中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

半年で2台中古車を購入しました。 1台目が凄く丁寧だったから信用して2台目を購入したけど。 アフターケアサービスに入ったにも関わらず購入さして3ヶ月でパワーウインドウが壊れ来店する羽目に。しかもアフターケアサービス外で修理代を請求。娘が気に入って大切に乗ってたのに。購入時にちゃんと点検整備してないんですかね? 対応も店員が感情的になったり。顧客に対しての接客がなってない。 店長も変わってしまったからか雰囲気も悪い印象でした。もう、2度とここでは購入しないと思います。

こちらで購入したジムニーについて、購入当初から「ターボの動きではない」と違和感を伝えたところ、 お店のスタッフの方からは「この車はターボではない」と説明を受けました。 しかし、後から確認したところ 該当型式（JA22W）は全車ターボ車であり、説明が事実と異なっていたことが分かりました。 その後、不具合が発生したためメールで相談をしましたが、 約1週間ほど返信がなく、こちらから再度メールを送ってようやく返事をいただきました。 返信後は急に「電話で対応したい」と連絡がありましたが、 最初の相談から電話に至るまでの流れが非常に不安定でした。 別の整備工場での診断では 「購入当初から不具合を抱えていた可能性が高い」 との説明を受けましたが、 お店側とは見解が異なり、説明内容にも食い違いが見られました。 対応そのものは丁寧でしたが、 ・購入時の誤った説明 ・相談後の長期間の無返答 ・その後の急な電話対応への切り替え ・外部診断との見解のズレ など、今回の一連の流れを事実として共有します。 さいごに。 購入から1年ほどしか経っていない中で、元々不具合を抱えたエンジンが載っていた可能性があると知り、大きな不信感と残念な気持ちを抱きました。 今後購入される方には、同じ思いをしないよう、この経験を共有したいと思います。

ネットで検索し、スマイルが欲しいと思いスズキの自販大分別府店で購入しましたが、以前乗っていた車が、廃車になり、早く購入したかった為、大体の納車出来る日にちを聞き安心して購入を決めたのですが、支払いも早く済ませ、手続きも終わらせていて、連絡を待っていたのに、何もなく、こちらからいつ納車になるのか?と確認したら、まだ部品が入らないので、遅れると言われ、レンタカー会社に車を借りなければいけない事態になり、本当に腹が立ちました! 担当者の電話の態度もバカにしたような言い方をされ、買うときは急がせ、いざ購入したら適当な対応で、二度とこの会社では購入をやめようと思いました。こんな嫌な思いをするなら、他のスズキのお店に行けば良かったなと実感しました!

欲しい車が購入出来たので良かったが、スタッフの対応に不満あり残念

遠方から購入させてもらいキズ等は納得してたんですがズレ？隙間幅は広いとこもあるし聞いてない！説明が欲しかったです。

自分が購入した車は、このお店に掲載されてる車の中では綺麗な方でした。 ただ室内清掃をしていた際に猫の毛か犬の毛が大量にあったのと若干の匂いもあったので残念でした。ペット乗せていた履歴があったなら教えてほしかったのと掲載しといてほしかったです。非常に残念でした

来店し見積依頼すると、ここでの支払総額に登録諸経費3万+7.7万の3年うさぎ保障を付けた+10万の見積もりが出されます。なんでこんな総額が上がるのか？とよく見ればこの保証分なんですね。私はネット検索で遠方から来ており、この保証は要りませんと言いましたがそれはムリですとの事でした。しかし、あとで判明したのはこの保証は必要なければ切れるとの事です。この販売店の近郊の方はいいでしょうが、遠方からの購入者は必要ないですよね。もちろんクレームで返金していただきました。皆さんも注意してください。7.7万も取るのにこの保証の話は一切車を引き取って帰るまでありませんでした。また来店予約で貰えるマックカードもこちらから言わないと出してきませんでした。お客様第一ではなく会社の利益第一の体質なのでは？

子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。

対応は丁寧でよかったです スピード(レスポンス)がもう少し欲しかったところです

ETCとバックホーンをリクエストしたが　セールスの方がピックアップを忘れたら　お客に対して高速道路を運転するのか　バックホーンを何のために使うのかとのたまう。現金一括購入で翌日入金したが受け取りの電話が無いので当方から確認の電話を入れると本社が休日だったので連絡が取れなっかたと偽りを言う　（本社休日でないの電話で確認した）書類郵送したが一週間経っても 届いて無いとのこと（当方郵便業務の経験している）有り得ない

