総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
価格・状態・希望にぴったりの車が見つかり、大変満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワンさん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古で購入なので、傷等は仕方ないと思い覚悟はしていましたが、納車時は中も綺麗に掃除すると言われていましたが、天井には細かなガラスの破片がたくさんついたままで、エアコン内にもガラスの破片がたくさん入っており、全然掃除等がいきとどいておらず、とても残念でがっかりしました。また、納車時に、気づきましたが、中のドア等もヒビがはいって割れていました。今更ゆってももう仕方ないですが中の掃除くらいきちんとしてほしかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
riraakumaa様申し訳ございませんでした。
一度お車の内容をご確認させていただきたいので、担当から至急ご連絡させます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
いつでも丁寧な対応ありがとうございます。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
やっちゃんちゃん様投稿有難う御座います!ご来店有難う御座います!今後もご家族共々宜しくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:2
ネット上の価格は安価に表示されていますが、実際にはあれこれかかるんだな~という印象です。価格的にはそんな印象を持ちましたが、お店の取り組みとしてはしっかりと整備しておられるようだし、その後のアフターも真面目になさっているのが好感が持てました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
知り合いがいる為、毎回ここで車を購入。仕事車なので、こんなもんです。
北関東マツダ 宇都宮駅東店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
takaitoyuridai様 この度はタイタンをご購入頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。お客様の評価を頂けますと今後の当店の課題がみえてきますので、とてもありがたく思います。takaitoyuridai
様の評価を受け止め今後の店舗作りに取り組みたいと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方からの買い物でしたので全て電話対応でした。営業マンの接客の感じも良く、親切丁寧でした。がしかし、説明不足だったと思います。外装は写メを送ってくれましたが、エクボだらけ、車高調は左右四方高さがあっていない。モールは浮いている、スペアタイヤは空気が入ってない。どうでしょう?専門雑誌に載せているのに疑ってしまいます。買い取りしたら、そのまま転売してると思います。お店に行って現車確認したほうが良いと思います。
VERUZA
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
接客が丁寧
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
エイコ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
ナビリモコンの件納車の時点で説明不足により、御不便させてしまい大変申し訳ございませんでした。
納車の際の確認は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。評価コメント有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車はスムーズに行えたので良かったです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
tza様
このたびは当店にてフィットをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車時には、私の拙い説明により多くのお時間をいただいてしまい申し訳ありませんでした。
私自身は至らない点が多々ありましたが、フィットは多くの方にご愛顧を頂いている車種ですので
これからtza様の快適なカーライフにお力添えできることと思います。
ご家族の方々とともに今後はフィットで快適なカーライフをお楽しみください。
改めてですが、当店でのフィットのご購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とくにない
(株)カスタムギャラリー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しもい様
当店でご購入を頂きありがとうございます。
お車ハイエースを気に入って頂きありがとうございます。
早速、海に行かれたのかな?
お気軽に遊びに来てくださいね(*^。^*)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車は、この上なく大変満足していますが、店長の対応がよくない。6月24日には全額入金を済ませ、7月5日までには納車するとの約束も、詳しい理由もなく間に合わず。次の7月12日までとの約束も、何の連絡もなく不安に思い7月9日時点で電話連絡すると、来週には納車できるかととの返事。前日送ったメールチェックもできてなく、子どもじゃないんだし送れないなら理由をしっかり言って欲しかった。最終的には、本社の方々に救われ車は届きましたが、約束が守れないし、報告、連絡、相談ないのは、一人の行動で会社全体が悪いイメージに繋がると思えます。残念です。
ジョイツーオートサービス イオン鎌ヶ谷SC店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
その節は大変ご迷惑おかけいたしました。今後このような事がないように社員教育を徹底していきたいと思います。又機会がありましたら宜しくお願い致します。どうも有り難う御座いました。 ジョイツーオート本部 大田
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
電話連絡など約束の守れない店員や来店しても店員があいさつもしてくれません。
良くしてくれる店員もいるのにとても残念です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にしさと様申し訳ございません。
再発防止出来るように改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まっつん930様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。これからも同じお言葉いただけますようにがんばります。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
