総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
ネット検索で欲しいグレードの車が無くやっと出て来たので購入しましたが、正直他のホンダ販売店と比べると劣る部分が見受けられました。
初期対応は早かったのですがその後の連絡はこちらから連絡したところが多くおそらく次回は購入はしないと思います。車の状態は良いだけに非常に残念です。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ぷっちん様この度は当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またご指摘の通りご連絡の対応が不十分になりました事深くお詫び申し上げます。今後の私の反省点として胆に銘じて改善に努めて参ります。今回ぷっちん様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。 営業担当 岩本
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
良い買いものさせて頂き有難うございました。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
此の度はセレナをお買い上げ頂き有難うございました。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
一昨日、何の前触れもなく、職場から帰ろうと、キーを回したらまったく反応なし。電装系反応なし。突然のバッテリー上がりか?と思い、同僚に協力してもらって、ケーブルつないでエンジンかけました。なんと、その時気が付いたのですが、バッテリーマウントのねじがゆるゆる、プラスマイナス端子の接続コードを止めるねじがまったくゆるゆる、いわゆる、バッテリーを載せただけの状態だった。きっとどちらかの端子が接触してない状態だったと思われる。とりあえずかかったので、近くのオートアールズまで行って点検受けたがバッテリーの状態は全く問題なし。ねじを増し締めしてもらって無事帰宅。
購入してから、これまで、バッテリーをいじったことはなく、購入時からだったと思います。
今まで、よく、これで走っていたものだと感心しました。
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
sahara様、口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後、このようなことが無い様そして、これからも良いお付き合いをしていただく為にも、全社員心がけて改善してまいります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
良い車を買わせて頂きました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
のぶちゃん様 今回のご契約ありがとうございました。ご購入頂きご満足いただければ何よりです今後スタッフの接客、品質にもご満足いただけるよう努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車されました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キムラ「」様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もなにかございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ディーラーをいくつか回った後、こちらのお店へ行った。ほしい車の品数は豊富で選びやすかったが店員さんの車の説明が不十分に感じた。 こちらが説明しない限りは特に説明もない感じ。
購入を決めた後の保険の説明は丁寧だったが、、ただ結果的に買った車には満足しています。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
アチさま
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます
お車の説明が不十分だったでしょうか、誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車はいいですし、在庫も多いので選びやすいです。ただ営業姿勢が、ちょっと客にがっつき過ぎ。買っちゃいましたけどね。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
suta様、この度は当店にてお車をご契約頂きまして誠にありがとうございます!!早速クチコミもご投稿頂きまして嬉しく思います。
ご納車までまだお時間ございますが楽しみにお待ちくださいませ。
この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
綺麗で乗り心地も良いです!
ありがとうございました、
JUNK AUTOMOTIVE
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当社にてカローラルミオンをご購入ありがとうございます。
ご満足いただけてるならよかっです!これからも全力でサポートしていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
県外からの購入ということもあり、慎重に話をすすめて行ったつもりでした。残念ながら契約時に聞いてないことが納車後にわかったり、バンパーにはかなりのキズが入っていたりでした。誠心誠意対応してもらったようには思えず説明もこちらが聞かないと教えてもらえず説明不十分でした。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
おさつどき様 この度は当店よりご購入頂きありがとうございました。またクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。納車時にバンパーにキズがあったとの事、申し訳ありませんでした。現在キズがどこで付いたのか調査中であります。納車前には点検整備以外に内外装の確認も十分に行っておりますが、今後はお客様に納車させていただくまで今まで以上に細心な注意を払うように致します。また納車方法(自走)の説明も不十分でありました。こちらも今後は説明漏れなどないように注意をしていきます。おさつどき様、多くの販売店の中から遠方でもある当店を選んでご購入いただいたにも関わらず不快・不信な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。オートテラス八王子南店店長 若月。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ありがとう
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0000000001様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
探している希望に合った車が見つけやすい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イチロー@@@様口コミありがとうございます。
当店は車検・修理・鈑金などお車のことは何でも受け付けていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
「ディーラーなのできちんと仕上げてお渡しします」とのことでしたが、最初からオーディオが故障していました。電話で最初の店員さんからは「モードが違うのでは?オーディオのほうに関しては詳しくない」と言われ、次の店員さんからは「納車前のチェック項目には含まれていない。地元のディーラーでの無料修理をおすすめする…」とのことでした。
しかし、こうしてカーセンサーで装備を確認するとき、オーディオを装備しているというスペックであれば、オーディオが使えるという意味のはず。故障している場合は装備されていないのと同じ事です。モードが違うのでは?と私の使用方法を疑い、さらにはチェック項目には含まれていないから、などと堂々と言うものなのでしょうか?
また、車体にキズがあるのは承知して買っているので、その点に関しては不満はないですが「キズの無い車がかえってこわい。こうしてキズがあるということは、キズはここまでなのだということがかえってはっきりする…」というフレーズも、かえって使わない方がよいと思います。業界でよく使われるフレーズなのでしょうか?
