総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応で良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yun0721様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も同じお言葉がいただけますよう親切丁寧な接客に励みます!今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
とにかく安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ペコ0319様口コミありがとうございます。
車検などもユーザー様には割引ございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
サビがひどい
引地自動車販売
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
走行5000km以下、新車登録から1年未満の状態で購入しましたが購入1年ちょっとで電動スライドドアが両側共に誤作動…お店に問い合わせたところ原因は不明。不明だけれど修理にはセンサーのパーツを交換するにあたり片側¥20000以上。このパーツの保証期間は1年だそうです。当たり前ですが払いません、というよりこんなものを払っていたらキリがないです。アフターサービスの評判がよくないようですがワタシには事実のように感じます。二度とホンダの車は買いません。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
日頃弊社をご利用いただきありがとうございます。この度は部品の不具合によりご迷惑おかけして申し訳ありません
今後もよりご提供させていただくお車のチェックを厳重にしてまいります。
保証につきましては期間の問題によりご利用できずご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解の程お願い致します
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ekワゴンかいました。
初めての中古車購入でしたが、親切に対応してもらえました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
初めての中古車を当店での購入ありがとうございます。
トップオートは購入後維持費もお安く出来るように車検などのアフターもおこなっています。
なので今後もお車のことは御気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客態度は良かったが,対応の早さの点で期待していたより遅く感じた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うしん様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車は外装、内装の状態よく大変満足。ただ、販売員は、タイヤ4本新品交換を強く奨め、「36,000円では通常つけられない、お得。」「韓国製とかの安いタイヤではない。」と明言していたが、結局付いたのは「中国製」の「4本で20,000円か+αで普通に買える(自分では絶対付けたくない)」タイヤだった。こういうのは問題だと思います。
また、ヘッドライトの磨き・コーティングもお願いしましたが、控えめに見ても「雑」と言わざるを得ない仕上がりでした。ボディのコーティングは文句なしの仕上がりだっただけに残念でした。決して安くないサービスサポートへの加入をやや強引に勧めるのも如何なものかかと思います。会社方針なのか高額なサービスサポートへの加入を強く勧めすぎるところも気になります。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
totochan様 この度はスカイラインのご購入ありがとうございました。また担当の対応に対してご不満を感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。またご不備、ご不満等ありましたらご連絡ください。しっかりと対応させていただきますのでどうか今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お目当ての車を見に行ったら、別の車を紹介してくれ、気に入って契約しました。そこまでは良かったですが、現車確認や納車の日程が一転二転、正直疲れました。最終的には希望日までに納車していただきましたが、不安な日々が辛かったです。
後は文句無しの対応でした。ありがとうございました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
おいらはたけぞう様
この度は当社でご購入いただき、更にはレビューまで頂き誠にありがとうございました。
現車確認や納車の日が二転三転し不安な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当営業マンは他の顧客様からも同様のご指摘を頂いておりますので私のほうが責任もって改善していきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またこれからも何卒よろしくお願い致します。
ネクステージ千葉北ミニバン専門店 店長 宮河 一郎
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車の状態は、はっきり言って悪かったです。ハンドルの軸もずれてましたし、タイヤもすぐにパンクしちゃいました。
初めて車買ったので、何もわからなかったです。次は気をつけたいと思います。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
boyest 様
クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
ハンドルの軸に関しましてはタイヤの摩耗により左右どちらかに曲がってしまう場合があります。
タイヤのパンクにつきましては当社でもいつパンクしてしまうかの予想までは出来かねてしまいます。
今後ご指摘頂いた箇所につきましてもチェックしていきます。
ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご不明な点が今後御座いましたら担当までご連絡頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
値段の割には、格安で購入出来嬉しいです。
軽39.8万円専門店 軽アール
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。お車の事で何か気になる点が御座いましたら何でもご相談ください。当店は指定工場で整備士5名在籍しておりますので、土・日・祝のアフターメンテもお任せ下さい。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
前日納車に関する電話をしましたが担当者不在につき、取次をしてもらいましたが、当日伝わっていなかったのか?調整した時間に迎車が現れず。また、10時営業開始でしたが、10時05分まで留守電状態と店の指導態勢を疑うことが重複しました。
ただし、面と向かった対応は、良かったです。それがなければね!残念!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たもり様口コミありがとうございます。朝は段取りの悪さでご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
今後は同じことが起きないように注意します。
納車後も当店は車検などのサービスもございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
お店の雰囲気も担当の方も全てにおいて普通で事務的で流れ作業的な接客でした。
とにかく納車までが長く、いつぐらいと問い合わせてもまだ分かりませんと調べて下さることもなかったです。
残念ですが購入後、長くお付き合いしようとは思えませんでした。
車自体はディーラーなので問題なく期待通りのものでした。
納車は暑い中、担当ではない方が届けて下さり有難かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
tomo25様
先日はご納車誠に有難う御座いました。
また、 tomo25様に残念な気持ちにさせてしまった事は非常に申し訳御座いませんでした。
接客やアフター面でも指摘頂いた事を改善して行き tomo25様に認めて頂けるよう頑張ります。
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
接客は必要最低限って感じであまり親切とは言えなかった。
MS AUTO
(東京都・青梅市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
まずまずのご対応を頂きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
パレット1様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
価格・状態・希望にぴったりの車が見つかり、大変満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワンさん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古で購入なので、傷等は仕方ないと思い覚悟はしていましたが、納車時は中も綺麗に掃除すると言われていましたが、天井には細かなガラスの破片がたくさんついたままで、エアコン内にもガラスの破片がたくさん入っており、全然掃除等がいきとどいておらず、とても残念でがっかりしました。また、納車時に、気づきましたが、中のドア等もヒビがはいって割れていました。今更ゆってももう仕方ないですが中の掃除くらいきちんとしてほしかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
riraakumaa様申し訳ございませんでした。
一度お車の内容をご確認させていただきたいので、担当から至急ご連絡させます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
いつでも丁寧な対応ありがとうございます。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
やっちゃんちゃん様投稿有難う御座います!ご来店有難う御座います!今後もご家族共々宜しくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:2
ネット上の価格は安価に表示されていますが、実際にはあれこれかかるんだな~という印象です。価格的にはそんな印象を持ちましたが、お店の取り組みとしてはしっかりと整備しておられるようだし、その後のアフターも真面目になさっているのが好感が持てました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
知り合いがいる為、毎回ここで車を購入。仕事車なので、こんなもんです。
北関東マツダ 宇都宮駅東店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
takaitoyuridai様 この度はタイタンをご購入頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。お客様の評価を頂けますと今後の当店の課題がみえてきますので、とてもありがたく思います。takaitoyuridai
様の評価を受け止め今後の店舗作りに取り組みたいと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方からの買い物でしたので全て電話対応でした。営業マンの接客の感じも良く、親切丁寧でした。がしかし、説明不足だったと思います。外装は写メを送ってくれましたが、エクボだらけ、車高調は左右四方高さがあっていない。モールは浮いている、スペアタイヤは空気が入ってない。どうでしょう?専門雑誌に載せているのに疑ってしまいます。買い取りしたら、そのまま転売してると思います。お店に行って現車確認したほうが良いと思います。
VERUZA
(神奈川県・厚木市)
