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購入前の応対はとても良かったです。 車については、車体下の薄い金属でできたカバーのボルトの頭が錆びで欠落、バッテリーが容量低下のため無償交換、タイヤは製造後５年を経過していたため全体に細かいひび割れ、洗車時に車内に水の侵入を確認、ボディーの塗装は綺麗な部類だと思います。

デミオのスポルトを購入しました。納車して下回りからキシキシ異音がしたので、１か月点検とリコール対策のついでに見てもらいましたが、例により症状が確認出来ませんとの事。 その時は購入した時の佐久間氏は不在で、かわりの沢目氏に対応してもらいました。 私は素人なので良くわかりませんが、「部品を交換すれば症状が改善できるかも、部品の調達に１週間くらいかかるので入ったら連絡します」、と言われ今日現在までなにも連絡がありません。こちらから連絡するのも面倒だし自宅からそれ程近くもないので、こんな販売店からは２度と買いたくありません。 ディーラだから安心と思い多少高くてもとの思いもありましたが、見事に裏切られました。

自分が欲しかった車が買えました。

車両がきれいに仕上がっていて良かった

プリウスを購入したのですが、一ヶ月もたってないのに、トランクが雨漏りしていた。保証つけてなかったらどうなっていたか。 接客態度だけ良くてもねぇ。 納車してから家について車内を見たのですが、掃除が行き届いてなかった。ほこりももちろん、髪の毛も付着していた。 もうリピートはなし。

接客は頑張っていると思います。若い方ばかりで爽やかやな雰囲気です。反面爪が甘いとも言えるでしょうか。 見積書内容を間違える、付属品を付け漏れる、スタッフ同士のコミュニケーションが取れておらず先ほど提示された内容と違う内容と金額を提示される... 。 納品の際に付属品の付け漏れがあり問い合わせた際は、最初から担当の方ではなく店長の方が出てみえました。疑問に思いつつも購入時のご案内や見積書の間違いがあり訂正していただいた等経緯を順を追って説明したところ、始めから一貫してお客様の勘違いではありませんかというニュアンスの言葉しかいただけず、こちらの話も話半分でしか聞いていない様子でした。謝罪の言葉は一切はありませんでした。 男性の店長の威圧感と思いもかけない反応ににショックを受け、購入した金額に含まれていないのならもう付けなくていいですと引き下がって帰ろうとしたところ慌てた様子になり希望を聞く旨伝えられましたが、今さら誠意を感じられませんでした。 また車を預けなければいけないこと、購入店舗から自宅までか遠いという理由でお断りしましたが今度はそれを取り次いでもらえず予約を入れられました。勘違いで思い込みの激しい客が無理を言ったようで気分が悪いので結局行きませんでした。 また購入店でのみしか利用できない高額の保険サービスを熱心に勧められました。何度かお断りしましたが結局断りきれず申し込みました。店舗が遠い為予想通り一度も利用できませんでした。 売ればいい、オプションを付けて販売成績をあげればいいというものではないと思います。大事なのはお客様が気持ちよく心から納得のできる買い物を提案すること。 それから2年がたち、先日車検に出しましたが車検費用地域最安値と歌っている割に、他の中古取扱店では案内されない余分な交換を勧められる為、見積もりは予想以上の金額でした。費用を押さえたい方には不向き。新車並みの手厚い整備を望まれる方には向いていると思います。 感想としては購入のみなら整備された良い車が手に入ると思います。ただしオプションや保険などはご自身が納得した上で入られることをお勧めします。

車両はまぁ１０年落ちとしては合格点かな？ あとオプションで付けたコーティングは磨きが足らなくこちらで磨きなおしました。あと納車まで 時間かかりすぎ。かかったわりには仕上がりがいまいちで全てにたいして 残念な感じ。もう少し真面目仕事してくだされば お客様も増えると思います。お客様はドロボーじゃないですよ。

29年2月にフリードを購入しました。 とても接客は親切で丁寧でした。満足です。 でも、乗り始めから車の振動が前の車より大きく感じていましたがサイズも大きくなったし、買ったばかりやし、車検も通ってるんだからと気のせいと思っていたら、５月に入り明らかにガタガタ、パンクしたのかと思って近くのガソリンスタンドに入りました。すると、２０１２年からタイヤ替えてないですと言われ、見るとタイヤが裂けて変形するほどになっていました。 実際車に乗る機会も雨の日と月１回出かける時だけです。 さすがにタイヤに保証が無いとは言え、早すぎるでしょう。 かなり信頼していい印象で買ったので残念でなりません。

