総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年お世話になっている担当者の方に、欲しかったハイエースを依頼し、とても良い車両を見つけて頂いた。走行距離も短く、今後も沢山載って、いい思い出を共に作りたいと思いました!
カスタム等の依頼も受けて頂いてありがとうございました。
(株)フリード 小牧インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車購入頂き誠に有難う御座います。 また高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お忙しい中、お時間を作って遠方より何度もご来店有難う御座いました。 わいなわい様、ハイエースバンご納車おめでとうございます! お父様からのお付き合いで今回は息子様のお車購入のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。 お時間は掛かりましたが、わいなわい様のご要望に近いハイエースが見つかり良かったです。 ご納車時は彼女さまとご一緒にご来店での記念撮影!!笑顔が素敵でした。 新しいお車で素敵なカーライフをおくって下さいませ! この後のカスタムも出来上がりましたらお車の感想等のお話をさせて頂けると嬉しいです。 遠方にお住まいですが今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はオイル交換できました。毎度接客はいいし、店は綺麗だし、作業も早いし丁寧なので助かってます。今度もお世話になります。
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
じゅん様、平素より当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。先日もお忙しい中、ご来店ご入庫ありがとうございました。その後、お困りごとなく乗られてますでしょうか?
アンケートにもご回答いただき、またお褒めのお言葉、高評価をいただき感謝申し上げます。今後のじゅん様にとって、安心して気持ちよくご利用いただきますよう努めてまいりますので、いつでもお気軽にご利用ください。じゅん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
2022年式のHONDAシャトルの購入でお世話になりました。
こちらの要望や質問に対して、担当者の方が終始とても親身かつ丁寧に対応してくださり、最後まで安心して契約手続きを進めることができました。
納車前の点検や車内の清掃も非常に行き届いており、ぴかぴかの状態でした。
親切に対応していただき、本当にありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします!
オリックスU-car埼玉鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
team14hiro様
この度はご契約ありがとうございます。
また、高評価を頂き大変光栄に存じます!
今後ともお客様にご満足頂けるような対応に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
他の口コミ以上に残念な対応でした。契約前のやりとり、契約金額の齟齬、納車(現地)での対応、車自体の納車の整備状況、営業さんの経験。先日も店長に写真も含めたお手紙を送付しましたが返事がありません。何よりもカーセンサー評価「5」の疑問(程度は3程度に思う)が納得できず、カーセンサーに問い合わせたら「評価はカーセンサーでやっていないからわからない」とメールで返信あり。カーセンサーにも無責任さを感じます。Webでのカーセンサーの評価はカーセンサー自体が責任を持ってやっていると思いますよ!!
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
契約前のご対応、ご契約内容の確認不足、ご納車時の対応、お車の整備状況、担当者の対応など、数々のご不快な思いをお掛けしましたことを真摯に受け止めております。
カーセンサーの評価につきましても、ご不信を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。カーセンサー評価は第三者機関によるお車の検査を実施、いただいた認定書の掲載を行っております。
今回いただいた貴重なご意見は店舗全体で共有し、接客品質の向上、契約時の確認体制、納車前整備および最終チェック体制の強化、お客様へのご連絡体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入で分からないことも多々ありましたが、一つひとつ丁寧に受け答えしてくださったおかげで安心して購入することができました。引き続きよろしくお願いいたします。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
キャンプ仕様の車を探していたところ、クリッパー(EV)見つけました。
7月初旬に来店させていただき一目で気に入り即決しました
納車まで若干のトラブルがあり時間はかかったのですが、その都度担当のスタッフさんからご連絡があり大変満足です
これから時間をかけて趣味のDIYでキャンプ仕様へカスタマイズを計画中です
良い車をありがとうございました
泰栄自動車販売(株) TAX板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ゆうさん様
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。部品の取り付けなどで手間取ってしまい、お待たせしたにも関わらず、高い評価を頂き大変恐縮です。遠方でなかなかカスタマイズのお手伝いは叶わないかもしれませんが、お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキの軽トラを購入。インターネットに掲載された車をきっかけに訪れて、別の車を購入。在庫が多いので比較して選べるのが良かった。社長は気さくな人柄。納車後に小さな不具合2点が見つかったが、その対応もしっかりしてもらえた。
高橋自動車
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は「スズキ キャリイ」のご購入と、すべての項目での高評価をいただき誠にありがとうございます。
豊富な在庫の中からご納得の一台をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。社長への温かいお言葉も励みになります。
また、納車後の不具合につきましては、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。無事に対応が完了し、私共も安心いたしました。
今後もメンテナンス等、些細なことでもお気軽にご相談ください。
スズキ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で好感が持てました!おすすめの店舗です!
(有)トップウェイ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。そしてたくさんの星を頂きとても嬉しいです。
どんどんお勧めしてください。安く良いものをこれからも頑張ってお届けしていきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、常に笑顔で対応してくれて、説明も分かりやすく、安心して車を購入することができました。
分からないことがあって電話した時もすぐ確認してくれたり、納車時には一緒に喜んでくれてほんとにここで買ってよかったです!
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
まろ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
18年乗った愛車のエアコンが故障し、新車も検討しましたが予算的に厳しく、いつもの担当さんからこちらの店舗を紹介していただきました。
車種や予算、オプションの必要性を丁寧に教えてくださり、強引な勧誘も一切なく「この方からなら安心して買える」と確信。予算内で予想以上に状態の良い車をスピーディーに納車いただけました。中古車選びは「人」が大事だと実感させてくれる素晴らしい店舗と営業さんです!
