中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

セナハイエース様　3年前のオープン当時から当店にご興味を持って頂き、今年の11月に当店にてハイエースバンをご購入頂けたのにもかかわらず、ご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 納車後に不具合が発生した際、セナハイエース様のお住まいが遠方の為、ご自宅近くのディーラー様にて対応をさせて頂きました。車両自体の不具合はその際に解消でき安心しておりましたが、今回の投稿で対応方法がセナハイエース様にとってはご満足のいく方法ではなかったことを知り、深く反省しております。 今回のご意見を踏まえ、遠方からご購入頂くお客様により安心して頂けるよう、全国どこでも保証対応が可能な「カーセンサーアフター保証」を当店でも導入致しました。今後は同様のご意見を発生させることのないよう、スタッフ一同身を引き締めて対応して参る所存にございます。 セナハイエース様におかれましては、現在お声を頂いております不具合のほかに、また何か気になる箇所が発生した際にはお気軽にご相談下さい。出来る限りのフォローをさせて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ｊｑｓｘｋ様　この度は、当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。今後も、点検などご案内させて頂きますので、よろしくお願いいたします。また、何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。保険の手続きの際は本当に申し訳ありませんでした。今後の対応に生かしていきますので、今後ともよろしくお願いします。アフター面でもご迷惑お掛けしないようにしてまいりますので、よろしくお願いします。

ガジャルド様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。本来こちらからご納車のご連絡、ご入金の確認等のご連絡をしなければいけない基本的な事を怠ってしまい深く反省を致しております。今後この様な事の無い様に、お客様のお言葉を受け止め改善させて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。

ゆりけつ様　貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。今回のご指摘を真摯に受け止め、業務に励ませて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

まなそたぱぱ　様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました！またさっそく口コミいただきましてありがとうございます！ ２点ご指摘いただきありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご挨拶の件は、社員全員でミーティングを行い改善していきたいと思います。 ワイパーの件は、ワイパーゴムの交換は行ったのですがガラス面の油膜によるものかもしれません。ご納車前の洗車でガラス面の油膜除去ができていませんでした。申し訳ございません。 ご指摘いただきました点は今後社員一丸となって改善に努めてまいります。 このようなご指摘が私たちのサービス向上には欠かせません。大変感謝しております。 ありがとうございました。 これからはスズキグループでサポートさせていただきますのでこれからもスズキをよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 担当　馬渡　智

まーしゃん様　この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。まーしゃん様のご要望にお答えできず申し訳ございませんでした。接客満足度をご指摘いただきましたので、今後スタッフの接客応対を再度見直し指導するように致します。このようなご指摘を頂き私どもは改善させていただいてより良いサービスを提供できるよう努力いたします｡今後もなにかありましたら遠慮なくご意見ください。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。一平熊谷店店長　利根川

はげじい様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご購入の際に書類・ご納車等のご説明はさせて頂いたかと思いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。ご購入金額等で私どもは対応を変えたりはしておりません。お客様皆様同様に御対応させて頂いております。ご納車はまださせて頂いておりませんが、迅速に対応させて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

６２６－stitchさん、この度は好評価を頂き有難うございます。今後もよろしくお願い致します。

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

鉄男様、この度は、大切な愛車のご契約頂き、誠にありがとうございました！並びにクチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回　大切なお車選びをお手伝いさせて頂き営業担当も含め社員一同　大変嬉しく思います。 お客様からの「お声」を、しっかりと反映させて頂き、接客に努めて参ります。今後、更にお客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます。今後もキャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。

口コミありがとうございます。 担当の者が対応できなくて申し訳ございませんでした。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

ひー様　 いつも、当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。ご説明が不足してしまい、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 品質に関して、ご満足いただけているようでございますので「お客様満足度の向上」に努めて参ります。 この度は、ご指摘をいただきましてありがとうございました。 今後の勉強とさせていただきたいと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

８　大好き様、先日は当店のパレットSWとご縁頂きまして、誠に有難う御座います。お車に満足して頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからのカーライフが楽しくお過ごし頂けると幸いです。この度は、本当にありがとうございました。何か御座いましたら、お気軽にお声をかけて下さい。

隼羽様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います！ご対応の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。

コスモランド様 この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。 当店では全ての車両にカーセンサーの認定を受けております。地元のお客様をはじめ、 コスモランド様のようにご遠方でご来店が難しいお客様にもわかりやすくお車の状態を開示しております。 お車が到着してから本当の意味でのお車の良さをご体感いただけるのかと思いますが、当社で購入できて良かったと思って頂けるようご納車までの間も精一杯のご対応をさせて頂きます。 ご納車まで楽しみにお待ち下さい！！ 担当　門松