中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

乗りかえで２００２年式、V6　Qシステム、５８０００KM走行を購入。この店の社長から前オーナーが車に手を入れ修理も基本的にTM交換など含め念入りであり、程度もよく色あせも程ほどで今後数年間は特に大きな修理もなく安心して乗れる車であるとの営業で購入を決断。また自宅からも近いのも購入の理由のひとつです。　販売店の社長の言うように今後数年間無事に乗れるのを大いに期待しております。　果たして結果は如何に？？

遠方にも関わらず納車して頂き、大変お世話になりました。

納品時に傷のある左ドアミラーの塗装を依頼したのですが、 いざ納品される車を見ると、ドアミラーの下の部分が未塗装のままでした。 購入した車のボディーが黒なので目立ちます。 自宅が遠く店頭までこれないため何も言わず乗って帰りました。 下の部分の塗装はしないとは一言も説明を受けておりません。 それまで対応は良くしていただいていたと思っていただけに、ガッカリです。

電子キーやオーディオなど納車に間に合わず何度も販売店まで通うことになり、面倒でした！代車の対応もいまいちでした！

契約前は熱心でしたが、契約後～納車までは連絡がほとんどなく、こちらから連絡することが大半でした。車両に問題は全くないので、今回の購入に不満はありません。下取り値もよく、愛着のある車（下取り）を評価していただいた点では気持ちよく購入できました。

初めての軽自動車なのでまだ、未知数なのだ。

ネットで調べたら近くにあったので、行ってみたら 大量に在庫がありラパンだけでも５、６台あったので、 本来の希望色ではなかった上級グレードの限定車に 決めました。アフターサービスも充実してそうなので、 購入して良かったと思います。

県外との理由で名義変更手続は購入者側でした、尚　保証金として、￥５００００円を預けた車検証の名義変更が確認されてから保証金の￥５００００円は返金された。 陸運局での手間と名義変更の費用等々　何かと必要でした。 このお店で、自分の様な県外の者が車を買うのは大変だと実感しました。

担当営業の人柄は良いと思ったが、考える隙や妻と相談する隙を与えてくれないほど、一方的なトークに少し困惑した。 他店の新古車・中古車販売店と比べたら、接客・サービス面で劣っていると感じた。

車を契約する際、担当してくれたおじさんが、無愛想で質問しにくかったですが、 迅速に対応してくれた。

説明不足等あり、後から何だかんだかかり、結局想定していた金額より高くなった。 書類作成費等、登録費用、代行費用が高い。 バックモニターの備品を準備してもらったが、とにかく時間がかかり（メーカーのせいにしていたが）納車までに一か月以上かかった。納車が遅れる旨の連絡も遅かった。 納車時の清掃も細部まで行き届いてなかった。 お願いしていたこと（シールはがし）もやってなかった。 担当にもよるのかもしれないが、ちょっといい加減な感じがして不信感を抱いた。 車は良いのに残念です。

社内での連絡が取れていないことと、車の扱いがもっと丁寧であれば良かったと思います。

最初に車について無知な私に いろいろ教えてくれてよかった(^^) でもお金を支払ってから 連絡をすると言ったのに こなかったり 傷を直すのを頼んだのに 直してなかったり 最後の対応がちょっと残念でした。

スムーズに話を進めることができた 希望車種と予算に合った車を紹介してくれて 比較検討しながら選ぶことができた

対応の遅さを指摘するレビューが見られますが、同様の感想を抱かずにいられませんので、納車から4ヶ月経って、改めてレビューします。社内の連絡系統に疑問を感じざるを得ません。連絡してもその時の担当者さんだけで止まっていると見受けられます。メールで相談すると1ヶ月以上放置、電話で相談しても1週間以上返答なし。こうなれば、とアポなしで出向いたら、その場で整備担当の方に対応して貰えました。混んでいたら空振りで帰るつもりでした。 遠方ユーザーには難しいかも知れませんが、アポなしでも直接出向くか、整備担当者と電話ででも直接話さないと、話が進みません。良い車が揃っているし技術も確かなので、これだけが残念です。至れり尽くせりの国産車ディーラーのサービスまでは求めませんが、せめて連絡だけはスムーズに取り合いたいところです。出来る限りのアフターフォローの改善を望みます。

偶然見つけた車でしたが、良い車でした。

諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。 まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは？ また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。 さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。 また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと（これは本当に不便）、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと（詳しい友人に後から聞いたら、高い！と即答されました・・・）、などなど不満な点が非常に多いです。 営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。

購入時の説明、車の説明を詳しく話してくれました。 不安な点なども丁寧に話をしてくれたので良かったです。

書類の作成や、店舗に忘れ物をした時の対応など、もう少し丁寧でもいいかなと思います。

燃費がよくなるのがいい