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
さんあか 様
この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
この時期にエアコンのの故障はとても大変だったと思います。
一日でも早くご納車させていただくためご協力いただきましてありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらが気になっている点もLINEで直ぐに回答してもらえた為、たくさんある書類の手続きの処理もスムーズに行う事が出来て大変助かりました。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になります
この度はありがとうございました
納車までの途中経過をラインにて細かく報告頂き、とても安心して待つことができました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価5点ならびに温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
ご納車までの間に通常よりもお時間をいただくこととなってしまいましたが、そのような中でも最後までお待ちいただき、「安心して待つことができました」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
tky様には何度もご来店いただき、大切なお車選びを弊社にお任せいただけましたこと、改めまして心より感謝申し上げます。
お住まいもお近くでございますので、今後お車について何かお困りのことやご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもtky様に安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。
今後とも末長いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
試乗できるとのことで来店予約。感じのいい2人がお出迎えしてくれた。クルマと対面、眺めていると、「右フロントフェンダーを交換したようで、塗装の色が合っていない」のを指摘する前に申告される。さらに、このままでよければ値引きあり、とのこと。ほう。その後試乗をたっぷりさせてもらう。シロートによる街乗りでの感触は特に問題なし。フェンダー換えただけだし、色の差なんて機能には関係ないし、ということで一晩考えて契約。納車後帰宅し、ルンルン気分でよくよく眺めて見てみたら、サイドシルも前から後ろへ色をボカシて塗った跡。ん?寝転がってよくよくよく見たら、あるはずのジャッキアップポイントの印がない。あーあ、ここも当たっててけっこう直してるんじゃん。もしかして左の後ろのホイールの深めのキズはこれと関係あるのかもな、でもこの部分の説明は一切なかったなぁ、オレもこんなの見逃すなんてなぁ、試乗して舞い上がっちゃったんだなぁ。高速でもちゃんと走ってくれるといいなぁ
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の方のクチコミにもある通り、お店の対応、店長さんの対応がとても素晴らしいです。
遠方からの購入だった為、追加写真の要望や大量の質問を投げ掛けましたが、こちらの意図も汲んでちゃんと欲しい情報を伝えてくれました。
誠実な対応、充実した整備、サービスなど近所にあれば問答無用で通うレベルなのでそこだけは残念ですが、何かあった時にはまたお世話になろうと思います。
この度はありがとうございました!
スカイオートギャラリー
(岩手県・宮古市)
販売店の返信
ジャスティ買いました様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。運転にはもう慣れましたでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
里帰りをしてこれからまたお仕事を探されるとのことでしたので、なるべくお力になってあげたいという思いでした。
現車確認なしでの購入で不安な気持ちもあったと思いますが、写真でのやり取りやメール、お電話で密に連絡を取り合えたことで少しづつ不安が払拭できたかと思います。
具体的には入庫時に多少の動物の毛があったことや、リップ部分に擦り傷があること等のマイナス要素も先にお伝え出来たこと、納車前整備の内容、保証の流れについてご説明できたことが結果的にお客様の安心につながり、とても嬉しく思います。
せっかくでしたので、新生活応援の意味を込めてボディにガラスコーティングを施工させていただきました。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
それでは素敵なカーライフをお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
此方で購入して良かったと思う、満足感あるお店です。ありがとうございました。
VOLVO SELEKT 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これまでもさまざまなお車を所有され、ボルボにもお乗りいただいている中で、
このたび増車のお車として当店をお選びいただけたことを、大変光栄に思っております。
これからもご期待にお応えできるよう、お車選びだけでなく、その後のカーライフまでしっかりとサポートさせていただきます。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともボルボ共々末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初回問い合わせ時、購入、納車まで顧客フレンドリーで満足しています。応対も丁寧で分かりやすかったです。遠隔地から現車下見をした際も送迎してくださったり、点検整備も記録を都度報告いただくなど信頼がおける対応でした。感謝です。
クルマート
(長野県・飯田市)
販売店の返信
この度は御購入いただき誠にありがとうございました。
また、高評価もいただきありがとうございます。
これからも安心と信頼いただけるお店を目指し、精進して参ります。
車両に関するご不明点・不具合等がございましたらいつでもご連絡ください!
素敵なカーライフをお過ごしください。
クルマート スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
非常に状態の良さそうな車両があり助かりました。色々と良い対応もしていただきありがとうございました。
日産プリンス山梨販売 Uカー美術館通り貢川店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度は,数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき,また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。今後もお車に関する疑問点などございましたら,いつでもお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
貰い事故にて急遽車を購入することになりました。相手が無保険だったため、代車もないことを伝えると契約と同時にすぐ代車も貸して下さり、大変助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
Ermy様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後とも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回リピートで嫁の車をお願いしました。まるで新車のような車を用意して頂き今回も大満足です。次は息子の車をお願いしたいと思います。
UNICORN MOTORS【ユニコーンモータース】
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
2台ご購入ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
セカンドライフⅡで通勤用の軽自動車を探して、現役時代にもお世話になった近所の守谷店に久しぶりに行きました。対応していただいたスタッフさんには大変お世話になりました。気になった複数台の車をじっくり見させていただく配慮、いろいろな質問や要望にも丁寧・親切に対応していただき、気に入った1台を手に入れることが出来ました。暑い中、ありがとうございました。
(株)ナオイオート 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
お爺ちゃん様
この度はナオイオート守谷店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました(^^♪
こちらこそこの度は大変お世話になりました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お爺ちゃん様が、気に入ったお車に出会うことができたとのことで、私たちもとても嬉しいです(^^)
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
