総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
質問に対して丁寧に答えてくれた。ありがとうございました。◯ッ◯モーターさんにも行きましたが、「頑張れば行けるかも・出せるかも…」といったあやふな提示で金額が不透明でした。林さんは、実際のオークション相場を説明しながら、根拠がしっかりとした金額提示でした。納得のいく価格での売却が出来ました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
キチGS様 この度は、愛車「GS350」をご売却して頂き、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿もして頂き、有難う御座います♪買取店や営業マンによって、あることないこと言って提示金額をはぐらかしたり、本当に出るか分からないような金額を、お客様の反応を見る為に、ぶつけてくるような事もありますので、お気をつけ下さい。経験上、頑張ったら…や、即決してもらえるなら…と言った流れで出てくる金額は、実際には出ない事の方が多いです(笑)今回、キチGS様のGSは27万キロでしたが、弊社では、たくさん走ったクルマや古くなったクルマ、他社さんでは値段がつかないと言われたものでも買取をさせて頂いていますので、どんなおクルマでもお気軽にご相談下さい♪カーセブン名古屋北店は、キチGS様のワクワクするカーライフをずっと応援致します。 林
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
真面目に対応してくれたのですが販売前の確認が甘すぎます。。。
購入時に前後ショックが抜けてて即交換しました。あとウォッシャータンクが割れてて水漏れ。これも交換。
細かく言えば地デジの配線も接続ゆるみで映らない状態。
購入後にすぐ12万円ほどかかってしまいました。
スタッフは真面目で熱意がある方だと思いましたので残念です。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
あなざー。様、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。弊社ではご納車後に修理や交換部品がないように徹底した点検整備、消耗品の交換を実施しております。今回も日産ディーラーでの点検整備、弊社での点検整備、消耗品の交換を行ってご納車となっております。その際には、水漏れなども確認できず大変ご不便をおかけしてしまいました。今後このようなことがないように、再度確認を徹底して参りたいと思います。この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。これから始まる あなざー。様とのお付き合いの中で精一杯、信頼回復をさせて頂ければ幸いでございます。これからもお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時以外も素早い対応で丁寧に見ていただけるので
とても安心です。
お店の雰囲気も明るく気軽に入りやすいです!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ぬまっち・!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。いつでもお気軽にご来店して下さい。お店、接客の良さをお褒め頂き、、有難う御座います!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入して三年、オイル交換など対応がとても助かります。
ここで車を購入してよかった!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
えみちん・!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。いつでもお気軽にご来店して下さい。毎度ありがとうございます。
お言葉、とても嬉しいです。
今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また次も購入したいです!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
かいたん・!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。いつでもお気軽にご来店して下さい。お願い致します!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてお世話になりましたが、すごくていねいな対応とわかりやすい説明とご提案をして頂きました。
要望などについてもじっくりお話をお聞き頂くけ、その頼りがいはまさに安心感です。
お店自体の雰囲気も良いです。
さまざまな迅速な対応も含め、すべてにホスピタリティを感じました。
当然、車自体もクオリティは良いです!
今回良い出会いとご縁ができ、大変嬉しく思っています!
ありがとうございました!
Dash 自社ローンdeマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
Ze様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速このような高評価のクチコミを投稿して頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お客様のご要望に可能な限りお応えできる様、精一杯の努力を致しておりますので、ご納車が予定通り間に合い本当に良かったです。 どのお客様も、やはり初めての自社ローンと言う事で、色々な不安を抱えてご来店されます。その不安を抱えたままのご契約とならない様、お客様の立場に立ってしっかりと対応ができる様にと心掛けております。故にZe様から、頂きましたクチコミは大変嬉しく、また励みとなりました。 お車について気になる点等ございましたら、お出掛けの際などいつでもお気軽にお越し下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新卒の方が対応してくれましたが、一生懸命に頑張る姿にとても好感が持てました。もちろん先輩のフォローも素晴らしく、最初から最後まで細かく説明して頂き、すごくわかりやすかったです。皆が笑顔で接客してくれて良いお店だと思います。
今後もぜひ利用させていただきます。ありがとうございました!
軽自動車/コンパクトカー専門店 新車市場 小牧元町店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
*ヒラジュン*様
ダイハツ ミライースを購入してくださりありがとうございます!
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います!
新卒で至らない点も多くあったと思います。それでも、親身になって説明を聞いてくださり、とても嬉しかったです。
またのご利用お待ちしております!ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
はじめてディーラーで中古車を購入しました。予算内で希望の車を探して貰いました。1ヶ月乗ってみて良い車に出会えて良かったととても満足しています。ありがとうございました!
