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素早い対応でした

細かい説明で助かります

好みの車が見つからなくて途方に暮れていたところ、素晴らしい１台に巡り会えたことは嬉しかったです！ そして契約から納車までの期間が短かったにも関わらず、こちらのワガママな要望に真摯に応えていただけてとてもありがたく思っております。また、きめ細やかなサービスをしていただけたこと、本当に感謝しております。

購入してすぐバックモニターが映らなかった。エアコンもすぐ壊れ、すぐ手放すことになった

車は気に入り購入しましたが、残念な点がありました！運転席側の後ろのドアの真ん中あたりに、確かに小さい傷かもしれませんが、鉄板が出るくらいの深い傷がありました！ そこをこちらから指摘をしましたが、話は気付きませんでした、でも中古ですからね、と誤魔化され、ちょっと腹立ちました！この部分は直してくれないのてすか、聞いたところ、修理するなら3.４万かかりますよ！このような回答でした！ 個人的にはまだ納得はしてません！ 腹が立ちました！

良い車両でしたが、対応は少し微妙でした。 遠方からの購入だったため、電話でのやり取りが多かったのですが、どこか上から目線のように感じる話し方で少し不愉快に感じました。一度店舗へ伺った際は普通の印象だったのですが、その後のやり取りでは「御社の資料が遅いから」「○○が遅いから」といった前置きの言い方が多く、結果的に購入手続きがかなりギリギリになってしまいました。こちらの対応が遅かった点もあったとは思いますが、あまりいい感じではないです。 また、車の受け取りの際、現在の車に取り付けているスタッドレスタイヤを新しい車に付け替えたいと事前に相談したところ、「持ってきていただければ交換できます」と言われていました。しかし当日現地で交換を試みたところ、「前輪が付かないのでダメでした。後輪だけじゃね、今日は天気が良いのですが・・・」と言われただけで、特に代替案や対応もありませんでした。 結局、ノーマルタイヤのまま長野県から帰ることになりました。 翌々日、地元では急に寒くなり、みぞれ交じりで雪が降らないようにと仕事に行きました。 車自体は良かっただけに、対応面は少し残念に感じました。次回は多少高くても、近くのお店で購入しようと思います。

車購入時に希望ナンバーを申請しましたが、1年半経った現在もお店から一度も連絡がありません。 こちらから何度も電話で問い合わせていますが、そのたびに担当が変わり説明を求められ、たらい回し状態でした。 店長にも相談しましたが、状況の説明や具体的な対応はなく、誠意ある対応とは感じられませんでした。 本来であればお店から進捗の連絡があるべきだと思いますが、こちらから連絡しないと何も分からない状態です。 車の購入時の対応だけでなく、購入後のアフター対応まで含めてお店選びをする必要があると感じました。 同じ思いをする方が出ないように、これから利用する方は購入後の対応についてもよく確認することをおすすめします。 現在も解決していないため、注意喚起としてレビューを書きました。

法定項目をきちんと見た方がいいです。私はナンバー費用を二重に徴収されました。自賠責保険に関しては、日付がいつであっても登録(名義変更)開始月と満了月が徴収され、最大2ヶ月分実際より多く徴収されます。(会社のルールらしいです。) 説明も一切ないし、私は3日登録を遅らせればすむだけなのに配慮も提案もなし。 質問に対する回答も的を得ておらず、無駄なラリーが多く、顧客に寄り添える会社ではないですって思います。 メンテナンスパックも断って正解でした。

車自体の状態はとても良く 走行性能や乗り心地には満足しています。　 外装・内装ともに丁寧に整備されており、購入後すぐに快適に乗ることができました。 気になった点は、契約時・納車時に保証内容や条件の説明が十分ではなく、重要な条件（ディーラーで点検や車検を受けないと保証対象外になるなど）は説明されませんでした。 ドライブレコーダー付のディスプレイミラーがありましたが装備についても、契約時に説明がなくドライブレコーダーをつけてしまいました。 こちらから確認しなければ教えてもらえないことがいくつかありました。 車自体は非常に良いですが、販売店の保証説明や顧客対応には不満が残りました。 今後購入される方は、保証や装備の条件について契約前にしっかり確認されることをおすすめします。

