総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
総合評価を低くした理由を申し上げます、接客や店舗の満足は最高点です。
最初のお付き合いは2014年の1月に初代のフリードを購入した時です、正月休み中に現車を見て一目惚れでした。フル装備で120万円、距離は出ていましたが4年落ちで程度もよく現在16万キロを超えて現役です。アフターも大変満足をしております。☆は5です。
さて、今回の評価の理由のN‐WGNです。2018年7月単身赴任明けで通勤用の車を探しているところで目に付きました。4年半落ちで5万キロ72万円、事故車・修復歴ありを承知で購入しました。昨年2月の車検、本年2月の1年点検もこちらのディーラーで行いました。
今回別の車に乗り換えを検討する中で査定を依頼したところ、20万とのことでした。
購入したディーラーでこの査定ですので、他社は推して知るべし。
査定額は、メーカー・車種・年式・装備・距離・事故歴で全国統一でしょうから、販売店・セールスマンには責任はないと思いますが、72万の車が1年半で20万とは! 同じ店で同じメーカにもかかわらずです。
事故車を表示価格のまま購入したのは自己責任ではありますが、事故車販売時の販売価格・説明と査定結果への評価です。
事故車は決して購入してはいけないと学習しました。
栃木ホンダ販売(株) U-Select宇都宮東(認定中古車取扱店)
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はYASU634様のご期待に添う査定額を提示することができず誠に申し訳ございませんでした。
また接客や店舗、アフターなどに対して最高点の評価を下さり、心より感謝申し上げます。
YASU634様へN-WGNを販売させて頂いた際に、修復歴車のリセールデメリットをしっかりとお伝え出来なかったことは、プロとして非常に恥ずかしい限りでございます。
今までの私自身のお付き合いを通して、高評価を頂戴している以上、これからのお付き合いの中で今回の評価を少しでも挽回できるよう人事を尽くして取り組む所存です。
また、この度のご意見を基に個人だけではなく、より良い店舗を作れるよう努力して参ります。
貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(営業担当:黒川)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
仕事ついでに見に行くだけのつもりが、誠実そうに売りたそうだったので、つい買っちゃいました。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで乗りたい車を探していたら、ラビットさんで見つけてお店にいきました。店員さんも丁寧な対応をして下さりその場で購入を決めました。受け渡しの時も展示されているときよりもピカピカになっていてうれしかったです!
大好きなクーパーがピッカピカで購入出来て本当にうれしいです。ありがとうございました!
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
喜んでいただけて本当に良かったです。
今後ともアフターメンテナンス含めてどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遅い時間の訪問にも親切な対応を店長さんがしてくれて、車の購入を決めました。
今後もよろしくお願いします。納車楽しみにしてます。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
マロ~ン様 この度はミニバン探しで当店へご来店いただきまして誠にありがとうございました。営業時間終了後、、事務所で作業していたところお仕事帰りのマロ~ン様。毎日遅くまでお仕事お疲れ様です!!夜で外装、内装状態ともに暗かった為お話をメインでさせていただきました。他社のアルくんとも悩んでいるという事で即決にはならなかったですが、数日後再度ご来店。。他社のアルくんの状態が思ったいたより悪かったということで当店のアルくんをご成約いただきました!!当店、ミニバンストア、スバルストアともに仕入先にはこだわっております。格安専門店ではございませんが、サビの影響が少ない本州仕入をメインとし内外ともに綺麗な1台を厳選仕入しております♪マロ~ン様にも内外の程度の良さを納得していただき大変嬉しく思います。当店は認証工場も完備しております。ご納車後のアフターもおまかせください!!それでは マロ~ン様、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この度は、急な相談やお願いにもアドバイスや柔軟な対応をしていただき本当にありがとうございました。 色々と豆知識も授けていただき、車の調子も丁寧に整備をしていただいているように感じられて、安心感がありますので、大切に乗らせてもらおうと思っております。 こちらで車を購入できて良かったです。大変満足しております。 これからもよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
donn-様 この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態も良く、新車レベルの車に出会えて満足です。
スタッフの方の対応もとても良く、ここで購入出来て幸せでした。
ありがとうございました。
(株)フリード トヨタインター店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
てん様、この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました!レクサスNX気に入って頂けたみたいで大変嬉しく思っております。こちらのNXはもともと当店のお客様が大切に乗られていたお車です。前オーナーが明確な点は中古車を購入するうえで安心材料のひとつだと思います。また、カップホルダーやトランクマットなど、車両購入後にいろいろと付けたい部品がすべてそのままの状態でしたので、お得感もありましたね。新車も検討されていたみたいですが、ご予算の範囲内ですと、グレードを落とすか、車格を落とすか・・・。ご予算の範囲内で希望のグレード、装備などが手に入るのは確かに中古車の魅力ですよね。当店は、品質に徹底的にこだわっておりますので、「新車を買った」といってもわからないくらいだと思いますよ。(笑)改めまして、この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になっていただき、とても嬉しかったです!
