾊﾟｰﾂが物凄く豊富なんです♪ 自分好みの一台を造っていって下さい! この度は誠に有難う御座いました!!

873様。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。まずはご迷惑をお掛けしてしまった事に心からお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。873様にご返信させて頂きましたメールと、当時のネット公告情報を確認させて頂きましたが共に法定点検無しでのご案内となっておりました。ご契約の内容も再度確認致しましたが、車検整備費の項目に費用は入っておりませんでしたので二重の整備費用というご指摘につきまして申し訳御座いませんが確認が取れませんでした。整備内容に関しましてはご来店時にご説明、お選び頂きましたプラン(動力機関部とエアコン、走行性能)に沿って行わせて頂きましたが営業のご説明が足らずにご迷惑をお掛けしてしまったものかと思います。尚、ウォッシャー液につきましてはご納車前に雨天時の視界確保の為、簡易的なガラス撥水処理をさせて頂いておりますので油膜取り液を使用してしまいますと薬剤が落ちて撥水効果が無くなってしまいますのでご案内は致しておりませんでした。この辺もご説明不足があったものと思いますので重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。次回は関東運輸支局認証自社工場で法定点検記録簿を発行させて頂けるプランのご用意や、お乗換え特典、車検費用の割引もご用意しておりますので今後のアフターサービスについてご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きますので、今後ともトップオートをご愛顧いただければと思います。今回のご説明不足、ならびにご指摘箇所につきましては別途のプランをお選び頂いているお客様もいらっしゃいますので、可能な限りとなりますがご満足頂ける様、誠心誠意ご対応させて頂きますので後程担当営業からご連絡をさせて頂きます。この度はご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました！トップオート三郷店ではお客様にご満足いただける接客を心がけております！このような高評価頂きまして、誠にありがとうございます。ご納車後もご不明な点等御座いましたらどうぞお気軽にご連絡くださいませ！

エスクードＴＤ５４様色々といつもありがとうございます。点検の件申し訳ございませんでした。メンテナンス、点検時期にて挽回させて頂きますので宜しくお願い致します。これからも長いお付き合いで宜しくお願い致します。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。お客様のご指摘いただいた件を真摯に受け止め今後その様な事の無いよう改めて、今後の対応にいかさせて頂きます。二度とその様なご不快な思いをして頂かないように努力して参りますので、もう一度チャンスを頂ければ幸いです。

この度はご契約ありがとうございました。 昨年１２月のご契約以来、半年間ご連絡が頂けず心配しておりましたが、無事に納車でき安心しております。 ご連絡頂いてからも年度をまたぐため自動車税等の計算や、契約条件の変更など行き違いがありまして申し訳ございませんでした。 納車時にさらに変更になった点もございましたので、変更後の契約書もその際に再作成してお渡ししております。なにかご不明な点がありましたらお電話ください。

チャーリーブラウン様、この度は当店にてワゴンRをご購入頂きありがとうございました☆4WDのお車をお探しということで、ご家族でご来店頂きましたね♪展示してある車の中にはお探しの車はなかったのですが、その後チャーリーブラウン様のご希望のお車を見つけることができ、また色なども気に入って頂き、4WDのワゴンRに決めて頂けたと思っております＾＾/　　納車後にエアコンの不具合があり、ご迷惑をおかけしました・・・ゴールデンウイークが重なってしまって、部品関係などで長い間お待たせして申し訳ありませんでした<(_ _)>その後お車の調子はいかがでしょうか？　愛着をもって乗って頂けてるとクチコミを頂き、安心してます☆　メンテナンスパックやロング保証がありますので、アフターサービスはご安心ください♪　また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。　　この度は、本当にありがとうございました（＊＾＾＊）

はるとぱぱ様 この度は数ある販売店より弊社のレジェンドをご契約いただき、誠に有難うございました。 ご契約後の整備時には全車バッテリーチェックや各部作動点検を実施しておりますが、このような結果になってしまい、誠に申し訳ございません。昨日のお電話でもお話をさせていただきましたとおり、点検を実施したオートバックス様では点検のみでオルタネーターの交換作業は出来ないとの回答があったとのことを、はるとぱぱ様よりお伺いしておりますので、よろしければ弊社で再度現状確認と、必要に応じてオルタネーター交換作業を実施させていただければと考えております。お伺いした現状から判断する限り、本日のエンジン始動状況によっては、はるとぱぱ様のほうで後日お取り付けされた社外オーディオからの漏電も考えられる現象ですので、またご連絡をいただければと思います。引き続きご対応させていただければ幸いに存じます。今回、保証無しでのご契約をいただいており、はるとぱぱ様のご希望に添うご対応が取れずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ヨーへー様 クチコミ投稿ありがとうございます。 ご納車も車検までに間に合うようにフル回転でやりますので、 宜しくお願いします。

流浪　様　 この度は数ある中古車店から弊社を選んでいただき有難うございます。 ご指摘いただきました点に関しては早急に改善できるように会社全体で取り組んでいきたいと思っております。 今後のアフターサービスにつきましてはしっかりと対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました。

ｊｂ123様口コミ有難う御座います。 今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。

さーくるけ様 この度は当店のマークXのご購入誠にありがとうございました。 評価いただきありがとうございます。 細かい傷などは納車前の磨き上げの際に取れる小さな個所は出来る限り綺麗にしておりますが、どうしても深い傷などは取り切れない個所があります。。。 そこのところ行き違いがあったみたいですいませんでした。。。 その後いかがでしょうか？？ 何かお困りのことなどございましたらお気軽におっしゃってくださいね。 スタッフ一同

ビーグル　コナン様 この度は大変申し訳ございませんでした。 納車前日に当方のミスによりトラブルが発生いたしまして、即座にビーグル　コナン様に連絡いたしまして、対応の指示を仰ぎました。当方では１日で対応できる為、納車を１日延期願いましたが、どうしても明日に欲しいとのお答えでしたので止む無く現状にてお持ちいたしました。もちろん修理すれば良いとは思っておりません。止む無く起こってしまったトラブルに即座に対応したつもりでしたが、誠意が伝わらなく残念でです。 これを肝に銘じまして、今後発生するかもしれないトラブルの対処の参考にさせていただきたいと思います。 この度はお車を含めまして対応に満足していただくことが出来ず申し訳ございませんでした。

マルにゃん様 私、店長小出でございます。 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

パレット購入者　様　　　 この度はご成約いただき、さらにはクチコミまでご投稿いただき、誠にありがとうございます。 私共のお客様へのご対応、店舗の雰囲気についてご評価いただけたこと、また、安心してご購入いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 また、ベルトは新品に交換させていただきましたが、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のアフターサービス向上に努めて参りますので、今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

このたびは、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度、応対に関しまして今一度見直し、徹底して改善して参ります。 また取付に関しまして、お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後このようなことがないよう作業内容の確認を行い、同様のミスが起こらないよう尽力してまいります。 このたびは、誠に申し訳ございませんでした。 明日改めてお詫びにお伺いいたします。 どうぞよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ札幌 T-ZONEいしかり店 松田 雄太郎

この度は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。お手間・お時間を頂きまして申し訳ございません。 お客様の数がかなり多くなりますので担当制になっています。お手数化もしれませんが、今後も何かございましたら担当までご相談ください。