あと、走行中に小さいけども甲高い「キーー」という音がしています。すぐに分かります。
はたしてどういうものか。
関東マツダ 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
信州からの旅人様、この度は納車したばかりなのにオーディオの件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした
ご説明においても不十分で不明瞭でした事をお詫び申し上げます。
遠方なのでご来店頂くのは申し訳ありませんのでお近くのマツダにて保証での対応をさせて頂きます
本当に申し訳りませんでした
今後もご使用上で不具合な点がありましたら何なりとお申し付けください
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ドカンと目立つ、維持が高い、故障が多い、値段が高いなどアメ車はなかなか手が出にくい存在。しかし、日本車は品質問題なし、維持も安い、アフターケアも充実。でも、乗ってる人いっぱいで個性がない。。
そんなあなたに逆輸入車がオススメ。人とかぶりにくいし、クオリティーもまぁまぁ。型落ちしてても珍しいから関係なしw
アップルさいたま岩槻インター店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
B-BOY SIVA様
口コミありがとうございました。
是非シエナ共々お店のご紹介お願いいたします。
カスタムもいつでもご相談くださいね~~~(^o^)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
沢山新古車、低走行中古車が有り
お勧めです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR岩津店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
アスリート@様 お車の調子はいかがでしょうか?この度はお車のご契約、クチコミ投稿ありがとうございました。弊社では長く大切にお車にお乗り頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意を持ってご対応させて頂きたいと思います。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
遠方からだったので現物確認なしで購入しました。
待ちに待った納車日。来て早々バッテリーは上がってるわ
スピードメーターは動かないわ、、。
その旨を伝えた時の担当の方の対応はとっても不愉快でした。
こちらからすれば来た車が現状車。
スピードメーターが動かないのなら
購入してなかったのに。
初めのほうはとっても印象が良かっただけに
ショックでした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ひかるくん(ヨメ)様、お世話になります。まずはバッテリーとスピードメーターの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。担当営業に確認をしたところ、整備パックと保証プランのご提案はしてあるとの事でしたが、ひかるくん(ヨメ)様とのお話合いで「現状販売」である事は理解して頂いていると聞いております。ただし、このような事が起きる事を想定した上で、整備パックや保証プランを強くオススメする事が担当営業マンとしての責任でありますし、デメリットも含めた説明をしなければならなかったと思います。今回の厳しいご意見を受けまして、整備・保証の大切さを今後のお客様へしっかりとご説明をして、このような事を繰り返さないようスタッフの教育を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
契約した日は、薄暗かったので、全然気が付かなかったけど
何で、この車安いのと聞いたら、一括で仕入れるからと言っといて、その車は、ボンネットと前バンパーと左のドアが、色がだいぶ違っていた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バモスのご契約ありがとうございます。
色ずれの件は申し訳ございませんでした、中古の商品になりますので過去の鈑金跡などもあるお車もございます。気になるようでしたら当店では鈑金の受付もしていますので一度ご相談いただければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
今回は評価点低くなってしまい申し訳ありません。
販売店につきましては、現状販売で低コスト設定、とても努力されていると思います。
当方は、大手の航空運送事業会社の航空整備士として従事してますが、車についての知識はほとんどありません。
出来る限り事実のみ記入を心がけます。
以下、
2014年4月に購入。
同7月にエンジン関連のトラブルでレッカー移動し、ディーラー契約のある店舗に修理依頼。
結果は、純正ではない取付け部品の劣化によるもの。
部品、取付け方法共に正規でないとのこと。
トラブル時、トラブル後、販売店に相談しましたが、
現状販売のため応じられずとのこと。
不具合部品の確認についても応じられずとのこと。
販売店設定のメンテナンスプランを追加し購入しました。
一年保証を追加しました。
今回は対象品でないものの不具合のため、保証対象外となりました。
販売店の性格をとらえてしっかり評価出来る購入者の場合、
とても良い買い物ができると思います。
OZ MOTORLING 春日部16号店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
474747様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
エンジンなどの不具合に関しましてトラブルになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
当社にも至らない点がありましたことを深くお詫びさせて頂きます。保証対象外の修理に関しましてもなるべくお客様のお力になれるよう今後は尽力させて頂ければと思います。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
通勤の足として購入
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らんちゅうばか様口コミありがとうございます。
今後も車検・修理・鈑金などもアフターございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
本日はありがとうございました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TKテンダー様口コミありがとうございます。
本日は暑い中のご納車ご苦労様でした。トップオートは車検・修理・鈑金などなど受け付けしていますので、今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
お店の清潔感があまりなかったかなぁ
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
やば様 この度はクチコミ投稿いただきまして誠に有難うございます。
この度、当店はリニューアル工事が完了しましたのでショールームも明るく綺麗になりました。
ただ今リニューアルオープンセールを開催しておりますので是非ご来店いただいて新しくなったお店をご覧下さい。
やば様のご来店を所員一同心よりお待ちしております。担当 佐竹 英明