車が届いた時にガソリンはガス欠寸前。 ETCのコードも切れていてそれを連絡しても対応しかねるとのこと。 残念極まりないです。

室内清掃の雑さが目立ちました。パネルまわり、ハンドル、マット、シートは埃や手垢が目立ち、ダッシュボードの中は白い粉？カビ？がついておりタオルが黄ばむくらい汚れていました。果たしていつどこを清掃したのか疑問であり、不信感を抱きます。フロントガラスも内側に水垢が目立ってました。外側は黄砂まみれであり、中古車なので完璧は求めていませんがさすがに酷すぎだったので納車当日に洗車がんばりました！納車日くらい気持ちよく乗りたかったです。 車の引き渡し時も車に関しての説明はなく書類にサインして鍵を渡してサヨウナラみたいな感じでした。今まで購入してきたお店では車の説明を一からしっかりしてくれたのでてっきりあるものと思ってましたがなにもなかったのでびっくりしました。車検で交換したところがあったのか、なかったのかもわからないままです。車を買うのは3度目ですがここまで嫌な気持ちなったのは初めてです。気になっていた車でやっと購入できた車だったために非常に残念でした。

車の程度はよかったが諸費用に疑問を感じました。説明を受けて納得はしたが初めからネットに掲載してほしい。バッテリーが中古なことと返送用の封筒に切手を貼ってほしいなど細かいところが気になってしまいました。店員さんは感じが良くよかったです。

購入から納車までスムーズで素早い対応でした。

当時、初の自動車購入ということもあり安い(40近く)この車を2年ほどで乗り潰すつもりで買いました。 整備前の確認の段階で室内灯、運転席側のパワーウィンドウ、ラジオ、助手席荷物ホルダーが破損していましたが納車時には修理しますという事でした。 納車後、確認すると室内灯は直っていなかった。 その後室内灯はすぐ対応、ラジオも数日して壊れたままなのに気づき、それを伝えてから1ヶ月ほどで対応してもらった。 納車後すぐガソスタへ、運転席の鍵が開かない、何かが引っ掛かっているようだ、助手席から降り給油後店へとんぼ返り、どうやら整備士の方が整備の時運転席側のドアの一部を曲げた影響らしい、その場で対応、その際エンジンからカラカラと金属音がするが走行に支障は無いと整備士さんからのお言葉。一安心ですね。 しかし一応後日担当の方へ電話でエンジンの異音の修理には幾らかかるか聞いてみる、20万ほど、なるほど、それは良い。ただその後担当が放った「仕方ないです。中古ですから」という言葉にモヤモヤ、売る時の「安いから仕方ないとは出来るだけお客様には思って欲しく無い」という立派な言葉は一体...売り手の側にその言葉だけは言って欲しくなかったな... この車は近々手放し次は正規ディーラーで買うことにしました。 保険契約も別の所へ乗り換えてもうお世話になる事はないでしょうからレビューしました。 まあ、契約書に記載されてる保証はして頂けます。 色々ありがとうございました。

記載の走行距離と手元に来た距離が一致していなかった。 業者に入ってもらって売ってもらったのだが、記載と違うので確認を取ってもらったら移動と試乗に使ったとされていた。（記載は未使用車） この辺は販売もあるので仕方がないと思うのだが、記載情報を何時までも更新してないのはいかがかな？と思う。 非常に残念だった。

地方からの購入で、実車を見ずに購入しました。 電話や書類は郵送でのやり取り。 電話の応対は明るい声で良いですが、何を聞いて分からない部分もあり、もう少し親切な丁寧な対応をして欲しかったかな。 それと、実車を見てないのに、コンディションノートにサインして返送しないといけないシステムは如何なものかと感じました。 それと納車時間についてですが、陸送で持って着ますとの事で、納車時間の連絡が前日に来なく、納車当日も来ないから、1日の行動が何もできないので、痺れを切らし10時くらい担当者に問い合わせしたら、確認しますとの事で、着た答えが、1時から4時との事で、中古車はやはり地方からの購入は難しいのか、不向きなショップだったか、どうなんだろと感じたところでした。

親切に接客していただきいい買い物が出来たと思います。

車自体はまぁ良い買い物ができたと思います。ですが、スタッフの対応が正直微妙でした。 営業時間を過ぎての対応には申し訳なさと感謝の気持ちでいっぱいですが、最初現車確認に伺った際に受けた説明等の少なさと、納車の際に加入した保険の不備等、結果的に正直がっかりといった感じです。初めての車購入でしたので期待が大き過ぎたのかもしれません。今後変われば良いですが…。

初めての車です。他店舗にあった車でしたがなんとか北頭店で購入する事が出来、良かったです。

対応が。廃車手続きせずナンバー返却してきたでしょ。おかしくはい。

遠方から購入しました。 現車を見ないでの購入だったのですが、いろいろと状態等を教えて頂き満足出来る物を購入させていただいたのですが、オプションで付けてもらったミラーウインカーが納車されて数日で点かなくなり購入する際『新品を着けますね』と言われたので部品の保証か修理をお願いしたく連絡しても少しのアフターサービスしてくれず、ミラーウインカーのメーカーに確認しますと言ったっきり連絡が全然来ないので遠方の人に売ってしまったら、何の対策もしてくれないのかと残念に思っています。 せっかく、良いものを売ってもらったので最後まで気持ちよい買い物をしたかったです。