まず、購入した車には満足しています。しかし、見積の段階は非常にスムーズに進みました。ところが、手付金、代金支払いの入金確認のメールはこちらから聞かないと返事が無く非常に不安。遠方のため写真のみの判断で購入を決めたのにあまりにお粗末。それと後ろのドリンクホルダー破損しているし、エアコンが効かないのも記載も報告も無し。結局はお金を出すのはお客なんだからその辺はちゃんと言ってもらいたかった。それと、車が届いたメールを送っても返信無し。その辺の対応がすごく残念。この分なら保証なんか一切期待しない方がいいと思います。中古だから仕方ないですけどね。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
スポポビッチ様 この度はフォレスターのご契約を頂き誠に有難う御座いまいた。 不満を持たれた事大変申し訳ございませんでした。 お電話にて対応をさせて頂いておりましたが、ご不満を与えてしまう対応を申し訳ございません。今後も何かありましたらご連絡頂きたく存じます。 貴重なご指摘をいただき、誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
埼玉から遠かったけど、見に行った甲斐がありました。
マイオート
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
今回はセレナ購入頂き誠にありがとうございました。埼玉から遠いところわざわざご来店ありがとうございました。もしセレナをお乗り頂いて気になる点がございましたら、小さいことでもお気になる点がございましたら遠慮なく、ご相談頂ければと思っております。ナビ、電装品も保障対象となっております。保障が切れても、ご相談にのらせて頂きますので、ご安心ください。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
親戚から聞いてカーセンサーをネットで検索して、複数の販売店から選びました。接客対応は良かったのですが、販売後の対応はいまいちでした。メンテナンスは自己責任でやる事は自覚してますが、あまりに購入後の修理代がかさみすぎるのでは? まず、タイヤバーストの危険性を指摘しても問題ないとの返事、実際はやはり購入後2ヶ月して東名高速で左前輪が突然バーストし、幸い交通量が少なかった為追突事故には遭わなかったのが不思議でした。急遽路肩でスペアタイヤに交換し、ハザードランプを点滅させながらなんとか無事帰ってこられました。代車で自宅まで帰ってきた時には本当にほっとしました。その後1ケ月過ぎてオイルエレメントハウスからのオイル漏れ修理、同じくATギヤー表示破損修理、リアーハブ破損による騒音で両ハブ交換修理、同じ時期ラジエターサブタンク破損修理、等で修理代が約20万円以上になりました。あまりに掛かり過ぎなのでは?そして今回は車検にかかる見積概算を何度お願いしても詳細見積が出てこない。あまりにお客をないがしろにしているのでは、カーセンサーさんの信用にもキズがつくのではを思います。早急な対応を期待します。
Ace Cars(有)エースカーズ
(愛知県・北名古屋市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車の説明も丁寧に教えて頂けました
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
うえー様 担当の小村(コムラ)です。お忙しい中ご来店頂き、又ゼストを購入頂きまして誠にありがとうございます。今後はより一層接客のレベルを上げ、スタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
人生初のホンダ車を買いました
現在4台保有するものの全部軽なので(・_・;)
1台ぐらい買い物用のコンパクトカーが欲しいなぁ~と
フィットをチョイス、ちょうど安くて良い物があったので即購入
店員の対応は他のメーカーと比較すると あまり良くないですね
所長のみ対応は良かったですが、社員は忙しいのか???あまり売りたく無いのか
最近Nボックス など 売れに売れてるだけに
同じ売るなら高い車というのが見てとれる感じでした。
今後 納車とアフターケアの対応に期待
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
老ライダーさま
このたびは、フィットご成約、誠にありがとうございました。
また、ご忌憚のないコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、高額車・低額車にかかわらず、ご購入いただいた全てのお客さまにご満足いただける店作りを目指しておりま
す。
老ライダーさまには、コメントにあるような印象を抱かせてしまい、申し訳なく思っております。
ご購入後のアフターサービスにつきましては、ご満足いただけるよう、全スタッフにて取り組みをさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
店長 吉川 出聖
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車検後にいろいろな不具合があったが全て対応してくれたよ!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
MPVに不具合が、発生の時には、ご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳けありませんでした。
サルレ様の評価点を2点から挽回出来る様に心掛けてがんばりますので
よろしくお願いします。 担当 新谷
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
「2年くらいは乗れますよ」と言われましたが、買ってすぐにオーディオが壊れ、ヒーターが壊れ、最終的に4か月でミッションが壊れ、車体に穴があいたので処分しました。ヒーターが壊れたときはモーターを送ってくれたり、ミッションが壊れたときは「半額負担します」と言ってくれましたが、まさか4か月で乗れなくなるとは思いませんでした。良い社会勉強になりました。
Bonds-company
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
口コミの返信ありがとうございます。
購入頂いたお車まですが、我社では、今回お車には3か月又3000KMの無料保証を付けておりました。
もともと走行144000KMのお車ですが購入後4カ月こともあり12万円の修理代の半分を特別に我社でお支払い
を条件で提案致しました。結果残念ですが処分されたようです。お車の価格も15万円くらいですので我社もこれが
限界の回答たなりますた。今後とも宜しくおねがいします。担当中山 智行
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
あちこち色々探した中でプラウドが一番条件に合う種類が多く状態も良かったので満足です。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
★サトミ★様この度はご成約ありがとうございました。遠方からプラウド富士店までお越しいただきありがとうございます。今回ご成約して下さったお車は内装が非常に綺麗なお車で★サトミ★様にとってもお似合いだと思っております。プラウドの1年保証にもご加入させていただきましたのでこれから安心してお車を運転することができますね、これから末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