九州マツダ 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
じんたろう様 この度はクチコミへのご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。お車気に入っていただいた様子で、私共もとてもうれしく思います!マツダのデザインは、デザイナーとエンジニアたちが妥協なく想いを共有する。手作業でクレイ(粘土)を削り、視覚と触覚で造形を突き詰めて作っています。見る人の心を揺さぶり、乗る人に長く愛される人生のパートナーになる。そんな思いで作っております。じんたろう様とじんたろう様の大切な方たちが、長く安心安全快適で、豊かなカーライフを送られるよう、我々もサポートできればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
交通事故で入院中、車を買い替えなければならなくなり、車のことがよくわからないことを窓口にし、いろいろ要望を伝え、対面できないまま、電話のみの対応にもかかわらず、丁寧に応じていただけた。退院した今もオイル交換など細かいことにも対応していただき、チャンスで本当に良かった。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
まっちゃん・!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。いつでもお気軽にご来店して下さい。お店の接客。頑張っています!!お褒め頂き、、有難う御座います!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
今まで6台中古車を購入しましたが、こんなの初めてです。
修復歴なしと聞いて購入しましたが、ボンネットの開閉が正常動作しない、走行中にボンネットのガタガタ音発生、段差もあり。
室内の汚れ多発で未清掃、サイドガラスの水垢も取れていない。
スマイルワン 商用車専門 JU適正販売店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度のご購入に際し、ご不快な点がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の修復歴についてですが、弊社では修復歴を偽り販売するような行為は一切いたしません。弊社で販売する車両は業者オークションでの基準や規約に基づき一台一台厳正なチェックを実施しております。今回ご購入頂いた車両についても、改めて確認いたしましたが、「修復歴あり」として指定されている自動車の根幹に係るフレーム・クロスメンバー・インサイドパネルなど全9箇所の定義部位に、修復・交換はございませんでした。ボンネットの調整部分やボンネットワイヤーについては申し訳ございませんがこの修復歴部位にはあたりませんのでご理解をお願い致します。
2月のご納車以降、塗装リコールの代行対応やボンネット調整など度重ねてご足労とお手数をお掛けし、ご来店の度に誠意を持ってボンネット調整などご対応させて頂きましたが、この様に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたアフターサービスの改善や納車時の品質について、新車、中古車を問わずこれまで最善を尽くして清掃や仕上げを行って参りましたが、今回の評価内容を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及び品質チェック・フロー・人員配備について細部にまで厳重に見直し、納車時の内外装品質クオリティについて改めました。また、お客様へ重要事項などのご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、説明フローを全従業員で研修会を開き改善いたしました。当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、アフターサービスを含め、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
サービスが良いから!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ゴリちゃん・!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。いつでもお気軽にご来店して下さい。毎度ありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応非常に早かったです。有り難う御座いました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Kobe BMW 加古川店の法田です。
この度はご契約誠に有り難う御座います。
またこのような高評価頂きまして合わせてお礼申し上げます。
今後ともこのような評価を真摯に受止め私含めスタッフ一同精進して参りますので今後共宜しくお願い致します。
また息子様のお乗換えの際にも是非ともお声かけ宜しくお願い致します。
Kobe BMW 加古川 法田雅弘
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
最終的にNBOXを購入したのですが、当初購入予定だった車からコロコロ変わってしまったにも関わらず、担当の方が親切丁寧に説明してくれたので良かったです。
軽自動車専門店 ハヤシ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
名犬ふう様
この度はN-BOXのご成約ありがとうございました。いろいろな車種がありますので皆さん悩まれながら車種選びされます。その中でお気に入りの1台がみつかってうれしいです。今後もN-BOXでの新しいカーライフのサポートをさせてください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探していた際、気に入った車を購入することができました。
お店の方も親切に対応してくださりました。とても満足です!
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
求めていた状態の車が見つかり即決しました。支払総額はわかりやすく表示されており、担当様は丁寧に説明され、とても気持ちよく対応していただき感謝しております。次の機会もこちらでお世話になれたらと思います。
自社ローン大阪 ぶんかつ自動車
(大阪府・大東市)
販売店の返信
チャピレモン様
この度は当店でのご購入誠に有難うございました。書類準備等もご協力いただき大変スムーズに納車まで進めることができました。次の機会や、お困りごとなどいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見つけていた在庫があってよかった!
LIBERALA リベラーラ熊本
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
Taka様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。下取ったばかりの在庫をすぐに見つけてご購入頂きとても嬉しく思います。今後ともLIBERALA熊本をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
デイズルークスを購入しました。
接客が素晴らしく、今から納車が楽しみです。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
マーミ様、この度は誠にありがとうございました。
ご満足頂ける様にアフターサービスも努めてまいりますので、
今後も末永くお付き合いの程、お願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方の対応もよく非常に満足です。
ありがとうございました!
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかり易く説明してくださり安心して車を購入する事が出来ました。
Car’s Support
(北海道・余市郡)
販売店の返信
ワラコ様
この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございます。
連休前にプライスを付けた甲斐がありました 笑
たまたま良いタイミングで来て頂いたのもあり、売約済みにならずにすみましたが
最近は中古車の売れるスピードも早いので周りに検討されてる方がいらっしゃれば当店でなくても
早めの決断をすすめてあげてほしいです。
今後もよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
まず始めにこの度はありがとうございました。坂本様に対応していただきました。
当方岡山でコロナ騒ぎの中、現地に行くことも出来ず不安でしたが、商談中にした質問に関して、とても丁寧かつ迅速に対応していただきとても助かりました。
リアウイングのボルトが運送中に紛失していましたが、とても速い対応で新たなボルトを送っていただき大変助かりました。
重ねてにはなりますが、この度は本当にありがとうございました。
コロナ騒ぎが落ち着き次第、お店の方に足を運びたい所存です。
オートリファイン ショウジ
(熊本県・阿蘇郡)
販売店の返信
よしんご様
この度は、遠方より当店のスカイラインをご購入していただきありがとうございました。納車が大型連休後ということで納車まで大変お時間をいただきましたが、お車を気に入っていただいたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
当店のある熊本県南阿蘇村は景色も良く、有名なドライブスポットですので機会がございましたら是非当店までスカイラインで遊びにきてください。
素敵なカーライフになりますことをお祈り申し上げます。