アフターケアもばっちりでした。
ありがとうございました!
Kei’stown ケイズタウン/フラット7花畑店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度は、当店でお車をご購入いただきありがとうございました!
イワシタ様の初めてのお車選び、ご購入に携わることができ、また、高い評価の口コミを頂きとてもうれしく思います。
今後とも、メンテナンス等を含め、気になることや、困ったことがあった際はお気軽に当店にお立ち寄りください。
これからもよろしくお願いいたします!! Kei's Town 年見
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車(実車)を見ずに購入で不安もありながらも購入しようと思ったのは直感です。
このお店、スタッフを信じたいと思います。
まだ車きてないけど楽しみに待ってます!
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つかりました。ありがとうございました。
ガレージ柊
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
NN33様 この度は、ご購入頂きまして誠に有難うございました。ご遠方からお越しいただき、お車も気に入って頂けて、本当に良かったです。また、お近くにお越しの際など、ぜひお立ち寄り下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足
福岡トヨペット カーメイト八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
☆ハリアー☆♪様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
二度目の購入ですが、安心して購入できました。
アフターサービスも充実してますしまた次回もお願いしたいと思います。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでさがして良かった
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ro-do様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々いい車あるから是非行ってみたら良いと思うし、親切な人達ばかりです。
F-stageフロンティア福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
yanagida様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。在庫車のことや、接客のことなどお褒め頂き、このような高い評価のクチコミまで頂き大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。 今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算と合う車がありよかったです。
店員さんも親切でした。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから長いお付き合いになりますが、親切丁寧に対応して頂いて感謝しております!
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ松原
(大阪府・松原市)
販売店の返信
リラックマja様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
携帯で入力して頂いた際、分からないわと言いながらご協力ありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。
今の状況の中、気になってた車内除菌もされて大事にされてるのが分かり嬉しく思います。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は最高の1台をありがとうございました。
ネットを通しての購入に抵抗がありましたが、見積りからとても丁寧で分かりやすく説明してもらい細かい問い合わせも素早く対応して頂き、写真や動画で車両の状態も送って頂けるので個人的には何も不安無く購入させて貰いました。 専門店ならではの豊富な知識、店頭にあるカスタム車両のクオリティの高さ、見ていて楽しくなりますし最高でした。
次回はカスタム等の相談させてもらいたいと思います。これからも末永く宜しくお願いします!!
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
おしばば様。この度はご納車おめでとうございます! クチコミもいただき、
スタッフ一同で共有し今後に活かしてまいります。
ご納車時、こちらの確認ミスでご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
おしばば様は今回、山形県よりご購入でしたので、ご不安な点もあったかと思います。
出来る限り、ご購入いただくのに、ご不安点が無いよう、ご購入しやすいように、
ご契約前にメール、お電話、動画で車両状態についてより詳しくご説明させていただき
ました。
ご満足いただけて、私達も大変うれしく思います!
『丁寧な接客』・『こまめな連絡』・『満足いただける品質・商品』を 常に心掛けご対応さ
せていただいております!
今後も遠方では御座いますが、お気づきの点などございましたらいつでも、ご連絡くださいね^^
カスタムのご相談もお待ちしております^^
そして、次回はご家族で弊社へも遊びに来て下さい^^
今後ともデリカD:5の事ならAm’zStudio by スマイルモータースを末永く
宜しくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変ご丁寧にご対応していただきました。
ありがとうございました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車でしたがサポートのおかげで安心して納車をむかえる事ができました。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
atuもり様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前からずっと乗りたかった車がやっと手に入った!!
スタッフさん有難う!!!
自社ローン専門店じしゃロン 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
紀伊国屋二郎様
この度はガリバーアウトレット熊谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。
色とグレードもお探しのものとぴったりで紀伊国屋二郎様のための車両でしたね!
今後ともよろしくお願い致します!!
ガリバーアウトレット熊谷店スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
良い物件だったので契約しました。
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
T.Ha...様
この度はデイズのご購入、誠にありがとうございました。
ご希望の車種をお得にご購入頂きご満足頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後のメンテナンスパックもございますので、お乗りになって頂く中で気になる事がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。担当 平島