担当していただいた方はとても親切で、説明も的確だったので分かり易かったです。

購入したい車を色々と探していてたまたまサイトで見つけて見に行くと店員さんの対応も良くてアウターサービスも充実していたので購入しました

お客さんの名前を間違える凡ミス、、、 雰囲気は良好。 子供が喜ぶ店内仕様。

2026年1月上旬に利用しました。 担当のSさんは若い男性の方で、物腰が柔らかく、第一印象は良かったです。 しかし、その後の対応が非常に不誠実でした。 メールの確認漏れや確認不足が多く、書類が何度か往復することとなりました。 事務的な正確さは欠ける印象です。 1番の問題は、下取り車への忘れ物の対応です。 下取り車に保育園の保護者証と約3000円分の商品券を忘れたことに気づき、即座に連絡するも1週間折り返しなし。 店舗に直接電話をしてようやく担当者と話せました。 すると、「保護者証はあるが、一緒にしまっていた（誰でも使える）商品券だけない」という不可解な回答。 再確認を約束するも、また1週間放置されました。 再度店舗に直接連絡をし、せめて保護者証だけでも郵送してほしいと依頼し、了承されました。 しかし、その後2週間音沙汰なし。 改めて連絡をすると、「保護者証も捨ててしまった」とのこと。 ディーラーのせいにされていましたが、こちらからすれば担当者の連絡遅延と放置が原因であることは明白です。 あまりに無責任であると感じました。 人柄は良かっただっただけに残念です。 最後は、「またお困りの際には力になりたい」と仰られましたが、さすがにもう利用することはないと思います。 私なら、家族にも友人にもお勧めしない店舗です。

価格が安いので、購入時にしつこく非常に高額なメンテナンスパックの加入を要求されます。 買った後は知らんぷりのようで、 納車時に来店してもシカト。 接客中のスタッフはお客様の前なのにイスの上であぐらをかいている始末。 あり得ないお店で接客という概念自体が無いようですね。 二度と関わる事はないですが、こちらのお店で買った事を後悔しています。

遠方からの購入になるので現状を確認する事ができず事前に気になることは質問しました特に臭いに関する事。 「特に気になるニオイはしません。但し禁煙車かどうかは分かりません」と回答がありましたさすがに　神奈川日産自動車（株）さんの中古車店で信頼性のある回答だけに信じて購入しましたが5年経ってもいまだにタバコの臭いがします、アフターフォローでも改善できませんでした、誠意もなく売れればいいのでしょうか

気に入った車が手に入ってよかったです。 お店の建物が元ユニクロの物件だと思われますが、かなり広くて開放的。その分静かな雰囲気でした。 皆さん丁寧に対応していただきました。

1月初売から電話で商談をして1/15契約そのタイミングで担当セールスより『振込を早くすると作業も早く出来ます』…との事で即日全額振込…同時に登録関係書類を送付。その際に希望ナンバーと書類送付完了した旨メールを送りました。 契約から支払まで全て担当セールスの指示通りに致しましたが…後日部品に不具合があり部品発注(納期未定)その後整備&登録となると思いますが…担当セールスから『希望ナンバーは何番にしますか？』私がメールで希望ナンバーを伝えた3週間後に？？正直呆れました。 更には当方が取得した車庫証明の有効期限40日ギリギリで登録。契約から36日目の2/21ようやく陸送積込。お金を振込した後は…整備&登録&陸送積込等…連絡が無く、こちらから連絡をしないと放置レベルです。挙句の果てには陸送会社も納車予定日等の連絡もなく驚きました。 これでディーラーセールスなのか？？ 呆れました。さすがに積込から2週間が経過しておりましたので…メールもしたくありませんでしたが運送会社を聞いて…私が海運会社&陸送会社に電話をして契約から約2ヶ月弱の3/7に納車となりました。 客にとっては担当セールスが窓口です。 不安な事や質問等あると思いますが今般の取引において担当セールスは全く上記に対する配慮等全く感じられませんでした。 担当セールスが別の方でしたら違うクチコミ評価になっていたと思います。 しかしながら宮崎トヨタさんの名誉の為にお伝えしますが車のクオリティは車輌評価との差異は無く納得しております。

想像よりよく満足しています

通りすがりに車を見て、気分良くトントン拍子に契約まで進みました。 高齢になり、コンパクトカーから初めてアシスト付きの軽に変えました。今日からのドライブが楽しみです。

事故で見積り依頼したら約30万円と曖昧な返答で見積り書もくれず、ドラレコ日付設定直して欲しいと頼んだら社外品だからと愛想なし、無理やりやって貰ったけど結局直らず元通り。最初は良かったけどもう行く気せん。