中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

運転暦４１年目で、初めて軽自動車を購入しました。 初めは軽自動車を運転する気は無かったのですが、燃費、税金などを考えると ２０００以上のクラスの車は乗れないと思い今回、思い切って軽自動車をジャック京都 店で購入しました。 購入して１週間が過ぎますが、２０００以上の車ばかり乗っていたので、加速が今一で すが、軽自動車は小回りがきき駐車場にスムーズに入りハンドルを何回も切らなくて良 く細い道でもスムーズに走行できるので、運転が楽です。 加速が少し物足りないのですが、安全運転を心掛けると軽自動車の馬力で十分です。

車の品質自体には満足しています。比較的低価格で良い買い物ができました。整備士の方からも注意点など丁寧に教えていただけました。 しかし、接客・アフターサービスには改善の余地があると感じました。 １．とにかく連絡が遅い。こちらから問い合わせなければまず連絡はなく、納車の日時すら販売店からは連絡がありませんでした。 ２．納税証明書がなく、こちらに送るようお願いしたが、実際に手元に届いたのは予定より１週間近く遅れ、車検中であったため地元のAudiにも迷惑をかけてしまった。また、納税証明書の発着が遅れるという連絡もなく、こちらからの問い合わせで初めてわかりました。 私は遠方からの購入でしたが、車を売るだけ売ってあとは知らない、といった印象を受けました。品質は良かったので、改善するとより良いと思います。

この度は有難うございました。 販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。

何度かお世話になってます。精一杯してくれてる様子でしたが、もっと よくしてくれると 思ってただけに残念な対応でした。

前回のオーバーヒート修理から1か月もたたないうちにまた、水温計がオーバーヒートを指しています。電話してすぐに車を引きとり来てもらって預けましたが、10日間くらい戻ってきませんでした。オーバーヒート以外にもエンジンが冷えている状態でのオートマチックの変速ショックがひどいのでそちらも三菱のディーラーに持って行って確認するように依頼しました。 結果はオーバーヒートは水温センサーの誤作動で実際にはオーバーヒートしていなかったとのこと、またATの変速ショックは症状が出ないとのことで様子を見てくれと言われました。納車後の私が乗っている日にちと、修理の言っている日にちがあんまり変わりません。店の対応はいいですが車の品質が問題です。

今時は洗車とかして納車してもらえないんですね。 メンテはきちんとしてくれたみたいで良かったですよ。

新入社員であまりなれていませんが、その代わり丁寧に対応してくれ、 押しつけがなく安心して見れました。

契約から納車までは対応がよかったのですが、契約の時に直すと言ってＬＥＤの球切れや、フォグランプが点いていなかった。　そして納車の日の夕方に突然エアサスのコンプレッサーの不調が出ていたのでちょっと残念かなと。 直すといった以上きっちりしてほしかった

初めて伺った際、席に案内がなかった。ドリンクの確認もなかったので最初の印象はあまりよくない。 けど、担当の方はよくしてくれたので総合的にはまあまあ。

販売店のサービスが良かった！

今回車を買い換えるため、本当にネットや近場の中古車やさんをたくさん周り探しました。 こちらのお店までは遠かったけど、実際に見に行き購入に至りました。 契約をし、車を取りに行くまでこちらの都合もあり結構日にちがあきました。 いざ取りに行ったら洗車はしてないのがバレバレ、中もきれいにします！と言いつつ今掃除してる。。 車の屋根側も見たら洗ってない？？見てすぐにわかりました。。 いくら修復ありとわかっている買い物でも、洗車、中をクリーニングは当たり前じゃないでしょうか。。 こちらはすごい高い値段を出しての買い物です。お客様に渡す時は、ピカピカにして相手が喜ぶくらいの接客をするのが客商売だと思います。 信用問題になりますよ。 ずっと欲しかった車を買えたので、大事に乗ります。 ありがとうございました。

キャデラックは、以前セビルを乗りましたが、今回ＣＴＳ3.0プレミアムの購入でしたが、良くも悪くもアメリカの車です。燃費は想像以上によくありません。まあこのクラスは燃費を気にして乗る人はあまりいないのでしょうが？走りのテイストは以前のセビルよりはるかに進歩シテいますね　　営業マンの対応は購入までは良かったですが、購入後納車でばたついたのが少し残念でした。ショウルームの対応はなかなか良い雰囲気でした。遠方の購入ですが、不安はありません。良い車を購入できました。［値段、頑張ってくれました感謝です。）

納車の日に不具合や不良部分を説明され『ご了承下さい』は無いかな。 しかも納車後2週間でエンジン不具合発生、保証無し…お店の２回目の利用は無いかな。失敗しました ｡

福島で軽自動車に乗るなら、４WDでターボと決めていた所、モコグリーンの４WDターボを紹介されて即決で購入し、４年間乗りました。

納車の希望日に合わせて、整備等を急いで頂き2週間で納車して頂きました。 快適に使わせて頂いています。 ありがとうございます。 店舗について こちらも事前に確認しなかったのが悪かったのですが、チャイルドスペースがなく、家族で商談する際に非常に困りました。 オモチャやお菓子を用意してくださるので大人しく待てる位の歳の子供であれば問題ないかと思いますが、幼児連れでしたので落ち着いて話が出来ませんでした。 手続きについて 全体的に一生懸命やってくださっている印象は受けましたが… 必要書類を一度に伝えてくださらない為、二度も区役所へ足を運ばなければなりませんでした。 納車後も書類の書き直し（こちらの書き間違いではありません）をお願いされました。 その他、細かい点で色々と気になることもありましたし、もう少しスムーズに手続きが終えられれば気持ち良く購入出来たかと思いました。

もっとお金貯めて、もっと良い車を買うぞ-----

お一人で頑張ってるみたいですけど、慣れてないのかあまり詳しくないのか、購入する方としては少々不安でした。買い取りもお願いしたのですが、オプション品も気づいていなかったみたいで。。でも、一生懸命頑張って下さっていたので何も言いませんでしたが…。。もう少し整備に力を入れて欲しいです。購入後に近くのディーラーに見てもらったら、かなり交換部品等を指摘されました。。でも、安く購入出来たので満足です！これからも頑張って下さいね！安く車を購入したい方にはオススメです！！

もう１０年以上前のクルマがどうしても欲しくて、日本中探してようやく見つけたクルマでした。 年数が経っていたのでトラブルは覚悟していたのですが、買ったその日からウォーニングランプ(警告灯)が点いてしまい、正直暗澹たる気持ちでした。 販売店に相談したところ、初期不良だからという事で快く費用負担をして下さいました。トラブルはいつ起こるか分からないだけに、きちんと誠意を持って対応して下さり、感謝しています。

購入後、担当営業が異動でいなくなる。営業とサービスマンの連携取れてない。不具合を伝えてもディーラーへ行ってください。

今回初めて車を買いました！ やっと自分の車を自分でもつようになり嬉しいです！ 大切に乗っていきたいです♪