丁寧に対応していただきました。 しかもこちらの無理なお願いにも即座に対応していただき感謝しています。

今回こちらで中古車を購入しましたが、いくつか残念に感じた点がありました。 まず、ローンの組み方についてボーナス払いを希望していたにもかかわらず、特に説明もなく通常の支払い回数で進められてしまいました。こちらの確認不足もあるかもしれませんが、事前の説明が欲しかったです。 次に、届いた車を見たところ、想像以上に大きな傷があり、その上から全く違う色のペンで隠したような跡があり、とても目立っていました。また、納車時に鍵が一つしか入っておらず問い合わせたところ、「中古車なのでそういうものです」との説明でした。そうであれば購入前に教えてほしかったです。 さらに、販売店保証の保証書について確認すると「そもそも渡していない。必要なら送りますがどうしますか？」という対応で、送付をお願いしたものの、8月の購入から現時点まで届いていません。 中古車なので多少のことは仕方ない部分もあると納得しようとしましたが、今回は購入したお店が自分には合わなかったのだと感じました。

タイヤ交換セットをお願いしました。タイヤは国内メーカーだが、選べないといわれそれは承諾しました。ところが装着されたタイヤを確認したところ支払ったタイヤ交換セット料金より相当安価なものでした。担当者に言っても本部マターなのでどうしようもできないとの回答。確認出来ないまま契約したのが失敗でした。皆さんお気をつけて下さい。

2025年6月に車を購入。12月の車検が切れるため工場に車を持ち込んだところ、タイヤ交換を推奨される。まだ半年しか乗っていないのにタイヤは悲惨な状況。購入する際に確認しなかった自分の責任でもあるが、販売時にタイヤ交換については一切案内なし。工場から販売店に確認してもらうも車検は通るので保証はしないとのこと。 もう二度とこの店では買わない。

遠方からジャガーＥペイス購入しました 納車日にそのまま乗って帰ると途中で電気系トラブルで車が止まり全く動かなくなり台車の軽自動車で帰る羽目になりました県道で停車したのが幸いで高速に入ってから止まってたと思うと事故にも繋がりかねません　その後ETCの不具合もあり問い合わせた所何の返答も無く売ったら売りっぱなしなんだな と非常に残念な対応だなと思いました 私は2度とこのお店では買う事はないでしょう。

とても親切、丁寧、詳しく教えてくれました。

2024年に５１万円で購入した１０年落ちのエヌボックスカスタムが１年で壊れました！まだ６千キロくらいしか乗っていません！大事にのっていたのに壊れました。モノが悪かったんだと思います。安いと思って購入したのが間違いでした。公道で突然止まってしまい、動かなくなり死ぬ思いでした！

納車時から登り坂でアクセルを踏むと異音がし 、すぐに点検してもらおうと持っていきましたが、音がわからないので一緒に乗って確認して下さいと言われ、普通は客に運転させるものだと思いますが、何故が店長が運転手で登り坂ではアクセルを極力踏まずに運転し、音はしませんねー。アイドラとオートテンショナーの不具合では？と聞いたら、問題ないです。一ヶ月保証は車が止まるような事が起こった時のみですと言われたので、泣き寝入りをするしかありませんでした。不安なので他所の整備工場に持って行ったところプーリーにボンドを塗りたくって無理矢理回してました。まるで小学生のプラモデル作りのような整備ですね。どうせ気付かないとでも思ってましたか？

契約時にアルミホイールガリ傷4本のリペア、リヤバンパーの板金塗装、ボディコーティングを依頼した際に、リヤデュフーザーの傷も手直しすると店長が言っていたが、納車時には直してなかった。 また、コーディングを依頼したら、越谷店できると説明があったが間違えで、生田店まで持っていけとのことであった。良く確認してから伝えるべきである。 納車までの間、担当のM氏にタイヤの交換について相談したが、ご自身でネット注文して工場へ配送してください、こちらで取付ます。の返答であった。 その他、自動車税の支払いは、こちらで行うので支払い用紙を郵送してください。用紙を送ったが実際は間違えていた。延滞用紙が2回自宅に届いた。この件はよくあるとのことですが、きちんとして頂きたい。パーツ取付等の相談をすると、タイヤ同様に自分で用意してください、こちらで発注するとトラブルの原因になるので、一切用意できません。 色々なメーカーの車両を取り扱っているので、相談しても工場に聞かないとわからない、我々は営業なのでオイルや部品等の価格はわからない。折り返し連絡があまりにも遅い。他店舗でも何台か購入していますが、このような対応は初めてで呆れています。 ただ車を売るだけの会社なので残念です。

ネットで見つけた車ですが、担当の方がとても親切でよかったです。もし、次購入の機会があればまたお願いしたいです。